电子商务课件-电子商务系统建设

1、本 章 目 录学习要求 3 5.1电子商务系统开发策略 5 5.2系统需求分析12 5.3电子商务系统设计22 5.4电子商务系统实施和运行49本章思考题61学 习 要 求了解：电子商务系统的安全和联接通信功能；开发技术选择：ASP、PHP、JSP。理解：网页的布局、内容、编排、色调；数据库设计；网页及相应软件的编码；。学 习 要 求掌握:电子商务系统生命周期；结构化方法及优缺点、原型法及优缺点；网站策划和策划书。电子商务系统前台和后台的业务功能；域名的意义及选择；服务器及管理方式的选择；网站的目录结构和网页链接结构设计；网页设计的一般原则；域名注册：WEB服务器的建立；网页及程序的测试标准、

2、方法和测试类型；网站的运行管理。5.1电子商务系统开发策略5电子商务系统生命周期按照通常的划分法电子商务系统的生命周期可划分为5个阶段。系统规划运行管理系统分析系统设计系统实现1.系统规划：确定电子商务的经营模式及目标、系统功能范围、实施策略，建立开发小组、制定开发计划。2.系统分析：各子系统的功能需求分析和数据需求分析。3.系统设计：内部网设计、WEB页面系统设计、软件和硬件的选择等。4.系统实施：申请域名、建立服务器、系统编码及测试。5.运行管理：网站宣传、监测、内容更新、对客户提供应答反馈。过一段时间需要更新，重新开始。5.1.1电子商务系统生命周期5系统规划5.1.2电子商务系统开发策

3、略1.结构化开发方法(1)结构化开发方法的过程系统分析系统设计系统实施运行维护严格按生命周期阶段顺序，前一阶段完成后下一阶段才能开始，阶段之间有明确的界线及交接。也可对上阶段的缺陷加以修补。运行维护阶段的缺陷只能在本阶段修补。系统更新时返回规划阶段。5.1.2电子商务系统开发策略6(2)结构化开发方法的优点强调全局性和整体优化；阶段明晰，本阶段问题不带到下阶段中，避免大的返工。(3)结构化开发方法的缺点开发周期长；不够灵活；开始时系统需求往往不明确，难操作。(4)适用：大型系统，开发力量强，目标明确。5.1.2电子商务系统开发策略72.原型法(1)过程可行性分析和粗略规划快速分析设计原型修改原

4、型满意否？原型试用否完成满意可行性分析和粗略规划快速分析设计原型修改原型满意否？原型试用否完成满意5.1.2电子商务系统开发策略8(2)优点用户能很快见到实际系统，并就其提出修改建议，比抽象地提需求更真实。开发周期较短。(3)缺点对系统的整体和结构把握不如结构法；如果用户要求有反复会造成浪费。(4)适用不太复杂，需求模糊，时间要求紧。5.1.2电子商务系统开发策略95.1.3电子商务网站开发策划1. 确定网站建立的目标；2. 确定网站的规模；3. 定位网站的目标受众；4. 确定网站的特色；5. 网站的推广策略；6. 网站的经营方式；7. 网站的整体投入预算。策划书要在规划阶段完成。5.1.3电

5、子商务网站开发策划105.2系统需求分析在需求分析中要列出系统所有的功能需求，及实现这些需求所必须的数据处理流程。最终以需求说明书的形式取得用户的认可，作为产品检验的依据。需求分析是管理业务人员重点参与的阶段，因为这涉及到电子商务的模式和业务流程。将来好用不好用，全在有没有把自己对系统的要求清楚地告诉开发者。别人不可替代，也不要忽视。121.熟悉企业中与电子商务系统相关的业务这是分析人员必须接受培训的，企业管理和业务人员应是教师。2.理解企业开展电子商务的目标这是开发系统的最高指导，犹如宪法。3.系统需求调查分析人员通过各种形式收集业务和管理人员(用户)对电子商务系统的要求和期望。5.2.1需

