6-12013年11月信息系统项目管理师上午下午

1、郑重本资料为方便尚大教育学员学习使用，外传！更不得用于商业等用途，否则自负，由此造成的不良与本机构无关！我机构保留依法其相关的权利！软考报考虽易，通过不易，且考且珍惜！关注尚大教育或订阅号（回复:“G1411”)轻松获取 2014 年 11 月高项版关注- 回复:“G1411”-免费获取 2014 年 11 月高项回复:“G1405”-免费获取 2014 年 5 月高项回复:“G1311”-免费获取 2013 年 11 月高项回复:“G1305”-免费获取 2013 年 05 月高项回复:“G1211”-免费获取 2012 年 11 月高项回复:“G1205”-免费获取 2012 年 05 月

2、高项回复:“G1111”-免费获取 2011 年 11 月高项版版版版版版版其他年份，请按此规则推算，正在更新中.扫一扫关注回复 G1411版免费获取说明扫一扫关注回复 G14112013 年下半年信息系统项目管理师上午分析试题 01信息系统的生命周期可以分为四个阶段：立项、开发、运维、消亡。企业的信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至报废重建等情况。应该在信息系统建设的（1）考虑到系统消亡的条件和时机。A. 初期分析：B. 中期C. 末期D. 试运行或验收期送分题！参考：A试题 02企业信息化就是用现代来支撑企业经营、行为规范和业务流程的实现。企业信息化结构一般分为产品（服

3、务）层、作业层、管理层和决策层。企业门户层。属于（2）A. 产品分析：B. 作业C. 管理D. 决策产品（服务）层：提供相关的产品或服务供大家使用。作业层方面，系统功能主要是通过计算机取代手工操作，并完成基本数据，在日常的事务工作处理、报表查询处理、销售业务数据处理等方面提供相应的报表。这也是企业进行信息化的基本点所在，如果这些基层业务操作无法通过信息化进行精准的操作，将严重影响到数据的准确性和上层管理的决策。管理层的信息系统在基层数据和分析基础上，结合企业总部的经营方针，对连锁企业的财务、库存、销售、人事等进行有效的组织管理和微观控制。管理层管理系统处理的是作业层提供的各类数据，并为企业决策

4、层提供有效的决策参考数据。决策支持系统通过其所获取的各类数据，根据一定的模型和方法，充分挖掘各类信息和规律，辅助决策者进行未来市场变化趋势的，从而确定正确的发展方向和策略。决策层的数据来源一方面在于企业有下面反馈上来的各类信息和企业外部环境带来的各类数据，包括常规性的即时数据和历史数据。阅读理解！一般而言，企业的“门户”当然是为浏览该门户的客户“服务”的，所以选产品（服务）层。参考：A第 1 页 共 49 页试题 03组织过程资产在项目管理中扮演很重要的角色，（3）不属于组织过程资产。A. 基础设施C. 产品组建标准分析：B. 组织的经验学习系统D. 招聘、培养、使用和解聘技术的指导方针中级p

5、209。组织过程资产包含：项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E8%BF%87%E7%A8%8B%E8%B5%84%E4%BA%A7组织过程资产，指一个学习型组织在项目操作过程中所积累的无形资产。组织过程资产的累积程度是衡量一个项目组织管理体系成熟度的重要指标，项目组织在实践中形成自己独特的过程资产，组织的竞争力。组织过程资产主要包括但不限于以下内容：项目组织在项目管理过程中指定的各种规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行为准则和工具方法等。项目组织在项目操作过程中所获得的经验和教

6、训，其中既包括已经形成文字的档案，也包括留在团队成员脑子中没有形成文字的。项目组织在项目管理过程中形成的所有文档，包括知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险等。项目组织在以往的项目操作过程中留下的历史信息。送分题！排除法即可。参考：A试题 04以下关于商业智能的说法中，（4）是不恰当的。商业智能通过对组织中分散的、独立存在的大量数据进行分析，并转换为有用知识，帮助企业进行决策商业智能是数据仓库、OLAP 和数据挖掘技术的综合运用。商业智能中的数据挖掘技术可以取代传统的数据报表，来为决策提供支持商业智能应能提供业务解决方案分析：中级p51。第 2 页 共 49 页随着时代的发展，传统报表系统已

7、经不能满足日益增长的业务需求了，企业期待着新的技术。数据分析和数据挖掘的时代正在来临。值得注意的是，数据分析和数据挖掘系统的目的是带给的决策支持价值，并不是取代数据报表。报表系统依然有其不可取代的优势，并且将会长期与数据分析、挖掘系参考：C起并存下去。试题 05信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理。组织角色管理（5） 。A. 不属于信息资源管理C. 属于信息处理管理分析：B. 属于数据资源管理D. 属于人事管理http/link?url=Nzix-Vy7J-OVU50Yl2nYsPsFiop7WTxL7FROl7hGJTqbMShZ6sRk3F2yPHs 4jnZ信息资源管理包括数据资源

