2022年《市场营销策划》考试题三

1、市场营销策划考试题三 一、单项挑选题（ 110 题；每题 1 分,共 10 分）1、制造商尽量增加批发商、代理商或零售商的数目,使产品能够广 泛地分销出去；这是（）；A、密集性分销B、挑选性分销C、独家分销 D、自己分销2、顾客提出转换洽谈环境与地点,向推销员介绍有关购买决策过程的其他角色人员,或支配推销员的住宿、饮食等；这种成交信号是（）；A、语言信号 B、动作信号C、表情信号 D、事态信号3、从正面或反面激发起顾客的喜爱或厌恶的心情,满意顾客的情感动机；这是（）；B、情感化的设计主调C、道德化的设计主调A、理性化的设计主调D、设计一种氛围和情境4、将赠品直接随所销售的商品附送,让消费者购物

2、时即获得回,即称为（）；B、零售店赠送A、包装赠送C、邮寄赠送D、交易印花5、拥有广泛的社会联系,传播的信息易于为消费者所接受,是企业公关营销的对象；这是（）；A、生存性公众B、功能性公众C、扩散性公众D、同业性公众6、当企业遇到很大困难,难于扭转败局时,为了将资源从该领域撤出,可以采纳（）；B、分别策略A、清理策略C、舍弃策略D、修订现行策略7、由一名产品市场营销经理负责,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设向个详细产品经理去负责产品；这是（）；A、功能型组织 C、产品型组织B、地区型组织 D、市场型组织8、企业在规定的时间内,答应国餐企业使用自己的工业产权,包括专利、技术隐秘、商标等,以

3、换取特许或其他形式的支付,而企业本身并不投入资金的一种国际市场进入方式；这叫（）；A、国外组装业务 B、合同制造C、许可贸易 D、国外合营企业9、市场营销策划胜利的一个关键点,也是一个策划项目光荣照人的主要标志；它是（）；B、收集信息A、明确目的C、产生创意D、制定方案10、为企业带来大量的现金回报,公司用该项资金来支持企业其他业务单位的进展；这类战略业务单位是（）；A、明星类战略业务单位 C、问题类战略业务单位B、现金牛类战略业务单位 D、瘦狗类战略业务单位二、多项挑选题（ 1120题；每题 2 分,共 20 分）11、渠道成员彼此的权益和义务是环围着利益这个核心来规定的,包 括（）；A、价

4、格政策 B、买卖条件C、中间商的地区权益 E、顾客的地理分布 12、为了精确牢靠地传递推销内容,D、双方应供应的特定服务特殊是有效地传递一些不行言的信息,推销人员必需利用演示面谈法；详细有（）；A、产品演示法 C、图片演示法E、提问与答辩B、文字演示法 D、证明演示法13、广告设计要把握的原就有（）；A、主题性原就 C、简明性原就 E、创新性原就B、真实性原就 D、艺术性原就14、企业兴办促销活动的时机挑选,一般考虑的因素有（）；A、企业的营销状况 C、社会活动的影响 E、活动连续的时间B、消费需求的特点 D、企业自身的活动支配15、在公关宣扬上,有多种媒体可挑选,不同的媒体适合不同的公众 与

5、商品,花费不同的成本, 产生的成效也不同；所以在媒体挑选上应遵循（）；A、真实性原就 B、对象原就C、互惠互利原就 D、商品原就E、经费原就16、市场挑战者在确定了战略目标和攻击对象以后,仍必需制定正确的攻击策略；可供挑选的攻击策略主要有（）；B、侧翼攻击A、正面攻击C、包围攻击D、迂回攻击E、游击攻击17、市场营销执行的基本模式有（）；A、指令型模式 C、合作型模式 E、增长型模式B、转化型模式 D、文化型模式18、直接出口的必要条件是,企业必需有自营出口权,有较大的外销 业务,熟识有关出口学问, 明白国际市场行性, 有较强的资金实力等；其形式主要有（）；A、利用国外的经销商 C、直接卖给国

6、外的最终用户 E、建立国外营销子公司B、利用国外的代理商 D、设立驻外办事处19、特色意识思维有（）；A、与“ 狼” 共舞思维 E、现丑思维B、迎合思维 C、借名思维 D、哗众取宠思维20、由于新增业务战略涉及企业的进展, 与企业的整体战略亲密相关,因而,因而要对新增业务进行评判与掌握；要考虑的方面的是（）；A、必要性 B、适应性 C、效益性 D、风险性 E、可能性三、填空题（ 2130题；每题 1 分,共 10 分）21、是在传统渠道的基础上进展起来的,渠道的各个成员以全部权、特许权或其他力气联合起来,从而实现节省成本、提高效益的目的；22、正确妥当处理顾客提出的,是推销员必备的基本功；23

