2022年半年护理工作总结

1、第 页2022半年护理工作总结半年护理工作总结总结是在某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我整理的半年护理工作总结，仅供参考，欢送大家阅读。半年护理工作总结1在院领导及护理部的正确领导下，结合护理部年初制订的工作方案和目标管理，全体护理人员共同努力下圆满完成了科室20 xx年上半年度各项工作任务，现总结如下：一、科室质量和平安管理方面为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的根底上，在根底管理、质量管理中护士长

2、充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有方案，周有安排，日有重点。在根底护理质量管理上，严格执行护理操作标准，加强检查，确保落实。科室坚持每周4次护理质量检查，对检查中存在的缺乏之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的效劳意识、质量意识、平安意识，并制定切实可行的改良措施。一临床护理质量目标实现情况：1根底护理合格率95%。2特、一级护理合格率95%。3护理文书书写合格率95.5%。4急救物品完好率100%。5病区健康教育覆盖率达100%。6严格执行手卫生制度，洗手标准达标率97%。7一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。8病人对护理人员的效劳满意率95

3、 % 。9实习、新聘护士岗前培训率100%。10病区每月组织业务学习二次，参与率100%。11每月组织疾病护理查房一次，参与率100%。12每月分层次组织操作培训和考核一次，合格率100 %。13每月召开护士例会一次，护理质控会一次，参与率100%。二对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。三全面提升职业素质、优化护理效劳 根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织根底理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。 科室护理人员全年各层级考核成绩均到达合格标准。四严格落实责任制整体护理1全面实

4、行弹性排班。2全面落实护士职责，为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。3深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，表达能级对应。五加强患者健康教育 由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。六加强管理，确保护理平安1加强病人重点环节的管理、危重病人及手术病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。2加强护理平安管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理平安隐患排查及护理过失、护理不良事件的原因分析讨

5、论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。七履行岗位职责1按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。2护士根据考核标准以得分上下进行绩效。3强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规 的落实。二、优质护理方面随着优质护理效劳的深入开展，我科除了按常规做好根底护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，变被动效劳为主动效劳，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度 95%以上。我们正在进行护理随访登记，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度。三、人员管理和培训方面一根本情况：1人员结构：科室现有护理人员8人，其中主管护师1人，护师

6、1人，护士 6人。 20 xx年普外科新增加护士2人，执业持证率到达了100%。2工作量统计：全年共护理病人651余人，手术218余例，全年2例院内感染及护理过失事故发生。二科室对新入科护士进行了有方案，标准的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训方案并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实根底知识和专科技能。四、二甲复申方面这半年来，我院在筹备二级甲等医院复申工作，对照二甲标准， 带着全科护理人员学标准、标准做。把各种护理文件资料标准成册，制订了人员培训方案，明确了各岗位工作职责和工作标准，标准了物

7、品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步标准统一，上半年检查结果，我科准备工作依然走在医院的前列。存在缺乏：1、 由于护理队伍资历轻，所以在临床工作中的经验缺乏，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力缺乏。2、 责任制护理工作开展以来，大局部护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。3、 科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。半年护理工作总结2门诊部20 xx年护理工作方案20

8、 xx年上半年门诊部在医院党政领导班子及护理部的领导下，以“十八大精神为工作指南，以“通过二级综合医院评审为工作目标，“以病人的平安为工作宗旨，紧密围绕医院、护理部及科室的工作方案，积极开展各项护理工作，现将20 xx年上半年护理工作完成情况总结如下：一、创新护理效劳内涵，拓展门诊护理效劳领域，深入开展优质护理效劳工作。 一按照护理部的要求，对门诊部护理人员认真实施岗位责任制，落实整体护理效劳。年内根据门诊部的具体情况,继续将责任区域落实到护理人员每个人身上, 强化责任意识，增设门诊“绿色通道，咨询护士和导医在门诊大厅加强巡回,仔细观察，发现年老、体弱、残疾患者，主动提供免费推送、挂号、候诊、

