2022年X年汛期通信保障预案

1、汛期通信保证预案润建通信股份有限公司2022 年 4 月 1 日第一部分目录4汛期前保证预备工作. 一、汛期一般性保证预备及要求. 4二、（一）一般性保证资源预备及要求. 4（二）一般性保证工作预备及要求. 4线路汛期前保证预备及要求. 5三、（一）资源保证预备及要求. 5（二）汛期前爱护工作预备及要求. 6基站汛期前保证预备及要求. 7四、（一）资源保证预备及要求. 7（二）汛期前爱护工作预备及要求. 9固网汛期前保证预备及要求. 9五、（一）资源保证预备及要求. 9（二）汛期前爱护工作预备及要求. 10汛期前预备工作及检查. 11其次部分汛期间保证方案. 11一、汛期保证启动条件. 11二

2、、（一）天气情形 . 11（二）业务受影响情形. 11汛期保证指挥体系. 14三、（一）机构设置 . 14（二）机构职责 . 15汛期保证原就. 19四、（一）工作原就 . 19（二）各专业汛期保证原就. 20汛期保证信息通报. 21（一）内部信息收集及汇报. 21（二）对外汛期保证宣扬及向甲方汇报. 23（三）汛期保证信息各级汇报对比表. 24五、分公司汛期抢修工作指导看法. 25六、（一）线路汛期抢修工作指导看法. 25（二）基站汛期抢修工作指导看法. 26（三）固网汛期抢修工作指导看法. 33汛期保证支援. 39七、（一）跨区域支援起动条件. 39（二）跨区域支援优先原就. 40（三）跨

3、区域支援流程. 40（四）跨区域支援成本分摊. 42汛期间保证预备. 42第三部分（一）汛期间保证预备及要求. 42（二）非故障处理重点爱护工作. 431、线路非故障处理重点爱护工作. 432、基站非故障处理重点爱护工作. 443、固网非故障处理重点爱护工作. 45（三）汛期期间工作及检查. 45灾后重建工作及总结. 46一、汛期保证工作终止. 46二、灾后重建 . 46三、情形汇报和体会总结. 47四、奖惩评定及表彰. . 47第一部分 汛期前保证预备工作一、汛期一般性保证预备及要求（一） 一般性保证资源预备及要求 1、 汛期备用资金的预备包括：发电燃油费的预备、运输及搬抬油机的费用、抗灾时

4、外出就餐、住宿 的费用、跨区域支援人员的费用、抢修中聘请劳务工的费用；2、 汛期保证药品、食物的预备： ；提前购买部分药品 退烧药、感冒药、消炎药、绷带、云南白药 购买肯定数量的压缩饼干、便利面、火腿肠、矿泉水等物品在抢修时 食用；（二） 一般性保证工作预备及要求 1、 各分公司爱护站每周周例会组织员工认真学习汛期安全生产留意事项,加强员工安全防范意识,大力贯彻安全制度,防止安全事故发生；2、 分公司成立汛期保证组织机构设置指挥中心、后勤保证、爱护站各专 业抢修小组；3、 各专业抢修负责人必备两个联系方式、每个号码预存话费不小于 200元；全部保证人员手机必需保持24 小时通信畅通；4、 汛期

5、期间全部爱护站保证人员原就上不能离开爱护站所在区域,如工 作需要,在所在地区内流淌的,必需报中心负责人同意,离开所在区域的必需经分公司总经理同意；如遇紧急大事,急需请假的,由爱护中心负责人上报分公司总经理审批同意,并完成交接后方可离开；5、 驾驶员值班要求及租车相关规定：公司的驾驶员在汛期保证期间不得请假,已经请假的一律取消休假；长期租车的驾驶员不得离开爱护区域,随时预备出车；6、 分公司工程人员的预备：分公司的工程中心各专业人员做好发电、防 汛安全训练,当重大灾情发生时, 可以调动工程人员参加设备、 光缆、电缆及发电的工作；7、 抢修工具、仪器外表和车辆预备方面：各分公司对车辆、抢修外表和

6、工具进行全面的检修、保养,保证车辆、外表和工具的正常使用；尚 未配备车辆的站点,在汛期前,必需落实好抢修等车辆租用工作,确 保所租用车辆随叫随到；8、 与防汛相关单位（如水利、水电、气象、电力、大路等）保持联系,做到准时发觉汛情,灾情发生后做到能出去、能发电、能抢修；二、线路汛期前保证预备及要求（一） 资源保证预备及要求 1、 汛期保证人员预备及要求（1）分公司制定汛期线路保证小组人员名单；附件 1-1 ：2022 年汛期线路保证人员名单（2）制定支援预备队及人员名单； 各分公司汛期预备阶段, 制定跨区域支 30 名以下的,至少 援预备队及人员名单,分公司线路爱护人员各在 各制定 1 支支援预

7、备队；分公司线路、爱护人员在 30 名及以上的,制定至少 2 支支援预备队；每支支援队伍 5 人和 1 名司机、车辆 1 辆,抢修外表 1 套；支援队伍必需能够独立开展线路抢修和隐患处理才能；应充分考虑分公司工程中心资源；附件 2-1 ：2022 年汛期线路保证支援预备队人员名单2、 汛期保证物质预备及要求（1）基本保证物资预备及要求.甲方供应的物资方面：每个爱护站抢修备用光缆：联通线路8 芯、16 芯各 1000 米,24 芯、48 芯接头盒各 8 个,尾纤 10 条；移动线 路 12 芯、24 芯光缆各 1000 米,24 芯、48 芯接头盒各 8 个,尾纤 10 条；材料不足的准时向甲方

