IT项目管理教材(46张)课件

1、IT项目管理第1页，共47页。 1000年前，“丁渭造宫”的故事第2页，共47页。丁渭造宫沈括梦溪笔谈： 北宋真宗祥符年间（约公元1010年代），首都汴京皇城失火，亭台楼阁付之一炬。真宗下令，大臣丁渭负责重建皇城工程目标：尽量节省经费（修缮皇宫劳民伤财），且工期愈短愈好。第3页，共47页。取土远：汴京城附近无土烧砖。运输难：大型建材进城困难。清理废墟：烧毁的废弃物放哪里？丁渭造宫：3大难题第4页，共47页。“一举而三役济”开挖皇城大道，把道路变成运河。挖土烧砖运河运输建材回填废墟沈括：一举而三役济，省费以亿万计第5页，共47页。国外IT项目情况A 1995 Standish Group stu

2、dy (CHAOS) 16.2% 成功率31% 以上项目遭流产A PricewaterhouseCoopers study50%以上项目失败2.5% 公司能够实现项目目标6第6页，共47页。Summary of Chaos Studies from 1994 to 3rd Quarter 2004Sources: 第7页，共47页。国内情况呢？ 职业前景第8页，共47页。教学内容1、IT项目管理的基本概念（4学时）2、IT项目启动（4学时） 3、IT项目计划编制（10学时）4、IT项目实施（4学时）5、IT项目控制（4学时）6、IT项目收尾（1学时）7、IT项目后评价（1学时）8、敏捷项目管理

3、（2学时）9、IT服务项目管理实战及案例（2学时）10、项目管理软件的应用（4学时）第9页，共47页。教材与参考资料教材：蒋国瑞.IT项目管理(第二版).电子工业出版社，2011.5参考教材：1 凯西施瓦尔贝著. IT项目管理(第六版). 机械工业出版社，2011.12（美）项目管理协会，项目管理知识体系指南（第四版），电子工业出版社，2009.43 杰克T马尔海夫卡，IT项目管理，中国人民大学出版社，20011.74 威索基，有效的项目管理:面向传统、敏捷、极限项目(第5版)，电子工业出版社，2011.65 汪小金，项目管理实验教程中国人民大学出版社6 菲利普斯,实用IT项目管理(原书第3版

4、) ，机械工业出版社，2011.057卡伦 B.布朗，项目管理:基于团队的方法，机械工业出版社第10页，共47页。教学要求与考核方式要求分组：每组5人作业要求考核方式平时30%+期末考试70第11页，共47页。第1章IT项目管理基本概念 第12页，共47页。学习目标理解卓越IT项目管理的需求理解项目、IT项目基本概念掌握项目管理概念、了解项目管理知识体系掌握IT项目管理的概念、基本内容和体系理解IT项目生命周期：项目生命周期概念、信息系统的开发过程和IT项目管理过程第13页，共47页。本章目录项目管理概述1.IT项目管理概念2.IT项目生命周期概念3.第14页，共47页。1 项目管理概述人员、

5、资金、时间、技术、环境等1、项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。（教材定义） 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作（美国项目管理协会）。 A project is “a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result.” “临时性”是指项目有明确的起点和终点。 第15页，共47页。161 项目管理概述运营 运营是生产重复性结果的持续性工作。 Operations is work done to sustain the business. 运营 项

6、目 持续性 临时性例子：在生产线上装配一辆汽车 研发一款新型号汽车第16页，共47页。17项目举例为学校教务管理系统增加一项功能为某企业开发B2B电子商务平台第17页，共47页。1 项目管理概述3、项目的特点目的性有寿命周期有一定独特性有发起人或固有客户组织开放性有较强冲突性风险性持续改进和细化第18页，共47页。19The Triple Constraint 约束Every project is constrained in different ways by its:Scope goals: What work will be done?Time goals: How long shoul

7、d it take to complete?Cost goals: What should it cost?It is the project managers duty to balance these three often-competing goals.第19页，共47页。20Successful project management means meeting all three goals (scope, time, and cost) and satisfying the projects sponsor!第20页，共47页。4、什么是项目管理？项目管理要素：范围时间成本质量 1

8、 项目管理概述第21页，共47页。项目管理的发展史古代项目曼哈顿计划-现代项目管理起源1942.61945.7.16，30多万人参与、科学家3万系统工程方法的应用奥本海默 vs 格洛夫斯第22页，共47页。项目管理的发展史甘特图 - Henry Gantt第23页，共47页。项目管理的发展史网络计划技术-50年代末关键路径法（Critical Path Method，CPM）56年杜邦58年新化工厂建设应用：相比甘特图工期缩短4个月设备维修应用：设备停产125小时缩短为78小时，每年节省100万美元第24页，共47页。网络图第25页，共47页。网络计划技术-50年代末计划评审技术（Progra

