创业团队文献回顾

1、.：.；创业团队文献回想指点教师：温肇东 教授学生：王柏胜 学号：89359001本报告共分四节，主要讨论过去学者在组织构成、团队、创业团队等三方面的研讨文献，并做一些简单的整理，分类排序，一来方便本研讨未来个案察看时能有实际根底的补助，二来能辅助本研讨未来研讨之开展。组织构成由于本报告拟对创业团队相关文献有一清楚的回想，然创业即代表着创建一个新的组织，故在本节先对组织相关实际做一回溯。组织产生是透过一群有“特别明白协作目的的个人集合而成Bernard, 1962, p.114。组织产生的实际，可以分为三个主要的说法：State Conceptual Frameworks、Population

2、 Ecology Conceptual Frameworks、Stage Conceptual Frameworks。State把任一时点组织的存在视为一种动态平衡Dynamic EquilibriumStarbuck, 1965; Hedberg, Nystrom, & Starbuck, 1976; Miller & Friesen, 1980a, 1980b; Tichy, 1980; Rhenman, 1973; Normann, 1977。State学派以为组织构成是一个活动的发生，而不是生命周期的一部份。相反的，Population Ecology学派很清楚的把团队和环境区隔开来，

3、是一种比较巨观的分析McKelvey, 1982; Stinchcombe, 1965; Pennings, 1982。然而这个模型也可以套用到个别组织。Stage学派那么是把组织产生视为一个演化的过程，每一个过程之间存在着一连串的转换，而非一些随机的事件发生Mintzberg, 1984; Lippitt & Schmidt, 1967; Greiner, 1972; Katz & Kahn, 1978; Vozikis & Glueck, 1980; Tibbits, 1979; Churchill & Lewis, 1983; McGivern, 1978。此外Stage实际常运用生态的

4、隐喻，Bartunek特别提到，这个模型通常以企业正式开场营运为起点，而没有思索到企业构成前的背景对企业开展的影响。以下我们以Stage学派为根底进展后续的研讨，由于Stage学派最能实践表现企业开展的过程。团队 本小节分析过去对于团队相关的文献，分成团队定义与团队特质两小节分析，希望能将团队定义的更清楚，有利于后续研讨的进展与讨论。一、团队定义Shonk1982对团队的定义是：团队是包含两人或两人以上，必需协调一致，以完成共同义务。此项定义以协调为首要，由于这是完成义务时所必需的，其次是团队成员必需朝共同义务或目的而任务。这两点决议团队能否存在。Quick1992那么以为，团队最显著的特征是

5、团队成员都能将团队目的的完成列为最高的优先位置，团队成员是各自拥有专业的技艺，相互支持对方，很自然的协作，且能很清楚及公开的与其它成员沟通。Katzenbach及Smith1993对团队的定义为：团队是才干互补、体认共同目的并设定绩效规范，而互置信任以完成目的的一小群个别成员。孙本初民85以为团队是一个具有高度信任的团体，成员间相互支持协作，以每个人本身相辅相成的才干，共同为团体的使命及共同目的而努力，成员之间讲求沟通、意见参与、共同为绩效的设定及达成奉献人才。二、团队特质Gladstein投入產出程序團體層級組織層級團體組成團體結構合適的技艺異質性組織年資任务年資角色與目標的明確度特殊任务規

6、範任務控制規模大小正式領導資源可获得性組織結構訓練與技艺諮詢顧問所服務的市場團體績效報償督導控制團體程序/運作團體效能團體任務開放的溝通支持性界限管理战略研討個人投入的衡量衝突績效滿意度互依性任務複雜性環境的不確定性圖：Gladstein1984之團體行為普通模型Gladstein1984以投入程序产出的观念研讨通讯产业销售部门之团队多项特性与绩效之间的关系，把团队层级的变量区分为四项：团队的构造、团队的运作、团队的组成要素、以及团队所面临的义务。而在组织层级方面列了两个变量：资源可获得性与组织构造。胜利团队特质Leavitt及Jean1995提出热烈凝聚的团队Hot Group的概念。此一团

