采购类13《非生产物资(MRO)采购策略与运营管理》主讲：吴诚博士

1、吴诚博士：采购与供应链、计划库存、物流仓储、生产运作管理专家非生产物资（MRO ）采购策略与运营管理大纲（主讲：吴诚博士）【课程背景】随着我国经济、制造、消费、网络、电商大国地位的确立，企业如何更专注于核心业务， 实现价值链上的竞争？如何实现 MROR购管理？如何实现采购外包？将成为衡量企业核心竞 争力的重要指标之一，时代再次对采购人员提出了更高的要求：MROO勾策略与供应商管理策略，该如何规划与优化？采购成本控制，不再只是采购部门的责任，但采购的作用却更加重要，为什么？如何评估、选择、辅导、管理供应商，保持供应链上的竞争优势？如何制定MROO勾计划管理模式，防范项目库存风险？吴诚博士（曾任：

2、华为，采购总监、供应链总监；富士康，供应链高层领导；康佳集团， 副总裁；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班特聘教授），将与您一起回顾MROO勾的相关知识，一起探讨不同行业、不同业务、不同生命周期背景下的MROO勾策略与供应商合作模式【培训对象】PM采购、计划、行政、工程、生产、后勤、财务、审计、售后等，或与采购业务相关的人员。 【课程特点及受益】本课程详细介绍了 MROO勾管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营 情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注MRCT理的经营战略，并得以从中受益：了解MROO勾的特点及模式，掌握 MRO?资采购体系

3、建立与管理的方法；了解并掌握MR醐资采购的流程、战略、战术、工具及方法，并熟悉分析与运用；了解并掌握预算及计划模式下的 MRO勺计划、采购、成本控制与谈判技巧。 【授课方式与特点】.丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现 状，有针对性地制定大纲及培训；.指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣 势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；.操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；.通俗易懂，参与性强。深入浅出，通

4、俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问 题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；.气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默， 旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。【课程大纲】第一部分：MROO勾策略与运营流程概述.现代采购理念与采购管理概述生产物资与MROO勾的区别与联系传统采购理念与现代采购理念的区别与发展现代采购岗位必备素质探讨（华为采购岗位工作理念）生产采购、间接采购、项目采购、分散采购、集中采购、集团采购模式介绍供应商关系（SRM维护与管理（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）推式、拉式采购管理与库存控制第三方采购（3P

5、L）与快速反应管理VMICMIJMI 技术糖果人JIT技术.如何界定MROO勾业务的职能？MROW资采购组织机构的搭建MROW资采购业务绩效的衡量MROW资采购流程与制度的建立与保证战略性地选择供应商战略采购管理采购风险管理机制的形成供应商关系管理与维护.如何设计与优化MROO勾流程？流程1、物资申请与预算管理-确定需求标准与规格流程2、甄别与评定供应商资格流程3、选择合格供应商及签订合同流程4、执行采购流程5、供应商绩效管理流程（QCDS ）流程6、供应商选择方式及因素. MROO勾业务管理的重点业务探讨供应商交期管理供应商品质管理供应商成本管理供应商激励管理供应商绩效考评和管理. MRO勺

6、集中采购与分散采购的战略选择分散采购 集中采购的优劣势分析如何选择分散与集中的采购策略如何实现“集中采购、分散收货、分别结算、各自使用”的采购模式？工程设备类物资备品备件类物资的集中采购模式分析消耗类物资的集中采购模式分析案例：华为公司“ MRO采购组织架构及职能划分详细介绍；案例：某集团公司采购体系与分工（生产、工程、行政、研发、中试等采购业务单元管理）； 案例：某知名制造企业全流程行政设备采购体系介绍。第二部分：MR国应商资源开发、评估与选择MR国应商开发与评估概述供应商开发与评估的原则供应商资格认证体系的建立供应商评估体系介绍MR国应商渠道分析与拓展传统采购渠道分析现代企业采购渠道分析互

7、联网时代采购渠道分析电商采购渠道一揽子采购订单与JIT供货长单采购VMICMIJMIJIT 采购OEMODMR购第三方采购MR国应商开发与评估的主要步骤采购项目的分类搜集厂商资料供应商调查供应商评估送样和小批量试验价格评估筛选MR国应商开发与评估办法供应商开发与评估的具体方法与措施建立分析机制与绩效标准合作伙伴关系的选择标准与管理进行供应商评估的“三阶九步法”MR国应商开发与评估的工具介绍供应商信用调查供应商问卷调查供应商实地评审（管理人员的综合素质 专业技术能力 设备先进度 原材料供应状况 质 量控制能力管理制度的规范程度财务状况）如何战略性地选择MR国应商？供应商选择原则介绍如何建立供应商

