某某年IT服务市场分析

1、2007 年 IT 服务市场分析刚刚走过了非比寻常的 2006， IT 业将迎来一个怎样的2007？尤其是从采购角度来看，2007 年有哪些特点和趋势？又有哪些因素将左右 2007 年的市场需求？预测 2007年的 IT 市场需求和采购趋势，则一定要先看整体的经济增长速度。来自法国国家统计及经济研究所(INSE6的预测，2007年上半年，美国经济放缓将连带着世界经济发展速度的回落。据INSEE的统计，2006年，中国工业生产增长幅度年 累计计算， 9 月份近15%， 2006年第三季度平均增长超过16%。韩国和中国台湾省也保持原有的增长速度。预计2007 年，在中国收缩投资和美国投资放缓的双重

2、作用下，亚洲经济增长速度稍有回落。与INSEE的悲观论调不同，标准普尔则在最新报告2007亚太市场展望中称，预 期美国经济放缓对中国经济增长动因的削弱非常有限， 2007 年亚太地区整体经济状况将 继续受益于中国、印度和日本三个主要经济体的发展，尤其是中国，将继续为该地区的 经济发展提供主要动力。考虑到政府将继续采取宏观经济稳定措施、紧缩性的财政政策以及股票市场今年表现出色等因素，2007年中国的GDB曾长率预计将接近10%世界银行在 2007 年全球经济展望：驾驭下一波全球化浪潮报告中也预测，未来 两年，中国经济增长虽将略有降温，但相对于全球经济来说依然强劲。由此看来，在世界将陷入低迷时，中

3、国经济仍将保持一枝独秀的增长。这对于 IT 企 业而言，既是好事，也是坏事：刺激需求固然很好，一枝独秀的状况无疑将使得各方对中国市场的关注更加集中，竞争将更加激烈。行业需求：几家欢喜几家愁在行业方面，由于2008年中国将举办奥运会，因此2007年将进入奥运工程建设的最后阶段， 因此， 很多资源需要向奥运倾斜。 预计 2007 年， 与奥运建设相关的行业采购，例如地产、电力等行业会有很大增长，而其他无关行业，例如教育行业的采购则应该比较平淡，但是，大量的工作应该在2007年得到良好的解决或做出解决计划，在 2008年之后，会有所反应。近年来备受关注的中小企业市场仍将是2007年的重要热点之一，与

4、今年相比较，中小企业明年花费要多一些。IDC预测，2007年中小企业市场的需求增长将高于IT需求的平均增长水平。但是，如何找到一个合适的突破点也仍是这个市场的关键。中小企业市场一直被各个软硬件厂商寄予厚望，被视为充满希望与神秘的新大陆，但却苦于一直无法破局。爱代购网CEO志强认为，因为一直无法找到一种低成本、可扩张的营销 /运营之路，“渴望而不可求”成了业界的难言之隐。他认为，通过互联网平台营销将是一个行之有效的措施。互联网平台使得中小企业的应用迎来了历史性的机遇，中小企业需要低价格、简单实用、可扩充的软硬件平台，这些需求都是传统营销 / 运营模式不可能突破的。简单的、相对标准化的需求，未来将

5、更多地透过互联网实现，这种趋势不容逆转。产品：繁荣在“混乱的年代”2006 年，新技术、新标准涌现层出不穷，被誉为“混乱的年代”。 2007 年，基于新技术的新产品将繁荣在这个“混乱的年代”。硬件方面，2007年是国内PC企业发展的关键一年。2007年的PC采购在商用领域将更加细分，而消费类的采购将更加时尚， 更加追求品牌， 追求个性化。关于2007 年的 PC采购趋势，可以从两个方面来考虑。首先是应用模式的要求，客户尤其是企业客户绝不仅仅关注购买硬件，更关注的是购买产品后能够带来怎样的应用体验，尤其对用户的效益、工作产生什么样的帮助，这一趋势在中小企业和网吧这两个新型行业市场将表现的更加明显