7、体称号意味着这是一个朝气蓬勃、高绩效、成员全心投入的团体，成员不多，面临的是刺激而富挑战性的义务，充溢了笑声与相互诘难。详细阐明如下：1、团队的成员专注于他们的义务。2、团队的成员需觉得他们能设法独立运作，而非完全受限于组织预定的目的。3、团队的构造依义务需求变化极为快速，规模通常很小。4、团队的组成是开放而富弹性的，只需一群人有重叠的兴趣跟共同的价值观，就可以组成一个热烈凝聚的团体。跨越组织层级或跨部门的沟通或结合是经常发生的。5、团体成员皆具有高度的智力并且耿直，彼此交换意见，充分表达己意，常会出现猛烈的论战，不随便达成共识，目的只为求得最正确处理之道。6、热烈凝聚团体的成员的情感是浓重的

8、，包括指点者与成员之间可以相互支持，成员沉醉于富于挑战性的义务中，甚至情愿牺牲个人的利益。 HR Magazine也于1995年提出高绩效团队所具备的七项特质：1、目的Purpose：团队成员对于团队的义务与目的有共同的信心，并且明晰而明确。2、灌能Empowerment：团队成员对于团队抑制妨碍、实现美景的才干具有自信心。3、弹性Flexibility：团队成员可根据义务的情境，调整执行与维持义务的功能，每一个人的优点都能经由辨识与协调而充分发扬。4、关系与沟通Relationship and Communication：团队成员毫无恐惧的自在表达意见、想法与感受。充溢了信任、接纳与共同体的

9、觉得，团队凝聚力极高。5、最正确消费力Optimal Productivity：高绩效团队必能产出优良的成果。6、一定与欣赏Recognition and Appreciation：团队的指点者或是组织必需能一定团队全体及个别成员的奉献，而团队成员那么对曾经身为团队一分子并能提供个人奉献的愉快阅历满怀赞赏。7、士气Morale：团队成员对于团队的任务充溢热诚，每一位成员皆以深为团队的一分子为荣。Carr (1992)在 Teampower: Lessons from Americas Top Companies on Putting Teampower to Work.以为一个胜利的团队有八项

10、特性1、支持团队协作的共享价值Shared Values That Support Teamwork：对互信、共识、尊重、协作等价值信仰不渝。2、清楚而有价值的目的Clear, Worthwhile Goals：团队的建立本就有其目的存在，而唯有此工程标值得去努力时，团队才有胜利的能够。3、每位成员都很重要Genuine Need for Each Member of The Team：团队需求每位成员奉献本人的才干，如此才干达成团队的目的，所以每位成员都很重要，而且要尽其所长。4、对目的的承诺Genuine Commitment to the Goals：成员对团队目的的真正承诺要去达成，是

11、团队行事的根底，也是团队胜利的必要条件。5、目的明确而可衡量Specific, Measurable Objectives：团队目的必需明确，使成员了解如何去达成，而目的假设要有意义，根本上对其结果必需求有一个明确可衡量的指针。6、直接、迅速、可靠而有效地对团队做回馈Direct, Prompt, Dependable, and Usable Feedback to The Team7、团队为主的奖酬系统Rewards for The Team, Not Just for Individuals：组织普通都以个人绩效为奖酬的规范，但一个胜利的团队应有一套以团队绩效为衡量规范的奖酬制度，防止打击

12、士气。8、强固的个人及团队的才干必需兼备Solid Individual and Group Competence：团队成员本身必需具备量好的才干，由具有不同技艺的不同成员相互协作，才干累积构成团队的才干，发扬团队的综效。表、高效能团队的特质Leavitt及Jean1995之热烈凝聚的团队HR Magazine1995高绩效团队七特质Carr (1992) 胜利团队八项特性1.团队的成员专注于他们的义务。1.目的1.支持团队协作的共享价值2.清楚而有价值的目的5.目的明确而可衡量2.团队的成员需觉得他们能设法独立运作，而非完全受限于组织预定的目的。2.灌能3.团队的构造依义务需求变化极为快速，