8、申请配发；.内部物资方面：爱护站抢修组成员配置每人1 件救生衣、雨衣、水鞋、每站 1 条麻绳、每站 1 顶太阳伞；物资不足的,做好需求统计 并进行申购；（2）特殊段落保证物资预备及要求.各分公司依据历年洪灾情形,对重点的受灾段落提前将3-4 公里光缆、8-10 个接头盒、发电油机、发电用油以及药品、车辆燃油的储 备等物资暂时存在于线路邻近老百姓家中,同时联系好邻近居民在 显现紧急险情时做帮助抢修备用人员；. 在简单被洪水的淹过路面的邻近联系好大车、高车以备抢修用；（二） 汛期前爱护工作预备及要求 1、 重新核实、整理整个网络的纤芯安排图、 管道总图、城区线路爱护图、本地网架空线路爱护图、配盘图

9、和拓扑图,以应抢修备用；2、 各分公司落实好汛期前线路隐患的整治工作：（1） 线路巡检时,具体查看线路经过河边、山地、树林（竹林）、施工开 挖处等易塌方、 洪灾易遭受损的地段, 对存在线路安全隐患及需要加固的线路进行记录；（2） 对有可能因汛期导致故障的段落实行杆路迁移、电杆加固水泥护墩、安装双方拉、四方拉等有效的预防措施,提高线路的抗灾才能；3、 对具备其次路由调通的线路,做好调通预案并依据调通预案做好纤芯三、测试、尾纤连接等各项预备工作；基站汛期前保证预备及要求（一） 资源保证预备及要求 1、 人力资源的预备（1） 抢修人员的预备 . 爱护中心各专业、爱护站全体人员做好保证工作预备；每个爱

10、护站 至少要有对基站主设备、传输设备、微波设备、动力电源这 4 个专 业能够独立抢修的人员,随时做好防汛抢修工作预备；.每个爱护站在当地以协作方式预备5-10 个劳务员以备应急工作需要,并做好相关安全、发电培训工作；.重点对难以到达或汛期不能到达乡镇、片区,和谐当地服务厅协作,我们支配人员值守,确保应急抢修工作开展；（2） 基站发电人员的预备 每个设置有固定油机的站点都预先聘请发电工并做好发电、防汛安全 训练,同时对于重要的、偏远的站点多联系一位发电工作为备份；对于没 有固定油机的基站较集中的区域, 聘请当地人做包油机、 包基站的发电工；附件 1-2 ：2022 年汛期基站保证人员名单（3）

11、跨区域支援的人员预备 各分公司在汛期预备阶段,制定跨区域支援预备人员名单,分公司基站爱护人员在 50 名以下的,要求主设备技术人员2 人、传输设备技术人员2 人、微波设备技术人员2 人、动力及配套技术人员2 人、娴熟的发电技术人员 4 人；分公司基站爱护人员在 50 名及以上的,要求主设备技术人员 4人、传输设备技术人员 2 人、微波设备技术人员 4 人、动力及配套技术人员 4 人、娴熟的发电技术人员 障抢修或基站发电工作；10 人；支援人员必需都能够独立开展基站故附件 2-2 ：2022 年汛期基站保证支援预备队人员名单2、 汛期保证物质预备及要求（1） 防汛物资的贮备.各中心检查确保日常工

12、作中配置的爱护车辆、手提电脑、测试手机、安全防护用具 （如高压隔离开关操作棒、 绝缘手套、 安全带、脚扣、救生服等）、专业工具外表（如天馈线测试仪、光功率计、2M误码测试仪等）和每名爱护人员配备的各种常用工具齐全完好,并多配备 5 套满意发电工作需要备用工具；. 每个爱护站在当地协议暂时爱护车辆 3-5 辆,以备应急需要时租用；. 依据需要对发电机进行调配,确保有足够的活动发电机使用（每个爱护站活动发电机在10-20 台）；确保有足够的发电遮雨用具,满足每台活动油机配一把太阳伞（或雨棚）；可提前与甲方县、市分公司和谐调用服务厅的雨具（提前统计或借支）；（2） 备品备件的预备. 依据汛期常见设备

13、坏件情形,提前申请备品备件,下发到爱护站. 部分紧缺配件由爱护中心统一预备,仓库治理准时做好调度工作. 油机油料储备：每台移动油机配置 2 个 30 升油桶,；一、二干传输机房、中心机房中每台油机配置2 个 30 升油桶,此外每台固定油机配置 1 个 30 升油桶；并且每个油桶备满燃油；（二） 汛期前爱护工作预备及要求 1、 基站传输网络核查 爱护中心重新核对并更新基站网络传输拓扑图,确保传输资料的长环 长链、传输节点、微波传输站点与现网相符,以应基站故障及停电时抢修 应用；帮助传输网管测试检查干线、中心机房、交换机房的传输环倒换功 能正常,防止传输环由于故障断点导致断环；2、 加强巡检工作（

14、1） 对于一些山谷、 河边的基站、 线路在巡检中留意地理环境及地质灾难 隐患；（2） 对于高山站点机房做好天馈线、传输设备、动力电源、机房环境等防 雷、防漏整治工作；（3） 重点巡察干线、中心机房,做好环境、电源的检查工作,发觉问题及 时上报准时处理；3、 加强与甲方沟通和谐工作；和谐甲方各分公司爱护技术人员和治理人员,对甲方各乡镇服务厅工 作人员进行相关爱护工作培训（包括基站故障复原常规操作,发电及安全 等）,以便在基站故障抢修时应急支援；四、固网汛期前保证预备及要求（一） 资源保证预备及要求 1、 汛期保证人员预备及要求（1） 分公司制定汛期固网保证小组人员名单；附件 1-3：2022 年

