微软 比尔盖茨 管理学

1、微软1目 录比尔盖茨的简介微软公司盖茨的管理智慧与经营之道传世名言2比尔简介 威廉亨利盖茨三世爵士（William Henry Gates III KBE，1955年10月28日-），又以比尔盖茨闻名于世，美国商人、亿万富豪。他是微软的创始人，根据美国福布斯杂志的统计，盖茨是全世界最有钱的人。另外一个统计则称盖茨一个人的财富要比全世界最贫穷的50%人口的财富总额还要多. 财产价值估价 根据福布斯杂志全球富豪排行榜，盖茨的财富如下： 1996年 - 185亿美元，排第一位 1997年 - 364亿美元，排第二位 1998年 - 510亿美元，排第一位 1999年 - 900亿美元，排第一位 20

2、00年 - 600亿美元，排第一位 2001年 - 587亿美元，排第一位 2002年 - 528亿美元，排第一位 2003年 - 407亿美元，排第一位 2004年 - 466亿美元，排第一位 2005年 - 465亿美元，排第一位 2006年 - 560亿美元，排第一位 2007年 - 590亿美元，排第一位 2008年 - 580亿美元，排第三位 2009年 - 400亿美元，排第一位获奖荣誉纪录被英国卫报评为2001年新闻界最有影响力的100人 被英国星期日泰晤士报评为1999年最有权力的人物之一 1999年Upside100精英第二名 时代周刊1998年50名网络精英第一名 体育新闻

3、1997年体育界100名最有权力的人物 首席执行官杂志1994年年度CEO 昆虫学家们还将一种花虫以他的名字命名为盖茨氏蚜蝇 2004年获英国女王册封为爵士。 各家点评 与约翰洛克非不同，盖茨清楚地认识到，他的垄断行为没有界限。 拉尔夫纳德 我对比尔特别敬仰不是因为他的技术，不是因为他的财富，也不是因为他的战略商业头脑，而是他那么成功还能做到如此谦虚，有这样的胸怀，对世界上用户的福利抱着这么大的一股期望，我觉得看到一个伟大的人，这是我比较感动的地方。 微软副总裁 李开复 只要你同比尔盖茨密切合作过，就不可能离开他这样的人太久。他有一种力量，叫人感到鼓舞，能使人奋发向上。 卢宝 如果说IBM是P

4、C宇宙中的上帝，那么盖茨就是教皇。 著名电脑作家Robert CringclyBACK微软 微软（Microsoft，NASDAQ：MSFT, HKEx: 4338)公司是世界PC(Personal Computer，个人计算机)机软件开发的先导，比尔盖茨与保罗艾伦是它的创始人。品牌排行榜中名列第三，在巴伦周刊公布的排在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度世界品牌500强2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第二十二。该企业在2008年度财富全球最大五百家公司排名中名列第三十八名。 微软的发展史1975年19岁的比尔盖茨从哈佛大学退学，和他的高中校友保

5、罗艾伦一起卖BASIC 盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基，并在当地一家旅馆房间里创建了微软公司 1977年，微软公司搬到西雅图的贝尔维尤(雷德蒙德)，在那里开发PC机编程软件。 1979年，MITS公司关闭，微软公司以修改BASIC程序为主要业务继续发展。 1980年，IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关键的操作系统软件，这是公司发展中的一个重大转折点。 1983年，微软与IBM签订合同，为IBM PC提供BASIC解译器，还有操作系统。 1984年，微软公司的销售额超过1亿美元。 微软的发展史1992年，公司买进Fox公司，迈进了数据库软件市场。 微软的拳头产品Windows95/98/ME/N

6、T/2000/Me/XP/Server2003/Vista成功地占有了从PC机到商用工作站甚至服务器的广阔市场，为微软公司带来了丰厚的利润，公司在Internet软件方面也是后来居上，抢占了大量的市场份额。在IT软件行业流传着这样一句告诫：“永远不要去做微软想做的事情”。 2001年9月，鉴于经济低迷，美国政府有意重振美国信息产业，拒绝拆分微软。至此，诉微软反垄断法案告一段落。公司目前在60多个国家设有分支办公室，全世界雇员人数近91,000人。 微软核心业务组由集团副总裁 Bob Muglia 领导, 致力于为个人用户和商业用户提供更容易的在线连接，并且为各种各样的设备提供软件服务。PSG

