保险销售话术课件

1、幸福年年话术集锦(上)资料来源：2008营业部经营月刊话术课堂第1页，共30页。浙江分公司培训管理部 “幸福年年”产品一季度销售如火如荼，其中产品销售话术的提炼、总结、训练是极为重要的日常工作内容。 以下总结的话术针对性强，思路清晰，贴近市场，希望能带给大家有益的启示和帮助！第2页，共30页。应对储蓄的话术甲：我想存点定期乙：您好！您要存定期是吗？我们这里有一个比定期收益更高的理财产品，您想了解一下吗？甲：什么产品？乙：我们这个产品是我们刚刚上市销售的，双重利息，并且收益免税，收益比较稳定。我给您具体介绍一下好吗？第3页，共30页。 我们的幸福年年每年有不低于4%的保底利率，外加浮动利息，能有

2、效抵御通货膨胀和利率波动，下有保底，上不封顶，增值无限，既有储蓄的利息，又有理财产品的成长空间，储蓄加理财，养老兼保障，何乐而不为，您说呢？第4页，共30页。老客户：张大姐，好久不见了，我们这里有一种新的投资养老理财产品，我给您介绍一下吧！新客户：您好！这是一种新的投资养老理财产品，您有时间的话，我给您介绍一下吧。存钱客户：您又来存钱了。您的储蓄观念真强，您也是一个交税大户。我们这里有一种收益不用扣税的产品，您愿意了解一下吗？（递给客户“幸福年年”彩页） 第5页，共30页。应对国债的话术甲：先生/女士，本月国债已经销售完了，但我们有一个比国债更好的产品，我们这个产品是专门针对您这样的贵宾客户销

3、售的，您要不要考虑一下？乙：什么样的产品啊？甲：那您请这里坐一下，我给您详细介绍一下好吗？第6页，共30页。 现在我们国家处在一个升息的阶段，您要是现在存定期或者买国债，过段时间利率调高了，都不合算了，但我们这个产品要是利率调高，我们的浮动利率也会高的，可以最大限度地抑制通货膨胀。 如果这几年投资市场不景气，我们也有最低的收益保证。 第7页，共30页。 您购买国债，固然安全，但它不能使您的收益最大化。 我刚听说有位老太太前两年买了五年期的国债，现在涨息了，她后悔得不得了，如果取出来吧收益太少，不取吧连银行存款的收益都不如，她说当初怎么没有新华的幸福年年这样的好理财产品。第8页，共30页。月有阴

4、晴圆缺，人有旦夕祸福，新华的幸福年年不仅使您有满意的收益，还能给您带来保险保障，而这是国债所不具备的国债的收益是固定不变的，幸福年年是双重利息，年年复利还加终了分红，空间无限第9页，共30页。幸福年年话术集锦(中)资料来源：2008营业部经营月刊话术课堂第10页，共30页。浙江分公司培训管理部应对基金的话术甲：先生/女士，您想购买*基金啊？基金07 年收益都不很稳定，当然，您选择的这支基金还是不错的。不过，我们公司现在有一个类似基金的理财产品，但收益比较稳定，也没有风险，您想了解一下吗？乙：什么样的产品啊？甲：那您请这里坐一下，我给您详细介绍一下好吗？第11页，共30页。 新华的幸福年年具有明

5、确的保底，客户收益的稳定性较高，客户收益有保证。同时新华幸福年年的投资渠道同基金相比具有多样性，更能适应市场变化。基金和炒股一样，风险很大，弄得不好血本无归。 买新华的幸福年年没有任何风险，每年保证您最底4%的保证利息，还有终了分红，收益多多，是最适合您的理财产品。第12页，共30页。 投资基金是有风险的，不是每个人都能把握好的。象您攒点钱也不容易，可经不得任何闪失，新华的幸福年年是最适合您的好理财产品，它能让您放心！ 新华的幸福年年不仅有保底收益，还有终了分红，还有各种保障。基金好的方面它都有，坏的方面它都没有，是一款很适合您的非常完美的理财产品。第13页，共30页。应对行业话术 新华人寿是