9、检查等效劳；分诊护士标准效劳用语，实行首问负责制，对特殊情况的病人，根据情况及时与医生联系，使病人得到优先诊疗；在就诊病人多，而又未增加员工的情况下，充分利用现有人员，通过人力资源整合，探索新的工作模式充分发挥其潜能。拓展便民措施，创立“爱心书报点，使患者在候诊的过程中，可以打发漫长的等待时间，同时学习预防保健知识；增加便民效劳措施：便民效劳盒内添置卷筒纸，方便病人应急使用。二组织护理人员参加科内及院内护理业务学习，为就诊患者提供专业化的护理。每月分层次组织护理人员学习门诊各科常见疾病护理常规各1次，组织护理人员参加全院性的护理业务学习及护理查房各2次，提高护理人员专科理论水平和专科业务能力，

10、满足患者需求。三落实认真落实健康教育，满足患者对健康知识的需求。科内设立医患者沟通园地及健康教育园地，同时要求护士利用为患者测量体温、血压的间隙，主动向患者介绍医院相关专科建设，就诊程序，常见病、多发病的防治知识，用药考前须知、康复知识及饮食、作息、体育锻炼、情绪调节、戒烟戒酒、养成健康的生活方式等方面的知识。不仅能使患者感受到被尊重和关心，消除患者的陌生感和紧张情绪，缩短护患之间的距离，还可增强患者的防病意识，有效地纠正患者生活中一些不良习惯，拓展护理效劳的内涵。二、团结协助，积极应对二级综合医院评审。按照院办及护理部的要求，贯彻落实“等级医院复审的要求，对照标准逐步完善各项资料。三、加强护

11、理质量监控，使门诊部护理质量得到持续改良。按照护理质量评价标准，改良质量监控的方法，重视环节质量，按我院?护理质量检查及评分标准?要求参与护理质量评价活动，通过科室质控小组每月两次自查及护士长不定期的抽查、每季度接受二级质控对科室的检查以及护理部不定期检查等形式进行多方位监控。加强对护理人员进行质量意识教育，通过不同形式组织学习门诊部护理质量检查标准，让每一位护士认识到所从事各项工作与护理质量的相关性及重要性，增强护理人员自我参与质量控制意识，自觉把好当班的护理质量关。三、进一步加强对护理人员的培训，全面提高护士综合素质。1.实施护理人员岗位管理。按照护理部的要求对护理人员实施岗位管理，每月按

12、照要求对护理人员进行绩效考核。2.抓好护理人员的三基培训工作，对护理人员实施分层次培训。科室制定出详细的培训方案，切实做好新转入护士的岗前培训及不同层次护理人员的培训工作，保证科室护理人员考试及考核合格率达100。3.积极为护理人员提供学习的时机。1鼓励在职人员参加护理大专及本科的自学考试和函授学习，提高学历。2组织科内护理业务学习，组织护理人员参与护理组织的全院护理业务学习及护理查房，鼓励护士撰写论文，上半年在国家级及省级正规医学刊物上发表护理论文3篇。3年内护士长参与院内护理管理培训班。通过学习不断提高护士长护理管理的素质及水平，将科室的护理管理工作朝着标准化、标准化、科学化方向开展。五、

13、强化平安意识，保证护理平安1.坚持每月进行护理平安教育各类护理应急预案及护理平安管理手册内容，门诊部护理平安、纠纷的相关案例，参加医院医疗平安的培训，学习护理平安管理手册，组织护理应急预案演练，提出有效的整改措施，消除科内护理平安隐患，鼓励护理人员上报护理不良事件。2.坚持抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品完好率达100%。七、护理各项指标完成目标1急救物品完好率达100%。2“三基“理论考试合格率100%合格标准80分。3.护理技术操作合格率100%合格标准90分。4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。5.医疗器械消毒灭菌合格率100%。6.病人综合满意率90%。半