8、管理和信息处理管理。数据资源管理强调对数据的控制，后者关心管理在一条件下如何获取和处理信息，且强调企业信息资源的重要性。参考：C试题 06以下关于大数据的叙述中，（6）是不恰当的。大数据是仅靠现有数据库管理工具或传统数据处理系统很难处理的大型而复杂的数据集。大数据具有数据体量巨大、数据类型繁多、处理速度快等特性。C. 大数据的意义是实现数据的增值D. 大数据研究中，数据之间的因果关系比关联关系更重要分析：大数据（英语：Big data），或称巨量数据、海量数据、大资料，指的是所涉及的数据量规模巨大到无法通过人工，在合理时间内达到截取、管理、处理、并整理成为人类所能解读的信息。网络上每一笔搜索，

9、上每一笔交易、每一笔输入都是数据，通过计算机做筛选、整理、分析，所得出的结果可不仅仅止得到简单、客观的结论，更能用于帮助企业经营决策，搜集起来的数据还可以被规划，引导开发更大的消费力量。大数据的常见特点是 4V：Volume、Velocity、Variety、Veracity（数据量大、输入和处理速度快、数据多样性、真实性）。“大数据”是由数量巨大、结构复杂、类型众多数据的数据集合，是基于云计算的第 3 页 共 49 页数据处理与应用模式，通过数据的集成共享，交叉复用形成的智力资源和知识服务能力。参考：D试题 07云计算通过提供动态易扩展且通常为（7）的资源来实现基于网络的相关服务。A、分布式

10、分析：B、虚拟化C、共享式D、公用的基础设施http/link?urgcIDMXUDxOW30ybRFo9ZmLEXe4Jyuz0bUcsdKAqBOMLpUU9-sUy9qPrVDdOmvthSDm2wZ0 MG2QAWxzzANRq云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。参考：B试题 08设计过程中，视图可以从不同角度描述结构，以下关于几个常见视图的说法中，（8）是错误的A、逻辑视图从

11、功能需求角度描述了结构B、组件视图从实现角度描述了C、过程视图从质量角度描述了结构结构D、部署视图从分布问题角度描述了分析：中级P86。结构架构是“一个描述系统的子系统和组件，以及它们之间相互关系的学科”。架构试图定义的结构。通过视图可以从不同角度描述结构，主要包括逻辑视图（满足功能需求）、过程视图（并发问题）、组件视图（实现问题）、部署视图（分布问题）。参考：C试题 09测试不再是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动，现在的测试被认为是一种应该包括在整个开发和过程中的活动，测试工作往往采用 V 模型来进行，可以从（9）阶段就开始编写测试计划。A.立项B. 需求分析C. 设计D. 编码第 4 页

12、 共 49 页分析：中级p163。见下图：B参考试题 10常用的需求分析方法有很多，其中面向数据流的分析方法是（10）。A. 结构化分析方法C. 对象分析方法分析：http/link?ur 5uAE9 f6Q2 lqNFMBxs结构化分析(SA):structuredB.建模语言D. 状态迁移图法yY 8ER3yI8tArnU3Lr86Pec8QzMpZe7KmeBlmbQymbysis。使用数据流程图、数据字典、结构化语言、判定表和判定树等工具，来建立一种新的、称为结构化说明书的目标文档-需求规格说明书。结构化体现在将系统抽象为一系列的逻辑加工单元,各单元之间以数据流发生关联。结构化分析是

13、70 年代末，由 Demarco 等人，旨在减少分析活动中的错误，建立满足用户需求的系统逻辑模型。该方法的要点是：面对数据流的分解和抽象；把复杂问题自顶向下逐层分解，经过一系列分解和抽象，到最底层的就都是很容易描述并实现了。SA 方法的分析结果由数据流图、数据词典和加工逻辑说明。结构化分析过程中，一般认为首先应该考虑应该是进行环境分析。参考：A第 5 页 共 49 页试题 11某新来的配置写了配置管理方法，想让老同事帮忙检查存在哪些问题，这种质量保证与评价方法属于（11）。A、管理评审分析：httpB、技术评审C、审计D、评审/link?url=Cfnt54Nu0S5yoFUfzbLiwZKZ

14、hW8Tx4Relan9Hnkrpx2o9Z0dW7E-PMSIIbWY0sm评审，定义为“由评审”，是一种通过作者的rJLSw3uEi7ATfWsBZCKw-lISLY3TNS6QBJzZvgQui工作产品生产者的遵循已定义的规程对产品进行的技术来确认缺陷和需要变更区域的检查方法 。按照 CMMI 模型的提法，将评审分为 3 类。（1）正式评审（Inspection），通常是由经过评审培训的项目经理或 PPQA 主持，规模在 37 人之间为宜，一般在完成了一个工作产品后对其进行的评审。正式评审的目的在于定位并除去工作产品中的缺陷。（2）技术（Technical Reviews），或称评审，通