15、汛期固网保证人员名单（2） 各分公司汛期预备阶段, 制定跨区域支援预备人员名单,每个分公司依据固网代维业务情形制定支援预备人员,缆抢修、联通装维抢修、移动专线抢修；支援预备人员主要包含电.电信电缆抢修支援预备人员要求分公司预备电缆支援人员10 人和 1名司机、车辆 1 辆,抢修外表 1 套；.联通固网装维抢修支援人员要求每个分公司预备装维支援人员5 人和 1 名司机、车辆 1 辆,抢修外表 1 套；.移动专线抢修支援人员要求每个分公司预备专线支援人员3 人和 1名司机、车辆 1 辆,抢修外表 1 套；.移动固网装维抢修支援人员要求每个分公司预备专线支援人员3 人和 1 名司机、车辆 1 辆,抢

16、修外表 1 套；. 要求每个分公司预备支援人员必需能够独立开展抢修和隐患处理能力,通信工具 24 小时保待畅通,随时待命；附件 2-3：2022 年汛期固网保证支援预备队人员名单2、 汛期保证物质预备及要求（1） 提前增加必要备品备件储存, 要求提前与甲方协商, 提交申请领需求（如：一些易耗品的请领, 交换机、网线、电缆均需提前进行预领） ；各中心依据往年受灾情形,在易受灾区域预备多一点抢修材料；（二） 汛期前爱护工作预备及要求1、 各分公司爱护中心要对重点部位的党政军驻地、重要活动场所、大型商场、重点旅行区、路由进行全面安全巡查,并排除发觉的隐患；2、 重点对中心传输机房、大客户专线设备、路

17、由进行全程巡查,主要检查机房是否防盗、防水、防暴、检查设备是否防雷,设备地线是否安装；3、 加强室外机柜进行全面巡查,做好室外机柜设备防雷措施；五、汛期前预备工作及检查 1、 网络爱护部依据往年汛期及气象部门对今年汛期报告,在汛期前 2 个 月下发通知,要求各分公司按汛期保证预案中的预备工作要求落实各 项汛期保证预备工作；2、 各分公司依据汛期保证预备工作要求和标准,在汛期前进行内部检查；检查发觉爱护站预备工作不到位的,必需要求立刻整改同时在分公司 内部做通报；3、 网络爱护部依据汛期保证预备工作要求和标准,在月度工作检查中对 部分分公司爱护中心、爱护站进行检查；网络爱护部抽查发觉分公司 预备

18、工作落实不到位的,将提出整改看法和要求同时进行通报处理；其次部分 汛期间保证方案一、汛期保证启动条件（一） 天气情形 1、 国家气象、水文、防汛部门发布地市或全区汛期预警信号；2、 进入往年汛期时间,且各地普降大雨及降雨天气连续两天及以上；3、 洪水接近各地主要河流防汛的戒备水位；（二） 业务受影响情形 1、 线路专业：.县级爱护站爱护区域同时发生2 起及以上汛期洪涝灾难造成的线路故障；.两个及以上县发生洪涝灾难,造成光缆线路受灾在2KM以上；2、 基站专业（1） 因暴雨汛情导致某个地市显现大面积停电现象,停电基站超过 20%以上,且停电时长超 4 小时或不明缘由的,或显现宕站率达到 3%；分

19、公司启动应急预案, 分公司组织分公司内部的资源进行支援调配,并将受灾及抗灾情形汇报公司汛期通信保证指挥部；（2） 因暴雨汛情导致某个地市显现多个县市大面积停电现象,基站停电率在 30%以上站,且停电时长超4 小时或不明缘由的,或显现宕站率达到 5%；分公司上报抗灾需求,公司启动应急预案,公司汛期通信保 障指挥部组织公司内部的资源进行支援调配,并上报甲方运营商, 申 请技术人员及物资支援；3、 固网专业 在汛期间有多处机房、设备遭雷击中断现象,及不行抗拒的自然灾难（如台风、雷电、地震、洪水）,造成机房设备、用户端设备大面积瘫痪 30 户以上需要 时；（例如：某小区信号中断造成大片用户网络故障,涉

20、及上报,专线同一区域造成5 户以上用户不能使用需要上报）；应急的级别依据实际情形分四个级别,最低是 IV 级、最高是 I 级；预警级别预警条件预警期措施级1、台风红色预警信号：12 小时内可能或一、防范措施者已经受台风影响, 平均风力可达12 级以在实行级预警期措施的基础上,爱护中心负责人到达 特大 上,或者已达12 级以上并可能连续；指定地点,进入指挥状态；2、雷雨大风红色预警信号：2 小时内可能二、报告受雷雨大风影响, 平均风力可达12 级以上1、立刻逐级向分公司相关专业、分管领导报告,发布并伴有强雷电； 或者已经受雷雨大风影响 , 突发大事警报； 同时向分公司通信值班室报告,并以邮平均风

21、力为 12 以上并伴有强雷电, 且可能 件、短信方式向分公司领导、各专业负责人、 应急治理连续；人员报告； 向分公司报告内容： 预警级别, 预警缘由（类3、中心机房所在城市江河水位严峻超戒备 线、有可能漫堤,或者显现严峻内涝；别）,分公司防范措施；2、爱护站以邮件、短信方式向分公司防汛应急通信办 公室、 各专业负责人、 应急治理人员每小时一报,主要 内容是目前灾难情形（如雨情、风情、涝情等）、网络 影响情形、防范措施等；1、台风橙色预警信号：12 小时内可能受热带气旋影响 , 平均风力可达 10 级以上,或阵风 11 级以上；或者已经受热带气旋影响, 平均风力为1011 级,或阵风1112 级

