情商与成功教学课件

1、情商与成功 多年来,心理学家和管理学家都把智商看成是决定成功的重要因素.事实上,越来越多的研究表示,虽然在多数情况下,智商是决定人们成功的一个重要原因,但是层出不穷的反例却让人们迷惑不解.为什么学校里最好成绩的学生往往不是最成功的人?现在,研究者们普遍认为,在影响人们成功的要素中,智商只占20%左右的比例.因此,当我们把智商当作唯一的要素来预测一个人将来是否会成功时,错误就不可避免了.情商与成功最近,人们对情商的研究使得对成功的预测会更加准确一些.”情商”一词的杜撰者是耶鲁大学的心理学家约翰.莫厄尔(John Mower),而普及者是丹尼尔.戈尔曼(Daniel Goleman),他们都展示了

2、除智商以外影响人们成功的其他很多性格因素. 戈尔曼说”当我们预测人们成功时,用IQ和标准成绩来衡量的智商实际上比心理和情商因素所起的作用要小,对人们成功起更大的作用的也许是性格”戈尔曼所指的性格,也可以被称为”对责任的感知”事实上,责任感也许就是情商的核心因素.情商是指运用情绪的能力:将情绪转化为思考及行为的能力,帮助自己达成预定的目标.情商有四个组成要件:能正确的察觉,组合以及表达情绪感受力强,有助于了解自己和他人能理解情绪以及与相关的知识能管理情绪,以促进智能和情绪的成长情商管理情商的阶梯学识知识常识赏识见识胆识情商智力情商智力有五个方面包括:熟知的情感控制自己的情感自我激励和推动承认他人

3、的情感处理人际关系情商与智商的分辨智商是掌握与包容知识与技术的能力情商是通过联想,运用知识的能力,集中反映在组织能力,公关能力,协调力,沟通,人际能力及调动人们的积极性能力自我自觉态度待人的态度对事的态度人际能力组织能力沟通能力激励能力积极正面力量个人魅力优越表现清楚目标激情谦虚态度能力表现成熟学习自信心焦距人脉 人的情感是相当复杂的,诸如担忧,害怕,着迷,责任感,嫉妒,防卫,喜悦,信赖,爱慕,自由,生气,孤独,乐于竞争,满怀希望,满足,挫折感,都是人类的情感.但这些情感都有积极,和消极的一面.如果一个人, 将情绪的消极面转化为积极情绪和行动,那么必将营造一种截然不同的个人风格,也比使企业或个

4、人的执行力达到一个新高度.学习专注瑞色：成功的第一要素是什么？ 爱迪生说能够将你身体与心智的力量砌而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦的能力.你整天都在做事不是吗？每一个人都是。假如你早上7点起床，晚上11点睡觉，你做事就做了整整16个小时。对大多数人而言他们肯定是在做一些件事，唯一的问题是他们一直在做很多很多事，而我只做一件事。假如他们将这些事件运用在一个方向、一个目标上，他们就会成功。 今天许多管理者变成了怪物嘴巴大眼近视耳朵小愈成熟的稻穗,头愈低日本谚语成功人士基本要素成功要素最终开花结果自我改进魅力激情自我实践清楚目标如何建立情商心理学家亚伯拉汉.麦斯罗表示,心灵的健康达到最佳的境界所

5、需的六个条件;1,为自己情绪负责,其中包括自己快乐与否2,不要把自己的缺点,失望,或是痛苦推到别人身上3,敢于面对后果,不论是不是最糟糕的后果4,探寻内心深处蕴藏的能量5,跟着自己的感觉走,不要等别人同意6,对自己以及他人具有同理心自觉 Self-awareness自觉是在环境的影响之下,或完全是自己自发性的对自我的认识及了解.但是在没有外在环境压力或推动下的自我表现认识.这种能力是从自我省查,自我表现思考中而来.自觉后就会发现自己处的位置,因而才可以进一步思考可能的行动方案.自觉性 自觉性是成功人士对自我的理解,分析的第一步.由于自觉性,就容易找到自己需要改进的地方. 对工作建立起正确的观念

6、许多人的生活步调缓慢,对于人生抱持者负面,嘲讽的态度,而且厌恶自己的工作.每天都拖着沉重的脚步去上班,他们却自认为这是正常的生活形态.如果有点正面的情绪,面带微笑或积极的人生,就被贴上不切实际,不面对现实的标签. 事实上,生活的本质及步调其实都是我们自己选择的.不幸的是有些人已经放弃了尝试,只想安于现状,窝在自己习惯的常态里.这是他们自己的选择,除非他们为自己的人生加把劲,否则永远无法摆脱平庸的宿命. 人们常常说自己忙得没有时间享受人生,要不就时说每天都在期待周末的来临,这样他们才能够充分享受人生.爱德华,伯纳斯提醒我们,“千万不要让二分法支配你的生活,把你讨厌作的事情和休闲时间所作事分得一清