15、常由技术或项目经理召集，三人以上参加。技术一般是在工作产品的中期进行或完成了某部分独立的工作产品时进行，也可在书写草案遇到问题时就其中专门的一两项问题和。也可以是检查工作产品与规程、模板、计划、标准的符合性或者变更是否被正确地执行。技术的目的在于通过对开发的工作产品的技术，提出改进意见。（3）走查（Walkthrough），又叫代码走查或代码走读，的范围根据需求的优先级通常由管理来确定，主要是静态质量分析和编程规则检查。通常是小型会，一般是在工作产品形成的早期进行，作者有一定的想法时，希望从中获得一些帮助或补充一些想法。当然也可以在编制工作产品的任何阶段进行，两三个人参加，由作者主持，主要是评

16、估和提高工作产品的质量或教育参加者。其中，正式评审是正式的，技术和走查是常用的非正式评审方法。一道咬文嚼字、毫无意义、存在争议、不严谨的烂题！参考：D试题 12试题 13在 GB/T16260-2006 中，提出了质量途径的概念，一般来说，质量途径的顺序是（12）。产品质量分为质量、外部质量和使用质量，通常通过以下（13）方法来评价和度量这三类型质量。过程质量属性测量使用质量属性测量第 6 页 共 49 页质量属性测量外部质量属性测量（12） A. B. C. D.（13） A.确认验证使用和反馈 C.使用和反馈验证确认分析：B.验证确认使用和反馈D.使用和反馈确认验证根据GB 16260.1

17、-2006-T工程产品质量第 I 部分质量模型：参考：（12）B、（13）B试题 14对设计中的总体结构，外部接口，主要功能分配，全局数据结构以及各主要之间的接口等方面合适性的评价，属于（14）。A. 概要设计评审B. 详细设计评审第 7 页 共 49 页B.分析：GB/T 12504-90 计算机D. 功能检查需求评审质量保证计划规范：概要设计评审：在概要设计结束后必须进行概要设计评审，以评价设计说明书中所描述的概要设计在总体结构、外部接口、主要功能分配、全局数据结构以及各主要之间的接口等方面的合适性。阅读理解！根据题干中“合适性的评价”的对象“设计中的总体结构，外部接口，主要功能分配，全局

18、数据结构以及各主要之间的接口”，可知，该评价对象比较“概要”。_参考：A试题 15以下针对信息系统安全的说法中，（15）是错误的。A、信息系统安全的侧重点随着信息系统使用者的需求不同而发生变化B、信息系统安全属性包含：性、完整性、可用性与不可抵赖性C、应用系统常用的技术有：最小原则、防、信息加密、数字签名与D、完整性是一种面向信息的安全性能，可用性是面向用户的安全性能分析：中级p431。应用系统常用的技术如下。最小原则：对信息的权限仅给需要从事业务的用户使用。防：防止有用信息以各种途径或理，出去。用户无法对信息进行信息加密：用加密算法对信息进行加从而无法读懂有效信息。物理：利用各种物理方法，如

19、限制、掩蔽和控制等措施，保护信息不被泄露。参考：C试题 16（16）不是对称加密算法的优点。A. 加/速度快密钥管理简单加密算法复杂、加密强度高适宜一对一的信息加密传输过程第 8 页 共 49 页分析：高级p578。对称密钥算法优点：加/速度快、密钥管理简单、适宜一对一的信息加密传输对称密钥算法缺点：加密算法简单，密钥长度有限（56 比特/128 比特），加密强度不高、密钥分发根据，不适宜一对多的加密信息传输。，排除法即可！：C参考试题 17是指没有经过就获得系统的方式。权限或相关的行为，其中者利用默认进入系统属于（17）B.A. 旁路控制分析：C.D. 合法用户的非口令破译默认参考高级也是！

20、使用默认p533。也是猜出来的，猜也是破译的过程！冒充：冒充发布命令、调阅密件。冒充主机合法主机和合法用户。冒充网络控制程序套取或修改使用权限、和密钥等信息，越权使用网络设备和资源。接管合法用户，系统，占用合法用户的资源。参考：C试题 18我国实行等级管理制度，各等级为：，普用，和密码。其A.C.用等级的使用范围为（18）B. 国内企业、事业D.、部门和机要部门分析：高级p582。分级管理制度，我国实行（1）等级及适用范围如下：国内企业、事业（2）普用（3）、部门和机要部门第 9 页 共 49 页（4）送分题！参考：B试题 19无线网是伴随着移动技术发展起来的一种新的组网方式，其中 WI-FI

21、 的技术标准是（19）。A. IEEE 802.15C. IEEE 802.3分析：httpB. IEEE 802.11D. IEEE 802.12/link?url=6yaytO4ak6nZy5pIcTKZ71fiP9jphE1IN sJr4ek0RQM0Zr3asiYwcCmJas7tYcxWi-Fi （Wireless Fidelity）是一种可以将个人电脑、手持设备（如 PDA、以无线方式互相连接的技术。）等终端Wi-Fi 是一个无线网路通信技术的品牌，由 Wi-Fi(Wi-Fi Alliance)所持有。目的是改善基于 IEEE 802.11 标准的无线网路产品之间的互通性。参考：B