7、包含了微软的个人.NET倡议、服务平台部、移 动组、MSN的互联网访问服务、用户设备组以及用户界面平台部。 由副总裁Yusuf Mehdi 领导，负责网络程序开发、业务发展以及MSN和微软其它服务世界范围内的市场和销售，MSNTV平台组，由集团副总裁Jim Allchin 领导，负责在各个方面不断对Windows平台做出改进例如把存储、通讯、消息通知、共享图象及听音乐等变为Windows经历的自然扩展。此外，本组包括.NET企业服务器组、开发工具部和Windows数字媒体部。个人服务组 (PSG)MSN 和个人服务业务组微软核心业务组由总裁和首席运营官Rick Belluzzo 领导，负责管理

8、商业运作和全部的商业计划。包括公司的财政、行政管理、人力资源和信息技术部门。 由集团副总裁Orlando Ayala 领导，集成了微软的销售和服务伙伴，以满足世界范围内微软用户的需要。这些用户包括:企业用户、中小型组织、教育机构、程序开发人员和个人用户。此外，本组包括微软产品支持服务、网络解决方案组、企业伙伴组、市场营销组织和微软全球三大地区的业务组织。 由集团副总裁Jeff Raikes 领导，负责开发提高生产力和商业流程的应用和服务。工作包括将功能完善且性能强大的Microsoft Office逐步演化为以服务于基础的产品。除Office部门之外，商用工具部门，包括bCentral和Gre

9、at Plains的商用应用程序部门都将属于该部门。 运营组全球销售、市场和服务组办公和商务服务组微软产品软件产品 硬件产品 生态系统 MS-DOS、Windows、Microsoft Surface 、Internet Explorer 、Microsoft Office 微软确立了IntelliMouse（中键带滚轮的鼠标）鼠标标准，新增的滚轮方便了用户在浏览网页时上下翻页。微软还售卖游戏杆等游戏硬件产品。 2001年公司推出的Xbox游戏机标志着公司开始进入价值上百亿美元的游戏终端市场。2005年11月22日，微软公司发售第二代家用视频游戏主机Xbox 360。 微软公司试图在其产品周围

10、建立“生态体系”，以为其产品以及品牌增值。 微软产品网络产品游戏MSN 、MSNBC 、MSN Hotmail、MSN Messenger、Microsoft Live 帝国时代（Age of Empires）、微软模拟飞行（Microsoft Flight Simulator）、微软模拟火车 (Microsoft Train Simulator) 、微软模拟货车 (Microsoft simulated truck) 、光晕（Halo）、光晕2（Halo2） 、光晕3（Halo3） 、国家的崛起（Rise of Nations） BACK比尔的管理智慧一 注重人本二 保持忧患意识三 任人唯贤

11、四 坚持正确的创业原则五 激情创造成功一、注重人本 等级隔阂是人与人关系唯一融洽的一大原因，这种不同等级间形成的思想隔阂是很难消除的，它的存在妨碍了人们间的相互沟通，不利于企业职工形成一个坚强的整体，为共同的事业齐心协力。因此，在管理工作中，应尽可能消除它的影响。微软公司内被人员关系的处理上正是这么做的。平等的办公室，只要是微软公司的员工，都有自己的办公室或房间，每个办公室的面积大小都差不多，比尔盖茨的办公室和大家差不多，办公室的位置不是硬性安排，而是职工自己选择，如果一个办公室有多人选择，可通过抽签决定，如果第一次选择不满意，可以下次再选，直到满意为止。公司充分尊重每位员工，微软公司的这种以

12、人为本的管理与其他公司都不相同，微软公司的员工心情很舒畅，一心一意为公司工作。案例 有一次，一些从中国来访微软的教授在等待听JimGray（发明数据库的著名科学家，图灵奖的获得者，加州研究院的院长）的演讲时，看见一个满头华发的老头趴在地上接电线，还以为他只是一名老工人。等他站起来时，大家却惊讶地发现，他就是演讲者JimGray.这些教授都很震惊，没想到连Jim这样的人都亲自动手接线装电脑。微软就是这样一个崇尚技术、人人平等的公司。 BACK二、保持忧患意识 领先一步，则步步领先。比尔盖茨以富有远见的经营头脑而著名，但在获得巨大成功的同时却保持着强烈的忧患意识，他以不断领先的残酷竞争策略，证明了

13、“赢是胜利者的哲学”的道理。 经过20年的努力，微软已成霸主，但是，比尔盖茨从来不会自我陶醉，一种与生俱来的深深的忧患意识一直推动他不断地前进。即使在视窗3.0版正式推出以后，由于DOS巨大的市场占有率，微软也始终没有放弃MS-DOS的升级换代工作。微软的注意力在于市场，这点为它带来了巨大的成功。BACK三、任人唯贤 “给我二十个优秀人才，我将再造一个微软”。事实正是如此，比尔盖茨不拘一格用人才的策略和“举才不避亲”的用人手段，以及独创的用人“金手铐”使得今天的微软成为人才济济的企业。 比尔盖茨十分重视微软软件开发员的使用。他认为，这些人是公司成果输出的关键，因而必须对他们进行有效地使用。为了