14、年护理工作总结3半年来，在医院领导、分管院长领导下及全院护士长的大力协助积极配合以及共同努力下，我们的护理工作按照方案完成各项护理工作，现总结如下：一、各项护理工作完成的指标：1、全院护理人数3697人，危重病人13人，其中特护人数2人、一级护理人数1148人，尿管护理人数348人，灌肠人数28人，会阴冲洗人数834人。2、手术室护理工作：16月份共手术1073例，其中平诊手术983台，急诊手术90台，眼科手术233台。3、妇产科护理工作：16月份门诊病人1500人，住院人数789人产科住院人数746人、妇科住院人数43人，平产681人，剖宫产65人 ，妇产科手术18人。二、执行落实措施完成情

15、况方面：1、注重人才培养提高护理人员素质。选送外出进修护理人员7人到玉林市第一人民医院进修学习3个月，内科：黄丽英、王赛君、外科：庞丽萍、吴佩瑜、邹依娜；妇产科：高春燕；手术室送林玲进修专科手术的配合。2、“三基、三严培训学习方面。组织全院护士长学习1次；组织全院性护理业务学习共6次，操作技术培训2次，共参加培训、学习人数307人，组织全院核心制度考试1次，参考人数45人，补考2人，合格44人，不合格1人，合格率98%。组织全院护理人员“三基理论闭卷考试1次，参考人数48人，合格48人，合格率100%。组织全院护士及未取得执业证的护士进行护理技能操作?一般洗手法?培训后，分批考试29人，合格率

16、100%。组织全院各层次护理人员进行?徒手心肺复苏?培训后，分批进行考试48人，合格率100%。每次培训学习，要求每一个护士都要记笔记，结束后护理部在护士学习笔记本上签名，每次学习给予学分一分，增强“三基三严培训的严格性和个人学习的重要性。3、各科室强化了质量管理，确保护理平安。1、护理质量控制：健全了一级和二级质量控制组织每个月并组织实施。每个月有方案对各科室进行护理质量检查一次，质控是将检查中发现存在的问题记录在科室护理质量持续改良反响本上，并提出限期整改时间，护士长在限期整改时间内对存在的问题进行原因分析，提出落实整改措施，记录整改结果。各质控员都做到及时进行追踪检查，并做好质检内容小结

17、。落实分级护理管理制度：各科室护士长抓好了危重病人的护理落实、告知效劳及健康教育的相关工作。催促各科室护士长抓好一级质控管理；各科室每月均按内容进行质控二次，有记录，有个别科室质控记录过于简单。2、加强平安管理方面：各科室强化了护理人员的平安意识，加强平安知识培训。工作中严格执行查对制度，全院没有严重过失及护理并发症的发生。各科室根据本科室护理人员情况，改良排班方式，减少交班环节。外科、内科、妇产科建立护理缺陷登记本，护士个个参与，记录护理工作中存在的问题，经本人整改后签名。各科室继续完成相应的护理应急预案，不断提高应急水平。各科室加强了对本科内的急救药品，常用物品器材的管理。及时发现问题及时

18、补充维修，保证设备的完好，备用。3、标准书写各类护理文件方面：根据卫生部?病历书写根本标准20 xx?及?卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知?卫办20 xx125号文件要求，制度我院各科护理表格，要求我院各科室严格按照表格式护理标准书写。4、要求每个护士对新入院患者实施健康教育及入院宣教。内科 回访率达85%，外科 回访率达60%，妇产科 回访率达90%，手术病人访视率68%。4、好人好事：1、由于护理部工作又兼管病案室，半年来全院的各项护理工作能够贯彻落实到位，是得到全院护士长的大力支持及配合，特别是护理质检工作，科室一级护理质控工作。2、各位护士长在全院质量检查中做了大量工

19、作，协助护理部做好全院“三基、三严理论和护理技能操作培训学习，积极参与考试的监考。所以每次培训、学习、考试的方案完成很好。3、由于医院肩负着建立居民健康档案工作，需要抽调一些护理人员下乡，上班人员少，不能正常排休息，所有护士不管是平时或是节假日都加班加点。她们却没有一声怨言。5、护理工作满意度：妇产科95%、手术室满意度90%；外科满意度90%；内科满意度95%。三、存在问题：1、由于护理部兼管病案室，二级护理质控工作管理，有些工作方案欠落实到位。2、护理质检中存在着过于简单，流于形式。护理部20 xx-7-8半年护理工作总结4为了进一步加强医院临床护理工作，标准护理行业，改善护理效劳，保证护