8、选择标准？对单一供应商的选择对合作性供应商的选择对伙伴性供应商的选择对竞争性供应商的选择如何从QC怵选择供应商？案例：“欧普照明 MRCK应商评估体系介绍；案例：“美的”外包供应商管理体系介绍；第三部分：MR敛资品类差异化的采购策略与供应风险管理.品类差异化的供应商风险评估与采购策略分析 &制定战术1: 一般性物资的风险评估与采购策略分析 &制定战术2:低附加值物资的的风险评估与采购策略分析 &制定战术3:高技术物资的的风险评估与采购策略分析 &定战术4:垄断及准垄断物资的的风险评估与采购策略分析 &定战术5:价格频繁波动物资的的风险评估与采购策略分析 &定战术6:配套物资的的风险评估与采购策

9、略分析 &制定战术7:服务类的的风险评估与采购策略分析 &制定战术8:工程类物资的风险评估与采购策略分析 &制定战术9:设备类物资的风险评估与采购策略分析 &制定战术10:备品备件类产品的风险评估与采购策略分析 &定. MROO勾模式的分析与风险评估电子商务的合作模式评估标准订单的合作模式评估一揽子订单的合作模式评估VMIJIT的合作模式评估订货点法的合作模式评估MRP法的合作模式评估Milk-Run法的合作模式评估“糖果人”法的合作模式评估第三方采购的合作模式评估OEMOD麻购的合作模式评估电商采购的合作模式评估.如何战略性地选择供应商？对单一供应商的选择对合作性供应商的选择对伙伴性供应商的

10、选择对竞争性供应商的选择？案例：“中建”、“中车”等企业MR京购战略与采购模式分析；案例：“第三方”工业品MROR购平台的选择策略案例分析；第四部分：MR国应商关系差异化的的采购策略与风险管理.供应商管理的原则与目标设计获得符合企业质量和数量要求的产品或服务以最低的成本获得产品或服务确保供应商提供最优的服务和及时的送货发展和维持良好的供应商关系开发与储备潜在的供应商供应商绩效体系的设计与发展.供应商绩效评估体系与配额管理、淘汰管理及黑名单管理如何对供应商绩效进行综合考评？QCTQCDSTQRDC5R计划交付率成本优势材料合格率（PPM 批次合格率整体配合度与服务水平如何对供应商进行评级管理？如

11、何按绩效与等级分配订单？淘汰与黑名单制度的管理理念、原则与实施策略.供应商关系分析、定位及差异化的采购策略与供应风险管理传统的供应商关系管理方法现代供应商关系管理策略与风险控制SRM1供应商关系图谱管理策略分析与风险控制SRM2供应定位模型管理策略分析与风险控制SRM3供应商感知模型管理策略分析与风险控制SRM4供应商能力模型管理策略分析与风险控制SRM5买方占优势的管理策略与风险控制SRM6卖方占优势的管理策略与风险控制SRM7均势的管理策略与风险控制.供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术供应商的培养、辅导与能力提升供应商绩效评估与订单比例分配供应商“正向” & “负向”激励技巧如何

12、对供应商绩效进行综合考评？如何对供应商进行评级管理?如何按绩效与等级分配订单？案例：“电信、移动”等通信运营商采购战略与采购模式分析；案例：八种供应商关系管理模型（SRM及对应谈判对策（经典案例分析）第五部分：MR敛资供应商报价、成本分析与总成本控制.供应商成本结构分析技术如何分析供应商产品成本？如何分析供应商生产成本？如何分析供应商材料成本？如何界定固定成本与可变成本？如何利用盈亏平衡的方法来分析成本？.影响项目采购总成本的主要因素分析采购成本与目标利润的关系采购成本与项目批量的关系采购成本与项目质量的关系采购成本与项目总成本的关系.项目总成本控制的策略与集成控制机制传统的控制采购成本的方法

13、介绍如何通过项目设计控制来降低总成本？如何通过项目性能控制来降低总成本？如何通过项目质量管理来降低总成本？如何通过项目采购控制来降低总成本？.降低项目采购总成本的十大手法（系列经典项目管理案例）VA/VE目标成本法杠杆采购价格与成本分析法标准化与归一化长单与一揽子订单电子采购与第三方采购.其它常用的30余种降低采购总成本的方法介绍（系列案例分析与研讨）采购或外包的决择学习曲线法LEANING CURVE产品生命周期成本法总成本法TCO供应商先期参与（Early Supplierinvolvement ESL ）作业成本导向法折扣法品质分级法一揽子捆绑采购案例：”电信、移动、广电”项目及 MRO

