地产项目案场客户接待制度_第1页
地产项目案场客户接待制度_第2页
地产项目案场客户接待制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

企业管理制度系列Enterprise Management System管理制度内部控制制度企业必备管理制度模板地产项目案场客户接待制度1、要注意语言艺术，多用敬语，注意请谢字不离口 ；2、说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情，不要装腔作 势，音量要适中；3、任何时候招呼他人均不能用喂；4、做到讲五声，即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客 声；禁止使用四语，即蔑视语、烦燥语、否定语和斗气语；5、向客户介绍时，严格按照项目统一说辞介绍，违者发现一次 罚款50元，两次罚款100元，两次以上经发现者立即除名；6、产品介绍不得夸大其辞，必须按项目实际情况进行介绍。违 者发现一次罚款50元；7、置业顾问不得自行向公司要求优惠给客户，更不能随意承诺 客户有优惠。违者立即除名；8置业顾问在工作遇到尚不明确的问题，不得私自处理或越级 对接，必须及时反馈给销售经理，实行统一的、规范化的处理，违反 本规定者罚款50元。

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论