信息安全宣导与日常问题汇总教学课件

1、信息安全宣导与日常问题汇总资讯安全1-资讯安全与电脑犯罪2-防毒基本观念3-网络安全由个人做起1-资讯安全与电脑犯罪1.1-认识资讯安全1.2-电脑犯罪1-资讯安全与电脑犯罪银行客户资料被盗用、某网站被入侵，会员资料外泄、新型病毒攻击全球电脑，造成重大损失.,电脑犯罪、病毒破坏，网络成为窃取他人私密资料，破坏他人电脑的最佳管道。因此提升资讯安全，做好防护措施，是每个人都需要关注的。1.1-认识资讯安全资讯安全简单的说，就是在电脑上利用各种管理程序及防护技术，以确保资料的安全，避免被他人读取或修改。资讯安全可能会因为各种天灾人祸而造成影响，例如：地震、水灾、软硬体故障、作业人员疏失、有人蓄意破坏

2、.等原因，因此必须做好适当的防护工作。资讯安全防护基本概念网络帐号及密码管理：帐号应由权责管理人员进行管理及设定，个人密码必须进行定期更换，并于人员异动或职务变更时，注销帐号或调整其权限。资料及程式的使用：不要从网络上下载不法程式，并使用有版权的软体，如果一定要从网络上下载资料或程式，最好先确认无病毒感染再行开启使用。防火墙的装置：系统应安装防火墙，以避免不明人士或程式入侵。警示信号的设定：适度地设定各种系统警示信号，以便系统发生突发状况时，能即时提醒管理人或使用人员处理。妥善管理个人资料：不要任意在网络上填写与传送个人机密资料。其它：定期备份系统资料，加强系统的防护知识，拒绝不明的资料来源，

3、不散播带病毒的资料.等。1.2-电脑犯罪电脑犯罪是指利用电脑从事未经授权的所有行为，致使他人遭受损失，例如：非法拷贝版权软体、窃取他人帐号或机密资料、信用卡盗刷.等，利用电脑或周边设备为工具，而触犯法律的各种行为。常见的电脑犯罪类型：资料窃取、盗用与篡改：未经授权读取存放在电脑中的资料，然后进行贩售、盗用，或修改内容，甚至恐吓企业或个人。黑客入侵：因兴趣或受他人指使，利用电脑突破他人主机的安全措施，并强行进入读取机密资料的行为。散播电脑病毒：因兴趣或展现个人能力，利用电脑制作一些可能使系统无法正常执行，甚至毁损系统的破坏性程式，然后经由E-mail或网络下载的方式传播，只要使用者一执行，电脑立

4、即中毒。盗版软体：擅自复制或散播未经授权的软体及电脑程式。防范电脑犯罪行为的发生：加强宣导落实规范制度修正安全漏洞2-防毒基本观念2.1-认识电脑病毒2.2-病毒传播途径2.3-中毒的症状2.4-防治病毒的工具防毒基本观念自从Internet普及化开始，电脑病毒就不断出新，而无减灭趋势。电脑病毒无法根除，就需要认识电脑病毒，有效防治病毒着手降低中毒的机率。2.1认识电脑病毒 所谓电脑病毒，是人为所撰写的特殊的电脑程式，起先会附着在一些可执行档案中，待电脑使用者执行档案后，病毒就会进驻到电脑的开机区或内存中司机而动，等到时机成熟时，透过复制或复写的感染方式，感染电脑内其他程式，以破坏电脑系统或档

5、案。常见的电脑病毒：开机型病毒档案型病毒复合型病毒特洛伊木马程式不像电脑病毒有感染其他档案或是自我繁殖的能力，他会伪装成一般的程式或文件处理以进入使用者电脑系统中，然后伺机进行格式化磁盘、删除档案、窃取密码等恶意行为。电脑蠕虫也不会感染其他档案，但它会复制出很多分身，软后在内存中或磁盘中游走，在透过网路或E-mail散播自己。2.2病毒传播途径主要包括磁盘，光盘、E-mail、以及移动存储及网络，由于这些媒介都是使用者使用频率非常高的工具，所以会防不胜防。2.3中毒症状系统无故当机，或是执行原本可以正常执行的程式时，导致电脑当机或自动重新开机的现象。电脑的执行速度或CPU处理器的速度变慢。电脑