6、。成长迅速的中小企业需要借助信息化来发展壮大，而企业的信息化绝不仅仅是硬件的问题。需要安全性、稳定性、性价比等全面配合。从厂商角度来讲，PC企业要为中小企业提供量身定制的机器及解决方案，比如方正商祺系列。另一个是网吧行业，其整体产业链将向着品牌化、规模化、多元化的趋势迈进。在IT服务市场方面，目前，国内硬件市场同软件与服务市场规模比例大约是7： 3,而在成熟的美国市场比例大约正相反。 神州数码高级副总裁兼神州数码IT 服务集团总裁陈勇认为，随着中国 IT 市场与客户的不断成熟，中国 IT 市场中，软件和服务的比例会逐渐加大。具体体现在软件和服务的增长速度远高于硬件的增长速度。IDC等公司过去几

7、年的市场分析报告中也已验证。 软件和服务未来5 年内仍将会有超过20%的增长速度，是整个 IT 产业增长最快的领域。新技术刺激需求2006 年出现的一些新技术将在2007 年发展得更加明朗，刺激、影响IT 市场需求。WindowsVista 的新版 Office 将于 2007年 1 月底上市销售。 功能强大的 Vista 为客户提供了很多新的应用体验，但是，对硬件环境的要求也大大增加，业内人士因而预测，Vista的普及将大大刺激PC需求，甚至有可能带来有史以来最大的换机潮。目前，微软、微软的硬件合作伙伴、华尔街都在密切关注Windows Vista 在客户中的普及情况。多核是另一个影响IT

8、硬件的重要因素。 2006年 11 月底， Intel 发布了多核。但多核到底能够带来什么， 2007 年将见分晓。多核产品相对单核产品而言，存在整个内部构架的改变，而随之匹配的主板和显卡类产品也相应提高，多核与Vista 呼应，将会在很 大程度上促进整个硬件平台的新、旧更换。虚拟技术是服务器市场中广受关注的新技术。这是一种使多个操作系统同时在服务器上运行的技术。包括从 旧M到英特尔、再到微软在内的几乎所有主要软、硬件厂商都对虚拟技术显示出了浓厚的兴趣，并预计它的应用在2007年会更普及。而虚拟技术，以及包含多处理器在内的与服务器相关的技术将改变软、硬件产品的定价模式，为新的价格模式奠定基础。

9、软件服务化（SaaS和SOAfc术是影响软件市场和IT服务市场的两大关键点。由于 SOA 弋表的是一种架构面的方法论，用来产生松散耦合、互通的业务服务，而这些服务在 企业内和跨企业间共享并重复利用。 特别是这几年来不少解决方案纷纷在企业中被建置，如CRM ERP SCM ILM愈来愈多的IT建置，彼此连结性并没有与IT架构的成长有更高的密合，因此吹起一股整合架构、重复使用资源、整合资源的应用之风。根据2006年的调查结果，将SOA为优先导入解决方案白企业用户比重高达 84%,其中将其列为 高优先级的更是高达52%。由此可见，SOAE经成为市场中主流的解决方案。2007年， 这种状况将更加明显。

10、而软件服务化SaaS则是针对蓬勃发展的中小企业市场应运而生的。市场分析专家认为，企业的供应商通过把软件即服务（SaaS）而不是通过缩小他们的企业产品版本来吸引中小企业用户。PC会更加细分方正科技集团股份有限公司总裁 祁东风2001 年 8 月进入方正科技，历任方正科技销售平台总经理、方正科技助理总裁、执行总裁，现任方正科技总裁。2007年是国内PC企业发展的关键一年。关于2007年的PC采购趋势，可以从两个方面来考虑。首先是应用模式的要求，客户尤其是企业客户绝不仅仅关注购买硬件，更关注的是购买产品后能够带来怎样的应用体验，尤其对用户的效益、工作产生什么样的帮助，这一趋势在中小企业和网吧这两个新