7、、是依据广告方案的目标和任务来打算广告的预算,是了种最有效的广告预算方式；24、是指生产厂家为了嘉奖或刺激消费者购买其产品而向消费者免费赠送奖品或礼品；25、指一些有可能影响企业营销销活动开展的消费者组织、环境爱护组织、少数民族组织以及其他群体性以非营利为目的,但与企业关系较大的组织；26、对竞争者的分析,其目的是为了企业挑选计策,打算是实行攻击策略,仍是；27、市场营销掌握过程一般分为三个基本步骤：,衡量工作绩效,实行纠偏措施；28、是指企业将生产出来的产品卖给国内的中间商或托付代理机构,由它们负责出口业务；29、是指如何有效地收集和分析情报,使之有利于市场营销策划的才能；30、属于高机会和

8、低威逼的业务单位是；四、运算题（ 3132题；每题 5 分,共 10 分）31、某公司年度方案要求第一季度销售10000 件产品,每件 5 元,即销售额 50000 元；在该季度终止时,只销售了 9000 件,每件 4 元,即实际销售额 36000 元,那么这个销售差距为 14000 元；缘由是价格下降和销售量削减, 这两者对总销售额的影响程度是不同的；问题是,销售额的降低有多少归因于价格下降,有多少归因于销售量的削减呢？32、假设某公司有 A 级客户 500家,B 级客户 1000 家,C 级客户 2022家；A 级客户每个客户所需的拜访次数为24 次/年； B 级客户每个客户所需的拜访次数

9、为 12 次/年；C 级客户每个客户所需的拜访次数为6 次/年；每名推销员每年能进行 公司需要多少名推销员？1000 次拜访,依据工作量法,这家五、方案设计题（ 3335题；每题 10 分,共 30 分）33、广告方案书是广告活动的纲领性文件,它要将企业广告活动的所有内容都列出来, 供企业开展广告活动时依照执行；假如由你来撰写一份广告方案书,你会从哪些方面来写作？34、请为某个公司设计一个营业推广方案；35、企业营销面临危机时,一个经过细心预备、积极主动的危机治理方案将有助于最大限度地削减危机对企业声誉的破坏；请为某公司设计一个危机治理方案；六、案例分析题（ 3637题；每题 10 分,共 2

10、0 分）36、冬凌草含片：市场调查策划受河南济药（集团） 股份有限公司的托付,郑州轻工业学院询问公司对该集团的主导产品冬凌草含片的郑州市场进行了系统的调查,在此基础上,制定了冬凌草含片的营销策划方案；调查方案设计的优劣是打算调查质量的关键因素；制定调查方案主要应考虑以下几个因素：调查目的、调查精度要求、调查人员素养、被调查对象素 质及合作程度、调查费用和调查范畴；一、确定调查项目 调查项目类型许多,详细项目有大有小；依据发达国家体会,绝大多数市场调研项目属于以下五个类型：企业销售市场调查、 企业及行业进展前景调查、 企业产品及竞争产品调查、 广告方式及广告成效 调查、企业社会责任调查； 其中最

11、常见的调查项目包括：市场特性调 查、市场潜量调查、市场份额调查、业务进展趋势调查、短期销售预 测、长期需求猜测、价格猜测、竞争产品技术特性调查等；调查内容确定为： 咽喉类含片总体市场容量； 咽喉类含片总体市 场需求特点及变化趋势；冬凌草含片郑州市场销售状况及市场位置；竞争产品及竞争对手营销策略； 冬凌草含片营销组合策略及相应措施 的运作成效；问题点与机会点；附带宣扬冬凌草含片；可见,本次调查综合性较强, 要做到客观调查与主观宣扬奇妙结 合,在冲突中达到统一；二、人员组织 大规模的市场调查需要大量高素养的调查人员去详细执行,绝大 多数企业、广告公司、调查机构、询问机构都难以组织起这样的队伍；在本

12、次调查中询问公司充分发挥高校强大的智力人才和同学优势,一线调查人员由学院治理工程系市场营销专业60 名三年级同学担任,他们利用 4 周实习时间开展调查工作, “ 先培训、后上岗” ,以高质量地完成调查任务作为评定实习成果的惟一依据；二线指导分析人员既是询问公司的员工, 又是同学的专业任课老师, 身兼指导同学实习和 为企业供应询问服务双重任务；事后证明,这种方式成效特别好,尤 其是高校生从事调查工作爱好很高、态度人真、素养良好、能制造性地开工工作,简单取得被调查者的信任和合作,二线人员连接、协作特别默契；三、信息收集途径 信息收集分两步骤：人工费用也较少； 一、1、案头调查；主要收集统计信息,属