20、理质量。护理部围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质效劳，提高护理水平的工作宗旨，按照?医院实施优质护理效劳标准试行?的要求，制订了“20 xx年护理技能操作培训方案，针对我院实际情况，对全院护理人员进行分层次护理技术能力的培训考核，培训范围以从事护理工作五年以下的人员为主，内容以第四版?根底护理学?为主，分别为病人出入院护理， 患者法，晨晚间护理，口腔护理，皮肤护理，头发护理，会阴护理，无菌技术根本操作方法， 与手术水系等。前半年共培训考核四次，共参加培训考核人数为361人，均分为94.5分，合格率100。考核成绩按个人和科室进行统计均分，进行评比排名， 临床一线护士热情和工作积极性，个

21、人成绩年底记入个人技术档案，由于我院 ，人员流动性太大，加大培训难度，个别护士对操作考核不重视，练习少，在考核中表现出操作不熟练，顺序颠倒，物品准备不 ，通过培训考核使大家认识到各项操作的缺乏之处，护理在考核的同时给予技术标准标准进行不厌其烦的耐心指导，以标准临床操作中的技术操作，逐步使护理操作流程得到进一步标准，从而不断加强护理队伍根本功训练，努力打造一支高素质高质量的护理队伍。半年护理工作总结5我院是一所综合性的“三乙医院，近年来在医、教、研等方面取得了可喜的成绩，但随着社会经济的开展，政府惠民政策的出台，医院就诊的人数不断增加，特别是今年春节之后，外科住院病人迅速猛增各科都加床，护理人员

22、还不能适应人民群众多样化的医疗需求和医学模式的转变；护理效劳也与医院等级、医院荣誉和医院面临的新形势、新任务不相适应；护理工作作风与现行法律、法规、规章制度和医学科学的要求不相适应，特别是做为科护士长的我，管理也没有更上医院的步伐，故造成外科护理工作落后，为确保医疗质量，保证医疗平安，医院决定从2022年2月26日开始对全院护理工作进行集中学习、整顿。三个多月来，我十分重视此项工作，积极投身到护理整顿工作中来，从2022年3月3日至3月27日每天下午4点至6点督察各科护理人员学习，从3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培训；我每天加强巡查，清点人数，查看会场纪律、学习内容和学习笔记，参加讨

23、论并对一些重点进行解释，对查到的问题及时指出、立即改正；学习的形式采取了自学和参加科室学习，学习的方法是边学习、边反省、边自查、边培训相结合，学习的内容有?护士条例?、医疗核心制度、全国文明单位标准、全国“百佳医院效劳标准、四川省综合医院评审标准、医院管理年活动护理效劳工作标准、“四心效劳的根本要求、文明效劳用语及忌语，护理工作薄弱环节管理标准、现代护理管理标准，医院下发的文件、工作简报，身边及省内外护理典型人物事迹和X院长的发动报告，护理相关标准和标准一书等等。通过学习整顿，我转变了思想，认识明确，态度端正，通过整顿，我能够认真落实护理整顿的指导思想：紧紧围绕“以病人为中心，以改良护理效劳工

24、作、提升效劳质量、满足病人效劳需求为前提；以更新效劳理念、彻底转变效劳观念、增强效劳意识、赋予护理工作新的内涵为要求；以再建护理工作为核心；以强化护理管理，优化工作流程，标准效劳行为，提升护理效劳技能，建立完善监督机制，加强部门工作协调配合为保证，进一步搞好护理整顿、再建工作。通过整顿，使我深刻认识到，实施护理工作整顿再建，是改善护理效劳，提高效劳质量的迫切需要；实施护理工作整顿再建，是全院全面整顿开端的重要意义。通过整顿，我更进一步熟悉了护理的相关法律、法规，医院的管理制度、管理方法、护理工作的评价标准和工作流程。通过护理整顿我提高了认识，转变了观念，把主要精力放在管理上，变被动效劳为主动效

