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文档简介
1、Q1博学专项测试卷附答案1.内网中,有关租赁好房的房源排序顺序正确的是 急攻好房=必看好房其他房源急攻好房必看好房其他房源必看好房急攻好房其他房源2.CPS业务模式是在哪个环节按比例收取服务费? 商机分配客源录入报备带看成交录入3.经纪人想主动关闭分客,可以在哪里完成操作?关闭后,是否还需要手动开启? LINK-房客工具-金贝平台;需要LINK-营销工具-新房商机合作;不需要LINK-房客工具-线索;需要LINK-全部应用-管理工具-新房接单状态;需要4.合作盘商机进线时,最先按照哪个指标由高到低排序进行商机分配? 单盘经验值区域经验值城市经验值CPS业绩分5.新房单盘经验值查看路径是? LI
2、NK-营销工具-商机合作计划LINK-营销工具-新房服务者-商机包LINK-营销工具-金贝平台LINK-管理工具-新房经验值6.经纪人可以在哪里查询历史获取的全部CPS商机明细? LINK-营销工具-商机合作计划LINK-营销工具-新房服务者-商机包LINK-营销工具-金贝平台LINK-房客工具-金贝平台7.客源阶段选择未提报商合计划客户,该客源如果后期被成交,触发二次风控提醒后,处理时效内申报为是CPS客户,行关黑处罚几天? 3天7天15天30天8.link APP内码上有客在哪里可以找到? 营销工具房客工具生活服务管理工具答案解析:码上有客在link内的营销工具内,经纪人可以通过点击编辑我
3、的应用让它显示到link首页,快捷进入。9.经纪人要用什么手机号登陆贝壳找房小程序,才能实现码上有客私域展位保护功能? 随便什么手机号都可以link内作业手机号注册微信的手机号10.经纪人店铺内可对外展示二手房源多少套? 10205011.客户打开经纪人利用码上有客分享的内容后点击同意委托,经纪人获得用户的 手机号微信号微信昵称答案解析:用户点击同意委托,分享人可获得该用户的手机号。12.经纪人店铺内可添加二手房源多少套? 10205013.北京链家目前推行的新房安心服务承诺共几项? 124514.我司针对二手房交易陆续做出11项安心服务承诺。下列关于安心服务承诺说法正确的是 房屋漏水,保固补
4、偿。仅适用于建成年代在2000年(不含)以后的住宅不吃差价,吃一赔十。本承诺申请时效为合同过户完成后的1年内。过户枉跑,补偿200元。若因买受方或出售方原因造成枉跑行为,则北京链家不对有责方提供补偿电话营销,扰一赔百。在接到我公司经纪人营销电话后的48小时内提出申请15.以下关于买卖安心服务承诺“物业欠费 先行垫付”的申请条件,说法正确的是。 适用于自 2013 年 11 月 20 日(含)起经北京链家居间成交的二手房买卖买受方能够提供凭证,证明交易房屋确实存在上述物业相关欠费;欠费发生在该宗交易出售方取得该房屋产权后至该宗交易的实际房屋交付时间前(如交易双方协商一致,同意买受方先行入住的,出
5、售方取得该房屋产权后买受方先行入住日期之前产生的欠费,适用该项垫付申请条件)。以上都正确16.以下关于买卖安心服务承诺“限时批贷 超期赔偿”的申请条件,说法正确的是。 买卖双方委托北京链家交易中心办理商业贷款手续(不含公积金贷款或组合贷款);办理商业贷款的银行为北京链家交易中心战略合作银行。以上都正确17.以下关于租赁安心服务承诺“七日退房 换租退佣”的申请条件,说法正确的是。 自 2020 年 7 月 1 日起经北京链家居间成交的租赁住宅房屋承租方在租赁期开始后 7 个自然日内解除了该租赁合同并与出租方签署了解约协议书;承租方在租赁期开始后 7 个自然日内通过北京链家居间承租了其他租赁住宅房
6、屋,且已签订房屋租赁合同并已缴纳佣金。以上都正确18.经纪人间想要进行VR带看练习,需要在IM聊天中发送: VR房源卡片VR带看VR房源试讲以上都可以19.( )需满足的条件为单次VR带看服务质量分大于等于60分且风控通过。 A级带看B级带看A级或B级带看不确定20.近30天,同一个经纪人带同一个客户VR带看同一套房源,该套房源最多加( )次展位分。 123621.经纪人VR带看等级越高,获得的权益最少的等级为( ) L4L3L2L122.每周三,经纪人等级更新,经纪人想要升级,首先需要( ) 完成基础认证有服务分周度完成2组有效VR带看以上都需要满足23.L3经纪人需要服务分( ),且周度有