22、并可能连续；2、暴雨红色预警信号：在过去的 3 小时,本地降雨量已达 100 毫米 以上,且降雨一、防范措施 在实行级预警期措施的基础上,分公司分管领导到达 指定地点,进入指挥状态；二、报告 1、立刻逐级向本分公司相关专业、分管领导报告,发 布突发大事警报； 同时向分公司通信值班室报告,并以级可能连续；邮件、 短信方式向省公司领导、各专业负责人、 应急管 重大 3、雷雨大风橙色预警信号：2 小时内可能理人员报告； 向分公司报告内容：预警级别, 预警缘由受雷雨大风影响, 平均风力可达10 级以（类别）,分公司防范措施；上,或阵风 11 级以上, 并伴有强雷电； 或2、分公司以邮件、短信方式向分公

23、司防汛应急通信办者已经受雷雨大风影响, 平均风力为10公室、 各专业负责人、 应急治理人员每3 小时一报, 主11 级,或阵风 1112 级并伴有强雷电,要内容是目前灾难情形（如雨情、风情、涝情等）、网且可能连续；4、中心机房所在城市江河水位超戒备线,或者显现内涝；络影响情形、防范措施等；级1、台风蓝色或黄色预警信号：24 小时内一、防范措施可能受热带气旋影响, 平均风力可达6 级在实行级预警期措施的基础上,要求各类应急抢修队 较重 以上,或阵风7 级以上；或者已经受热带伍和人员到达指定地点待命,中心爱护站长到达指定地气旋影响 , 平均风力为69 级,或阵风点,进入指挥状态；710 级并可能连

24、续；二、报告2、暴雨橙色预警信号：在过去的 3 小时,立刻逐级向本分公司相关专业、分管领导报告, 发布突本地降雨量已达 50 毫米 以上, 且雨势可 发大事警报；同时向分公司防汛应急通信办公室报告,能连续；并以邮件、 短信方式向分公司领导、各专业负责人、 应3、雷雨大风黄色预警信号：6 小时内可能 急治理人员报告； 向防汛应急通信办公室报告内容：预受雷雨大风影响 , 平均风力可达 8 级以上,警级别,预警缘由（类别）,分公司防范措施；或阵风 9 级以上并伴有强雷电；或者已经受雷雨大风影响, 平均风力达89 级,或阵风 9-10 级并伴有强雷电,且可能连续；一、防范措施1、台风白色预警信号：48

25、 小时内可能受1、加强值班支配和网络监控、灾难情形监控 （如雨情、风情、涝情等）（每个班至少2 名值班人员）；热带气旋影响；2、落实各类应急抢修队伍和人员进入待命状态；2、暴雨黄色预警信号：6 小时内本地将可3、调集所需应急物资和设备到指定位置；能有暴雨发生,或者强降水将可能连续；4、应急抢修队伍和人员确保各类通讯手段（含应急手级3、雷雨大风蓝色预警信号：6 小时内可能机）畅通,手机电池充分电量,车辆保证到位；受雷雨大风影响,平均风力可达到6 级以5、各类油机及油料储备情形进行检查,确保油机正常 一般 上,或阵风7 级以上并伴有雷电；或者已运行,储油充分；经受雷雨大风影响,平均风力已达到676

26、、法律、法规、规章规定的其他措施；级,或阵风 78 级并伴有雷电, 且可能持二、报告续；立刻逐级向本分公司相关专业、分管领导报告, 发布突4、江河水位超戒备线；发大事警报； 同时向分公司通信何障办公室报告,并以邮件、短信方式向分公司运维部领导、各专业负责人、应急治理人员报告；向分公司报告内容：预警级别, 预警缘由（类别）,分公司防范措施；二、汛期保证指挥体系（一） 机构设置为加强对我公司爱护区域内洪涝灾难情形下通信应急保证工作的统一领导、统一指挥和统一调度,设立汛期通信保证指挥部,作为汛期通信保证工 作的决策机构,负责组织、和谐全区范畴内的汛期通信保证和通信复原工作；汛期通信保证指挥部下设后勤

27、综合通信保证中心、汛期通信保证中心和各分公司汛期通信保证中心,组；（二） 机构职责各分公司汛期通信保证中心下设各汛期通信保证小1、 汛期通信保证指挥部组织及职责（1）人员构成 : 总指挥：公司总经理 指挥部成员：网络爱护部总经理、工程建设部总经理、技术质安部总经理、人力资源部总经理、综合治理部总经理、各分公司总经理；（2）主要职责 :. 贯彻落实甲方对洪涝工作的方针、政策,负责组织本公司爱护区域范畴内各相关单位及人员实施汛期通信保证工作；. 针对汛期洪涝灾难大事,讨论决策启动保证预案,下达汛期通信保障任务,领导、指挥和和谐全区汛期通信保证工作,保证汛期通信任务的完成；. 听从甲方公司有关汛期通

