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文档简介

1、.:.;第九章 公司管理9.1组织构造董事会总经理技术总监行政总监营销总监研发部质检部消费部技术部办公室人力资源部财务部审计部市场部客户效力部教育培训部9.2部门职能董事会 决议公司的运营方针和投资方案;制定公司的年度财务预算方案、决算方案;制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案;制定公司添加或减少注册资本的方案;决议公司合并、分立、解散的方案;决议公司内部管理机构的设置;聘任或解聘公司总经理;根据总经理的提名,聘任或解聘公司副总经理、财务担任人及其他高级管理人员;决议其报酬事项;制定公司的根本管理制度;修正公司章程;召集公司董事会会议,并报告任务。总经理 向董事会提出运营预算和费用预算; 指点

2、公司的运营活动,实现董事会同意的预算和利润目的; 保证公司能提供符合规范的效力和产品; 搜集客户的反映,研讨市场的需求,不断调整公司的运营方向,使公司不断得到开展; 塑造公司笼统;决议宣传基调,指点广告宣传战略; 代表公司对外开展公关活动; 按既定管理方式、管理制度管理公司; 建立和完善公司的任务程序和规章制度;向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额方案,工资增资方案和员工福利方案;决议公司部门级含部门级以下人员的任免和奖惩; 定期向董事会提出营业情况和财务情况报告,并接受质询;保证公司的平安,发现并消除公司的平安隐患;保证员工和客人在公司内的平安;保证公司的合法运作;为大规模的改造向董事

3、会提出预算外开支方案。技术总监在总经理和董事会指点下,开展公司全盘技术管理任务。对公司艰苦运营决策提出合理化建议; 进展科研开发,推进公司技术提高,顺应产品开发的需求; 建立健全公司品保体系,提高产质量量,降低质量事故率; 研讨改良消费制造工艺,提高劳动消费率; 加强设备设备管理,提高设备利用率,降低损坏率和事故率; 指点员工技术、质量培训任务和考评任务; 接受客户质量赞扬,并作调查处置; 对公司技术改造制定方案,呈报同意,组织实施,并完成义务; 对技术、质量及设备管理不力的部门,及时对其担任人及当事人提出处置动议; 提请任命或解除下属部门担任人职务。研发部搜集和分析产品设计资料,研讨产品开展

4、趋势,开展各类产品的研讨。组织总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题,拟制、修订公司开发工程的产品规范。担任跟进市场动态包括市场需求、竞争对手楼盘、政策导向等,开展专题设计研讨。担任了解和搜集建筑行业的新技术、新工艺、新资料和新产品的开展动态,不定期组织相关人员进展必要的观摩、学习和讲座,进展阅历交流和总结,以提升工程工程管的技术程度。根据营销谋划部提供的拟开发工程的市场定位意见编制规划草案。担任组织工程建筑谋划等工程开发的前期规划任务,提出工程总体开发战略。技术部根据客户及市场需求,及时为公司各消费单位提供技术设计图纸; 根据市场反响信息,研讨开发适销对路、技术先进可靠的新产品投放市场; 积极

5、参与技术攻关,促进公司技术上档次; 积极开发电脑自动化运用,满足公司高速开展、高效运作的需求; 参与工艺改良研讨,提高劳动消费率; 保证技术资料及电脑运作的平安,建立完备的技术档案管理制度。 消费部根据公司运营方案和来单情况,合理安排消费,按期交货;执行物耗控制方案和定额,提高消费效益;实施工艺改良和技术改造,提高劳动消费率;加强质量管理,降低质量赞扬率、返工率;积极做好修废利旧任务,降低本钱;责成下属部门做好根底管理任务:能耗记录、物耗记录、床位耗费记录、工艺作业时间记录、设备有效台时记录、设备事故记录、平安事故记录,提高管理程度,并为公司艰苦决策提供适用资料;协助组织做好员工培训考评任务;

6、协助维持本部门管辖范围的行政管理次序;对下属部门担任人提出任免动议;对管辖范围职工提出奖惩动议。 质检部建立健全质量管理体系。主持制定公司全面质量管理任务的长久规划和年度方案,报批后执行;督导并协助消费部门改善质量,建立质量管理制度,推行全面质量管理。组织公司全面质量管理任务的考核、验收及质量管理奖的申报任务。其他有关质量管理事宜。行政总监组织制定行政部任务开展规划、方案与预算方案;组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行; 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,担任外联任务及办理公司所需各项证照;起草及归档公司相关文件; 搜集、整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记

7、;管理公司重要资质证件; 组织好来客接待和相关的外联任务; 主持部门内部的建立任务,建立及维护内部网络; 协调公司内部行政人事等任务;对控制本钱的方法提出建议。办公室公司文件的拟、发、收、存;召开会议、会议纪要;掌印:开具公司一切对外证明;加盖公章;法律事务:证照申办;地方关系协调;合同条款审查;起诉和应诉;检查:检查公司的一切程序能否得到执行;人力资源部提出公司用人编制,报总经理赞同、董事会同意后实施; 选拔聘用合格人力,保证人力资源合理配置;规范公司人事管理制度,并推进贯彻落实;拟定推行员工培训方案,提高员工队伍整体素质; 拟定推行员工考评方案,推进公平竞争,鼓励产生突出效果; 进展公司文