7、2组以上主动发起的有效VR带看。 大于60分大于等于60有就可以不受限制24.VR抢单商机按照VR等级排序,第一批分发给( )的经纪人。 等级排名前三Q值排名前三专家L325.专家展位排序优于( ) 好房维护人黄金会员展位随机排序26.专家触达以下哪个条件( ),会直接进入淘汰。 辱骂客户作弊被举报周期内虚假带看量大于等于3组以上都是27.VR找房专家考核周期为最近一个周三往前倒推( ),若当前日期在周三前,则当周三为节点,若当前日期为周三后,则下一个周三为考核节点。 30天一周两周3个月28.专家淘汰预警信息会通过( )进行发送,发送频次为每周一次。 LINK通知号“带看进度”线下传递微信公
8、众号“带看进度”以上都不对29.专家有效期为( ),到期后专家身份失效重新认证。 6个月3个月30天永久有效30.服务分是基于经纪人( )的线上带看,多维度计算得出的综合分值,用来反映经纪人的线上带看作业综合能力。 30天一周两周3个月31.服务分更新时间为每周三,对应的数据周期为上周日( )。 往前推30天往前推一周往前推两周往前推3个月32.近30天需要完成4组有效线上带看才会展示服务分,需要( )发起。 经纪人客户不区分经纪人还是客户33.NTS如何登录? 网页登录:网页登录:网页登录:网页登录:34.在NTS-PC端的流程图中,正在处理中的待办背景颜色为? 绿色橙色白色灰色35.客户想
9、查看自己一周之前购买的房产交易流程走到哪一步了,我们应该如何引导客户? 打开贝壳找房app,进入【我】-【我的交易】打开贝壳找房app,进入【我】-【订单】打开贝壳找房app,进入【我】-【我的房产】打开贝壳找房app,进入【我】-【我的点评】36.经纪人发起合同变更,审批通过后的流程是什么? 交易顾问处理待办【合同变更】网签专员审批【合同变更】过户专员审批【合同变更】公积金专员审批【合同变更】37.交易流程图待办模块显示为灰色,表示的含义是? 已完成的待办进行中的待办进行中但是状态为暂停的待办未启动的待办38.如何在NTS移动端上查看交易进度? 交易单详情页-交易单详情交易单详情页-交易进度
10、交易详情页-备件列表交易详情页-交易流程39.过户约号入口 交易单详情页顶部在途单列表工具箱NTS左侧栏【全部功能】-【交易任务】-【过户预约】NTS左侧栏【帮助中心】40.过户预约退号可以由谁发起? 预约人交易顾问过户专员网签专员41.合作人需在多长时间内接受/拒绝合作,否则合作会自动取消? 12小时内24小时内48小时内42.合作人退出合作,将该合作客录为自己的私客成交,距离退出合作日超过多少天可以不分发起人业绩? 30天60天90天180天43.好客分是客源维度评分,是该客源未来14天运用大数据估算的一个( ) 成交概率维护频次带看概率无指导意义44.好客分和好客标签的更新周期是? 每日
11、;每日每周;每日每月;每周无固定周期45.系统什么时候派发面访任务? 每周一中午每周二中午每周三中午每天都派发46.面访提交举证的时限要求是? 2分钟3分钟5分钟47.系统派发面访任务的有效期是? 一周两周1天两天48.经纪人什么时候可以自建面访任务? 每周二随时可以每周三49.经纪人自建任务的有效期是? 一周两周创建日至最近的周一晚50.房源什么状态下可以创建面访任务? 合同起草状态之前合同签约状态之前合同盖章状态之前合同完结状态之前51.系统派发任务的有效期为? 每周二中午至次周周一晚每周二中午至次周周二晚每周一中午至次周周一晚每周一中午至次周周二晚52.已有楼盘已有楼栋补充内部结构需要创
12、建那种任务? 创建楼盘任务创建楼栋任务创建楼栋内部任务创建纠错任务53.楼幢有一个单元,且单元门无单元标识,单元如何命名? 0单元1单元楼栋号房本体现单元号54.房间采集需分别拍摄那几层最大房间号? 1-2层3-4层顶层全部楼层55.整盘整栋缺失,需要批量采集房间结构在什么位置建盘? 楼盘淘金小程序LINK系统房源录入我的客服LINK房源详情页56.北京楼盘字典执行的5级证据,是哪五级?(多选) 楼盘楼栋楼层数量单元房间57.两个房本的房子打通后,如何新建房屋地址? 101、102结构内部打通, 则新建房间号为101-102101、102结构内部打通, 则新建房间号为103按跃层建不能建58.