11、型行业市场将表现的更加明显。成长迅速的中小企业需要借助信息化来发展壮大，而企业的信息化绝不仅仅是硬件的问题。需要安全性、稳定性、性价比等全面配合。从厂商角度来讲，PC企业要为中小企业提供量身定制的机器及解决方案，比如方正商祺系列。另一个是网吧行业，其整体产业链将向着品牌化、规模化、多元化的趋势迈进，网吧业主更需要的是一种可持续发展的经营模式，这也对PC厂商提出了很高的要求。其次，是如何在同质化的产品中体现厂商的差异性。这是任何 IT 厂家必须面临、必须思考、必须提前做好准备的问题，未来的PC肯定不会是现在这种形态，肯定会融入我们的生活，会有更多关注应用的产品出现。举个例子，国内首款 UMPC超

12、移动电脑）笔 记本电脑，它就融合了 PDA笔记本电脑、PSP MP4 MP好众多数字设备的功能。产品 设计非常时尚，也很有个性。可以很好地满足移动商务和时尚先锋们的应用需求。把这两个方面归总到一起，就是客户的需求。对我们 PC企业来说，要“以客户为中 心”，了解他们的需要，关心他们的体验，给他们提供应用价值颇丰的产品，从整个产业链条上保证”以客户为中心”，这才是国内PC企业不二的生存法则。2006年是方正科技快速发展的一年。在IDC最新发布的2006年第三季度数据显示，方正科技市场占有率稳步上升，同比增长21.9%，稳居国内第二，亚太第四。其中，方正家用机市场份额达到 13.5%， 在消费类市

13、场的实力进一步增强； 方正商用机市场占有率达18.1%。 此外，方正笔记本电脑总体出货量仅次于联想， 成为中国第一大笔记本电脑品牌，2007 年会继续努力。核心观点2007年的PC采购在商用领域将更加细分，而消费类的采购将更加时尚，更加追求品 牌，追求个性化。IT 服务的春天将至神州数码（中国）有限公司高级副总裁兼神州数码IT 服务集团总裁 陈勇1993 年硕士毕业于北京工业大学，同年加入联想集团， 2004 年荣获中国渠道十大管理精英称号，出任神州数码高级副总裁，主管集团之软件及服务业务。目前，国内硬件市场同软件与服务市场规模比例大约是7： 3,而在成熟的美国市场比例大约正相反。我们认为随着

14、中国 IT 市场与客户的不断成熟，中国 IT 市场中，软件和服务的比例会逐渐加大。具体体现在软件和服务的增长速度远高于硬件的增长速度。IDC等公司过去几年的市场分析报告中也已验证。软件和服务未来5年内仍将会有超过20%的增长速度，是整个IT 产业增长最快的领域。从未来 IT 服务的发展趋势看，金融、政府、电信、制造业等四大行业仍将大约占据中国 IT 服务市场的70。在这四个领域， 神州数码已经完成战略布局， 但同时我们也要看到，我们的竞争对手也已经发生了非常大的变化我们现在在许多领域里，已经不是在跟国内同行竞争，而是主要在和世界一流的跨国公司竞争。我们有更贴进本土客户，更了解客户需求，能更快响

15、应客户等诸多优势，但在能力、管理和理念等许多方面也与这些世界一流公司存在很多差距。所以我们在竞争中，也要向他们学习，加强与他们的合作，不断提升我们的能力。从能力建设到自身观念的转变和挑战都将是非常巨大的。我们正围绕咨询、解决方案、运营外包三条主线构建我们的能力。中国市场是一个高速 成长的市场，给我们提供了很大的学习与成长的空间。我们认为，探索一条通过掌握客户需求，以最佳实践积累经验，自主开发，形成适用于行业的业务模块，以此逐渐深入 IT 基础研究，实现技术储备的自主创新之路。是每一个中国企业在2007年所必须面对的问题。中国企业要靠自主创新来逐步缩小差距。神州数码通过不断了解客户需求，总结出一