22、试题 20第三代移动通信技术（3G）是将个人语音通信业务和各种分组交换数据综合在一个统一网络中的技术，其中主要的技术基础是（20）。A. GSM分析：。参考：BB. CDMAC. GPRSD. LTE试题 21路由器在网络架构中属于（21）设备A.物理层分析：httpB.链路层C.应用层D.网络层/link?url=jiSTP8EuTAzHYRQMgWsj8bk5qm0u6gC27lAk5s-c f686XD4aV6bAh1QCWXP8cXA路由器（Router）是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动第 10 页 共 49 页选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号

23、的设备。 路由器是互联网络的枢纽、交通。目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已成为实现各种骨连接、骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。路由和交换之间的干网主要区别就是交换发生在 OSI 参考模型第二层（数据链路层），而路由发生在第三层，即网 络层。这一区别决定了路由和交换在移动信息的过程中需使用不同的控制信息，所以两者实现各自功能的方式是不同的。参考 ：D试题 22某综合布线系统中有 100 个信息点，则该信息系统 RJ45 需求量估算是（22）。A. 460分析：B. 230C. 200D. 400RJ-45 头的需求量：m=n4+n415% m：表示 RJ-4

24、5 接头的总需求量 n：表示信息点的总量n415%：表示留有的富余参考：A试题 23某信息系统项目在进行机房设计过程中，依据（23）原则采取了关键设备备份，利用相关技术提供较强的管理机制、控制等措施。A. 可C. 可扩展分析：性B. 安全可靠性D. 实用性和先进性中级p133。（2）安全可靠性。为保证各项业务应用，网络必须具有高可靠性，决不能出现单点故障。要对机房布局、结构设计、设备选型、日常等各个方面进行高可靠性的设计和建设。在关键设备采用硬件备份、冗余等可靠性技术的基础上，采用相关的技术提供较强的管理机制、控制和事故与安全等技术措施以提高电脑机房的安全可靠性。阅读理解！分析题干中“关键设备

25、备份”与四个选项的相关性即可。参考：B第 11 页 共 49 页试题 24下面有关 NAS（网络服务设备）的描述中，（24）是错误的NAS 中的设备都分配 IP 地址NAS 直接与主机系统相连C. 需要通过数据网关来D. NAS 直接与网络介质相连分析：中级p128。NASNAS 是将是一种既有强大构解决迅速增加设备通过标准的网络拓扑结构（如以太网）连接到一系列计算机上。NAS能力又有相当灵活性的容量的需求。结构，它的重点在于帮助工作组和部门级机NAS 产品包括器件（如磁盘阵列、磁带库等）和集成在一起的简易服务器，可用于实现涉及文件存取及管理的所有功能。NAS 产品是真正即插即用的，NAS 设

26、备一般支持多计算机 ，用户通过网络支持协议可进入相同的文档，因而 NAS 设备无需改造即可用于混合 UNIX/Windows NT 局域网内。NAS 设备的物理位置也是相当灵活，可放置在工作组内，靠近数据中心的应用服务器，也可放在其他地点，通过物理链路与网络连接起来。无需应用服务器的干预，NAS 设备允许用户在网络上存取数据，这样既可减小 CPU 的开销，也能显著改善网络的性能。参考：B试题 25在面A. 抽象分析：象开发方法中，（25）是指同一消息发送给不同的对象，会有不同的响应。B. 多继承C. 动态D. 多态p94。中级多态性是法，这种方法使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每

27、个类中可以有不同的实现。多态性使得一个属性或变量在不同的时期可以表示不同类的对象。参考：D试题 26UML 是一种标准的建模方法，UML 标准并没有定义一种标准的开发过程，它虽然可以支持现有的大部分A. 瀑布式分析：中级p96。开发过程，但还是比较适用于（26）开发过程。B. 原型式C. 迭代式D. 分布式第 12 页 共 49 页UML 标准并没有定义一种标准的开发过程，但它比较适用于迭代式的开发过程，是为支持大部分现存的面参考：C象开发过程而设计的。试题 27下图为一个 UML 序列图的一部分，正确的理解是（27）订单类发消息给客户类客户类发消息给订单类订单类调用客户类中的“验证客户”操作

28、客户类调用订单类中的“验证客户”操作A. 分析：B. C. D.UML 序列图描述了对象之间传递消息的时间顺序，用来表示用例中的行为顺序，是强调消息时间顺序的交互图。UML 设计中序列图箭头指向的对象提供箭头上的方法，所以是订单类调用客户类中的 “验证客户”操作参考 UML 序列图：http/link?url=oa79t8Du03AvJT2RPqXao 3Ozx J6AxfyfmLS8hvw814F9wle4kYzuztx1sQBKc51oEtEv06qkv0F4CS-ni参考：D试题 28招标投标法，（28）是不恰当的。根据中民投标人少于三个的，招标人应当重新招标当依法必须进行招标的项目的所