28、信保证指挥机构的调用,依据上级部门指示,决策重大大事的汛期通信保证方案,并向上级部门汇报实施和进展情形；. 在紧急情形下,经甲方公司批准、统一调用甲方资源；2、 汛期通信保证中心的组成和职责（1）人员构成 :办公室主任：网络爱护部总经理办公室副主任：网络爱护部各专业主管（2）主要职责：. 承担汛期通信保证中心的日常事务处理,负责与甲方区公司相关部门的和谐汇报工作,并向分公司汛期通信保证中心提出相关工作建议；. 负责有关单位间的和谐,理顺各中心、兄弟单位的关系,督促落实汛期通信保证工作；. 组织起草、修改汛期通信保证预案及相关规定；. 指导汛期各级通信保证队伍的建设和保证预案的演练,监督各地市爱

29、护及工程中心做好汛期通信保证的预备工作；遇重大突发大事,准时明白情形,向汛期通信保证指挥部报告并提出建议；. 依据汛期通信保证指挥部下达的命令和指示,负责组织、和谐各地 市的汛期通信保证工作,按预案完成汛期通信保证任务；3、 后勤综合通信保证中心的组成和职责（1）人员构成：中心主任：人力资源部总经理、综合治理部总经理 中心副主任：各分公司综合部主任 组员：各分公司综合治理员员、仓库治理员等（2）主要职责：. 依据汛期通信保证指挥部下达的应急物资储备方案以及有关汛期通 信保证设备配备标准要求,和谐汛期通信保证物资的选购、储备和 使用调度、爱护治理等；依据汛期通信保证指挥部提出的汛期通信保证有关的

30、物资选购、培 .训、演练等各方面需求,进行汛期通信保证资金的筹措、调拨；.制定汛期通信保证指挥中心安全防护用具、工具和应急物资的选购、储备方案,负责支配和组织专项应急物资的选购和储备方案；. 在预案的实施阶段,依据应急现场反馈的情形,调动各分公司现有 储备的应急保证物资进行跨地区的支援保证；. 负责和谐车辆,除去正常的后勤保证车辆外,仍包含诸如租赁冲锋 舟、橡皮艇等的特种交通工具、防洪沙袋、救生衣等；以及调配和 调度相关后勤支援保证物资；准时将抢险物质和汛期通信保证人员 送达汛期通信保证一线；4、 各分公司汛期通信保证中心的组成和职责（1）人员构成：中心主任：各分公司总经理 中心副主任：各分公

31、司爱护中心经理成 员：各分公司爱护中心各专业主管、 监控站站长、各爱护站站长、各爱护站抢修组组长；（2）主要职责：负责汛期通信保证具体实施工作；完成汛期通信保证指挥中心布置的汛期通信保证任务；依据专业分工帮助各市公司、运维部完成应急通信保 障工作；负责进行洪涝灾难期间的安全评估自查,实施网络安全监控准时 发觉并处理各种安全隐患；准时上报通信重大故障、通信设施抢修、复原 信息等情形；线路专业：. 光缆线路抢修组：负责光缆线路日常爱护工作及故障现场处理,向 应急保证指挥中心准时汇报光缆线路故障处理进度；基站专业：.监控站：负责爱护的BSC机房的设备在应急保证的过程中的故障排除、数据制作等爱护工作,

32、包括基站故障告警信息发布和传达、与 基站现场人员协作处理基站故障等；. 基站抢修组：负责基站主设备日常爱护工作及故障基站现场处理,向设备厂家、甲方技术专家寻求疑难故障处理的支持,向应急保证 指挥中心准时汇报基站故障处理进度；. 动力室：负责应急油机和基站空调、开关电源、蓄电池等动力配套设备的日常爱护及故障处理,以及完成发电时间、时长和用油等各 种发电数据的精确记录, 并准时向润建通信应急保证指挥中心提交；固网专业 ：. 一般用户抢修组：负责一般用户及小区用户的日常爱护工作及故障 现场处理,向应急保证指挥中心准时汇报故障处理进度；. 专线用户抢修组： 主要负责大客用户及重要用户 （特殊是：党、政

33、、军）的日常爱护工作及故障现场处理,主要派遣施工体会丰富、技 术娴熟的修理人员保证及抢修；三、汛期保证原就（一） 工作原就 1、 以人为本,生命至上 在实施应急通信保证的过程中要把保证人员的生命安全作为首要任务,最大限度削减灾难事故对生命的威逼和危害；在突发大事可能威逼到人员 的生命安全时,要听从安全保卫部门的指挥,危急排除后再进行应急抢险 等工作；2、 财产缺失最小化 在保证人员生命安全的前提下,实行有效的措施爱护财产安全,确保 财产缺失最小化；3、 统一领导,统一指挥 汛期通信保证,由应急保证指挥部的统一领导,各分公司应急通信保 障中心统一指挥下属各应急组织机构实施应急通信保证；（二） 各

34、专业汛期保证原就 1、 总原就（1）尽快复原业务,尽全力缩短障碍历时,使业务缺失达到最小；（2）第一抢通能够利用备份资源及应急资源、其他运营商资源等全部可以利用的资源抢通的业务,再进行设备及线路的抢修；（3）全部应急人员都要到位,同时开展抢通工作,但是有重点与次重点、非重点之分；在复原和调通网络 / 业务的时候,应遵循先中心后地方,先军用后民用、先省际 非重点业务的原就；/ 国际后省内、先承载后业务、先重点业务后2、 汛期光缆线路保证优先原就：（1）先省内一、二级干线,后本地网线路；（2）先城域网骨干节点环,后本地网骨干节点环；（3）先重点 VIP 基站传输,其他基站传输；3、 汛期基站保证优