13、独栋、联排、双拼无单元号时,单元号怎么命名? 0单元1单元一栋为1单元59.录入房源结构缺失在什么位置建盘? 楼盘淘金小程序LINK系统房源录入我的客服LINK房源详情页60.LINK结构采集操作只可以在( )操作,小程序只在( )操作。 PC端,APP端APP端,PC端PC端,PC端APP端,APP端61.LINK新建地址和小程序批量建盘如何采集照片证据? LINK新建地址支持图片上传小程序批量建盘支持图片上传都支持实地拍摄图片都支持图片上传62.LINK新建地址,多久建盘未通过房源核销? 2448721263.小程序批量建盘,多久审核完成? 2448721264.LINK新建地址审核时间为
14、( ),小程序审核时间为( )。 2小时,24小时12小时,24小时24小时,48小时48小时,48小时65.新建地址时如果不上传照片,系统会如何回复? 驳回失效通过转派66.系统驳回工单,经纪人必须在驳回后的多久内修正建盘证据? 2448721267.经纪人的新建地址申请记录在什么位置查看? LINK系统【我的房源】-【新建地址举证】小程序【任务列表】-【我领取的任务】LINK系统【房源详情页】-【基础信息】小程序【任务列表】-【我创建的任务】68.LINK新建地址信息提交后,楼盘淘金小程序会收到什么任务? 创建楼盘任务创建楼栋任务地址申请举证创建楼栋内部结构任务69.如果任务延时或者未收到
15、任务,经纪人怎么操作? 系统BUG店面网络问题,切换网络小程序建盘70.如果出现我的任务发送到其他同事的任务列表中的情况,经纪人怎么操作? 接收到任务的经纪人操作新建地址失败转派给原经纪人删除建盘任务71.LINK系统新建地址工单,多长时间未采集工单按失效处理? 2448721272.楼盘淘金小程序如何登录? 手机号系统号+密码身份证号码邮箱前缀73.“地址申请举证”任务在什么位置查看? 我创建的任务-【待提交】我领取的任务-【待提交】我纠错的任务-【待提交】淘金任务74.楼盘淘金小程序在哪里登录? LINK系统登录页楼盘淘金小程序-【我】LINK系统房源录入页LINK系统APP端75.登录小
16、程序,如出现“获取地理位置失败”如何处理? 打开手机定位打开手机定位信息,选择“仅在使用小程序期间”卸载微信,重装无法使用小程序76.如何创建新建楼盘任务? 无法新建楼盘楼盘页,点击“+”新建楼盘搜索框输入楼盘名称以上都可以77.已有楼盘新建楼栋需要创建那种任务? 创建楼盘任务创建楼栋任务创建楼栋内部任务创建纠错任务78.建盘举证顺序是什么? 楼盘-楼栋-单元-楼层 -房间房间-楼层-单元-楼栋-楼盘房间-单元-楼栋-楼层-楼盘楼盘-楼栋-楼层-单元-房间79.遇到楼内无信号的情况,怎么采集照片? 在备注中标明楼内无信号,提供翻拍照片举证无法建盘房本建盘80.房间采集照片备注中,每层房间号规则
17、一致如何备注? 选择“每层房间号规则一致(如:1层101-103、二层201-203),每层【】个房间”不用备注备注每层房间号备注总房间号81.如遇到楼内已建房间信息有误的,操作顺序是什么? 先纠错后批量新建先批量新建后纠错只批量新建只纠错82.楼盘定位应选择楼盘什么位置? 楼盘中心点位置随意位置物业位置大门位置83.按行政地址街道命名建盘,同一道路上可以建几个盘? 123484.分期盘同一围合,如何建盘? 建总盘,楼幢名标注对应期区分期建盘按行政地址建盘85.分期盘不同围合,如何建盘? 建总盘,楼幢名标注对应期区分期建盘按行政地址建盘86.不同证据出现楼盘命名差异化优先采纳哪个名称? 楼盘大
18、门宣传栏信报箱门禁87.若楼盘大门存在多名称,如何备注? 备注说明,哪个为常用名,哪个为别名,哪个为行政地址全部采用,用“/”分割不备注88.同一城市下不同城区出现相同的楼盘名称时,如何处理? 在楼盘名称中添加城区名称重复楼盘名称在楼盘名称中添加道路名称89.楼盘层级的必备证据是什么? 楼盘大门全景楼盘名称广告牌房本90.哪些物业楼栋贴牌可以作为辅助证据? 与楼盘行政地址一致的都可以与房本地址一致91.大门照片只体现总盘名称不体现分期如何建盘? 备注标注:楼盘名称是总盘,期的盘名称为XXXX,名称上不体现两个字备注具体的分期按总盘名称建盘92.若其它层级均无体现楼盘名称,如何建盘? 以【行政地址】命名备注楼盘常用名按散盘建盘93.楼栋定位应选择楼栋什么位置? 楼栋大门楼栋中心点位置楼栋最上方94.缺失楼栋名称,且多楼栋单元名称不重复,如何命名楼栋名称? 同一楼体下的单元号聚合进行命名0号楼1号楼备注楼栋号95.同一小区多楼幢名称相同,但单元号不同,如何命名楼栋? 使用单元号聚合命名如:D2(1-2-3)楼栋名称后+数字如:D2-1重复楼栋名称96.哪种情况下,需要建【车库】楼栋? 地下车库地上车库本楼盘各楼栋车库为地下打通有车库就需要97.单元采集必拍证据是什么? 单元入口全景照片信报箱门禁房本98.高楼层(当总楼层8层),采
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