16、些加强自主创新的思路。我们在内部建立起以管理创新、战略创新、产品创新和服务创新的4s创新体系。核心观点中国市场和客户正在逐渐成熟， IT 服务的春天正在来临。中小企业市场需求被激活清华紫光股份有限公司副总裁，“爱代购网”CEO彭志强1999 年开始涉足分销业务， 带领团队由零起步， 迅速发展成为中国第四大IT 分销商。2005 年，彭志强著书卓越执行。2006年，创办企业服务门户网“爱代购网”。展望 2007年，一些新的现象、新的火苗终于为中国 IT 产业带来一些新的生机、新的期待。沉闷了几年，我们需要在创新上有实实在在的尝试与努力。中小企业市场，一直被各个软硬件厂商寄予厚望，被视为充满希望与

17、神秘的新大陆，但却苦于一直无法破局，因为一直无法找到一种低成本、可扩张的营销 / 运营之路，“可望而不可求”成了业界的难言之隐。先以软件来看，互联网平台使得中小企业的应用迎来了历史性的机遇，中小企业需要低价格、简单实用、可扩充，希望先试用再买，这些需求都是传统软件营销 / 运营模式不可能突破的。简单的、相对标准化的需求，未来将更多地透过互联网实现，这种趋势不容逆转。“免费试用”的“无进入门槛”方式，按使用付费，而不是买断付费的方式，这些创新举措不仅符合客户的利益、保护了客户的利益，也更适合中国中小企业信息化能力薄弱的现状。“软件即服务”，正在呈现一种新的游戏规则，国外市场的成功就是中国市场的明

18、天，只是时间早晚的问题，因为商业的基本规律大致一样。传统农业经济时代，家家打井是主要的喝水方式，工业经济时代，自来水厂成为主流的方式，用户根据使用的水量进行付费，而且这样的成本比打井喝水要低。通过互联网实现的企业服务平台（“自来水厂”）是解决我国中小企业低价格核心需求的有效方法，这将是中小企业市场未来的主流方向。而在硬件领域，伴随着国内电子商务网站对商务经营、诚信建设的投入，电子商务将从过去的小额低价值物品交易，进入到大额高价值物品的网上交易，这标志着电子商务2.0时代正在不可逆转地到来。卓越、当当等起步于 20元的图书/CD,淘宝/易趣的交易均价在 200元左右，而今天，电子商务2.0 时代

19、将迈上一个新的台阶，结合美国的市场状况， 2000 元以上的大额高价值商品将逐步成为网上购买的重点，而其中，日益标准化的 IT 产品将成为网上交易的主要产品之一。而其中团购等新模式因为聚合产生力量，合众模式具有大发展的必然性，而这无疑将深刻地改变传统供应链的运作模式。核心观点2007 年，将有创新的营销方式破局中小企业市场。教育采购走向特色应用北京甲骨蓝科技有限公司CEO黄磊1992 年毕业于北京化工大学，随即进入 IT 业， 2002年创办甲骨蓝科技有限公司， 希望将中国传统文化与高科技结合。就教育行业采购而言， 2006 年似乎是一个过渡年： 高教不紧不慢地在招标， 普教“校校通”工程正在

20、结尾，新的政策性采购又没有成型，“农远工程”已成众多厂商的“鸡肋”， IT 应用也乏善可陈，行业缺乏新产品新应用，只有职业教育是唯一的亮点。2007 年是教育口“十一五”规划全面展开的一年， 初步预计教育行业IT 采购总量将有较大幅度增长，采购形式在厂家和用户的共同努力下也将进一步多样化，采购内容除传统 IT 产品的例行配备外， 预计在 IT 应用和安全方面的投入比例会有较大幅度地增长。职业教育仍会独领 IT 采购风骚，成为整个教育行业中人均采购额最高的高地。行业主导：占主导地位的采购仍将集中在服务器、PG投影、网络设备等传统IT产 品线上，各个厂商单位产品的利润只能依靠新型号、新配置来保留。