13、规模通常很小。4.团队的组成是开放而富弹性的，只需一群人有重叠的兴趣跟共同的价值观，就可以组成一个热烈凝聚的团体。跨越组织层级或跨部门的沟通或结合是经常发生的。3.弹性3.每位成员都很重要8.强固的个人及团队的才干必需兼备5.团体成员皆具有高度的智力并且耿直，彼此交换意见，充分表达己意，常会出现猛烈的论战，不随便达成共识，目的只为求得最正确处理之道。4.关系与沟通5.最正确消费力4.对目的的承诺6.直接、迅速、可靠而有效地对团队做回馈6.热烈凝聚团体的成员的情感是浓重的，包括指点者与成员之间可以相互支持，成员沉醉于富于挑战性的义务中，甚至情愿牺牲个人的利益。6.一定与欣赏7.士气7.团队为主的

14、奖酬系统创业团队由于管理者对于较小、较年轻的公司有较长久的影响Gartner, Shaver, Gatewood, and Katz, 1994，且研讨新创事业表现最好的方法之一就是研讨创业团队Kamm et al., 1990; Eisenhardt and Schoonhoven, 1990，研讨创业团队真实是一个相当有趣的议题。有一些企业是由创业者创建且拥有开场的，然而大多数企业都是由两个或两个以上的共同创建并拥有者Kamm, Shuman, Seeger, & Nurick, 1990。Kamm及Nurick1993以为企业的创建是透过创业家或创业团队一连串的决策流程decision-

15、making process而成。也就是说新创事业的产生是有阶段性的，在各个阶段之间都有一个过渡时期。一开场是想象阶段idea stage，在这个阶段中，个人或团队会透过本身的社会网络social networks去决议企业概念及初期所需的资源。第二个阶段开场，那么着重在将前一阶段的决议详细化，包括谁提供资源、要用什么诱因吸引更多成员参与、如何让团队严密结合、开展出决策方式等。在想象阶段有两个能够性，一是创业家发现市场时机，可以开创新的事业，这称为“指点创业家lead entrepreneur，在这个类型中，创业家透过原有的社会网络、过去个人阅历、新闻媒体等去获得信息。在这阶段要做的决策为能否

16、将想象付诸行动，实践创业。 相对于指点创业家，另外一类那么是“团体方式group approach，指的是两个或以上的个人认知到市场时机，不论谁先有想象，共同协作创业Kamm et al., 1990。此类在想象阶段主要的决策为能否将协作关系变为创业同伴。在把想象转变为创业方案时，如何获得足够信息，进而提出企业概念是很重要的，企业概念指的是此新创事业要提供什么以及如何提供。这一整个过程，包括想象的产生、决议能否创业、着手实际想象、改动企业概念及成员组成，会改动企业概念及创业所需资源，Kamm及Nurick1993以为这个处理问题的流程会把非正式的社会团体转变为创业团队。一、创业团队构成要素 K

17、amm及Nurick1993以为创业家决议创业之后，马上面临资源供应决策Resource Supply Decision，主要有三种能够结果，一是指点创业家本身就可以提供一切资源，一是原有团队就能提供一切资源，第三种是必需寻觅新的成员。前两项结果代表着现有个人或团队就足以提供，自然不会再找新的团队成员。Bass1983用途理问题的观念来看创业团队构成，可以解释成团队成员发现所需资源或失败的能够性与团队成员才干或承当本钱的志愿之间有落差。此时，创业团队就会构成，来补足所需资源或共同承当失败风险。创业团队定义Kamm及Nurick1993以为，创业团队是一群人经过想象及实际想象阶段后，决议共同创业

18、并将公司成立，这群人就是创业团队。Gaylen N. Chandler及Steven H. Hanks1998以为创业团队指的是当公司成立时对公司有其功能执掌的人或是在营运前两年参与的成员。对于公司没有一切权的雇员并不算在内。Mitsuko Hirata2000以为普通在定义创业团队时，会把涉入成立公司的成员全部算进去，包括一些为成立公司拟定契约、办妥法律事项的律师、会计师、顾问等。然而在日本，创业顾问业还没有开展起来，通常就是公司的创建者来管理与维持公司营运，需求实再请专业人士协助 。因此Mitsuko Hirata对创业团队的定义是，那些全部参与且全心投入公司创建过程，且共同分享创业的困难