6、屏幕会在程式档案执行时，出现受干扰的现象。出现异常的讯息或交谈视窗。硬盘或内存的可用空间无故变小。启动电源后，电脑无任何反应。2.4防治病毒的原则与工具病毒的种类越来越多，有时防不胜防。只要遵循正确的电脑使用方式以及养成防毒的习惯，就可以有效降低感染病毒的机率。预防电脑病毒的原则不随意开启E-mail中可能带有病毒的附件档案。不使用公共场所的电脑处理电脑资料。安装防毒软体，随时更新防毒引擎和病毒码。养成防毒习惯，外来的磁盘，光盘、网络下载的档案先查毒后使用。重要资料随时备份。浏览网页时，安全等级至少设置为中安全性。使用正版软体，尽可能不使用来路不明的软体。随时注意电脑的使用状态，是否有异常现象

7、发生。最简单的防毒方式：安装防毒软体著名的防毒软体，诺顿、趋势、瑞星、360、毒霸等。3-网络安全个人做起越来越多的事件显示，来自内部的攻击常是造成资安事件的主要原因，个人如何做好资讯安全的工作，尤为重要。保护电脑的三个步骤1-安装防毒软体并做更新2-启动个人防火墙3-电脑开启自动更新保护好个人密码容易记忆又不易被 破解的密码，并且每隔一段时间就更换一下密码更新应用程式版本厂商通常在软体漏洞被发布之后会提供更新档，使用者可以从厂商网站获得修正档或相关资讯。设定windows档案共享权限若开启档案共享，一定要设定访问权限。重要资料进行备份条件允许的情况下，重要资料可备份移动磁盘或电脑以外的地方。

8、不用电脑或不上网时关闭电脑当电脑不在使用或网络不在使用时，应关闭电脑或将网络连接断开，这样可以减少被入侵的机率。日常问题汇总-浏览器（1）1.1以IE浏览器为例，结合公司相关作业系统IE版本建议是IE7-IE10。1.2如何查看IE版本：开启浏览器-点选帮助菜单-点选（关于Internet Explorer）1.3开启兼容性视图日常问题汇总-浏览器（1）1.4 如何重置浏览器因浏览器设置或无法开启等状况出现时，可以重置浏览器。操作步骤：开启IE浏览器-点选（工具）-点选（Internet 选项）-点选（高级）-点选（重置）日常问题汇总-浏览器（1）1.5 南通信息系统中需要以邮件方式发送全员通

9、知时，邮件链接内容为乱码的处理方式操作步骤：开启IE浏览器-点选（工具）-点选（Internet 选项）-点选（高级）-国际*-勾选（将UTF-8用于邮寄地址链接）日常问题汇总-邮件（2）2.1如何查看已建立在本地的备份文件操作步骤：文件-信息-帐户设置-点选（帐户设置）-数据文件本地保存的邮件数据备份文件名称通常是（*.pst）日常问题汇总-邮件（2）2.2如何撤回已发送的邮件操作步骤：打开已经发送出的邮件-在工具栏里找到（操作）-选择（撤回邮件）日常问题汇总-邮件（2）2.3如何检查邮件客户端的状态是否正常Outlook连线正常的情况下，邮件底部会显示“已连接到Microsoft Exch

10、ange）”没有连接到服务器时显示“已断开”日常问题汇总-邮件（2）2.4在公司外部使用Outlook客户端 在公司外部开启Outlook客户端时无法连线，首先要检查Internet连线是否正常，系统会弹出登陆窗口要求输入用户名和密码。注意：在电脑处于非公司内网的状况下输入用户名和在公司内网输入的 用户名是有差别的。公司内网-用户名输入：职号非公司内网-用户名输入：tsrc-khh职号日常问题汇总-屏幕分辩率（3）修改屏幕分辨率（XP,WIN7)XP系统：桌面空白鼠标右键-属性-设置WIN7系统：桌面空白鼠标右键-屏幕分辨率日常问题汇总-查看本机IP（4）如何查看本机IP地址（XP,WIN7)

11、XP系统：屏幕右下脚的小电脑图标鼠标双击打开-点击（支持）WIN7系统：屏幕右下脚的小电脑图标，鼠标点击-打开网络和共享中心- 本地连接-详细信息日常问题汇总-网盘无法显示（5）登录电脑系统后网络共享盘无法显示解决方法：（1）以其他用户的帐号登录本电脑，看是否可以显示网络盘。 如果有网盘，再以自己的帐号登录。 （2）联系资讯处理。 日常问题汇总-SAP登录配置（6）SAP客户端配置包含（内网连接、外网连接）(1)在内网正常时，选择行号（12）登录系统.(2)在内网异常且只能上Internet时选择行号（22）登录系统,外网地址如下图。日常问题汇总-PMM系统登录（7）PMM邮件过滤系统：收到PMM系统邮件提醒后，打开邮件-点击“ Personal Message Manager”，系统弹出登录对话框要求输入密码，如果不知道密码可以点选“Forgot your password”，系统发送初始密码到你的邮箱，获得初始密码后登录P