目标管理理论

1、目标管理理论目标管理理论主要内容目标管理的基本理论目标管理理论的实施过程目标管理理论与动机理论、人性假设理论目标管理理论与组织管理理论目标管理过程中管理人员的工作和职务目标管理理论主要内容目标管理理论是由现代管理大师 彼得德鲁克根据目标设置理论提出的 目标激励方案。其基础是目标理论中的目标设置理论。目标管理强调组织群 体共同参与指定具体的可行的能够客观衡量的目标。目标管理又称为成果管理，它是在泰罗的科学管理和行为科学管理理论 的基础上，形成的一套管理制度。它强调：“凡是工作状况和成果直接地、严 重的影响着公司的生存和繁荣发展的地方，目标管理是必要的，而且希望经 理所能取得的成就必须来自企业目标

2、的完成，他的成果必须用他对企业的成 就有多大贡献来衡量”。德鲁克认为：企业的目的和任务必须转化为目标，目标的实现者同时也 是目标的制定者。首先，他们必须一起确定企业的航标，即总目标，然后对 总目标进行分解，使目标流程分明。其次，在总目标的指导下，各级职能部 门制定自己的目标。再次，为了实现各层目标必须权力下放，培养一线职员 主人翁的意识，唤起他们的创造性，积极性、主动性。除此之外，绝对的自 由必须有一个绳索强调成果第一，否则总目标只是一种形式，而没有实 质内容。企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来保证企业总目 标，如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，则企业的规模越大， 人员越

3、多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。只有每个管理人员和工人都 完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。企业管理人员对 下级进行考核和奖励也是依据这些分目标。他还主张：在目标实施阶段，应 充分信任下级人员，实行权力下放和民主协商，使下级人员进行自我控制， 独立自主地完成各自的任务。成果评价和奖励也必须严格按照每个管理人员 和工人的目标任务完成情况和实际成果大小来进行，以激励其工作热情，发 挥其主动性和创造性。目标管理的基本理论目标管理是参与管理的一种形式。管理学指出管理是一门科学， 也是一门艺术，他包括五大功能，而目标管理包含于控制功能。强调“自我控制”。任何员工都喜欢被看作被“领导

4、”而不是一台永不停止 的机器，目标管理的主旨在于“用自我控制”的管理代替“压制性的管理”。经理权力下放。经理不是一位体育教练，而是一位实干家。经理权力 下放，有利于为职工创造一个舒适的工作舞台，而不是家长式的管理的氛围。 现代文明时代任何人都主张推崇民主而拒绝独裁。效益优先。目标管理的目的就是体现效益。传统的管理方式，往往容 易犯主观主义错误。目标管理理论的实施过程（1）确立组织的整体目标公司在制定组织的战略，要分为长期发展目标和短期发展计划。这将有 利于公司的发展，战略过于远大，可能会使员工失去信心，要根据环境，竞 争对手的情况，量力而行。一个好的目标会给公司带来竞争力。公司在制定 组织整体

5、目标时，要有创意，有活动的余地，因为环境是一个不可控制的因 素，特别国家政策的变化，科学技术的日新月异。因此整体目标的确定要有 前瞻性。（2）责任清楚、分工合理、制定企业各部门、员工的目标责任清楚、分工合理，是制定企业各部门、员工目标的前提，在制定目 标时，一线员工和领导要畅所欲言，各抒己见，充分体现民主，这样才能使 下面的目标与公司总体目标相协调，促进总体目标的实现。为此领导在确定 目标时，必须遵循下列原则：这个目标是否与组织的整体目标相配合？此目标的实现是否能促进组 织整体目标的实现？此目标是否与组织内其他部门的目标相互协调？此目标的实现是否有利于组织长远利益的实现？此目标是否切实可行，而

6、又体现了努力工作的愿望？总之，通过将组织的整体目标层层展开和具体落实以及正确确定下属人 员的工作目标，就形成了组织目标体系。（3）目标实施的准备工作较高层次的管理者通过与其下属共同确定目标，对下属完成目标所需的 资源情况，组织内部确定并协调对各种资源的需要量，将组织可支配的各种 资源与组织目标联系起来。在企业组织中，为实现目标所需做的准备工作包 括：对经费的分配、人员的配备、技术资料、工艺装备、原材料、燃料、动 力、劳动定额、设备检修以及技术组织措施和生产调度工作等。（4）制定衡量目标的标准在目标管理的具体实施过程中，起决定性的工作是确定合适的组织整体 目标以及正确确定下属人员的工作目标。目标

7、是否概括了该项职务的主要特点？所订目标的数目是否太多？如果这样，能否把有些目标合并起来？目标能否考核？即人们能否在计划期末知道他们是否实现了目标？目标是否明确，包括数量（多少）？质量（多好，或具体的规格要求）？时间 （何时）？费用（耗用多少）？如果是属于定性目标，它们是否仍然可以考核？目标是否能激励人们去争取完成，是否切实可行？是否规定了各个目标的主次轻重（顺序、重要程度等）？这套目标是否还包括：改进工作的目标，个人发展的目标。这些目标是否与别的经理和组织所订的目标相协调？是否与上级主管 人员的、部门的、公司的目标相吻合？ I.这些目标是否已向需要知道的所有的 人传达了 ？J.短期目标是否与长