35、先原就（1） 优先保证原就1） 一级保证不能中断的基站. 区内一、二级干线机房；. 城域网骨干节点站；. 本地网骨干节点站；. 党政机关、防汛抗洪指挥部门等重要部门所处地段基站；2） 二级保证的基站. 重点 VIP 基站（1） 三级保证的基站. 其他基站（2） 优先抢通原就 . 先抢通 900M的基站,再抢通 1800M的基站；假如 900M/1800M合设,就先抢通其中 900M部分；. 先抢通宏蜂窝,后抢通微蜂窝,室内分布系统；4、 汛期固网保证优先原就（1）专线：先重要专线（党、政、军）,后一般专线；（2）宽带用户：先小区用户；后其他散户；（3） 抢修装备器材配备原就：定点储备、分散存放

36、；重点突出、合理部署；合理编配、敏捷运用；（4） 固网通信保证原就：重点对中心传输机房 重点传输设备 跨省、省内专线；集团大客户；互联通专线；小区客户；四、汛期保证信息通报（一） 内部信息收集及汇报 1、 分公司上报汛期信息内容及要求：（1）分公司汛期日报表上报及要求：. 关键指标日报表,按原规定正常上报；. 汛期日报表,汛期保证预案启动后,分公司爱护中心每天按各专业要求在规定时限上报网络爱护部各专业室, 同时抄报各自分公司总经理处；各专业汛期日报表上报时限和要求如下：线路专业：每天 22：00 前上报一次；基站专业：每天 13：00、22：00 前上报两次；固网专业：每天 22：00 前上报

37、一次；附件 3-1：分公司汛期线路故障日报表 附件 3-2：分公司汛期基站故障日报表 附件 3-3：分公司汛期固网故障日报表（2）汛期故障情形短信上报及要求：.线路专业：汛期每天晚上22 点前,爱护中心业务主管将爱护中心当天线路故障次数、已修复故障次数、正在处理故障次数,待处理故 障次数；. 基站专业 : 每天 8 点、12 点、18 点前爱护中心上报总体的宕站与停 电、天气情形以及各个爱护站的宕站及停电情形；（3）故障抢修过程信息上报：汛期光缆线路、基站、固网故障抢修按原规 定正常流程上报；（4）汛期保证工作阶段性总结： 汛期保证阶段性终止后 （即灾情终止及原 受损通信网络复原正常） ,分公

38、司爱护中心负责人三天内对汛期通信 保证工作进行评估,总结体会、教训,并形成总结报告；提交公司网 络爱护部各专业主管处 , 同时抄报各自分公司总经理处；（5）汛期保证先进事迹汇报： 汛期保证期间由公司人力资源部负责在公司内部进行先进事迹、先进人物资料收集以及宣扬报道；2、 网络爱护部上报汛期信息内容及要求 . 关键指标日报表,按原规定正常上报；. 汛期日报表,汛期保证预案启动后,网络爱护部每天在规定时限上 报公司总经理,各专业汛期日报表上报时限和要求如下：线路专业：每天 9：00 前上报一次；基站专业：每天 14：00、19：00 前上报两次；固网专业：每天 9：00 前上报一次；附件 4-1

39、： 全区汛期线路保证情形日报告 内部 附件 4-2 ： 全区汛期基站保证情形日报告 内部 内部 附件 4-3 ： 全区汛期固网保证情形日报告（二） 对外汛期保证宣扬及向甲方汇报 1、 分公司上报汛期信息内容及要求：（1）地市汛期保证情形日报告上报及要求：分公司爱护中心负责人每天 22 点前将分公司汛期线路、基站、固网保证情形日报告以邮件形式 报甲方市公司各专业业务主管处；附件 5-1 ：地市汛期线路保证情形日报告 甲方 附件 5-2：地市汛期基站保证情形日报告 甲方 附件 5-3：地市汛期固网保证情形日报告 甲方 （2）汛期保证工作总结： 汛期保证阶段性终止后 （即灾情终止及原受损通 信网络复

40、原正常） ,分公司爱护中心负责人三天内对汛期通信保证工作进行评估,总结体会、教训,并形成总结报告；以邮件方式提交甲 方市公司各专业业务主管处；2、 网络爱护部上报汛期信息内容及要求：（1）全区汛期保证情形日报告上报及要求：网络爱护部各专业室负责人每天 9 点前将全区汛期线路、 基站、固网保证情形日报告以邮件形式报甲方区公司各专业业务主管处；附件 6-1 ：全区汛期线路保证情形日报告 甲方 附件 6-2：全区汛期基站保证情形日报告 甲方 附件 6-3：全区汛期固网保证情形日报告 甲方 （2）汛期保证工作总结： 汛期保证阶段性终止后 （即灾情终止及原受损通信网络复原正常） ,网络爱护部各专业室五天

41、内对全区汛期通信保证工作进行评估,总结体会、教训,并形成总结报告；以邮件方式提交甲方区公司各专业主管处；（三） 汛期保证信息各级汇报对比表序号对口汛期信息汇报内容汇报负责人汇报对象汇报方式汇报时限1对内信分公司汛期线路故分公司爱护中心网络爱护部线路邮件每日 22:00障日报表负责人专业主管前汛期线路保证工作分公司爱护中心网络爱护部线路保证终止三2邮件息汇报总结负责人专业主管日内3（线路汛期线路故障情形分公司爱护中心网络爱护部线路短信每日 22:00专业）短信上报业务主管专业主管前4对内信全区汛期线路保证网络爱护部线路公司总经理邮件每日 9:00 前情形日报告专业主管网络爱护部基站每日 22:0