14、激励人才的不拘一格使用，微软确定开发员的级别，确定开发员的级别为专业人员提供了晋级准则和相应的报酬标准。其中每个开发经理每年对全体人数进行一次考查并确定其级别。微软公司开发主管戴夫穆尔也进行考察以确保全公司升迁的标准统一。尽管经理们关注平均晋级年限，但微软没有标准的固定晋级时间表。这样才能保证公司人才的不拘一格发展。由此可见，比尔盖茨设定公司开发员级别的良苦用心就在于鼓励他们不断地在工作中进步，以提高他们的研究水平。BACK四、坚持正确的创业方案 微软今天具有如此强大的力量，是靠着比尔盖茨不断坚持正确的创业原则，不断地从一个软件大市场销售渠道前进到另一个而逐步发展起来的。它是最早卖程序设计语言

15、的，然后主要向计算机设备制造商出售操作系统，接着又转移到直接向零售店出售各种应用软件产品。微软一开始在美国国内这样做，然后又转向国外。这一切都是比尔盖茨所坚持的成功策略所做。BACK五、激情创造成功 激情，没有比这个特征更引人注目的了。那就是他们在人群中和公司里所散发出的激情。很简单，他们热爱自己的事业，在许多方面激情将鼓舞员工们努力获得成功。 比尔盖茨说：“我所从事的事业是世界上最有趣的事情，我喜欢每天都去工作，总是会有新的挑战、新的机会和新的东西可学。如果你像这样热爱你的工作，你永远也不会感到懈怠。” 从许多方向来说，生活就是沟通。成为一个优秀的沟通者，对于一个公司或组织的领导人，则是举足

16、轻重的。所以，毫不奇怪，盖茨的特点之一，就是良好的沟通能力。最好的企业领导人能够有效地解释企业的宗旨、策略、可选择途径及一系列的企业行为。他的解释总是能一语中的。 微软公司的惊人成长与比尔盖茨的工作热情，以及所有微软人的工作热情是分不开的，在世界经济进入到新知识年代的今天，比尔盖茨和微软的工作者们用实际行动，证明了巨大的工作热情可以焕发出惊人能量。微软的经营之道一、公司主张施行“开门政策” 也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔。盖茨停着的新车。她吓得问老板怎么办，老板说：“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮

17、件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。一个平等的公司可以降低公司内部的信息阻塞，增加所有员工的主人翁精神，还能更早地发现公司在发展中遇到的问题。平等的公司可以说是微软发展的必备平台。 微软的经营之道二、自我批评、追求卓越 微软文化的一大特色就是自我批评。在科技呈指 数趋势飞跃发展的今天，不愿意批评自己，不承认自己的错误，不追求卓越的公司将面临灭亡。 比尔盖茨鼓励员工畅所欲言，对公司的发展、存在的问题，甚至上司的缺点，毫无保留地提出批评、建议或提案。他说：“如果人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。” 除了自我批评，还要有能

18、接受别人批评的胸怀，和改变自己的魄力。1995年，当比尔盖茨宣布不涉足Internet领域产品的时候，很多员工提出了反对意见。其中，有几位员工直接发信给比尔说，你这是一个错误的决定。当比尔。盖茨发现有许多他尊敬的人持反对的意见时，又花了更多的时间与这些员工见面，最后写出了互联网浪潮这篇文章，承认了自己的过错，扭转了公司的发展方向。 微软的经营之道三、责任至上、善始善终 公司和领导者有了关注的目标之后，还要有足够的责任心，才能把事情做好。微软公司要求每一个部门、每一个员工都要有自己明确的目标，同时，这些目标必须是“SMART”的，也就是：SSpecific（特定的、范围明确的，而不是宽泛的）MM

19、easurable（可以度量的，不是模糊的）AAttainable（可实现的，不是理想化的）RResultbased（基于结果而非行为或过程）TTimebased（有时间限制，而不是遥遥无期的） 除了针对目标、结果的负责，公司更需要在决策方面有负责的框架。微软的“决策制定框架”下，每一项重要决策都有一定的制定流程和人员角色划分。每一个决策流程的推动人很自然地就是决策的责任人。对该决策有支持和认可权利的人是决策的审批者。对该决策进行核查、提出支持或反对意见的人是决策的复核者。在整个决策流程中，虽然复核者可提出反对意见，但审批者仍拥有决策的最终决定权。有了这样的框架，公司的决策流程更加清晰，人员责任更加明确，决策不会被轻易拖延或推翻，决策的效率也大大提高了。 微软的经营之道四、虚怀若谷、服务客户 微软公司