29、有投标被否决时，招标人需要重新招标C. 招标机构规定，向 A 投标机构应当的与招标投标活动有关的情况第 13 页 共 49 页的资料、结果为 B 投标机构中标，中标无效D. 投标人相互串通投标或招标人串通投标的，投标人以向招标人或者评标段谋取中标的，中标无效分析：成员中民招标投标法：第五十条：招标机构本定，应当的与招标投标标有关的情况和资料的，或者与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者其他合法权益的，处五万元以上二十五万元以下的罚款，对直接负责的主管和其他直接责任处罚款数额百分之五以上百分之十以下的罚款；有违法所得的；并处没收违法所得；情节严重的，暂停直至取消招标资格；的，依法刑事

30、责任。给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。 前款所列行为影响中标结果的，中标无效。根据，排除法即可。：C参考试题 29中民合同定当事人订立合同，有形式、口头形式和其它形式，以电子邮件的形式订立的合同属于（29）A. 其他形式分析：B.C. 口头形式D. 无效合同形式中民合同法：形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据第十一条交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。参考：B试题 30根据中民A. 价款或者合同法，以下说法中，（30）是不正确的不明确的，按照订立合同时履行地市场价格履行；依法应当执行定价或者指导价的，按照规定履行B. 履行地点不明确，给付货币的，在交付

31、货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行C. 履行期限不明确的，对方必要的准备时间D. 履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行分析：人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给第 14 页 共 49 页中民合同法：第六十二条 当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照、行业标准履行；没有、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。（二）价款或者不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行定价或者指导价的，按照规定履行。（三）履行地点

32、不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。（四）履行期限不明确的，人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。参考：B试题 31按照招标投标法律和的规定，开标后允许（31）A. 投标人更改投标书的内容和报价B. 投标人再增加C. 投标人对投标条件错误予以澄清D. 招标人更改招标文件中说明的评标、定标办法分析：中民招标投标法：第三十标可以要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者

33、说明，但是澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。参考：C试题 32是目标管理与（32）相结合B. 质量管理D. 风险管理项目管理方法的A. 技术管理C. 投资管理分析：挺无语的！2010 年上半年网络规划设计师上午试题 67。第 15 页 共 49 页参考：D试题 33（33）不属A. 目标单一目型组织的缺点.B. 员工缺乏事业上的连续性和保障D. 难以监测和控制C. 不利于沟通、技术知识共享分析：中级p153。项目型组织的优点体现在如下方面。结构单一，责权分明，利于目标明确单一。沟通简洁、方便。决策快。指挥。同时，项目型组织也存在着如下缺点：管理成本过高，如项目的工

34、作量则资源配置效率低；项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续型和保障等。参考：A试题 34在项目组合管理中，确定项目优先级的主要决定是（34）A. 项目的进度C. 项目总成本分析：B. 项目组合的利益D. 组织高级p399。项目组合管理是采取自上而下的管理方式，即先确定组织的目标，优先选择符合组织目标的项目，在组织的参考：D和资源能力范围内有效执行项目。试题 35某项目经理所在的正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组，根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合，因指定（35）B. 项目章程此，该项目经理决定请求A.

35、 项目计划第 16 页 共 49 页C. 项目范围说明书分析：中级p207。D. 人力资源管理计划项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。发布人其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。建立项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。2005 年上半年原题。参考：B试题 36项目经理要对 WBS 中标号为 2

36、.2.3 号的工作包设定一个控制点，以便对其成本、进度、质量进行，在此比较适合设定一个（36）A. WBS 字典C. 帐号编码分析：B. 控制帐号D. 活动基线http/link?url=E8hpHgotStKNyTylHv2WzXAHMeDfby2OnfOLqAB2mdA161lKeWXZVV-Wq3TF6OuEFCWDzSlhRnoJDLLNWY9q（美）项目管理社，2009：P121项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）第 4 版：电子工业控制账户，简称 CA，是一种管理控制点，是工作包的规划基础。在该控制点上，把范围、成本和进度加以整合，并把它们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置

37、在工作分解结构中的特定管理节点上。每一个控制账户都可以包括一个或多个工作包，但是每一个工作包只能属于一个控制账户。2013 上半年上午第 35 题。参考：B试题 37活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用标准化的项目进度网络图，这可能因为（37）该项目非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图在现有网络上具有可以获取的资源管理第 17 页 共 49 页C. 在项目中包含几个相同或几乎相同的可交付成果D. 项目中存在多条关键路径分析：无语。只能用排除法了。交付物相同或相近，可能项目的进程（各计划活动、工期等）也相近，使用标准化的网络图，能够事半功

38、倍。参考：C试题 38某工程项目各开发阶段工作量的比例如下表所示：假设当前已处于编码阶段，3000 行程序已完成了 1200 行，则可估算出该工程项目开发进度已完成的比例是（38）A. 43%分析：B. 49%C. 57%D. 63%当前处于编码阶段，说明需求分析、概要设计及详细设计都已完成，共占 0.49；编码阶段 3000 行代码完成了 1200 行，说明完成了编码部分的 1200/3000 =0.4；由于编码本身所占工作问题的比例是 0.20，则完成的编码占总工程的 0.200.4 =0.08加上前面各阶段所占 0.49+0.08= 0.57，所以完成的比例是 57%参考：C试题 39在