6、求分析的工作过程5.2.1需求分析的工作过程134.提出需求分析总结调查资料，提出电子商务的业务流程及系统的功能需求。5.获得用户认可6.设计系统的逻辑方案即不涉及物理设备和具体软件，而仅以逻辑处理流程图的方式表示的系统实现方案。7.形成需求报告，作为未设计实施的纲领5.2.1需求分析的工作过程14常见电子商务的功能需求可分为前台业务功能、后台业务功能、安全功能。但不同类型的电子商务其要求可能完全不同，如网上销售的网站与网上提供理财咨询服务的网站，其功能是差别很大的。下面以网上销售网站为例简要介绍电子商务系统的各类功能需求。5.2.2电子商务系统的功能需求5.2.2电子商务系统的功能需求151

7、.前台业务功能 其服务对象为网站访问者。(1)必备功能(购物网站) 会员注册登记、密码修改 商品浏览、查询和选购 查看、修改或放弃已选商品 选择付款方式，发起支付过程 新闻、广告和促销信息发布5.2.2电子商务系统的功能需求161.前台业务功能(续.)(2)扩展功能(购物网站) 邮件系统 商品知识库 售后服务和技术支持 聊天室、游戏、多媒体等娱乐项目 数字期刊等读物5.2.2电子商务系统的功能需求172.后台业务功能其服务对象为网站管理者和经营者。(1)必备功能(购物网站) 网页和商品库存的更新管理 商品定价 订单、网上支付和商品配送任务分配 客户资料管理 查询和统计功能 对客户服务请求的回应

8、5.2.2电子商务系统的功能需求182.后台业务功能(续.)(2)扩展功能(购物网站) 数据仓库和数据挖掘等 财务分析 决策支持 商品采购供应 与企业内其它信息系统的联接5.2.2电子商务系统的功能需求193.安全功能(1)交易各方的身份认证功能(2)数据加密功能(3)备份功能(4)防病毒和入侵功能(5)灾难恢复功能4.联接通信功能与相关组织的联接，如合作企业等5.2.2电子商务系统的功能需求205.3电子商务系统设计5.3.1电子商务系统设计概述设计阶段相当于在建筑施工前的设计，其工作成果是设计图纸和技术说明等一系列的文件，是施工的依据。在电子商务系统中也是如此，对系统的结构，网页的结构等做

9、出设计，并不去实际编程或编写网页，哪是实施阶段的任务。5.3.1电子商务系统设计概述221.概要设计概要设计是对系统总体结构的设计，不涉及细节，也叫总体结构设计。内容如下：(1)与外部环境的接口设计(2)系统结构设计，由哪些部分组成，怎样联接，网站结构，软件结构等。(3)信息基础设施设计(4)软件平台选择5.3.1电子商务系统设计概述232.详细设计详细设计则是结构中的每一部分都做出详细的设计，如网页的布局、内容，每一程序模块的功能及处理过程等。在设计过程中的某些环节需要企业业务和管理人员的参与，如网站栏目划分，网页外观等。5.3.1电子商务系统设计概述245.3.2域名选择1.域名的意义从商

10、业角度看，域名是企业的重要资源，是机构在因特网上的招牌。域名必须全球唯一，好域名应尽快注册，以防他人抢注。2.中国域名管理中国科学院中国因特网信息中心CNNIC，负责域名注册和管理。5.3.2域名选择253.域名选择的原则(1)单位名称的中英文或汉语拼音缩写；(2)企业产品注册商标；(3)与企业广告语一致的中英文内容，但不能超过20个字符；(4)比较有趣的名字；(5)易于记忆响亮，能加深人的印象；(6)把相关或近似的域名也注册下来。5.3.2域名选择265.3.3服务器及管理模式选择1.服务器硬件选择主要看业务所需要的数据量大小、安全程度、管理复杂程度。2.服务器操作系统选择(1)Window

11、s系列(2)Unix 系列：AIX(IBM), HU-UX(惠普), Solaris (SUN)等；(3)Linux系列：Redhat, Redflag等。5.3.3服务器及管理模式选择27比较项目Windows系列Unix系列Linux系列易用性最好第三第二文件打印服务一般好好应用服务平台最好第三第二稳定安全第三最好第二价格贵最贵最低硬、软件支持最好第三第二三种操作系统的比较5.3.3服务器及管理模式选择283.WEB服务器系统选择(1)常用WEB服务器系统 微软IIS (Internet Information Server)：只用于Windows系列操作系统。 Apache(A Patc