6、一家专业化、规范化、国际化的大型人寿保险公司，为您提供一流和人寿保险服务是我们始终追求的目标，我们优质专业的服务一定能让您满意。 新华人寿有一支由一流投资专家组成的投资队伍，能使的钱获得最大的投资收益，并最终回馈给您。从这几年的分红看，新华一直是行业内最高的。第14页，共30页。应对客户拒绝 其实，是不是保险并不重要，只要收益高、资金安全，又可以定期领现金，适合您就是一个好产品，更何况，我们为你投资理财还赠送人身保障，又可以合理避税，有什么不好呢？我不需要保险第15页，共30页。是啊，您说的很对，不过新华的收益率近几年都很平稳，并且是同业公司中最高的。所以我才向您推荐。中国大陆的保险业在200

7、5 年平均投资收益率是3.6%，而新华却达到了5.25%，这可是保监会公布的数据；去年，我们的收益率更是达到了8.3%。收益不确定第16页，共30页。保障不明显其实您用这笔钱是为了更好的保值增值，新华的幸福年年正好满足了您的需求，它的主要功能是投资增值满足养老，其特点是存款期短，领取期长，主要功能在于能够三保（保底、保值、保证养老），另外再奉送三倍的保障。第17页，共30页。新华有大量的专家帮您理财，同时他们将定期公布财务报表，经营状况一目了然。而且到每年的保单生效期，都会收到红利报告书。收益情况是经过保监会审批的，您放心。而且新华公司正准备在国内上市，财务披露会更公开！ 你们操作不透明，无法

8、知道到底有没有赚钱？第18页，共30页。先生，虽说您非常善于投资理财，但专家理财与个人理财相比有着一些客观上的优势。比如：专家理财可以在一级市场、二级市场、银行同业拆借市场以及国债回购市场进行投资。而个人只能在二级市场交易。专家理财巨额的资金规模有助于降低交易成本，提高资金的使用效率。并且专家理财有专人负责收集信息，有利于作出正确的投资决策。我自己就喜欢投资股票，干嘛要靠人家来投资？第19页，共30页。幸福年年话术集锦(中)资料来源：2008营业部经营月刊话术课堂第20页，共30页。浙江分公司培训管理部应对基金的话术甲：先生/女士，您想购买*基金啊？基金07 年收益都不很稳定，当然，您选择的这

9、支基金还是不错的。不过，我们公司现在有一个类似基金的理财产品，但收益比较稳定，也没有风险，您想了解一下吗？乙：什么样的产品啊？甲：那您请这里坐一下，我给您详细介绍一下好吗？第21页，共30页。 新华的幸福年年具有明确的保底，客户收益的稳定性较高，客户收益有保证。同时新华幸福年年的投资渠道同基金相比具有多样性，更能适应市场变化。基金和炒股一样，风险很大，弄得不好血本无归。 买新华的幸福年年没有任何风险，每年保证您最底4%的保证利息，还有终了分红，收益多多，是最适合您的理财产品。第22页，共30页。 投资基金是有风险的，不是每个人都能把握好的。象您攒点钱也不容易，可经不得任何闪失，新华的幸福年年是

10、最适合您的好理财产品，它能让您放心！ 新华的幸福年年不仅有保底收益，还有终了分红，还有各种保障。基金好的方面它都有，坏的方面它都没有，是一款很适合您的非常完美的理财产品。第23页，共30页。应对行业话术 新华人寿是一家专业化、规范化、国际化的大型人寿保险公司，为您提供一流和人寿保险服务是我们始终追求的目标，我们优质专业的服务一定能让您满意。 新华人寿有一支由一流投资专家组成的投资队伍，能使的钱获得最大的投资收益，并最终回馈给您。从这几年的分红看，新华一直是行业内最高的。第24页，共30页。应对客户拒绝 其实，是不是保险并不重要，只要收益高、资金安全，又可以定期领现金，适合您就是一个好产品，更何