39、进行挣值管理时，如果实际进度点位于 PV 曲线的左侧，则该点与 PV 曲线的垂直距离表示实际进度比计划进度（39）A. 超前的时间C. 超额完成的任务量分析：B. 拖后的时间D. 拖欠的任务量题干所问，就是 SV，参考下图：第 18 页 共 49 页需求分析概要分析详细设计编码测试50.200.31参考：C试题 40项目范围管理包括确保项目成功所需的全部工作过程。（40）是范围管理流程的正确顺序。定义范围控制范围A. B. C. D. 分析：核实范围创建工作分解结构收集需求中级P228。对项目范围的管理，是通过 5 个管理过程来实现的。（1）（2）（3）（4）（5）参考编

40、制范围管理计划；范围定义创建工作分解结构范围确认范围控制：B试题 41项目经理在选择团队建设具体活动时，可考虑专门的活动或个人行为，活动的首要目的是提高团队绩效。（41）不属于团队建设活动。A. 为平息制定规则B. 项目经理在网上为团队成员组建一个工作群第 19 页 共 49 页C. 定期召开会议，评价团队绩效D. 集中办公分析：中级p341。团队建设方法：（1）（2）（3）（4）（5）（6）参考通用管理技能。培训。团队建设活动。基本规则。集中办公。与表彰。：C试题 42某公司在制定招标评分标准时，下列做法较合适的是（42）对业绩评定的标准是：好、不好服务能力评定标准是：根据其通过 ISO20

41、000 认证情况酌情打分价格分采用低价优先法计算按照 ISO9000 认证情况，将质量标准分为 7 个档次分析：排除法。参考：C试题 43当出现招标文件中的某项规定与招标人对投标疑问题的（43）为准。解答不一致时，应以A. 招标文件中的规定B. 现场时招标D. 对招标的口头解释C. 招标分析：公开招标：http在会议上的口头解答疑的解答问题/link?url=8mPYcInrNf7APWHBK4lpnH0 xo3-dIQ0CBoeQSopWnY56y#3 2解答投标人的质疑。招标人对任何一位投标人所提问题的回答，必须发送给每一位投标人保证招标的公开和公平，但不必说明问题的来源。回答函件作为招标

42、文件的组成部分，如第 20 页 共 49 页果解答参考与招标文件中的规定不一致，以函件的解答为准。：D试题 44关目沟通技巧的叙述中，（44）是不正确的。了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽C. 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率分析：沟通高级p234：项目沟通的几个原则：1、沟通内外有别对内有定的发言人，对外要一致，一个团队要一种声音说话。面对不同的对象甚至可以选用特2、非正式的沟通有利于关系的融洽像语言环境一样，人们的语言风格往往和他的意识里扮演的角色有关，在正式场合，说话正

43、规、自我保护的意识也强烈一些。而在私下的场合，人们的语言风格可能是非正规和随意的，反倒能获得的信息3、采用对方能接受的沟通风格注意肢体语言、语态给对方的感受。无论在语言和肢体表达上，都需要传递一种合作和双赢的态度，使双方无论在问题的解决上还是在气氛上都达到双赢4、沟通的升级原则横向沟通有的感觉，但合理使用纵向沟通，有助于问题的快速解决。借用联想的沟通四步骤：第一步，和对方沟通；第二步，和对方的沟通；第三步，和自己的沟通；第四步，自己的和对方的5、扫清沟通的沟通，这反映了沟通的升级原则职责定义不清、目标不明确、文档制度不健全、过多使用行话等都是沟通的行良好的沟通管理，逐步扫清这些。要进送分题！排

44、除法即可。参考：D试题 45按照沟通计划安排，项目经理在某财务控制点要根据挣值分析理论向财务总监提交绩效第 21 页 共 49 页，下列绩效内容正确的是（45）按照控制帐号中财务指标，对 CPI、CV、BAC 进行计算和分析并提出措施根据控制点基线，对 CPI、CV、SPI、SV、BAC 进行计算和分析并提出措施根据控制点基线，对 CPI、CV、SPI、SV、ETC 进行计算和分析并提出措施D. 按照控制账户中财务指标，汇报财务状态、进展分析：，进行状态分析p51、p230：包括状态：D高级绩效、进展度量和。参考试题 46某公司项目经理在管理一个项目时，怀疑有项目组成员曾将客户一个竞争对手，项

45、目经理此时较恰当的做法是（46）信息给客户的A. 与项目组成员此问题B. 提醒团队成员注意并制定预防措施C. 与其他项目组经理D. 更新项目组成员分析：此问题根据，排除法。：B参考试题 47需求工程的活动可以划分为 5 个独立的阶段：需求获取、需求建模、形成需求规格、需求验证和需求管理，需求建模是（47）分析需求的正确性和可行性的过程对需求的抽象描述对生成需求模型构件的精确的形式化的描述开发、捕获和修订用户的需求分析：高级p371：需求工程的活动可分为两大类，一类属于需求开发；另一类属于需求管理。需求开发的过程有四个主要活动：（1）需求获取。积极地与用户进行交流，捕捉、分析和修正用户对目标系统

