企业信息化系统集成概述

1、1企业信息化系统融合集成概述信息融合，技术创新，变革未来2022/8/32 主要内容 SCM、ERP、CRM技术层次集成 SCM、ERP、CRM业务流程层次集成 信息化企业组织结构层次集成 信息化企业服务层次的集成 5.1 企业内容管理服务(1) 企业内容服务战略设计原则权衡固有质量与实效质量度量 第一，坚持信息的有效性与可用性为起点 第二，遵循企业内容服务战略设计原则业务需求引导内容管理人员和过程推动内容服务应用统一编码促进内容服务规范化 5.1 企业内容管理服务(2) 企业内容服务的实施步骤 第一，由知识历程的描述发现与企业业务战略紧密相关的信息与知识，对支持关键业务生命周期所需信息进行标

2、识 第二，将知识历程中描绘出的信息转化成文档，即知识显性化的过程，对包含以上信息的离散文档进行标识 第三，通过建立统一的内容编码体系来有效组织这些文档与信息，以便高效进行企业内容管理活动。 5.2 系统融合界面管理在企业信息化集成中，集成界面是集成单元之间的接触方式和机制的总和。 集成管理中的界面管理主要处理以下几种协调关系： 各业务系统模块之间关系的协调； 企业业务过程进行中的管理协调（包括各并行单元之间管理信息的传输、沟通）； 集成管理系统的总体协调。 在企业信息化服务层面上，服务的产品（信息和知识）主要通过界面来传递给用户，企业信息门户（Enterprise Information Po

3、rtal，EIP）就是这一界面集成的体现形式。 5.2 系统融合界面管理(1) 企业信息门户与集成系统关系四要素：内容、应用、人员、流程 5.2 系统融合界面管理(3) 构建企业信息门户的要点企业信息门户建设阶段企业信息门户构建的三个原则要强调EIP的协同性与连接性要保证EIP的敏捷性要考虑盈利性IT目标与业务目标的整合IT系统与业务流程的整合IT系统内部的整合组织/人员/能力的整合最佳实践和标杆活动风险管理 领导 参与 沟通 培训 激励变革管理总体思路信息化战略的愿景和使命信息化的定位关键成功要素信息化关键流程保障措施IT战略与业务战略匹配系统选型与评估IT解决方案架构IT投资效益与风险评估

4、业务体系架构及IT策略IT资产管理与绩效评估项目实施与管理信息化战略规划实施方法论、信息化战略规划实施模型基于企业战略及不断变化的业务环境的战略分析，识别IS的杠杆作用寻求与企业经营战略相协调一致的企业信息需求和流程IS/IT体系结构与信息需求的匹配分析，制定关键系统体系框架和具体解决方案组合。企业年度计划和预算计划，信息系统的ROI分析、投资风险识别与控制内部IT技能准备，第三方系统服务商的风险控制项目实施和管理（周期、成本和质量）动态的业务需求与系统的匹配，业务部门与IS/IT部门的战略融合。系统绩效评估与管理1234653123456业务体系架构及IT策略IT解决方案架构IT投资效益与风

5、险评估IT资产管理与绩效评估系统选型与评估项目实施与管理企业战略业务战略企业战略与IT战略的匹配企业战略与IT战略的匹配企业战略与IT战略的匹配企业战略与IT战略的匹配IT战略与业务战略匹配系统选型与评估IT解决方案架构IT投资效益与风险评估业务体系架构及IT策略IT资产管理与绩效评估项目实施与管理业务体系架构及IT策略具体方法项目启动信息、技术分析业务战略与经营模式流程分析IT战略的机遇建立共同的远景发展趋势和标杆对比信息化战略规划实施方法论最佳实践与变革管理IT战略与业务战略匹配系统选型与评估IT解决方案架构IT投资效益与风险评估业务体系架构及IT策略IT资产管理与绩效评估项目实施与管理提

6、交至决策层应用系统体系功能需求分析组织体系重构IT项目计划和后续行动流程改进计划QA基础设施体系业务计划信息化战略规划实施方法论最佳实践与变革管理IT战略与业务战略匹配系统选型与评估IT解决方案架构IT投资效益与风险评估业务体系架构及IT策略IT资产管理与绩效评估项目实施与管理项目组织 我知道应用信息技术是个重要的趋势，但企业内几乎没人说得清信息技术怎样和企业的经营目标联系起来。该怎样做出信息技术投资决策？信息化是否支撑经营目标 近年来企业在信息系统上投入了大量的资金，但似乎没见到明显的效果，需要的信息仍然难以得到，而每年不断增加的维护和投入成为企业的负担。该怎样管理企业的信息技术？信息技术投

7、资有效性 信息技术领域流传着一个又一个不断翻新的理念或系统：ERP/CRM/SCM/PDM/OA/电子商务/知识管理，哪一些是适合自己企业的？自己到底该建一套什么样的系统？功能和系统选择 近年来企业信息系统建设失败的例子比比皆是，甚至有些企业因此元气大伤，该怎样避免这样的问题？信息化风险 企业IT面临的问题（管理部门） 信息部门不愿深入理解业务问题，提出的信息系统方案总偏重于技术，对业务目标的考虑不足，我们该如何利用信息技术改进业务？ 信息部门的职能 业务环境越来越复杂，并且不断变化，现有信息系统难以满足关键业务的要求，并且跟不上业务的发展，该如何向信息部门提出需求？持续服务能力 信息系统常常

8、在业务最紧张的关键时刻出问题，并且信息部门常常是疲于奔命，顾此失彼。我们是否该配备自己的技术人员？信息部门的维护能力 我们的工作中需要许多其他业务部门的信息，但信息系统中难以得到或无法满足要求，我们是否该建立自己的系统收集和管理这些信息？信息部门的服务能力企业IT面临的问题（业务部门）企业信息化建设中遭遇的问题业务战略与信息化战略整合/匹配问题多数企业的信息化建设为“信息孤岛”建设投资分散，没有形成规模，难于保证投资有效性信息不集中、不共享、不综合信息化实施多陷入“IT”黑洞业务战略与IT战略关系业务视角技术视角ImpactSupportOrganizationOpportunity业务战略我们的业务目标是什么？IT系统如何利用IT支持业务目标？业务流程为实现业务目标，我们需要怎么做？IT战略IT能为业务创新创造机遇吗？OrganizationIT目标与业务目标的整合IT系统与业务流程的整合IT系统内部的整合组织/人员/能力的整合IT目标与业务目标整合的模型潜在收益面本地化应用财务结算，OA集成化应用MIS, MRPII业务流程重组与组织变革供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的业务变化程度初始信息化管理信息化整合信息化IT目标与业务目标的整合IT系统与业务流程的整合IT系统内部的整合组织/人员/能力的整合IT战略规划的核心思想企业信息化战