19、及乐趣的成员。此创业团队全心全意要让组织生长。至于律师、会计师等外部专家，仅部分参与公司创建，因此不算是创业团队成员。创业团队来源 Kamm及Nurick1993以为，很多创业团队是由朋友、亲戚、同公司同事、校友所组成的，这代表创业团队组成是透过原有网络，并没有深化思索团队成员能否具备普通及专业才干来创业Kamm et al., 1990。然而也有很多的创业家或团队不希望透过原有的网络来寻觅成员。很多创业文献指出创投是一个不熟习成员unfamiliar partners的重要来源Gorman & Sahlman, 1986; Hay & Walker, 1986; MacMillan, Kul

20、ow, & Khoylian, 1988。Gaylen N. Chandler及Steven H. Hanks1998针对12个创业团队分析，发现其中三个创业团队是大学同窗，三个是曾经在同一产业一样公司任务的同事，有两个是过去曾经一同创业，三个是家庭成员一同创业，最后一个是丈夫、老婆和房东。也就是说一切创业团队都是透过原有社会网络组成。Deborah H.及William R.2000针对创业团队间在创业前的友谊会如何影响团队行为，在团队成员来源部分，有以下发现：1、创业团队间在创业前的友谊越深沉，越能快速完好的组成创业团队。2、友谊越深沉，团队间较依托内隐性的共识而非外显性的，如合约。3、友

21、谊程度越高，成员会投资较高比例的个人资产来创业。四、创业团队选择规范Kamm及Nurick1993以为，许多创业家谈到谁会是好的创业同伴，都异口同声的说，这就像是婚姻，像化学作用。可以以人际吸引实际Interpersonal Attraction TheoryBird, 1989; Berscheid & Walster, 1969; Duck, 1977; Duck & Gilmour, 1981; Byrne, 1971来解释。吸引可以看成是报酬和本钱的交换Homans, 1961; Thibaut & Kelley, 1959。人们会被有类似信心及兴趣、拥有特别才干、有令人推崇的特质、令

22、人喜欢的人所吸引Aronson, 1984。也就是说，吸引其实是一个有相当多面向的景象，决不仅止于喜欢。有一种说法是，团队会由于互补的功能性专长而结合，更进一步包括管理技巧、决策风格、阅历等，这可以用吸引实际来解释，表示创业团队成员由于彼此不同的专业才干而相互吸引，而这些才干是开创新事业所需求的。然而，Kamm及Nurick1993以为，同构型高的团队也有能够胜利，实践上团队成员的平衡能够是一个错的选择成员的准那么Kamm, Shuman, Seeger, & Nurick, 1989。一个更重要的准那么是团队成员共同的兴趣或是成员创业背后的个人驱动力，这些兴趣或驱动力假设能与企业的使命相结合

23、，企业较容易创业胜利Ronstadt & Shuman, 1988, p. 23。Gaylen N. Chandler及Steven H. Hanks1998针对过去12个创业团队，以回溯个案法所进展的一个初探性、归纳性研讨。结果显示，公司成立时，创业团队的选择多是由于彼此间有一样的兴趣，而非团队成员的个别专业才干互补。仔细察看其结果，仅有两家公司在寻觅团队成员时有思索成员在企业功能上的互补，而这两个创业家之前都有在企业界带着其它公司的阅历。有七家是由于对技术或是所提供效力有共同的兴趣。其他的创业团队，是由于在参与前，以为可以添加个人财富，被企业生长的时机吸引进来的。因此，整体而言，很少团队一

24、开场就思索成员间企业功能上的互补性，更重要的是共同的兴趣以及对企业有高生长时机的认同。也就是说大多数创业团队组成时，并不是思索到成员专业才干的多样性，大多是由于有一样的技术才干或兴趣。至于管理、行销、财务等才干就较为缺乏。Michael D.及Allen C.1999针对88家高生长的公司去探求其高层运营团队的组成。有两艰苦发现，一是当高层团队组成时异质性异质性代表的是专业功能才干的不同以及教育背景的不同越高，企业营收及其生长性越低。这呼应了Kamm及Nurick的看法。另外一个重要发现是，当外界环境的变动程度越大、越无法预测时，团队的异质性与多样性那么有助于企业生长与价值发明。Deborah