25、劳，如今，各科护理人员着装整洁，行为标准，语言文明，从交班、查房，到迎接新病人、病情观察、治疗护理都能看到护理人员的精神面貌有较大的改变，护士办公室，护士站，无菌治疗室，一般治疗室物品摆放标准、整洁。病房管理方面根本上消除了脏、乱、破的现象，护理技术操作标准、人性，护理人员不在是过去的冷血人物，休克面孔，而是面带微笑能够主动与病人和家属沟通，主动帮助病人，主动巡视病房的白衣天使。护理人员的感染管理意识增强，医疗垃圾分类存放，集中处理，操作前后洗手，杜绝交叉感染，保证了病人的平安，如今理工作有了新的起色，人员的思想认识不断提高，精神面貌发生了改变，法规制度意识、履职的自觉性有了增强，效劳观念有了

26、转变，病房管理有了加强，工作效率和工作质量有所提升，病房卫生及工作秩序明显好转等等，我都做出了努力。在今后的工作中，我会严格按照医院提出的整改标准标准自身行为，提高思想觉悟，加强与科主任、护士长的沟通，及时了解医疗方面对护理工作的要求，以便提高护理质量，保证护理平安。认真履行科护士长职责，加强自己的管理意识、责任意识，从我做起，从小事做起，从细节之处做起，提升自己的综合素质，强化效劳理念，转变效劳态度，做到主动效劳，每月组织护士长大查房一次，重点查看病房管理，手术后三天病人的管理，危重病人的管理，以及高危时间和重点环节的管理，每月召开护士长会议一次，对管理得好的给以表扬，反之进行批评，限期整改

27、；加强护士的在职培训，按照医院的要求，重点落实“四心效劳，理论和技术操作的培训；每天深入病房，查看晨间交班、查房、治疗、沟通等各项规章制度的落实情况，发现问题，及时纠正，对刚整合的护理单元，给与更多的关注，认真贯彻落实医院的各项规定，高标准、严要求，进一步强力推进护理整顿再建工作，相信通过全院护理人员的共同努力，护理整顿、再建的目标一定能实现。半年护理工作总结6一、落实“三好一满意，积极创立“百姓满意医院，加大对住院和出院病人满意度调查，出台了?关于开展住院病人院后随访的实施意见?，积极开展出院病人院后随访工作，为出院病人提供院后医疗帮助、健康知识指导，满足病人医疗需要，调查出院病人所在科室住

28、院期间对医疗、护理等综合效劳质量，不断提升医疗效劳水平，提高了满意度和健康教育知晓率。二、医院等级评审是全年工作的重点，在经过一阶段的初步检查梳理后，对重点工作和局部不达标工作进行了分析，组织护士长、护理骨干及全体护理人员反复学习评审标准，制订了措施和整改方案，并配合制订了方案落实整改良度表，分解任务责任到人。护理部统一编制和修订了了内外科护理常规、护理规章制度、护理效劳流程、各项护理质量考核标准、护理应急预案等资料，印刷了护理核心制度小册子人手一册便于护理人员学习掌握。进一步加强贯彻三、护理质量1、根据?综合医院评价标准?，完善了专科护理规章制度、护理常规、护理质量：上半年抽查根底护理145

29、例病人合格率97.4%、一级护理病人98例合格率100%、跟踪督导危重病人154例合格率100%、抽查12个科室急救药品物品完好率100%，对护理文书分别进行了一、二季度的评审，抽查文书135份，合格率99.7%。2、采取随机抽查、定期月度检查和护士长查夜相结合，对查出问题的科室当场反响予护士长，并给予相关专业操作标准的指导，限时进行整改，并对整改情况进行跟踪再检查，凡整改不力的加倍处分、召开专题问题分析会，以到达质量持续改良的目的。3、高度关注跟进危重病人护理质量：实施高危病人讨论-上报-跟踪随访制度，上半年共上报高危病人154例，护理部对上报的每一例危重病人均跟踪随访，现场检查、现场指导、