21、特色应用 : 随着素质教育的深入开展，越来越多的学校在逐渐摆脱束缚成为特色学校，特色的 IT 应用也随之产生，由学校自主的特色IT 应用采购也将越来越多。 2007年将是这种特色应用从初现端倪到开始大行其道的一年，比如：地理特色校将加大声、光、电和特色软件在教学中的创新应用，物理特色校将增大仿真方面的投入等等。而且可以预计：具有全新功能的教育专用硬件产品也会大量出现。网络安全 : 安全产品的采购也会成为学校的重中之重。 由于具有使用和维护方面的先天优势，具有统一威胁管理（UTM功能的安全产品将在2007年逐步渗透进入学校，整 个行业规模将会有35倍的增长。职业教育 : 职业教育仍会是2007

22、年 IT 采购的先锋， 多数地区的“十一五”计划都将大量的资金投向当地有限的几十所职业技术学校。一批豪华校园网将会陆续出现。教育软件 : 教育软件仍旧保持疲软态势，这是2007 年教育行业仍旧无法解决的切肤之痛。 由于 2008 年之前， 资源需要向奥运倾斜， 2008 年之前教育系统的采购应该比较平淡。核心观点2007 年，教育系统采购形式会多样化，特色应用和职业教育将是亮点。刀片服务器爆发式增长神州数码（中国）有限公司科技发展公司商用系统事业部产品总监裴勇1997 年硕士毕业于中国海洋大学企业管理专业，同年进入联想集团， 1998 年 2 月进 入联想科技发展公司信息产品事业部，现任商用系

23、统事业部产品总监。2006 年， x86 服务器的增速大约是17%， 预计 2007年仍将保持两位数的高增长速度。电信增值服务、金融市场的开放、能源行业面对不断增长的需求压力、继续夯实基础和规模不断扩大的制造业以及中小企业（SMB）的蓬勃发展，都将成为拉动服务器市场增长的重要引擎。从产品方面来看，机架式服务器已经成为服务器市场增长的龙头产品， 07 年仍将继续保持高速增长。相较塔式服务器而言，机架式服务器具备高密度、高度集成和强大的扩展功能等优势。尤其是随着企业用户机房空间利用效率的压力，对计算性能和易于部署管理的重视程度增加，1U、 2U 机架式服务器的竞争力将不断凸显出来，并能充分满足瞬息

24、万变的可靠性需求，势必会受到更多企业级用户的青睐。2007 年，刀片服务器也将加快市场实用化的步伐。在多核、低功耗技术的推动下，将以整体综合性能，以更高密度、敏捷式部署和维护、全方位监控管理、高可扩展性、高可用性等为发展重点。而对于刀片式服务器的目标用户，我们目前更看好金融和电信用户。 2007 年是国内金融业全面走向开放后的第一年，国内外银行之间将形成全面竞争局面，势必将掀起信息化提升竞争力的建设浪潮。而对电信行业来说，随着增值服务内容的不断扩展和深化以及3G牌照落地等因素影响，也将掀起一轮信息化投入的高峰。这些因素必将会拉动刀片式服务器在2007 年取得类似机架服务器的爆发式增长。在技术方

25、面，虚拟化技术预计将成为 2007年中国服务器领域的热点。可以预见，目前的服务器技术发展来看，用户对性能、可靠性等基本需求已经解决，进一步通过虚拟化技术优化其IT 资源配置，快速应对业务需求变化，将成为未来的投资热点。为了应对市场环境和用户需求的发展变化， 神州数码在2007年将继续加大技术方面的投入，更加重视对工程师技术队伍的培养，并逐渐将分销型销售模式过渡为具有技术含量、解决方案型的技术销售模式。同时，神州数码将加快拓展区域市场的步伐。核心观点服务器整体市场仍将保持两位数增长，新技术成为需求热点，渠道将是竞争关键。中小企业管理软件采购网络化北京市哲仁汇能信息技术有限公司技术总监 欧阳南迪北京理工大学计算机硕士毕业， 2004 年加入北京哲仁汇能信息技术有限公司。从整体采购金额来看， 与 2006年相比较， 2007年的中小企业板块的总体采购额要更多一些，尤其是