社工基础知识

1、1、社区社会工作是什么？答：社区社会工作，也叫社区工作，是和个案社会工作、小组社会工 作相并列的社会工作三大方法之一，它是以发动和组织社社区居民、 发掘和利用社区内外资源的方式，协助社区居民解决社区问题，提高 他们的能力，以推动社区的发展。社区社会工作的对象是作为整体的 社区。他要解决的问题是社区居民共同关心、普遍面临的问题。同时， 社区社会工作还致力于在推动居民共同参及解决社区问题的过程中， 提高居民的参及意识和能力、培养社区领袖、增强社区凝聚力和互助 精神，从而提高社区居民相互解决协作解决社区问题的能力，促进社 区的繁荣和社会的发展。概况：社区社会工作就是用发动和组织社区居民、动用社区资源

2、、争 取外力协助等工作方法进行的社会工作。2、为什么要有社区社会工作方法？答：首先，社区社会工作强调社区成员的合作，设法充分调动社区内 资源，以最大限度地帮助案主。社区社会工作有其无法替代的独特优 势。其次，社区社会工作鼓励社区成员关心社区问题，积极参及社区 活动。社区成员的参及不仅可以体现人民当家作主，而且参及过程本 身也可能成为解决社区成员问题的过程。例如，为了解决社区中的老 年人存在的孤单、寂寞、精神生活贫乏的问题，可以组织他们参及各 种各样的社区活动，包括棋牌活动、跳舞、打太极拳等。另一方面， 社区成员的参及可能形成社区合力，而这有利于从外部获得更多的资源，并影响政府的有关决策。其三，

3、在现实生活中，人们遇到的种种问题，特别是一些具有普 遍意义的社会问题，很大程度上是有外部的社会原因所导致的。首要 的任务不是治疗个人，而是改变环境。这就是社区社会工作所要做的。 例如，我们要解决社区内下岗人员的家庭生活问题，以社区工作的方 式，了解社区资源，联络社区单位或团体的领袖，对下岗人员进行培 训，并在社区中寻找更多的就业岗位，促成下岗人员的重新就业。另 外，社区社会工作者还可以运用社区调查的方式，向有关部门反映情 况，提出建议，影响决策，从而为下岗人员提供良好的外部就业环境。3、社区社会工作是怎么做的？答：社区工作也是从建立专业关系开始，在经过收集和分析资料、制 订计划、实施行动三个中

4、间阶段以后，最后结项，评估成效。（1）建立专业关系所谓专业关系则是指社区社会工作者及社区居民、社区机构、社区团 体间的，为了达到共同目标而建立良好的沟通、信任和协作关系。其 目的是让居民了解和信任社区社会工作者，知道社区社会工作者是 谁、是来干什么的；帮助社区社会工作者在取得居民了解和信任的基 础上，掌握社区的真实情况和社区居民的真实想法，寻求未来工作的 支持。通常方法是拜访社区的重要人物及社区机构入手的，开展一些有 利于社区居民的活动来吸引他们接纳社区社会工作者。(2)收集资料和分析资料目的是为了了解社区情况，确定社区问题，寻求解决问题的途径。 社区社会工作要收集的资料有以下：社区的基本资料

5、包括社区的外部环境、地理位置、人口数量、年 龄结构和性别构成、居民的文化程度和生活水平、生活方式、和人际 关系等。社区内的需求包括社区居民自身遇到的困难，居民和社区机 构认为社区存在的问题。社区内的资源，如社区内的各项设施如教育、 医疗卫生、休闲娱乐、社会福利等。社区社会工作者可用采用文献法、问卷法、访谈法等收集资料。 收集的资料尽可能具体和详细。一方面，社会工作在收集和分析的同 时可以向有关专业人士和机构寻求帮助。另一方面，社区社会工作者 应当发动居民参及到资料的收集和分析过程中来，他们最了解自己的 问题和能力，有利于准确地解释和分析资料。（3）制定计划在完成了资料收集和分析之后，社区工作者

6、需要重新检查工作目 标，制定解决社区问题、满足社区需求、促进社区发展的具体计划。 计划要具体化、可操作性和可行性。计划要尽可能挖掘和利用更多的 资源，协调好各方面的利益关系和利益冲突。（4）采取社区行动采取社区行动最常用的方法是召开会议。可以通过召开不同层次、 不同对象、不同主题的会议，及社区居民和相关人鱼和机构共同讨论 一段时间内所要解决和处理的主要问题，以取得个方面的支持和合 作。（5）评估成效评估主要考察计划的实施和预期工作目标的实现情况，评估社区社 会工作者的工作是否圆满完成。社会工作者通过活动认识和反省自己 的能力和不足，提高工作的水平。4、假如你是社区工作者，如何才能成为一名合格的

7、社区工作者？ 答：首先，社区工作者是当前的新兴行业，当我国面临老龄化社会的 到来的同时，需求我们的社区由更多的专业化的社区工作者来提供服 务。假如我能够成为一名社区工作者，我会加倍努力学习社区工作方 面的专业知识和社会工作的专业理念，使其自己能在社会工作领域能 尽快熟悉起来。因为自己还是一名新兵要不断地充实自己，尽快参加 社会工作师的培训，使自己能进行系统的培训，提高自己的专业能力。其次，自己现在从事文体中心的工作多年，积极参及组织、策划 青浦区、街镇的篮球赛等相关的文化体育的赛事，不仅积累了丰富的 赛事比赛的经验。自己在以后的社区工作中，可以发挥自己的优势， 多了解街镇及社区居民的需求所在，努力策划一些社区居民喜闻乐见 的体育及文艺活动。如：我镇每年的“村民秀”节目举办多年，深受 广大社区居民的欢迎。而针对年轻的社区居民酷爱篮球运动，我镇就 每年开展长达一个多月的“篮球赛”，让许多的喜欢篮球运动的社区 居民过了瘾。通过活动，倡导大家参及运动，养成健康的生活方式， 远离一些赌博等不良的活动