7、二楚.应该尽量自我调试,从工作也能够获得休闲时间同样的乐趣”态 度赢家的优势并非来自先天的资质,傲的IQ,或是才能.他们的优势在与态度,而不是资质.态度可以说是成功的取决关键.态度是:1 真实自我的呈现2,具有内在的根基,但是却会结出外在的果实3,是我们最好的朋友4,和我们的话语比起来,态度具有更高的真实性以及连贯性.5,是昔日经验累积对外的表现,会让我们吸引到朋友,但也会使我们受到排斥.6,是我们”过去”的百宝箱7,是我们”现在”的喇叭8,是我们”未来”的先知态度的力量 虽然面对问题的挑战,但是心中自有解决之道的打算;虽然知道前景困难重重,但是依然深信可以克服;虽然看到阴暗的乌云,但是依然能

8、够从中找出一丝阳光;虽然置身于恶劣的险境当中,却对未来依然抱持着乐观的看法;虽然面对诸多不顺心的事情但却不会随口抱怨,而是选择以微笑面对.这种态度才真正称得上”乐观”-William Arthur Ward-你希望让别人留下什么印象? 命运不是机会的问题是选择的问题. 我们可以用充满好奇的心态来迎接每一天,把每一天都看作一种新的冒险和体验,但我们也可以选择痛苦难耐的渡过上班的每一分钟.不管是碰到什么样的状况,我们都可以把这状况看作一种机会,但我们也可以选择把这些状况看作一种危机.成功的人士只为成功找理由,不会为失败找借口!个性的改变是积极主动的行为表现星座血型个性星座血型借口Increasin

9、g productivity means surprising your previous best. It happens only when you adopt new goals that build upon past performances.“lets beat our best”“ 超越自己”If you do just enough to barely squeak by, youll be bored, but if you really get after it, youll feel good about yourself. Besides, your boss will

10、 soon notice and youll be rewarded before too long.Do more than you are paid to do.做比你应该做的多如果你只做,你该做的,很快你就对工作感到枯燥但是你锲而不舍,你会对自己感到骄傲,除此之外,很快,你的老板就会注意到,你会得到你应得的报酬 不断的提升自己不断的提升自己是最好的建立事业最佳的保障.20年前,中国国家足球队参加亚洲杯,获得了历史最好成绩亚军.20年后, 成也爱你,败也爱你的爱恨交织之中,中国足球队始终无法突起自我发展自我学习自我成长自我完善做事/待人的态度成功经理人的素质在办公室里将不利因素化为成功的因

11、子牢骚满腹的人是最消极的人不断学习是最佳的工作保障常常问到我能为老板作什么人类自以为最大的“优点” 就是精于 看别人的“缺点”对安利和安利各种产品的不断的激情今天有许多的职业人花许多时间待在不想待的地方,做不想做的事,为的只是觉得自己别无选择.因为我们需要养家,取悦亲朋好友,符合社会的期望.或许你多少都面对相同的困境;被困在自己讨厌的工作或领域动弹不得?老板或同事让你喘不过气来?拿不出时间来做有意义的事,或是觉得时间有限?希望改善人际关系,但缺乏精力和决心?盼望获得更大的自由或似乎不可及的新经验?我刚开始打球时，我凭着我的技术，我跳得高，我扣篮美，我射得准。渐渐我更喜欢是球场的气氛，队员的互动

12、，激励，传球，鼓励，赞美，观众的呼喊，热情，激动及歇斯地亚的呐喊.这变成我对我职业篮球的热爱，是成为我每天迫不急待的想要进入球场力量，想要立刻融入这种气氛中的热情就像我身体里的血液在血管里滚动 - 麦克乔丹-难怪乔丹很快成为美国公牛队的灵魂，把公牛队从排名末端的位子晋升为蝉连三次冠军的队伍。乔丹的激情领着这支队伍走到美国篮坛历史的最高峰潜 力信 心激励启发实力/潜力的循环实力激励发现问题同时解决问题一个好的员工不是只发现问题,还会寻找问题的根本,并且找到解决问题的方法发现问题同时又能解决问题前微中国的总裁,唐骏,的故事:他发现一个让他很难理解的问题.比如说,中文版的window3.1与英文版的

13、window3.1差了一年半的时间.因此他在想;一定是开发模式没有找好.后来他发现,原来过去的开发模式是先做英文版,然后再从英文版团队中召集200人,让他们凑在一起再来做日文版,中文版的开发.他觉得这种人力浪费,在进入市场的时间上又受到很大的限制.于是我提出了统一版本的开发模式.在此之前,我曾想过,向盖兹先生提出这样问题的人,不会少于几百个,几千个.但是公司不缺乏这样发现问题的人,缺的是发现问题同时又能解决问题的人,于是我就做了一个小的版本给他们看,然后以技术上解决了一些根本的问题,最后得到盖兹的认同.智商高,情商也高的人春风得意智商不高,情商高的人贵人相助智商高, 情商不高的人怀才不遇智商不