9、m Evaluation and Review Technique，PERT ）1958年北极星导弹核潜艇 8家总承包公司，250家分包公司，3000家三包公司，9000多家 厂商承担。使原定6年的研制时间提前2年完成1960年阿波罗计划一个 7000人的中心试验室，把120所大学，2万多个企业，42万人组织在一起，耗资400亿美元项目管理的发展史第26页，共47页。4、什么是项目管理？项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求：范围时间成本质量 1 项目管理概述第27页，共47页。1 项目管理概述5、项目管理知识体系美国项目管理协会 PMI (Project Man

10、agement Institute) 项目管理知识体系 PMBOK (Project Management body of knowledge)国际项目管理协会 IPMA(International Project Management Association)IPMA能力基准，42个要素组成：28核心+14附加C-PMBOK 第28页，共47页。第29页，共47页。PMBOK项目管理是通过合理运用与整合42个项目管理过程来实现的。可以根据其逻辑关系，把这42个过程归类成5大过程组:启动 规划执行监控收尾第30页，共47页。31项目管理过程组启动 Initiating processes获得授

11、权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。规划 Planning processes明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。执行 Executing processes完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。第31页，共47页。32项目管理过程组监控 Monitoring and controlling processes跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。收尾 Closing processes为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。第32页，共47页。项目管理过

12、程组第33页，共47页。项目整合管理制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段项目范围管理收集需求定义范围创建工作分解结构核实范围控制范围项目时间管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度项目成本管理估算成本制定预算控制成本项目质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制项目人力资源管理制定人力资源计划组建项目团队建设项目团队管理项目团队项目沟通管理识别干系人规划沟通发布信息管理干系人期望报告绩效项目风险管理规划风险管理识别风险实施定性风险分析实施定量风险分析规划风险应对监控风险项目采购管理规划采购实施采购管理采购结束采购

13、知识领域项目管理过程组启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组第34页，共47页。35 项目管理框架第35页，共47页。2 IT项目管理概念1、IT项目主要类型：计算机、通信及微电子技术研发网络工程组建和网络系统集成系统软件研发和应用软件开发企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等IT应用型项目IT咨询与服务第36页，共47页。2 IT项目管理概念2、IT项目工作内容硬件系统环境设计软件系统方案设计 系统实施与转换后期维护与系统升级第37页，共47页。2 IT项目管理概念 3、IT项目的特殊性 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的

14、不确定性 智力劳动的密集性 凸显人的作用第38页，共47页。2 IT项目管理概念4、IT项目管理体系第39页，共47页。3 IT项目生命周期概念1、一般项目生命周期2、项目各阶段的主要特征3、一般项目生命周期各个阶段的主要任务和可交付成果第40页，共47页。3 IT项目生命周期概念最常见的几个IT项目生命周期类型 售前支持阶段项目执行阶段项目收尾阶段项目计划阶段委派项目经理估算项目进度制定项目初始计划编制项目范围说明书召开内部启动会议制定项目计划跟踪项目进度管理项目进度管理项目范围整理项目文件资料项目团队内部总结客户满意度调查阶段主要项目管理活动立项阶段投标阶段项目计划阶段项目实施阶段项目收尾

15、阶段确认项目经理参与项目售前活动估算项目进度组建项目团队跟踪项目进展汇总项目文件客户需求确认阶段设计深化 阶段生产阶段现场集成 阶段试运行阶段最终检验 阶段了解客户需求管理设计进度协调生产进度跟踪项目进展跟踪试运行状况整理项目文件第41页，共47页。3 IT项目生命周期概念IT项目生命周期的特殊性IT项目往往在正式立项之前，就已经投入了力量； 收尾工作包括了评估、推广和维护三个部分，而且延续时间较长；IT项目和一般项目不同，项目的售后服务和维护将持续一段时间，因而需要在很长时间继续投入资源。第42页，共47页。3 IT项目生命周期概念6、信息系统的开发过程系统启动系统分析系统设计系统实现第43

16、页，共47页。第44页，共47页。3 IT项目生命周期概念IT项目管理过程一般将IT项目管理过程分为八个部分，即：协商范围确定任务估计任务周期说明任务之间的依赖关系分配资源指导团队工作监督和控制进展评估项目结果和经验第45页，共47页。Question!第46页，共47页。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的

17、食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像

18、江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不