目标管理案例分析

1、管理学书中P104的案例分析目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向， 以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目 标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自 上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实 现的一种管理办法。1、到底哪儿出了问题？为什么？所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的 上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。它与传

2、统的管理思想相比有鲜明的特点，其中非常重要的一点就是重视人的因素：目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的 管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。预定目标，这是一个暂时的、可以改变的目标预案。即可以上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定；其次，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对该企业的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数。但是在这个案例中此次的日标是总经理个人订立，还绵里藏 针的说

3、:如果你实在觉得完不成任务可以辞职.他完全不顾其他分 部经理及员工的看法，在案例中很明显可以看出销售部经理这个 日标是非常难完成的，可是总经理还是固执己见。实现目标过程的管理目标管理重视结果，强调自主、自治和自觉。并不等于 领导可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失误，就会 牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首 先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然 地进行；其次要向下级通报进度，便于互相协调；再次要帮助下 级解决工作中出现的困难问题，当出现意外、不可测事件严重影 响组织目标实现时，也可以通过一定的手续，修改原定的目标。在案例中提到开过年度计划会后，

4、总经理一头扎到中试车间 带领一批人从事新产品开发。很明显的可以看出总经理没有做好 督促检查工作，更没有随时跟踪每一个目标的进展，发现问题及 时协商、及时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方 向正确、进展顺利。在目标无法完成时，没有及时做出修改。-2、假如你是总经理，你将如何使2000 万销售额的任务得以完成？首先我会制定合理的目标，与下级进行商讨将 2000万的销 售额适当减少，让大家有完成目标的希望，其次在目标实施一定 的时间后，全面考察，如果有可能将目标提高，并鼓励每位员工 向大家说，大家都有非常好的表现，以这个进度完全可以实现 2000万的目标，当然必须要经过大家的共同商量决定。

5、在目标实 施过程中做好督促检查工作，更没有随时跟踪每一个目标的进展， 发现问题及时协商、及时处理、及时采取正确的补救措施，确保 目标运行方向正确、进展顺利。做好目标管理并非易事，我将遵 循以下4个原则目标制定必须科学合理目标管理能不能产生理想的效果、取得预期的成效，首先就取决于目 标的制定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，脱离了实际的工作 目标，轻则影响工作进程和成效，重则使目标管理失去实际意义，影响企 业发展大局。督促检查必须贯串始终目标管理，关键在管理。在目标管理的过程中，丝毫的懈怠和放任自 流都可能贻害巨大。作为管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展，发现 问题及时协商、及时处理、及

6、时采取正确的补救措施，确保目标运行方向 正确、进展顺利。成本控制必须严肃认真目标管理以目标的达成为最终目的，考核评估也是重结果轻过程。这 很容易让目标责任人重视目标的实现，轻视成本的核算，特别是当目标运 行遇到困难可能影响目标的适时实现时，责任人往往会采取一些应急的手 段或方法，这必然导致实现目标的成本不断上升。作为管理者，在督促检 查的过程当中，必须对运行成本作严格控制，既要保证目标的顺利实现， 又要把成本控制在合理的范围内。因为，任何目标的实现都不是不计成本 的。考核评估必须执行到位任何一个目标的达成、项目的完成，都必须有一个严格的考核评 估。考核、评估、验收工作必须选择执行力很强的人员进行，必须严格按 照目标管理方