42、0 、5分公司汛期基站故分公司爱护中心邮件障日报表负责人专业主管13：00 前6汛期基站保证工作分公司爱护中心网络爱护部基站邮件保证终止三总结负责人专业主管日内息汇报7汛期基站故障情形分公司爱护中心网络爱护部基站短信每日 8：00、（基站12：00、18：专业）短信上报业务主管专业主管00 前8对内信全区汛期基站保证网络爱护部基站公司总经理邮件每日 9:00 、情形日报告专业主管14:00 前网络爱护部固网分公司汛期固网故分公司爱护中心每日 22:009邮件息汇报障日报表负责人专业主管前序号对口汛期信息汇报内容汇报负责人汇报对象汇报方式汇报时限10（固网汛期固网保证工作分公司爱护中心网络爱护部

43、固网邮件保证终止三专业）总结负责人专业主管日内11全区汛期固网保证网络爱护部固网公司总经理邮件每日 9:00 前情形日报告专业主管12综合先进事迹、 先进人物分公司爱护中心人力资源部邮件材料负责人1地市汛期保证情形分公司爱护中心甲方市公司各专邮件每日 22:00日报告负责人业业务主管前2对外信汛期保证工作总结分公司爱护中心甲方市公司各专邮件保证终止三负责人业业务主管日内3息汇报全区汛期线路保证网络爱护部各专甲方区公司各专邮件每日 9:00 前情形日报告业主管业业务主管4汛期保证工作总结网络爱护部各专甲方区公司各专邮件保证终止五业主管业业务主管日内五、分公司汛期抢修工作指导看法（一） 线路汛期抢

44、修工作指导看法 1、 汛期线路抢修原就（1）从业务及网络重要性考虑,抢修优先原就：先干线、后支线,先一级 光缆、后二级光缆,先长环长链、后分支末梢；（2）在线路重要性一样的情形下,从客观环境角度考虑,抢修优先原就：先近后远,先易后难；（3）对线路故障的抢修修复原就：先抢（代）通、后修复,先主用、后备 用；2、 爱护中心汛期线路抢修工作指导看法（1）爱护中心负责人必需全面明白爱护区域内汛期及线路状况,统筹支配 各爱护站抢修工作；（2）抢修思路： 以抢修指挥和谐资源调度支援,形成光缆线路抢修保 障系统；（3）故障抢修跟踪和指挥： 汛期线路故障抢修由爱护中心统一指挥；定时每半小时跟踪故障抢修进度,情

45、形,指导现场抢修工作；对故障情形进行分析, 把握故障地受灾（4）故障抢修和谐： 同时发生多起线路故障或发生重大灾情故障时,和谐分公司工程中心及其它资源帮助抢修；抢修时准时向公司提出支援需求；分公司内部资源无法满意故障（5）故障抢修调度支援： 同时发生多处线路故障或发生重大灾情故障,维 护站抢修资源不能保证在最短时间修复故障时,依据爱护中心各爱护 站汛期情形调度抢修资源支援抢修；3、 爱护站汛期线路抢修工作指导看法（1）故障汇报： 爱护站接到故障通知立刻上报爱护中心,同时将当地的汛 期、天气情形进行汇报； 故障抢修过程中每半小时汇报汇故障抢修进 度,遇到困难和特殊情形时应准时汇报；（2）汛期故障

46、抢修, 必需听从爱护中心的统一指挥和调度,不能私自转变 原定的抢修方案和支配； 当实际情形不能的按抢修方案和支配执行时,准时向爱护中心负责人反馈；（3）光缆阻断时, 第一考虑是否有备份路由进行调纤,在存在备份路由的 情形下,应立刻调通光路,让故障准时复原,再组织修复故障光缆；（4）故障抢修应确认通信已复原畅通后方可终止,并将结果汇报中心领导 后,方可离开现场；（二） 基站汛期抢修工作指导看法 1、 优先保证原就（1） 一级保证不能中断的基站. 区内一、二级干线机房；. 城域网骨干节点站；. 本地网骨干节点站；. 党政机关、防汛抗洪指挥部门等重要部门所处地段基站（2） 二级保证的基站. 重点 V

47、IP 基站（3） 三级保证的基站. 其他基站2、 优先抢通原就. 先抢通 900M的基站,再抢通 1800M的基站；假如 900M/1800M合设,就先抢通其中 900M部分；. 先抢通宏蜂窝,后抢通微蜂窝,室内分布系统；3、 具体保证措施由于多数通信基站都建在地势比较高的地方,在汛期受影响的基站不多；主要有：因地势缘由,受雨水天气的影响,可能会造成内涝的基站要求汛期前完成防洪堤的堆垒以及防洪沙石的预备；因地势缘由,受洪水上涨影响,基站所处地段会被洪水埋没；因有地质灾难隐患,雨水冲洗简单造成山体滑坡、铁塔松动而受到影响的站点；影响基站正常运行的最大隐患是因雨天可能导致供电线路故障导致长期的、大

48、面积停电或限电等；另外就是因雨水天气导致基站漏水、渗水以及传输线路遭受破坏、微波雨衰等导致传输故障；由此可见,基站汛期保证的重点如下：一是：各种天气预报（雷雨天气、台风等）、各种停电、供电线路故障及 修复时限等信息的收集及前提预知；充分分析各种信息,提前判定受灾的范畴 及程度,做好抗灾抢修的思想预备、物资预备,同时调度一切可利用的资源配 合；二是：建立完善的、准时的信息的报告及发布制度,特殊是利用好联通综 合网管的平台,全局把握,突出重点,力度难关；三是：完善局部地区、大部地区、全地区大面积停电保证预案；部分基站 机房渗漏及遭受水雨浸泡处置预案；由于台风、洪涝灾难造成外围重要机房坍 塌等严峻损