12、hy Server)服务器：自由软件，可免费获得。 IBM公司的Web Sphere Application Server：也是电子商务的开发平台。 SUN的iPlanet：类似Web sphere。5.3.3服务器及管理模式选择293.WEB服务器系统选择(续.)(2)选择要点 服务器性能：响应能力、后端集成能力、信息发布能力、可靠性。 技术支持是否良好。 安全性是否满意。 易管理性。 功能是否满足。5.3.3服务器及管理模式选择303.WEB服务器系统选择(续.)(3)常见搭配 Windows + IIS：比较常见，可使用ASP技术。 Linux + Apache：性价比最好。 Solar

13、is + iPlanet：若操作系统选择SUN的Solaris则是最好的选择。 若选择IBM的服务器则配WEB Sphere。5.3.3服务器及管理模式选择314.WEB服务器管理方式选择(1)虚拟主机(Virtual Host/Virtual Server) 把一台主机中多个存放WEB文件的目录各对应一个域名，在访问者看来就是多台WEB服务器。优 点缺 点费用低无软件选择自由不用维护服务器安全性差建设速度快依赖ISP服务质量不需系统管理人员受主机性能可靠性影响5.3.3服务器及管理模式选择324.WEB服务器管理方式选择(续.)(2)托管服务器把自己的服务器委托给托管服务商管理，机器维护由服

14、务商做，自己只负责网站维护及商业应用的管理。好处如下： 与虚拟主机相比，独占一台主机； 不用自己维护，不需管理人员； 安全性大大提高； 有软件选择自由。5.3.3服务器及管理模式选择334.WEB服务器管理方式选择(续.)(3)自建服务器并备专线接入自备服务器自己管理，租用专线接入。优 点缺 点安全性最好费用高软件可自由选择需要专职系统管理员便于联接企业内其它系统自行管理专业化程度低5.3.3服务器及管理模式选择345.3.4网站的结构设计1.网站目录结构设计所有网页文件不宜放在一个目录中，要分类放在不同目录中。一般原则如下：(1)每个栏目放在一个子目录中；(2)每个栏目子目录下建一个图片目录

15、images；(3)目录层次不要过深，一般不超过三层；(4)目录名不要用中文。5.3.4网站的结构设计352.网页链接结构设计每一网页上都有超链接指向其它网页。设计目的是以最少链接使浏览效率最高。(1)树状链接 如右图：层 次清，但效 率低，层次 过多时应加 提示。首页新闻财经新闻科技新闻体育新闻娱乐歌曲影视游戏购物图书电脑体育用品5.3.4网站的结构设计首页新闻财经新闻科技新闻体育新闻娱乐歌曲影视游戏购物图书电脑体育用品363.网页链接结构设计(续.)(2)网状链接：如下图： 各网页间互相链接， 访问方便，但链接 过多，层次不清， 管理麻烦。(3)混合型：在上层主 要链接中使用星状链接，在底

16、层链接数量庞大的页面中使用树状链接。首页新闻娱乐购物5.3.4网站的结构设计375.3.5网页设计链接结构确定后，要设计网页结构布局。1.网页设计一般原则：(1)主题明确；(2)访问者下载时间要短，不超过30秒为宜；(3)要考虑访问者可能使用不同的浏览器；(4)整个网站所有网页风格应一致；(5)未经仔细测试不要匆忙推出含错的网页。5.3.5网页设计382.网页布局类型(1)T型布局：上部为网站标志及广告条，左为菜单，右为主要内容，底部有网站联系方式等息。结构清晰主次分明，易制作，但过于规矩，略嫌呆板。5.3.5网页设计392.网页布局类型(续.)(2)国型布局：上、左部与T型相同，下部也有广告