46、的需求，并提炼出符合解决问题的用户需求，产生用户需求说明书。第 22 页 共 49 页（2）需求分析。需求分析的目的是对各种需求信息进行分析并抽象描述，为目标系统建立一个概念模型。（3）需求定义。需求定义的目标是根据需求和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求，产生需求规格说明书。系统设计将依据需求规格说明书开展系统设计工作。（4）需求验证。需求验证是指开发方和用户共同对需求文档评审，经双方对需求达成共识后做出承诺，使需求文档具有商业合同效果。“需求管理”与“需求开发”密切合作；“需求开发”涉及到把项目关系人的需要转换成产品需求和决定如何在各个产品构件之间安排或分配需求。在“需求管理”中

47、，要收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求和所有产品及产品构件需求的双向。在集成的能力成熟度模型（CMMI）集成中，“需求开发”对应“需求开发”过程域，“需求管理”对应“需求管理”过程域。参考：B试题 48下列关于需求变更影响分析的做法中，（48）是错误的A. 需求主管把要求变更的优先级分为 5 级B. 建立一个需求决策数据库，根据数据库内容指导变更决策C. 没有代价或不影响进度的变更可以直接实施D. 变更分析流程需考虑：设计问题核对，影响元素核对，评估变更工时、评估工作值总和、任务顺序、变更对路径的影响，对进度成本的影响、优先级等。分析：送分题！根据排除法即可。任何变更都需要通过变更

48、控制流程进行管理。参考：C试题 49表示需求和别的系统元间的联系链的最普遍方式是使用需求能力矩阵。如果软件开发发现，有一个孤立的设计元素在需求能力矩阵中不能回溯到需求，但其表明一个正当的功能，则说明（49）需求规格说明书漏掉了一项需求设计元素不满足用户需求需求规格不满足用户需求D. 在需求能力矩阵中不需要建立用户需求与设计元间的联系第 23 页 共 49 页分析：高级p385。如果不能把设计元素、代码段或测试回溯到一个需求，你可能有一个“画蛇添足”的程序。然而，若这些孤立的元素表明了一个正当的功能，则说明需求规格说明书漏掉了一项需求。参考：A试题 50有关大型及复杂项目管理的说法中，（50）是

49、错误的A、大型项目经理的日常职责更集中于管理职责 B、大型项目管理模式接近于直接管理模式C、在大型项目中应明确大项目经理项目经理各自的职责D、在大型项目中应建立分析：的项目过程高级p413：大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。在大型及复杂项目的状况下，需要更明确而专一的分工机制，管理所体现的效率更直接地影响项目的目标实现。同时，由于大型项目大多数是以项目群的方式进行，而大型项目经理的是“间接管理”的。参考：B试题 51由于大型项目团队A、组织及参与项目的 B、已识别风险复杂，因此在制定风险管理计划时，首先要考虑（51）。的风险态度和风险承受度C、项目风险的相对排序或优先 D、风险的应对策略

50、分析：中级p460：1制定风险管理计划的输入（1）企业环境。组织及参与项目的的风险态度和风险承受度将影响项目管理计划。风险态度和承受度可通过政策说明书或行动反映出来。根据“由于大型项目团队复杂”这句话，也要选与“参与项目的”有关的选项。参考：A第 24 页 共 49 页试题 52项目经理在进行大项目的 WBS 分解时，（52）是错误的A、按照项目的组织结构编制树形的 WBSB、按照项目的产品结构编制列表式的 WBS C、按照项目的生命周期编制鱼刺图式 WBSD、按照项目风险分解结构编制树形结构的 WBS分析：高级417 表 19.3：一般来说，可以按照项目组织结构，产品结构，生命周期 3 个层

51、次制定分解结构。参考：D试题 53关于大型项目人力资源管理的叙述中，（53）是正确A、子项目人力资源管理的工作步骤中包括通过招聘增补员工 B、员工的业务提高和发展不由各子项目负责C、大型项目人力资源具有 D、各子项目确保优秀分析：只能用排除法。参考：A性的特点不外流到其他子项目试题 5454、为避免大项目中多个项目之间出现资源，较有效的做法是（54）A、项目开始实施时制定资源在项目之间的分配原则，管理所有的项目和资源B、定期检查项目的执行情况和整体绩效重新排列项目的优先顺序，从资源上优先支持进展好的项目C、将关键的子项目外包，提高项目整体绩效D、项目实施初期投入少量资源，随着项目的发展不断增加

52、相关资源分析：高级p400。（4）在组织范围内对为项目分配资源，保证高优先项目的资源分配。一个新的项目提出后，首先要看的是组织有没有足够的和资源能力来完成这个项目。只有实现了项目的第 25 页 共 49 页组合管理，才能快速地对组织的和资源能力作出判断，并在组织的能力出现短缺时，采取有效的措施，如资源能力时，可能采用项目外包的方式。同时，实施项目组合管理有利于将资源优先分配到关键的项目上，以保证组织目标的顺利实现。参考：A试题 55关于绩效评估的叙述中，（55）是错误的A、绩效评估是按照一定的评价标准来衡量、考核、评价项目的绩效水平B、评估一般要包括财务、管理、等C、绩效评估主要是对项目做定性