13、于“ 二手资料”,包括企业内部和外部两类来源；企业内部统计信息主要通过济药集团销售科、驻郑办事处两个途径；企业外部统计信息主要通过郑州市情、有关报纸杂志、 统计机构及工商行政治理机构、医药治理部门等途径获取（但这类信息存在可获得性低、时效性和精确性差等方面的问题） ,也可通过各类商业性营销调研公司的调研报告猎取；2、原始信息收集；主要通过调查人员上门猎取第一手资料,通 常有实地观看、座谈拜访、 问卷调查和现场试验四种方法；本次调查 采纳实地观看、问卷、交谈连续协同进行的方式；实地观看法如观看各零售药店咽喉类含片实际销售情形,收集探干脆原始信息； 问卷法就坚持即时填表法, 一就防止延期填表可千万

14、的低回收率缺憾,二就 可双向质疑、答疑,提高可信度、精确度（主要用于收集描述性原始 信息）；交谈法就主要用于明白深层次的探干脆问题,其范畴和深度增色超过调查问卷本身；上述三部曲可归纳为“ 一看、二填、三谈”；四、调查对象及抽样方案考虑到冬凌草含片是一种保健药品,与一般商品不同, 其消费除取决于消费者个人外, 仍受到医院、 医生及消费者所在单位医疗保健 制度的影响；同时,医药经销单位是重要的中间流通环节；此外,我 们将调查对象确定为以下几类： 消费者、医院（药房、相关科别医生）、医药经销单位（药品批发机构、零售药店） 、学校、企业、行政单位、其他事业单位； 其调查目的及侧重点各不相同；其中医药经

15、销单位和医院采纳全数调查方式； 消费者调查采纳配额抽样, 即先对总体按区 分组,然后由调查人员从各组中任意抽取肯定数量的样本；学校、企 业、行政单位、 其他事业单位就采纳依据单位名录簿随机数表随机抽 取,抽样比例不等；五、调查问卷设计 问卷设计的基本要求是： 导向客观,主观宣扬内容放在最终一条；问卷共 4 份,其中消费者 1 份,医院 1 份,医药经销单位 1 份,其他类 1 份；消费者问卷尽量采纳封闭式提问,医院及医药经销单位问卷可适当增加开放式提问； 调查人员应要求填表人按先后次序填写,以免产生先入为主之见, 影响调查结果的客观性和公平性；为使问卷调查取得预期成效, 问卷初步设计好后经过一

16、组调查试用,试用结果满意再正式发效和使用；请结合所学学问对该案例进行点评；37、米克罗啤酒的广告 米克罗啤酒是美国最大的啤酒厂商安休瑟公司的明星产品,曾 成为上层社会的首选啤酒, 但它的销售达到顶峰后, 销售量就逐年快速下降,最大降幅达到10%,产品面临严峻的威逼；为了扭转局面,公司托付美国闻名的 DDB 公司作广告； DDB 公司接受广告托付后,调查发觉“ 米克罗” 的主要消费者对象已步入中老年期,而年轻人对这个品牌并不认同,他们的看法是： “米克罗是我老爸在乡村俱乐部喝的啤酒” ；在这种熟识的促使下,年轻的一代挑选进口啤酒表达 自己的风格； DDB 广告公司对诉求对象进行细分后,确定了广告

17、的 诉求对象重点是年轻人, 提出一个新口号 “ 夜晚属于米克罗 ” ；DDB 公司之所以要提出这样的广告战略,其中心是要使“ 米克 罗” 与众不同；在过去相当长的时间内, 米克罗啤酒始终以 “ 第一流”作为自己的营销口号, 成为节假日等特殊时刻人们的享用品,但随着异国情调的进口酒不断增加, 这一市场已经被逐步蚕食； 因此必需提 出新的构想,使它重新变得特殊；讨论结果说明,在社交场合中,是 否有女性在场是男士消费米克罗啤酒的关键所在；当男子与男子结伴外出时,他们通常不在乎喝什么牌子的酒, 但与女性外出时, 就要“ 摆 阔” ,喝价格较高的高档酒； DDB 广告公司据此为主：把米克罗啤酒 的重点定

18、在有女性出席的时候,特殊是晚上；细分市场是年轻男士；DDB 广告公司选用具有浪漫颜色的夜生活作描述,把年轻的消 费者吸引到产品四周； 广告片中较少使用介绍性语言,只是通过画面表现一个男子与一个女子在酒吧中相见,如梦如幻的情形中, 米克罗啤酒在画面中很突出； 随着摇滚歌星科林斯的歌声, 画面下打出了“ 夜晚属于米克罗” 的字幕,那歌是今晚从空中来 ,正好歌声、画面与主题贴切,令人难忘！ 在这个广告片后的一系列广告片中,都突 出了以年轻人为诉求重点； 吸引了大批追求高品位、 浪漫情调的年轻 人；广告播出后, 米克罗啤酒认知率很快上升到 50%,消费量增大,销售滑坡现象得到了掌握； 该系列广告曾被美国广告创意委员会评为 最杰出的广告促销案例之一；结合所学学问对本案例进行分析；试题三参考答案一、单项挑选题1、A 2、D 3、B 4、A 5、C 6、C 7、C 8、C 9、C 10、B 二、多项挑