17、条，右边有菜单或友情链接等，中间为主要内容。内容丰富、信息量大，但过于拥挤不够灵活。5.3.5网页设计405.3.5网页设计2.网页布局类型(续.)(3)标题正文布局：上部为标题，下边即是内容。文章或新闻页面一般为此布局。412.网页布局类型(续.)(4)框架布局：又分左右框架、上下框架和综合框架，每个框架内为一独立网页文件。图示为综合框架，并且每个框架都有单独的滚动条。5.3.5网页设计425.3.5网页设计2.网页布局类型(续.)(5)封面型：整个网页象一宣传海报，多用于首页。433.网页内容设计确定每一网页的内容。4.网页内容编排在编排时要注意一致性，常用的超链接在各网页上的位置要相同。

18、文字和图片的排列位置要相近。5.背景及色调的设计为全部网页设定统一协调的色调及背景。5.3.5网页设计445.3.6网络设计常见的网站硬件配置。Web服务器互联网邮件服务器FTP服务器数据库服务器应用服务器路由器交换机交换机外部防火墙内部防火墙内部网5.3.6网络设计455.3.7 开发技术的选择1.ASP技术使用脚本语言，简单快捷，可调用ActiveX组件，是微软其它开发工具的最佳配合，但无跨平台性。2.PHP (Hypertext PreProcessor)自由软件，可跨平台使用，能实现面向对象编程。常与Linux、Apache和MySQL组合。5.3.7开发技术的选择463.JSP (J

19、ava Server Pages) 技术SUN Microsystems所倡导，方式与ASP很相似，但可跨平台使用。其与ASP不同处是页面内嵌入由Java语言所编写的程序，在访问者首次调用时被编译成Java Servlet，以后再调用时速度大大提高，另外其所调用的组件为JavaBean组件 。5.3.7开发技术的选择475.4电子商务系统实施和运行5.4.1域名注册注册 域名可到查询注册机构。注册国际域名可到查询注册机构。登录域名注册的网站填写域名注册的申请表，提交所要求的资料，缴纳注册费用。5.4.1域名注册495.4.2WEB服务器的建立1.自建服务器的情况服务器供应商的选择，服务器的购买

20、、安装及调试；专线租用和连接设备的购买安装等。还需要建立自己的网络平台。2.托管服务器的情况服务器供应商的选择和购买服务器。托管服务商的选择和协商等。5.4.2WEB服务器的建立503.虚拟主机的情况(1) 选择虚拟主机的考虑 虚拟主机的WEB服务器管理系统类型，若使用ASP技术则须选择Windows和IIS。 虚拟主机的地点，因为不同地点网络基础设施水平不同，访问速度会受影响。 租用多大的硬盘空间，一般按每一网页60K左右估算，应留有余地。5.4.2WEB服务器的建立513.虚拟主机的情况(续.)(2) 选择虚拟主机提供商的考虑 接入互联网的速度和可靠性，出口带宽、线路畅通性和服务器配置等。

21、 服务种类。如技术支持、安全保障等。 可否拥有自己独立的域名和IP地址。 可否提供访问日志。 E-mail信箱和域名是否一致，邮箱容量。 其它Internet服务。5.4.2WEB服务器的建立523.虚拟主机的情况(续.)(3) 租用虚拟主机 登录虚拟主机提供商的网站提出申请。 按照提供商规定的付款方式付款。 提供商以E-mail方式通知空间开通。 把自己的网页上传到虚拟主机上； 提供商设置把自己的域名指向虚拟主机的空间。5.4.2WEB服务器的建立535.4.3网页及相应软件的编码按照设计阶段的规定完成网页文件的制作，要使用HTML语言及其它编程语言，也要使用一些编程和网页生成的工具。常用的网页生成工具软件有FrontPage 、Dreamweaver、Fireworks及Flash等，使用这些所见即所得的工具可以方便快捷地生成美观的网页。5.4.3网页及相应软件的编码545.4.4网页及程序的测试编码完成后需要对其进行测试。1.测试标准(1)可靠性标准(2)健壮性标准(3)完整性标准(4)一致性标准(5)安全性标准5.4.4网页及程序的测试552.测试方法(1)白箱测试：又称结构测试，按源程序或网页文件中的流程检查，可检查出现问题的详细原因，但工作