25、 H.及William R.2000针对创业团队间的友谊程度做研讨，给予团队成员选择一些提示：1、创业团队间在决策初期时的友谊程度越高，那么有助于较有效率的决策流程、较高质量的决策、较高的承诺度、对决策内容较为了解、较能接受决策的流程。决策初期友谊程度越高，每个人参与决策程度越高。决策初期友谊程度越高，会有较多认知性的冲突，较少心情性的冲突。当创业团队采用新的“降低认知性冲突决策技巧cognitive conflict-inducing decision techniques，友谊程度较高的团队能较快速从中获益，并降低心情性的冲突。创业团队构成时的友谊程度越高，新创事业接下来的表现会越好。五、

26、创业团队参与诱因Kamm及Nurick1993以为拥有公司部分的一切权藉此分享公司的未来收益是一种常见的方法，团队成员能够拥有一样股权和不同股权。然而这种诱因有一些问题，一是股权被稀释的风险，一是创业家对决策的控制权被破坏。除此之外，Kamm及Nurick发现还有以下诱因：有才干矫正过去其它公司所犯错误、有时机成为总裁或经理人、有时机进入本来无法进入的产业、免于失业、拥有让人羡慕的办公室、为未行创业做练习、有时机被大公司并购等。除了拥有权之外的诱因，Barnard将其分为实体类与非实体类，前者包括金钱、货品、良好的实体空间等，后者包括与他人的区隔、特权、尊严等。六、创业团队维系与生长Kamm及

27、Nurick1993以为创业团队必需决议如何维持团队直到公司成立。维系团队并不代表团队的每一个成员都要留着，甚至很多时候，一些成员的汰换是必要的。胜利维系的团队有个特征是，每个成员都能某种程度参与招募新成员、终了营业、决议奖酬制度等决策。Wilfred Bion1961、Miller and Rice1967等学者那么以为，维系团队最重要的议题是决策权益。胜利的团队对于每个人的角色定义的相当清楚且彼此赞同此分工情况，此外，良好团队会以共同的目的来作为做决策时的准那么。Gaylen N. Chandler及Steven H. Hanks发如今公司成立时并没有多样化功能才干的创业团队而言，会透过两

28、个方式加强团队的才干：1、团队成员在企业运营的过程中去开展、加强本人的功能别专业才干。2、参与有特别功能别专业才干的成员。那些没有带进或开展出专业才干的成员，会逐渐退出团队。此外，对企业愿景及志向的根本差别、出现纷争、对公司战略方向有不赞同见、有一样的专业才干、对企业生长风险无法承当也会呵斥团队成员退出。有趣的是，Gaylen N. Chandler及Steven H. Hanks1998发现一开场就找了完好团队的企业，在公司成立前五年维持稳定的生长。一切团队成员添加都伴随着企业生长。这个一致性是由于企业在添加产量和通路、产能扩展、获得资源等时候特别需求专业的各功能别才干Hanks & Cha

29、ndler 1994; Kazanjian & Drazin, 1990; Walsh & Dewar, 1987。相对的，有团队成员分开的团队，当团队成员分开时，企业会开场一段显著的生长，也就是说当妨碍去除后，企业就能扩张。对于创业团队的生长，Mitsuko Hirata2000经由对日本的创业公司的研讨，发现几个有趣的景象：1、高生长的公司从公司创建到如今，创业团队有了很大的转型，然而低生长公司没有。2、两类公司组织生长的方式不同，在高生长公司里，除了日常的作业之外，创业团队会以愿景来带动组织的创新活动，进而到达组织生长。低生长公司那么全由从日常营运活动当中改善的方式来到达生长目的。3、高

