《假如我是服务对象》陈文征文稿

1、假如我是服务对象光谷五小 陈文如果我是服务对象，我不希望看到工作人员冷冰冰的脸色，不希望听到干巴巴的一句“我们会处理的，你先回去吧。”我想要知道法律对我遭遇的问题有哪些规定、我的权益会以何种方式得到保障。我更希望从工作人员口中听到这样的话“某某法某某条有明文规定，你的合法权益必须得到保护，我们会帮助你维权的。”党的宗旨就是为人民服务。深化大讨论活动，就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识,增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。在世界观上，要能够站在老百姓的立场上观察问题、分析问题。有的干部想为老百姓办好事、办实事，但是老百姓不领情，根源在于看问题的角度发生了错误，自己的想法与老百姓的需求不对路

2、。坚持群众路线，首要的是站在老百姓的角度，设身处地为老百姓着想。只有带着感情做，才能得到老百姓的认同和支持。教育系统服务对象是学生、是学生家长。开展论文征文就是要引导教育系统广大干部职工站在学生及学生家长的角度思考、谋划、推动教育工作，想学生及家长之所想，急学生及家长之所急，办学生及家长之所需，切实提高为学生及学生家长服务的水平。所以我思想上有了触动，现在来谈谈自己的认识: 一、牢固树立为民掌好权的思想 党员干部特别是掌握权力的领导干部，要正确对待权力、行使权力；时刻牢记手中的权力是人民赋予的，权力的大小与为人民服务的责任是密切相联的，这个权力只能用来为人民服务，为人民谋利益，绝不能用来作为谋

3、取个人和小团体私利的资本，以权谋私，搞权钱交易；要坚定不移地维护人民群众的合法权益，无私无畏地同一切损害群众权益的现象作斗争。这是做人、为官的起码要求，也是代表人民群众根本利益的起码要求。党员干部要忠心耿耿地为国家、为民族、为人民努力工作，尽职尽责，秉公行事，自觉地做到一切以人民利益为重。 二、发扬密切联系群众的工作作风 “得民心者得天下”。政权的得与失全在人民群众的拥护与否。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。我们所进行的改革、发展等各项事业是一项极其艰巨复杂的任务，需要广大人民群众广泛地参与和实践。失去了人民群众的拥护和支持，党的事业和一切工作就无从谈起。加强和改进党的作风建设，是共产党

4、执政规律的必然要求。党要紧紧的依靠群众，才能永远保持其先进性。我们机关的党员干部，要想群众所想，急群众所急，办群众所需；端正对群众的态度，增进对群众的感情；涉及群众切身利益的决策，要充分听取群众的意见；坚持政务公开，提高行政管理的透明度，虚心接受群众的监督，杜绝腐败现象的滋生。 三、狠刹官僚主义、形式主义和自由主义的歪风 官僚主义、形式主义和自由主义影响党的作风、破坏干群关系，我们必须坚决地反对。当前我们干部作风上存在的严重问题，官僚主义、形式主义、自由主义在一些人身上表现得十分突出。克服官僚主义、形式主义和自由主义作风，要从加强教育、提高觉悟入手，从领导机关和领导干部做起。我们党员干部要深入

5、基层，进行调查研究和指导工作及解决问题，充分调动每个党员的积极性和创造性，发挥先锋模范作用。 四、养成洁身自好和谨言慎行的生活作风 领导干部要自觉置身于组织和群众的监督之下、置于法制的约束之下。领导干部的生活作风往往被虎视眈眈的犯罪分子作为拉拢腐蚀干部的突破口。我们通过健全、完善和强化权力制约机制，使每个党员干部树立监督意识，明确人人都是监督者和被监督者，防范出现“个人逃避监督”的现象。党员干部要自重、自警、自省、自律。管好自己的眼，不该看的不看；管好自己的嘴，不该吃的不吃；管好自己的手，不该拿的不拿；管好自己的腿，不该去的不去。守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节，做防腐拒变的典范

6、。如果我是服务对象，我希望在刚刚进入学校门口的时候，能有一个咨询台，有人倾听我的问题，告诉我应该到哪里的哪个部门寻求帮助，让我不至于在偌大的办公楼内苦苦寻找。但是归根究底，对于服务对象来说，最重要的还是政府部门能够为我们解决问题。某种意义上劳动部门和医生从事着相同的工作，区别只是在于医生医治的是人的身心，而劳动部门医治的是这个社会上不良的劳动用工关系。如果医生医术不精治不好病那他就是个庸医，同样的道理，如果劳动工作人员解决不了服务对象反映的问题，那么他就是个不称职的国家公务员。假如我是服务对象，不论是亲切的态度、周到的服务还是热情的接待，这些都是虚的，作为一名普通群众，只有切实高效地解决问题，

7、才是真正为我们做了实事当然，如果能同时提高服务质量就更好了。就在不久以前，我们学校来了两个家长，他们进办公室的时候犹豫了很久，在我出声询问“请问有什么事”之后才期期艾艾地走近前来向我反映情况。因为他们反映的内容信息量有点大，于是我示意他们稍等，好将他们所说的情况做一下登记。本来我这么说的时候已经做好准备接受非难，生怕对方说“问这问那的，耽误这么多时间还解决不了问题，你们学校的工作难道就那么不负责吗？”，然后对我们留下不好的印象。但想象中的情况并没有出现，那名男子只是笑着道谢，然后牵着他的妻子走了。正当我暗中松了一口气的时候，男子低声安慰妻子的话语解答了我的疑问：“光谷五小的态度确实是好，了解了

8、这么多情况都是为了帮我们解决孩子就学问题，看来咱们还是很受重视的嘛。”听到这句话，我的鼻子有些发酸做我们教师工作，最需要的就是和家长间的互相理解。我们耐心倾听群众的难处与请求，耐心而细致的为他们解除疑惑，无论如何不推卸责任、不轻言放弃，群众就会觉得自己受到了重视，知道我们是在用心帮助他们。能够帮助投诉人解决问题固然是好，可人力有时尽，我们的职权范围毕竟有限，工作总有遇到困难的时候，但只要我们用心在做，群众们就会看在眼里。设身处地的想想，如果我是服务对象，有时候马上解决问题什么的或许真的没有想象中那么重要，重要的是我们的态度，即使问题暂时没法妥善解决，我的心里也会是暖暖的。认真抓好落实，提高工作效率，强化为民服务，严格按要求的工作标准在规定时限之前将问题解决这是急人民群众之所急；