11、况，我们为你投资理财还赠送人身保障，又可以合理避税，有什么不好呢？我不需要保险第25页，共30页。是啊，您说的很对，不过新华的收益率近几年都很平稳，并且是同业公司中最高的。所以我才向您推荐。中国大陆的保险业在2005 年平均投资收益率是3.6%，而新华却达到了5.25%，这可是保监会公布的数据；去年，我们的收益率更是达到了8.3%。收益不确定第26页，共30页。保障不明显其实您用这笔钱是为了更好的保值增值，新华的幸福年年正好满足了您的需求，它的主要功能是投资增值满足养老，其特点是存款期短，领取期长，主要功能在于能够三保（保底、保值、保证养老），另外再奉送三倍的保障。第27页，共30页。新华有大

12、量的专家帮您理财，同时他们将定期公布财务报表，经营状况一目了然。而且到每年的保单生效期，都会收到红利报告书。收益情况是经过保监会审批的，您放心。而且新华公司正准备在国内上市，财务披露会更公开！ 你们操作不透明，无法知道到底有没有赚钱？第28页，共30页。先生，虽说您非常善于投资理财，但专家理财与个人理财相比有着一些客观上的优势。比如：专家理财可以在一级市场、二级市场、银行同业拆借市场以及国债回购市场进行投资。而个人只能在二级市场交易。专家理财巨额的资金规模有助于降低交易成本，提高资金的使用效率。并且专家理财有专人负责收集信息，有利于作出正确的投资决策。我自己就喜欢投资股票，干嘛要靠人家来投资？

13、第29页，共30页。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！26、如果人

14、生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人也无法逆向而行，只能在急促而繁忙的进程中，偶尔转过头来，回望自己留下的蹒跚脚印。30、时间，带不走真正的朋友；岁月，留不住虚幻的拥有。时光转换，体会到缘分善变；平淡无语，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在与不在，都会惦念；无心的情，无论你好与不好，只是漠然。走过一段路，总能有一次领悟；经历一些事，才能看清一些人。31、我们无法选择

15、自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。32、命好不如习惯好。养成好习惯，一辈子受用不尽。33、比别人多一点执着，你就会创造奇迹。50、想像力比知识更重要。不是无知，而是对无知的无知，才是知的死亡。51、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。52、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。53、年少时，梦想在心中激扬迸进，势不可挡，只是我们还没学会去战斗。经过一番努力，我们终于学会了战斗，却已没有了拼搏的勇气。因此，我们转向自身，攻击自己，成为自己最大的敌人。54、最伟大的思想和行动往往需要最微不足道的开始。55、不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于

16、今日。57、理想的路总是为有信心的人预备着。58、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。59、世上除了生死，都是小事。从今天开始，每天微笑吧。60、一勤天下无难事，一懒天下皆难事。61、在清醒中孤独，总好过于在喧嚣人群中寂寞。62、心里的感觉总会是这样，你越期待的会越行越远，你越在乎的对你的伤害越大。63、彩虹风雨后，成功细节中。64、有些事你是绕不过去的，你现在逃避，你以后就会话十倍的精力去面对。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告诉自己一次，我真的很不错。67、心中有理想 再累也快乐68、发光并非太阳的专利，你也可以发光。69、任何山都可以移动，只要把沙土一卡车一卡车运走即

17、可。70、当你的希望一个个落空，你也要坚定，要沉着！71、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。72、只要路是对的，就不怕路远。73、如果一个人爱你、特别在乎你，有一个表现是他还是有点怕你。74、先知三日，富贵十年。付诸行动，你就会得到力量。75、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕

18、什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原

19、本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、