8、化宣传谋划,并推进贯彻;对公司高级管理人员提出任命或解职动议; 提请任命或解聘部门级担任人员;在总经理同意条件下,任命或解聘分部级担任人员; 监察公司各单位、部门的日常人事管理任务;加强劳资管理,保证劳资方案的实现。财务部会计:财务处置;税务、工商事务处置;应付款;信誉调查;信誉判别;控制、财务报表;出纳:收款、付款、报销; 本钱控制:寻价、比价、本钱计算;监视预算执行;监视工程采购;合同经济条款审查;折旧、报损、报失;检查合同执行情况;监视资金方案的执行; 仓储:资料、设备、物品、废品的收、发、存;公司一切固定资产的定期盘存;管理物品帐;工程剩余资料处置;恳求大宗工程订货;废料处置。审计部在

9、公司总经理和财务总监的指点下,担任对本公司及所属分公司的财务收支和内部控制进展审计,对公司内部审计监视归口管理。对公司的财务方案或者预算的执行和决算情况进展内部审计。对与财务收支有关的经济活动及其经济效益情况进展审计。对内部控制制度能否健全、有效,能否符合国家相关的法律、政策,能否与其它有关制度起到相互制约相互监视的作用进展审计。对公司资产的管理情况进展审计。对公司财经纪律的执行情况进展审计。对专项资金的提取和运用情况进展审计。对承包或者租赁运营的有关事项进展审计。审计会计凭证、账簿、财务报告等,对审计中发现的问题随时向有关单位和人员提出改良意见。对阻扰、破坏审计任务以及回绝提供有关资料的,经

10、公司总经理同意,可采取必要的暂时措施,或提出清查有关人员责任的建议。担任完成公司指点交办的其它任务义务和审计机关委托的其它审计事项。营销总监在市场调查的根底上,拟定公司运营方案,并报经总经理赞同、董事会同意后贯彻实施; 监视公司长期运营方案、年度运营方案、月度运营方案执行情况,及时发现问题,提出处理方案; 重点跟踪营销方案执行情况,加强营销业务考评指点任务; 指点营销系统有方案有效果地拓展市场,扩展公司产品或效力的市场份额; 对公司艰苦运营决策提出合理化建议;对执行公司运营方案不力的单位和部门,及时向总经理和董事会提出处置动议; 对公司各核算单位进展经济目的考核。市场部公关:广告、宣传、笼统记

11、录、公司笼统塑造、联络潜在客户、促销活动、礼宾; 市场:市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、工程可行性分析;销售:接单、签署意向书、发货、回款、追收应收款;参与合同条款的讨论和签约; 协调客户;做好售后效力任务;营销档案的规范和严密;提交各项调查报告及报表;向消费部门下单; 客户效力部及时、有效、妥善地处置客户的赞扬、建议和求助及咨询并记录。担任24小时客户效力的接听与信息处置,及时填写,协调相关人员处置签收,跟踪落实相关事宜,同时将处置信息及时反响给客户。担任客服中心值班记录和交接班记录,做好客户的赞扬及建议记录,并按照公司规定及时做好回访记录。担任定期回访客户,征求顾客意见和建议。完成

12、上级指点交办的其他任务。教育培训部新员工的入职培训方案。员工升职培训方案。在职部门经理,主管级人员培训方案。与各有关部门配合,制定岗位职责、操作规范,效力技巧等方面的培训方案。员工再教育培训方案。提高员工素质的培训方案包括仪容、仪表、礼仪、礼貌、言语艺术、业务知识、专业技术、文明教养、遵纪守法、理想及事业心等。9.3人员招聘易捷引入和运用现代人力资源管理的新观念和手段,以一流的规范、多渠道引进优秀人才为目的,以公开招聘、全面考核、择优录用为原那么,从学问、品德、才干、阅历、体格、符合岗位要求等方面进展全面考核,精心选拔各类优秀人才。不断地进展改革和探求,逐渐构成了以人为本的根本方针。 9.4薪

13、酬制度待定9.5考核制度考核目的是为了正确把握员工的才干顺应性、任务态度及任务效绩。在开发人力资源的同时,谋求员工提升、调动、奖励及惩罚的合理与公正,从而完善公司的鼓励制度。季度考核季度考核的内容涉及:任务质量、任务数量、任务效率、独立性、本钱认识、原那么性、精神容颜、学习才干、创新精神和沟通才干等方面。季度考核的答卷分为三部分:第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。季度考核结果分为出色、优良、普通和差,四等。对出色和优良等者,公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%,对普通等者不作奖惩,对差等者,将扣发其当月工资总额的5%,延续两次获差等者将予以解聘。实习考核公司聘用的管理人员的技术工人,在试用期终了时,必需进展实习考核。试用期原那么上为三个月。如在试用期内员工请假,那么试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别赞同后提早或推后。但最短不能少于一个月,最长不能多于6个月。考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成果为优等、一等和二等的立刻转正。考核成果为三等的将延伸试用期三个月,届时的考核成果不能列人优等,而成果依然在三或四等的应

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