14、O勾管理经验与案例分析； 案例：某标杆企业如何通过“项目管理 +目标管理”实现整体成本下降（系列案例）？第六部分：MROO勾预算、预测、计划及库存管理MRO勺预算、预测与计划管理策略介绍 如何做好MR敛资的需求管理（预算、预测、计划、订单等）？制定MR助资预测的原则与一般步骤MRO!求计划制定方法一线人员意见法专家意见法（情景分析法、德尔菲法）市场测试法定量分析法基于计算机的物料计划系统（MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII）MROO勾计划制定方法一般计划方法（历史经验值、项目决策法）物料需求计划（拉式计划模式）订货点法（推式计划模式，最小 最大库存计划方法）如何管理与评估计划变更

15、？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？MR航存控制方法与技巧定期定量库存控制经济订货批量库存分类管理：ABC/2/8 法则 周转库存、缓冲库存、安全库存产品预测准确率的控制方法VMI、JIT、”糖果人”等模式其它库存控制方法与策略缩短提前期采购批量管理按经济批量订购加强预测库存物料标准化及时处理呆滞物料如何做好库存分析与监控？库存积压资金的原因分析如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经替代、消耗、变买）在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途）超期物料的管理 来料不良的监控与管理呆坏帐的监控与管理RMA管理案

16、例：备品备件需求预算、预测、计划、订单进度协调体系与机制介绍；案例：某知名机械设备生产企业工程设备、备品备件采购模式分享；第七部分：MROO勾商务谈判战略、战术与技巧.商务谈判前的准备与团队管理采购商务谈判所需要的能力与素质模型分析采购谈判的组织分工与团队管理采购谈判的组织原则与纪律采购谈判的资料搜集采购需求分析采购资源的市场分析潜在供应商的情报分析团队模拟谈判.采购谈判战略管理买方占优势的采购谈判战略卖方占优势的采购谈判战略均势的采购谈判策略.采购谈判战术管理针对谈判对手的谈判战术针对谈判条件的谈判战术针对谈判过程的谈判战术.采购谈判技巧采购谈判的礼仪信息的对称与不对称谈判时机与节奏的控制技

17、巧谈判团队角色的分工技巧让步技巧（或称，不作无条件的让步）讨价还价的技巧、控制情绪技巧案例分析：采购商务谈判系列经典案例分享与研讨;案例分析：三十六计在采购谈判的应用技巧举例。吴诚老师简介【专业背景】北京大学汇丰商学院总裁班特聘教授清华大学总裁班特聘教授人民大学总裁班特聘教授武汉大学企业管理博士北京科技大学工商管理硕士国际贸易中心ITC项目认证讲师美注册职业采购经理 CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会 CIPS项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师深圳新一代信息技术研究院首席顾问特聘专家东莞产业支援联盟【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：华为：

18、采购总监、供应链总监；富士康：物流与供应链高层领导；康佳集团：副总裁。【主讲课程】|采购与供应商管理：采购流程优化与供应商管理 战略采购与供应商关系管理 采购 价格分析与成本控制采购谈判策略与谈判技巧供应商开发、评估、选择与管理采 购职业与能力提升如何在采购业务中应用项目管理 供应商大会 论坛 专题讲座； 物流与供应链管理：供应链管理与优化供应链全流程管理价值链妙应链全成本管 理精益供应链管理采购与供应链管理高效仓储与物料配送管理现代物流与供 应链管理工厂物流管理企业供应链运营管理电商模式下的库存控制与管理）; 生产运作管理：生产计划与物料控制（PMC）生产运营管理库存控制与优化）精益 生产与

19、精益供应链管理生产计划与调度管理生产运营管理者必备技能工厂物流 管理生产运作与库存控制管理制造业库存控制策略与技术工厂内部物流管理。【授课特点丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管 理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化

20、。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默， 旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。【曾服务过的客户】高校：北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、亚洲城市大学； 机电：上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重； 通讯：华为、中兴、爱立信、烽火、小米、 OPPO酷派、国人、传音、京信、禾苗、天珑； 通信：成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络； 汽车：东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆

21、汽车、 长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安； 电子：泰科、TDK Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富 士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺； 电器：海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL旧M、LG松下东芝、日立、SONY 电脑：联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能； 军工：中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团； 食品：金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、

22、雀巢； 医药：仁和制药、大江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈蕾； 快消：安徽 湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源； 电商：京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、 1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊； 服装（鞋类）：海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、李宁、红豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬； 商超：华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发； 石化：壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团； 物流：西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递 EMS江苏邮政速递EMS河南国龙物流。 地产：万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大、绿景； 建筑：中建三局、中铁二局、中广核、广铁建设、建华建材、德高、红狮、华润、九牧王；家具：欧派、红苹果、大自然、圣象、TATA全友、双虎、百安居、香江家私、宜家、圣奥；曾培训过的代表企业】.伊利、蒙牛、光明：供应商评估、选择与考核、供应商管理与谈判技巧；.中兴通讯、广东省广播电视网络、广东电力、：采购策略与谈判技巧；.中粮、益海嘉里、双汇：采购成本控制与风险控制；.仁和药业