30、现场点评，发现问题及时点评、催促整改，并加强质量追踪，从而提高了危重病人的护理水平。4、进一步落实护理会诊制度，制订并印发了护理会诊申请表，加强了复杂疑难危重病人的护理会诊，通过会诊，临床科室之间加强交流、学习，提升了专科护理水平，提高了护理质量。5、为了更标准的做好药品管理，确保用药平安，修订了?治疗室管理制度?，更细致落实了治疗班的岗位职责，杜绝了环节隐患，并跟踪检查了制度落实整改的情况，对存在问题较多的科室给予了及时督导和扣罚，以到达持续性改良。四、护理平安管理：1、上半年分别对一、二季度护理核心制度的执行、抢救仪器、抢救药品的管理、病人用热用冷、用电用氧平安、床档的使用、病历的保管、平

31、安标识的应用等进行全院平安大检查，对存在问题的科室在月度检查中又进行了跟踪检查，查看科室整改情况。2、为了加强护理平安管理，继续大批量印制使用多种警示标识，如绝对卧床、膀胱冲洗、药物过敏、小心跌倒、防坠床、管道标识等。3、成立护理不良事件鉴定小组，对上报的9例护理不良事件进行分析讨论并制订整改措施，同时提示全院护理人员使信息共享。4、加强护理隐患的上报和排查，特别是更加标准了护理缺陷的管理：规定各科室每月上报护理缺陷不得少于两例，上半年共上报护理缺陷196份，其中重度缺陷11例，中度缺陷45例。各科室对发生的护理缺陷及时进行分析、讨论、整改，并按规定时限上报护理部。护理部每季度组织护理不良事件

32、鉴定小组对上报的不良事件、缺陷进行分析讨论，分析原因、总结教训，并催促、跟踪整改落实情况，以从中得到充分的警示和质量的提升。五、护理培训：1、上半年开展护理查房6次、病历讨论8次、业务讲座36次。2、为了提高年轻护士的专业素质，护理部对20 xx20 xx年参加工作的以及20 xx年新上岗的135名护理人员全面进行操作考核、理论考试及法律法规的培训，通过考核大大促进了年轻护士业务能力的提高。3、为进一步探讨管理方法，护理部于5月11日举办了“护士长护理管理经验交流会23名护士长通过PPT形式就病房管理工作的开拓创新、细节管理、团队文化方面的经验，及如何优化流程、弹性排班提高效率等方面给大家介绍

33、了她们珍贵的经验。对促进我院临床护理管理和护理人力资源管理水平的提高将起到积极的作用。六、积极开展优质护理效劳示范工程活动：1、5月12日举行优质护理效劳示范工程活动总结表彰大会，总结前期优质护理示范工程活动成效：自开展试点工作以来共为生活不能自理病人洗头1282人次，洗脚1320人次，擦身1198人次。改善了病人的舒适度，根底护理质量得到了提高，病房管理有明显的改善等。表彰第一批试点科室先进科室：内二、ICU，和第一批试点科室先进个人。2、5月12日举行第二批试点科室“内三科、内九科启动仪式。第二批试点科室代表发言表示要以第一批试点科室为典范，吸取精华，不断超越。到目前为止，我院的优质护理效

34、劳试点科室数量到达了42%，配备了洗头车、吹风机等，为标准操作、便于使用重点科室还配备了流动式吸痰车。相信在大家的共同努力下、在院领导的大力支持下，我院的优质护理效劳工作会开展的更有成效。半年护理工作总结7在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为效劳中心的宗旨，较好的完成了半年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情况总结如下：1、充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理过失时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验缺乏，及法律知识淡薄，加强对护士与患者

35、沟通能力培养及法律知识学习。2、广泛征求意见，切实改良工作。每个月召开公休座谈会加讨论，向患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、效劳好的护理人员给予表扬和奖励，对效劳遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改良了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改良工作。3、积极开展优质护理效劳和责任制整体护理：1开展优质护理效劳后，实现电子病历书写，减少了病例病历书写时间，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现医疗工作中的缺乏并及时纠正，防止了过失