8、期目标相吻合？K.据以拟订目标的一些设想是否都已清楚指明了 ？这些目标是否清楚地或以文字表明了 ？M.目标是否适时地提供反馈信息，从而能够采取一切必要的纠正措施 ？N.现有的资源和职权是否足以去实现这些目标？O.是否提供了机会，期望人们去实现这些目标，让他们提出自己的目标来？P.人们是否掌握了委派给他们负责的那些方面的工作？目标管理理论与动机理论、人性假设理论动机激发理论认为：人的积极性是与需要相联系，是由人的动机推进的。 也就是说，动机产生于人的需要又支配着人的行动。只有了解人的需要和动 机的规律性，才能预测人的行为，进而引导人的行为，调动人们的积极性。 一般说来，当人产生某种需要而未得到满

9、足时，会产生某种不安和紧张的心 理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张的心理状态转化为动机， 推动人们去从事某种活动，向目标前进。当达到目标时，需要得到满足，这 时又会产生新的需要，使人不断的向新的目标前进。目标管理就是遵循这一 原理，根据人们的需要设置目标，使组织目标和个人需要尽可能结合，以激 发动机，引导人们的行为，去完成整体的组织目标。目标管理把人视为“社会人”，认为人不只是为面包而生存，影响人的生产 积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素，工作效率主要取决于 员工的士气，而士气又取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关 系。从“社会人”的假设出发，目标管理要求管理人

10、员对下级采取信任型的管理 措施：管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人， 了解人的需要上。管理人员不能只注意计划、组织、指挥和控制等工作，而更应重视员 工之间的关系，培养和形成员工的归属感和整体感。在实行奖励时，提倡集体的奖励制度重于个人奖励制度，并正面引导 员工，通过竞赛去达到目标，争取集体荣誉。管理人员应充分信任下属员工，经常倾听他们的意见，实行“参与管理”， 在不同程度上让员工参加工作目标和实现方法的研究和讲座以提高他们对总目标的知情度，加强责任感，以便实行“自我控制”和“自主管理”。管理人员的 任务在于发挥他们的工作潜力，并把存在于他们中的智慧和创造力发掘出来。目标

11、管理理论与组织管理理论德鲁克认为目标管理和组织管理必须同时进行，相互为用。当管理人员 将发展的重点置于效能的改善、问题的解决、目标的达成、管理组织系统的 过程或组织行为时，组织发展的运用应该以下列任何形态的活动来开始：(1) 工作小组的建立；工作设计和工作丰富化；(3)目标的制定；(4)问题的解决；工作气候和工作环境的改进；(6)决策的制定；(7)个别差异和冲突的管理； (8)咨询过程的建立；(9)可能会遇到的困难等都有了初步的了解，这就可以作 为进行准备工作的依据。管理者需关注企业的诊断、反馈系统的建立；(10) 组织结构和员工结构的改组；(11)人际沟通技巧的改善；(12)价值(指组织的

12、价值与员工个人的价值)的分类；(13)交易分析；(14)员工责任的管理；(15) 人群关系的辅导。目标管理过程中管理人员的工作和职务德鲁克认为管理人员必须明白自己的职责，虽然有些事情对公司来说是 必要的，但必须要界定自己职务范围，把主要时间放在管理工作上，提高工 作效率，在管理：任务责任和实践中他认为管理人员的职责有：设定目标。他负责决策目标是什么；他决定目标的标准以及达到目标 的方法；应向执行者传达他的意思使目标能实现。组织。管理者应分析业务活动、决策及必需的关系，对工作进行分类。 管理者应对管理活动进行分类，再进一步细分具体的工作。同时，管理者也 要把组织划分成不同的部门，选拔合适的人选负

13、责各个部门，处理其应做的 工作，也就是让合适的人去做必要的工作。激励和信息沟通。管理者将负责各种工作的人组织起来，激励他们为 达成组织的目标而努力，同时处理好人员配置、待遇、晋升等工作，与上级， 下属及同事经常联系沟通。业绩考核。管理者应建立考核的标准，这些标准对于考核工作人员的 业绩是很重要的。每一个人员都有业绩考核的标准，利用这些标准考核每一 个员工的工作业绩，并使上级、下属及同事了解考核的结果。管理发展。训练和发展下属以及管理者自身。德鲁克认为上述制定目标、组织、激励与信息沟通、业绩考核、管理发 展是一种形式上的分类，只有通过管理者的经验和才能才可能产生其应有的 功能。后来，他将管理人员的任务作了总结。管理人员有两项特殊的任务： 第一项任务是创造出一个大于其投入组成部分的总和的真正的整体，一个富 有