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文档简介
1、如何开好科室会1科会的概念、特点及意义科室会是在一定时间内,将一定数量的医务人员集中,进行正规产品宣讲推广活动的总称。成功科室会兼有速效(快速传递新药信息)、高效(同时将信息传递给所有到会者)、多效(即作为重点科室的用药起步,又是在科内、院内扩大用药的途径)的特点。一对一的日常拜访到一定阶段后,如能通过科室会给予总结和集中讨论,在提高医生对产品的认知和认可,提高临床销量等方面会起到积极的促进作用。2科会五要素会前准备会议申请会中要求会后跟踪效果评估科会要素31、选择科室应从以下几个方面考虑: (1)选定状况:是否单一科室参加?若多科室,科室间关系如何?参加科室是否是推广的重点科室?该科室的用药
2、是否能带动其它科室?该科室接受新药的能力如何等? (2)负责人:参加会议科室负责人的学术地位、在专业领域以及医院内的影响力如何?能否按期参加会议等? (3)科室用药现状:科室目前的用药水平如何?是否愿意接受新药?科室内的 人员状况、干群关系、医护关系等。 (4)竞争品种:是否有竞争品种在临床使用,竞争品种在该科室主要的推广手段?竞争品种在该科室的工作基础如何? (5)预测会议结果:会后能否达到预期效果,在一个月内临床消耗量有多大变化等。 会前准备(细致周密的会前准备是确保会议效果的重要工作步骤)4会前准备2、召开条件: 该医院已开户进药,门诊、病区、药房已布货完成,已确定科室重要人员、目标医生
3、按时到会特殊情况下医院负责人同意。 5会前准备3、会前拜访沟通关键人物: 已经用药的关键人物; 扩大用药量的关键人物; 建立用药习惯的关键人物; 暂时的对立人物; 尤其是科主任、专家的产品知识沟通,要重视专家的口碑效应。 6会前准备4、确定会议时间: (1)时间充分:每次会议时间应在30分钟左右,在同一时间内无其它院内活动、无其它同类竞争品种的集体推广活动。 (2)时间安排:要保证充足的讲课和讨论时间,不宜在查房前和交班时间,一般选择科室业务学习时间或下午比较清闲的时间。 7会前准备5、确定会议场地 根据参加人数的数量,尽可能选用宽敞的会议室或医生办公室,使医生能在安静、舒适的环境中与我们共同
4、学习、探讨。 备注:要检查有无电源插头。 8会前准备6、资料和讲课准备 (1)产品资料的宣传资料(彩页、散页等)合理配合。 (2)可以单独复印本省、市、院、科的临床用药经验文章,尤其是本院医生的报告一定要复印分发。 (3)产品专员讲课必须详细查询科院状况、用药情况以及会议目的,根据实际情况调整讲课内容;如果由医药代表担任讲课人,必须在会前反复练习,试讲合格后才能独立开会。 (4)纪念品及讲课用具如幻灯机、幻灯片、激光笔等必须会前准备好。 9会议申请 会前准备工作充分,并作投入产出预算后,确认可以召开科室会议,由医药代表向主管提出申请 10会中要求1、为了树立良好的公司和产品形象,讲课人在着装、
5、仪态、讲课安排等方面应该做好充分的准备。基本要求包括: (1)着装整齐、仪态大方,男士剃须;女士淡妆。 (2)提前到会,做好准备。至少提前30分钟到场,准备好资料和幻灯机,熟悉讲课环境并选好站位。 (3)讲课中手机调至静音,保持自然的微笑,声调要圆润、声带放宽、语速适中。 11会中要求2、科室主任主持,尊重主任的建议。 12会中要求3、讲课内容分为: (1)开场白:应简洁、清晰。含问候语、自我介绍。 (2)公司简介:应特点突出,过渡自然。要树立良好的企业形象。 (3)产品简介:应突出产品名称、药理作用特点,适应证、用法用量、安全性,产品的优势特点。应注意:内容要全面、准确、特点突出、有序,以及
6、过渡自然,衔接紧密。避讳过多使用“我们的”“我们认为”“最好”“最有效”“唯一”等有客观的词语;使用攻击性的词语诋毁同类竞争产品。 (4)结束语:应根据具体情况。选用适当的方式。通过会中良好的气氛,应达到如下基本效果:增强医生对推广产品的兴趣,坚定医生对该产品的使用信心。 13会后跟进 即使最成功的会前、会后工作,也必须开展会后的跟进回访工作。会后的跟进不仅可以弥补会议的不足,还可以加深与临床的感情,及其对公司认识的深度。 第一次:当天下午或次日上午,目的是了解会议对医生影响的初步效果。 第二次:会后第三天,目的是要及时解答医生在初步使用中的问题;了解用药情况。 第三次:会后第二周,争取实现科内用药医生数量的扩大和
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