36、的发生；认真将根底护理做到位。2加强病区平安管理：消化内科，多数为中老年病人，入院宣教时，就强调了平安的重要性，在科室病床都预防跌倒警示牌，指导患者正确使用。床栏及呼叫器的使用。使用暖水袋时，外面加上毛巾，以免烫伤。护士及时巡视病房，发现患者需求并满足，指导患者正确使用便器方法。对于可以活动自行入厕患者采取起床“三步法，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，预防突然改变体位而起的头昏跌倒。3病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，科室护士还收到了病人的表扬信三封。4、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量确保护理平安。1坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱

37、，每周护士长大查对，每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理过失。2严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室2次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾收回毁行，严格交接登记，半年内没有发生交叉感染病例，求及时做好各种防范措施，半年没有出现院感事件发生，确保护理平安。3室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，效劳热情，标准收费，及时为病人进行费用查询效劳。5、加强健康教育宣传。科室每个季度召集患者进行健康大讲堂，为患者讲解专科疾病的病因治疗以及相关

38、护理预防知识，得到了患者及家属的积极响应参与，同时也加强了患者、家属与医护之间更加深刻的沟通交流。科室的健康宣传板报也在定期的向患者宣传疾病相关知识，指导患者有关的健康小知识，养病窍门等。6、加强平安管理，强化质量意识。内六科护理人员深知医疗质量平安的重要性，努力加强护理平安工作，抢救药械做到了完好率达100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的平安隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种考前须知，从而杜绝了各种不必要的平安隐患及医疗纠纷的发生。7、加强技术练兵，提高了效劳水平。加强了根底知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，标准操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技

39、术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。8、虽然取得一定成绩，但还有缺乏；护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不标准，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理能力有待进一步提高。总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理效劳水平及护理质量，切实为病人提供优质护理效劳。半年护理工作总结820 xx年上半年护理部在院领导的支持下，继续深化“以病人为中心的效劳理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质效劳，提高护理水平的工作宗旨，全面开展优质护理效劳工作。现将工作总结如下：1、目前，我院已全面开展“优质护理效劳示范工程活动，优质护

40、理病房覆盖全院。2、为提高护理质量及病人满意度，护理部积极创造条件，率领我院各病区开展护理延伸效劳，包括病人出院 随访等，病人满意度大大提高。3、催促各护理单元完善优质护理示范工程的各项工作，护理部不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查标准等全方位评价优质护理效劳工作开展情况。4、积极配备护理设施如洗头盆、吹风机等，做好根底护理，使患者感受到护理效劳的改变，从而使患者的满意度得到了很大的提高，上半年满意度98%。5、深化小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，表达能级对应。6、全面

41、落实护理职责。(1)制定责任护士考核细那么，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、根底护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理。(2)为了提高护士整体沟通能力和沟通技巧，护理部在强调日常健康宣教工作的根底上，还组织全院护理人员进行“护患沟通技巧讲课，并进行实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、考前须知及宣教文本的应用等，为推进以沟通为特色的优质护理效劳奠定了坚实的根底。7、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力，根本满足了临床护理工作需要。8、充分调动护士积极性。(1)修订完

42、善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和鼓励机制，充分调动护士积极性。(2) “5.12护士节奖励了在优质护理效劳创立过程中涌现出的先进典型，以旗帜的作用和典范的力量感召广阔医护人员为护理事业的开展奉献自己的聪明才智，大力推动优质护理效劳工作深入开展。虽然在优质护理效劳工作方面取得了很好的成绩，但是也存在一定的缺乏：1、护理人力资源配置仍然相对缺乏。2、护士护理效劳意识需强化，根底护理仍有局部不到位。3、局部护士整体内涵素质有待提高。4、护理收费工程不健全，不能充分表达护理人员的劳动价值。相关知识：优质护理效劳介绍入院护理1建立良好的护患关系，护