30、生长公司的团队惯于公开讨论，不害怕冲突与纷争，低生长公司那么否。Simon N.及Sue2000以为高阶管理者通常对于企业内决策流程的本质有不一样的认知与感受，因此，在战略决策的过程中，太过依托单一个人的决策是很危险的，虽然这人能够是总经理。因此，创业初期的决策方式很重要，会大大影响公司未来的开展。Deborah H.及William R.2000发现：1、友谊程度与人员改换率成反向关系。2、友谊程度较高的团队，在CEO或其中一位兴办人分开公司时，会有较高的人员变动。某一位团队成员分开时，友谊程度越高的团队有较高的人员变动。创业团队在行使职责期间，友谊程度越高，企业接下来的表现越好。在新创事业

31、阅历低潮时，团队间友谊程度越高，越能安然度过低潮。七、小结工程提出学者内容创业团队构成要素Kamm及Nurick1993创业家或创业团队决议创业之后，发现本身无法提供一切创业所需资源。Bass1983团队成员发现所需资源或失败的能够性与团队成员才干或承当本钱的志愿之间有落差。创业团队定义Kamm及Nurick1993创业团队是一群人经过想象及实际想象阶段后，决议共同创业并将公司成立。Gaylen N. Chandler及Steven H. Hanks1998当公司成立时对公司有其功能执掌的人或是在营运前两年参与的成员。对于公司没有一切权的雇员并不算在内。Mitsuko Hirata2000那些

32、全部参与且全心投入公司创建过程，且共同分享创业的困难及乐趣的成员。此创业团队全心全意要让组织生长。至于律师、会计师等外部专家，仅部分参与公司创建，因此不算是创业团队成员。创业团队来源Kamm及Nurick1993很多创业团队是由朋友、亲戚、同公司同事、校友所组成的，这代表创业团队组成是透过原有网络，并没有深化思索团队成员能否具备普通及专业才干来创业。Gorman及Sahlman1986创投是一个不熟习成员unfamiliar partners的重要来源。Gaylen N.及Steven H.1998很多创业团队都是透过原有社会网络组成。Deborah H.及William R.2000创业团队

33、间在创业前的友谊越深沉，越能快速完好的组成创业团队。团队间较依托内隐性的共识而非外显性的，如合约。成员会投资较高比例的个人资产来创业。创业团队选择规范Kamm及Nurick1993团队成员的平衡能够是一个错的选择成员的准那么Kamm, Shuman, Seeger, & Nurick, 1989，更重要的准那么是团队成员共同的兴趣或是成员创业背后的个人驱动力，这些兴趣或驱动力假设能与企业的使命相结合，企业较容易创业胜利。Gaylen N.及Steven H.1998创业团队的选择多是由于彼此间有一样的兴趣，而非团队成员的个别专业才干互补。Michael D.及Allen C.1999当高层团队

34、组成时异质性越高，企业营收及其生长性越低。且当外界环境的变动程度越大、越无法预测时，团队的异质性与多样性那么有助于企业生长与价值发明。Deborah H.及William R.2000创业团队间在决策初期时的友谊程度越高，那么有助于较有效率的决策流程、较高质量的决策、较高的承诺度、对决策内容较为了解、较能接受决策的流程。此外，每个人参与决策程度较高、有较多认知性而非心情性的冲突、新创事业接下来的表现越好。创业团队参与诱因Kamm及Nurick1993拥有公司部分的一切权藉此分享公司的未来收益是一种常见的方法，此外还有以下诱因：有才干矫正过去其它公司所犯错误、有时机成为总裁或经理人、有时机进入本来无法进入的产业、免于失业、拥有让人羡慕的办公室、为未行创业做练习、有时机被大公司并购等。Barnard把参与团队诱因分为分为实体类与非实体类，前者包括金钱、货品、良好的实体空间等，后者包括与他人的区隔、特权、尊严等。创业团队维系与生长Kamm及Nurick1993胜利维系的团队有个特征是，每个成员都能某种程度参与招募新成员、终了营业、决议奖酬制度等决策。Wilfred Bion1961；Miller及Rice1967胜利的团队对于每个人的角色定义的相当清楚且彼此赞同此分工情况且会以共同的目的来作为做决策时的准那么。Gaylen N.及Steven H.1998创业团队会透过两