2014康师傅冰红茶微博、微信下半年运营建议-24P

1、康师傅冰红茶下半年social运营建议2014.8Menu Social趋势分析我们的现状下半年传播策略微博运营调整 微信运营调整 其他平台及建议Social趋势分析Social大环境同时，微博活跃用户大涨三成；移动端收入占比达39%;门户转型注重移动化及垂直化。数据来源数据来源从用户使用习惯来看，主流平台基本保持不变。而使用方式向移动端倾斜，使用时间多为生活间隙。传播主流平台的特点及角色日常晒生活，记录生活集中关注、讨论信息事件的平台宣扬自己个性的出口人脉管理的工具说观点晒行为平台：角色：这些平台角色，填充了现代人在生活中的 碎片时间！而这些碎片时间发生在生活状时间的交界处，如:地铁ing如

2、午饭ing玩个性找朋友2014Social传播主流平台：结论：碎片时间的意义因为这些碎片时间在：地铁ing、在旅途ing、在茶钱饭后所以我们的内容标准之一：1. 针对相应碎片时间去做话题、活动；内容简单、不能太长；方向要让人放轻松、有相应碎片时间场景带入感。让用户随着生活习惯，逐渐对我们的微博号也建立起阅读的习惯！我们的现状运营现状潘玮柏Hebe34W粉丝月度活动痛快校园嗨歌萌脸截止2014.6茶小冰关键字大搜罗：问题所在：所有发声角色身份都是茶小冰，但大家都没有形成对茶小冰的记忆，关键字里没有茶小冰！还我，灵魂拟人化，不但要有个性，还要有灵魂！拟人的意义让茶小冰真的说话，而不是替代发声！图片

3、仅为示例，根据茶小冰性格重新设计形象塑个性，注灵魂！内容标准之二：可以是呆萌中带点色色的可以是宅男中带些英雄主义总之，让茶小冰从“拟人”到“人”。有情绪，有态度 例如：下半年传播策略传播策略基于Social趋势以及我们的运营现状，下半年的传播策略是：“碎”茶 小 冰!击微博运营调整击碎大法1 时间击碎中饭时刻 二#茶小冰午饭便当# 今天我的便当是鸡排便当哟，喜欢吃鸡排的同学秀一秀谁的鸡排大哟。跪求比一比！00早班时刻 一#茶小冰早知道#早上刚出地铁，秋高气爽，感觉自己萌萌哒。记得添衣哟！休息时刻 三#茶小冰爱生活#下班游泳练身材，目测粉丝比我身材好的不超过三个！茶小冰的生活以茶小冰的主视角，在

4、碎片时间发声！设置多种碎片时刻例如：早班时刻 、中饭时刻 、休息时刻、 吐槽时刻、 睡觉前时刻 让茶小冰以年度主题“够痛快”为发声态度。有言论有灵魂的说、有目的的说，有的放矢的说！#微博示意#微博内容结构如何调整？微博运营调整根据微信平台发展趋势、运营现状，结合下半年运营策略，微博内容调整建议如下：1. 茶小冰个性及形象模糊 2.发布内容、口吻生硬、刻板3.热点反馈机制，有待提升4.粉丝缺少向心力、凝聚力1.打造个性鲜明的茶小冰形象 2.发布内容、口吻更具有灵魂 3.完善热点反馈机制系统管理 4.从粉丝中挖掘培养意见领袖 现状改变后 补充说明目前发布内容、口吻不够贴近粉丝，需要围绕粉丝兴趣点及

5、日常交流话术来完善官方微博内容发布。如何解决发布内容、口吻贴近粉丝的问题？1校园联盟定向征集稿件素材2定期校园专题调研确定运营方向与全国高校学生会、社团联合，定向想学生群体征集、采集稿件素材进行内容撰写定期调研微博运营内容是否被学生群体接受，考察运营内容的优与劣，及时调整微博运营方向微信运营调整击碎大法2 形象击碎让茶小冰无处不在！ Theiceis everywhere.1.专属定制奖品茶小冰公仔茶小冰贴纸茶小冰勋章2.活动参与者微博日常运营活动奖品多为话费充值卡，采用定制化茶小冰周边产品奖励粉丝，解决奖品无特色问题。所有活动主视觉加入茶小冰元素，强化茶小冰人物形象。#微信示意#茶小冰也主动

6、参与活动，以第一视角、第一人称进行活动。3.活动主视觉开发专属新游戏游戏发布游戏宣传加入茶小冰形象游戏开始茶小冰带领大家玩游戏游戏过程茶小冰晒图文分享游戏过程游戏结束游戏结束发放茶小冰定制奖品微信内容结构如何调整？微信运营调整根据微信平台发展趋势、运营现状，结合下半年运营策略，微信内容调整建议如下：1.关于活动茶小冰只发不参与2.没有茶小冰主视觉形象3.活动奖品激励较为单一4.活动形式简易，没有深度互动现状改变后1.让茶小冰鲜活的参与到活动2.活动主视觉加入茶小冰形象2.活动奖品全替换成定制奖品4.定期开发适合微信端轻APP总结让茶小冰的“拟人”变成“人”用户通过每天碎片时间浏览官方微博，建立阅读习惯。同时通过微信活动互动，强化茶小冰形象。让习惯影响意识，让大家都跟茶小冰做朋友。其他平台及建议其他平台的机会其实，每个平台拥有自己的媒体属性。如果有需要，茶小冰可以出现在任何平台。例如：上豆瓣建立“茶小冰”的兴趣小组？上人人管理“茶小冰”寻找新老朋友？当然也可以是更多QQ空间、贴吧、BBS、陌陌、微视、荔枝FM等等粉丝的使用建议：可以开发“茶