43、士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。4 了解病人的主诉、病症、自理能力、心理状况。5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。晨间护理1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度)

44、.必要时协助患者洗漱,喂食等。3检查各管道固定情况，治疗完成情况。4 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。晚间护理1 整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。2 对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭，要求家属离院。3 病重病危的病室保存廊灯，便于观察病人4 适当关小门窗，注意温差变化饮食护理1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。3 根据病情观察患者进食后的反响。排泄护理1 做好

45、失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁枯燥2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次.卧位护理1 根据病情选择适宜的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.4加强平安措施，防止坠床、跌倒。舒适护理1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次.2 生活不能自理者协助更换衣物.3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.4 经常开窗通风，保持空气新鲜.5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.6 晚夜间要做到三轻：走

46、路轻、说话轻、操作轻.术前护理1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后考前须知.2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.3 如需要给予备皮.4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.术后护理1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅.3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.患者平安管理1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录.2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带.3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.4 全程

47、健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好的方式，树立良好的健康意识。出院护理1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后考前须知、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)2 给患者填写满意度调查表并 听取患者住院期间的意见和建议. 协助办理出院手续，护送患者至院门口。.做好出院登记。.3 对患者床单元进行终末消毒半年护理工作总结9xxxx年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20 xx年护理方案xx%以上，现将工作情

48、况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：1要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对xx次，并有记录；2护理操作时要求三查七对；3坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月

49、x日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反响护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反响，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：x月底派x病区护士长参加了xxx学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继

50、续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语xx句。2、分别于x月份、xx月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查结果均在xx%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问xx次，思想汇报专题内容为根底理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节举行了护理技术操作比赛无菌操作，并评选出了一等奖xxx、二等奖xxx、三等奖xxx分别

51、给予了奖励。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知

52、识。2、上半年共收治了住院病人xxxx个，留观xxx个，手术室开展手术xxxx例。急诊护士为急诊病人提供了全程效劳，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，x个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的效劳。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准。3、由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的效劳，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。半年护理

53、工作总结10我们开展的优质护理效劳活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声鼓励着我们，我们有信心将优质护理效劳继续做得更好。让我们来看看这篇上半年护理工作总结的具体内容吧我院积极响应卫生部确定的“优质护理效劳示范工程，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理效劳试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长医学，教育网收集整理不辞艰辛，积极带着，全体护士牢记“以病人为中心的效劳宗旨，夯实根底护理，扎实推进优质护理效劳工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我可夜间q1

54、2h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长那么及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及考前须知等。加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便医学，教育网收集整理的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供给，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。我们用实际行动演绎我们的优质护理效劳如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任

55、护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感谢，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的。我们增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听医学，教育网收集整理着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。我们开展的优质护理效劳活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声鼓励着我们，我们有信心将优质护理效劳继续做得更好。半年护理工作总结11针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质1、护士长培养护理部进行

56、了?护理管理理论?、?护士长素质与护理管理技巧?、?论护士长的多元意识?护理质量持续改良、平安?等知识的培训，举办护理管理经验交流会，有9名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作气氛，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改良工作。坚持了护

57、士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反响，提出改良措施，持续改良护理工作。继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期测评满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。2、全面提高护士素质加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压

58、培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。3、对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质为了实现医院“216目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人的观念，标准语言行为，增强效劳意识，提高护士的综合素质，树立胸医护士的新形

59、象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：效劳心理学、效劳礼仪和效劳沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的根本要领。通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了效劳理念：真诚为病人效劳真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理效劳，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度。充分表达了“以病人为中心，以质量为核心

60、的宗旨，实现了“让病人满意，使病人健康的护理目标。以上就是我们为您整理的护理部工作总结，希望以上资料能够为您带来参考价值，如有缺乏之处请留言，我们将不胜感谢！半年护理工作总结1220 xx年门诊护理工作总结一年来,门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作方案开展护理工作，现将20 xx年护理工作总结如下一、 工作量完成情况一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析 人次，查体8700人次。二、 加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改良。1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况