53、评价D、评估实施过程中，需要归纳、分析、撰写评估分析：高级p524：所谓项目绩效评估，是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系，对照的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对项目一定经营期间的经营效益和经营业绩做出客观、公正和准确的综合评判。送分题，排除法即可。参考：C试题 56在供方选择过程中，对提供主要物资的供方，应要求其提供充分的质量证明文件，以证实其质量保证能力。（56）不属于质量证明A、供方多年供货业绩综合评价B、供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量产品的保证能力 C、供方其他用户对其产品质量的反馈D、供方绩效评估结果分析：排除法。分析四个选项与“质量证明”的关系。参考：

54、D试题 57开发项目，为 40 万元，计划 40 个工作日内完成，当项目进行到第 10 个工某作日时，项目经理对项目进行了绩效评估，结果是：项目完成当期计划进度的 70%，花费第 26 页 共 49 页了 23 万，按此绩效还需投入大约（57）万元才能完成该项目。A、10分析：小学数学题。B、12C、19D、21按此绩效还需：23/610（万）参考：A试题 58某项目计划工期为 4 年，投资总成本为 800 万元，在项目实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的通知，开工后两年末实际成本发生额为 200 万元，所完成工作的计划成本额为 100 万元，与项目成本比较可知，当

55、工期过半时，项目的计划成本发生应该为 400 万元，该项目成本绩效指数 CPI 为（58）A、50%分析：B、25%C、12.5%D、10%EV=100（万），AC=200（万），CPI=EV/AC=100/200=0.5与 2011 年上半年第 61 题题干相同，但 2011 年上半年 61 题更难一些。参考：A试题 59项目经理要为安全检查员（目前只有 1 人从事该岗位，必须每天进行现场巡视）配备备用，这说明（59）A、项目经理应用了“假设分析”识别技术，进行了风险识别 B、项目经理使用团队管理的技术和方法，进行了团队管理 C、项目经理应用团队建设的技术和方法，进行了团队建设 D、项目经理

56、使用概率影响矩阵进行了风险的定量分析分析：排除法。感觉出题人统感失调出题人的意思可能是“项目经理配备备用天必须的巡视这种风险” ，所以，选 A 吧是为了应对唯一安全员出问题而影响每参考：A试题 60项目（60）的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生实现性的指导，是项第 27 页 共 49 页目采购活动的准绳。 A、工作说明书 C、范围说明书分析：B、和外购分析D、采购计划编制级p387。参根据项目具体情况和需要，一个采购管理计划可以是正式的或非正式的，详细的或框架性的。采购管理计划是项目总体计划的分计划，对项目的采购管理具有重要的指导意义。参考：D试题 61下列围绕采购供应商选择的做

57、法中，（61）是不恰当的A、采购部门根据供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商B、首先进行供应商，满足标准要求后可纳入合格供应商C、为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商D、把采购物品分为 3 个等级，最低一级供应企业可以没通过 ISO9001 认证分析：送分题，排除法即可。参考：C试题 62企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）。下列（62）原则可以有效指导 BPR 项目实施A、尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作 B、将决策点放到基层活动中，减少对流程控制 C、对

58、地理上集中的资源看作是分散地来处理D、组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务分析：高级p482。BPR 的理念，同时也是对业务流程进行根本性思考和设计的理论指导，海默为此提出七条原则用以指导 BPR 项目：组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务。要那些使用流程输出的人来执行流程操作。第 28 页 共 49 页将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去。对地理上分散的资源看做是集中的来处理。平行活动的连接要更紧密，而不是单单集成各自的活动结果。将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制。尽量在信息产生的，一次获取信息，同时保持信息的一致性。参考：D试题 63业务流程管

59、理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政流程、人事处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般将业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关属于（63）层次A、分析：B、计划C、D、生产流程阅读理解。“资源能力计划和相关”明显是“计划”。参考：B试题 64基线由一组配置项组成，这些配置项了一个相对稳定的逻辑实体，是一组经过（64）正式，批准，达成一致的范围或工作产品A、用户C、配置管理分析：高级p326：B、配置管理员D、组创建基线或基线的主要步骤如下：（1）获得 CCB 的配置管理员根据项目进展情况(或项目组的要求)和基线计划规定，提出创

60、建构造基线或基线的请求，提请 CCB。（2）创建构造基线或基线只用配置管理系统中的配置项创建构造基线或形成文件把基线中包含的配置项集合形成文件。使基线可用使现行的基线集合可供使用。基线。参考：C第 29 页 共 49 页试题 65根据配置项版本号规则，某个配置顶的版本号是 1.0 说明（65） A、目前配置顶处第一次“正在修改”状态B、目前配置顶处第一次“正式发布”状态 C、目前配置顶处于“草稿”状态D、目前配置顶处于“不可变更”状态分析：中级p414。1)处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为 0.YZ，YZ 的数字范围为 0199。随着草稿的修正，YZ 的取值应递增。YZ 的初值和增幅由用