14、高, 情商也不高的人一事无成能够设定切合实际的目标并考虑如何除去达成目标的障碍设定目标时注意达成目标的障碍,分析障碍,找出除去障碍的方法.牛顿力学第二定律数学表达式为: F f = ma其意义为,动力减去阻力等于运动量的增量.其实,这个公式反应了生活中的一个普遍规律.即事物要想运动,发展,问题要想得以解决,都要处理好动力与阻力的关系问题.由于动力总是积极的,主动的,阻力总有消极的,被动的,因此人们形成了一种常规的解决问题的模式:只考虑增大动力来克服阻力,这实际是一种典型的思维障碍.走动式管理Management by Walking Around1,巴顿将军担任第三军团司令时,就经常运用走动式

15、管理.他发现属下的官兵很不愿戴着那沉重的钢盔,但在战场上,戴不戴钢盔可以决定你的生死.同时也是战场纪律的问题,因按照陆军法规,官兵作战时必须戴钢盔.巴顿更担心的是,这件事已经显出纪律松弛,而纪律是决定战争胜败的最主要因素.巴顿立刻采取行动来纠正这种显现.他发出一道命令,任何官兵不戴钢盔并系上带子,就要受到军法审判.喊他们的名字,他们会为你卖命在你团队中工作的人员,大部分的人不是只用某种技术为你工作,然后拿一分工资,很多人有了若干年的年资,他们是有血有肉大人,有家庭,有儿女,他们也可能有抱负理想,要想成为一个好的领导或管理者,你的将属下都看成一个完整的活生生的个人,尽量叫的出每一个人的名字.有人

16、说凯撒大帝能叫的出军队里成千上万人的名字.他喊他们的名字,然后他们在战场上为他卖命.勇于面对与你对抗的人做为一为领导或管理者要敢面对与你意见不同的人,与你对抗的人,在背后毁谤你的人.要能如此作的人是胸有成竹,是接受得住挑战的,是有自信的人是知道如何对待与自己不同的人.结果和过程成功的管理者都希望员工为结果负责任.大多数的管理者最大的烦恼是来自于那些只为自己行为过程负责任的人.但问题在于,有太多管理者的管理方式会让人们误以为他希望人们为过程负责而非为结果负责.撞擊&火花鲍尔领导嘉言如果有一天,你的部属不再告诉你 他们的问题,从那一天起, 你就不再是他们的领导人了.他们要不是不再相信你能帮助他们,

17、就是觉得你根本不在乎.而无论是哪一种原因,都是领导上的失败.我的办公室和会议室里的桌子都是圆的,没有首席.1,在自信中与谦虚中找到适当的平衡2,今天在企业中,常看到的是自我表现感觉好的年轻人,但是非常少见的是成熟而谦虚的年轻人成功的管理者知道1, 高效的管理是长期耕耘带来的成果2, 令人满意结果是来自高效的管理3, 是把时间精力放在计划,策划,增加产能理解每一个员工的优势,缺点,潜能身体力行 对自己生活的激情生活的激情自己的态度对事的态度对别人的态度个人历久不衰的三C品牌Charisma 个人魅力Character个人操守Consistence坚持不变 每一个平凡人都能够可以成功,成为英雄,但

18、是他需要通向成功的密钥和发现密钥的方法.指甲钳,打火机,小汤包,看似不起眼的商品,却成就了2个亿身价的商人梁泊强,世界级的打火机大王周大虎.读了不起3年书的博士后顾王明,自作贱的从”商场送货员做起,四年后成了华中”工艺品大亨”.福布斯榜中8亿身价的杜夏,40岁”高龄”下海,在资本市场投机失败,山穷水尽之际,东山在起. 而回朔几年前,他们并不引人注目,甚至有的正在为生计苦苦奔波.马化腾一度对QQ所需的一两千元的服务器托管费不堪重负.什么使他们在短短的时间内领先他人.可是，人必须懂得EQ中最重要的“情绪忍受力”，也要知道“脾气来了，福气也没了”，我们不能让自己处于气愤不已的状态，要懂得“让情绪换跑道” ， 绝不能使“情绪的癌细胞扩散。”EQ的高手，必须要知道遇到冲突时，生气时，挫折时，不顺时一定要“先处理心情，再处理事情”。毕竟人活着！不是要“斗气”，而是要“斗志”。 不是要“争一时”，而是要“争千秋” 不是要比“气盛”，而是要比“气长”。若你对现状不满,这里有一个,不会想去改变任何事.他们把自己的时间排的满满的,好让自己充满活力,信心;他们做起事来信心十足,工作表现突出;他们成功地将激情融入生活,因此毫无所怨;