49、毁处置预案；台风造成基站天线桅杆断裂、天线倾斜和断裂处置预 案等 4、 在汛期组织好应急抢修队伍,在洪水上涨前支配人员车辆将移动发电 机和微波设备提前运到重要节点站,一旦显现基站的正常供电因洪水 而切断、蓄电池的供电耗尽的情形,移动发电机可以立刻投入发电；当传输电路由于洪水的缘由而中断时,可以通过微波设备暂时保证传 输电路的畅通,确保市区传输环路的正常运转；5、 汛期加强重点机房的巡察,做好水灾的预警工作,提前做好应对水灾 的措施对可能发生内涝的基站提前备足抽水机,做好防堵、排涝预备 工作；对有可能水淹的基站做好设备拆除预备工作,在得到联通分公司命令后,立刻进行拆除设备工作,在 30 分钟内把

50、可拆除的设备拆除完毕,并将全部带电又不能拆离的设备作断电（沟通电和直流电）处 理；6、 当机房显现渗漏进水情形时,依据现场实际情形进行确定,当设备上方显现滴水时,应采纳绝缘材料（薄膜）将设备上方的滴水引至设备 外侧,并检查天面是否有积水, 如有应疏通排水管道将积水排至楼下；当墙面渗水,应组织人员在机房口做一个简易防水墙,组织人员将水 排至机房外；7、 发电机保证（1）针对部分县市等往年洪灾较为严峻的地方支配充分的发电机和足够 长的发电电缆；（2）对于道路可能被洪水埋没, 车辆无法到达的重要基站方案放置好发电 机,做好油料储备工作,并且提前联系好发电人员；（3）储备备用油料（柴油）,要求在市电中

51、断的情形下,保证交换机房、BSC机房、传输枢纽机房能够连续工作 5 天以上；8、 抢修工作的开展（1）基站故障信息提取分析 1） 网络监控值班负责数据提取,并准时通知各爱护站负责人；并形成 故障跟踪表（包括基站宕站、基站停电）,报送专业主管及爱护站 负责人,（要求每小时更新一次跟踪表）；2） 专业主管负责故障跟踪处理进度及技术指导,确保故障抢修进度及 有效性；对爱护站故障抢修合理性赐予指导看法；（2）基站宕站处理 1） 停电宕站处理：爱护站依据资源配置,优先支配爱护人员对长环长 链站点、节点站、 VIP 基站发电,再处理末端基站和边远基站；2） 设备故障宕站处理：爱护站优先支配技术才能较强的爱

52、护人员,按 照优先保证原就对设备故障进行处理；3） 外聘发电人员在 8:00 前必需复原对基站发电；4） 爱护站依据汛期故障跟踪表准时上报爱护中心,爱护中心主管对故 障进行跟踪和指导；5） 爱护站资源无法满意抢修要求时,准时向爱护中心提出人员、物资 需求；（3）基站停电（未宕站）发电工作的开展 1） 爱护站负责人对爱护站爱护区域内全部基站（未造成宕站的基站）停电后发电工作的调动指挥, 包括发电人员、 发电油机、发电燃油、发电车辆；2） 爱护站负责人依据电池放电时长情形,依据优先保证原就依次发电；3） 爱护站聘请的发电工负责正确使用聘请时所指定的油机以及油机发 电后对指定基站进行送电的工作；附件

53、 3-2 ：分公司汛期基站故障实时跟踪表（由爱护中心核定,可以根 据甲方要求表格执行）（4）基站发电关键点 1） 发电的人员的调度 发电人员可以分为三类： 爱护站的爱护技工、 爱护站聘请的发电工、外来支援爱护站的公司员工；. 爱护站的爱护技工主要负责区内一、二级干线机房、县（区）中心 机房、城域网骨干节点站、本地网骨干节点站、无法聘请发电工的 偏远基站的发电工作,及区内一、二级干线机房、县（区）中心机 房的发电值守工作；另外,仍要负责对爱护站范畴内的正在发电的 油机进行燃油的配送；. 外来支援爱护站的公司员工主要负责开展爱护站基站负责人所指定的发电油机的值守工作, 确保油机正常进行发电 （包括

54、油机的运行、停机、燃油加注、油机防盗、对油机发电造成邻近居民不良影响进行说明）；. 当有人员在外发电或油机发电需要补充给养或燃油时,爱护站必需有爱护站熟识情形的人员 2） 油机的调度24 小时待命,作为预备队随时前往支援；爱护站负责人接到网管通知的停电告警信息后,依据停电基站停电 的缘由、基站的保证级别、基站的地理位置及基站的类型综合考虑对油机进行调度；3） 车辆的调度汛情发生后,防汛时发电保证用车（含公司自有车辆、爱护站长 期租用车辆、 爱护站暂时租用车辆） 防汛发电的保证工作, 包括发电人 员、油机、燃油等的运输；发电人员的给养、资金、油机燃油的补充等工作,爱护站负责人接到网管通知的停电告

55、警信息后,依据停电基站停电的缘由、基站的保证级别、 基站的地理位置及基站的类型综合考虑对发 电保证用车进行调度；4） 燃油的保证,燃油的保证有四类：. 一、二干传输机房、市县中心机房固定油机的燃油保证在每次油机 停机后,立刻注满油机的燃油；另外在机房的燃油储备区至少储备2 桶（30 升/ 桶）燃油；. 固定油机保证的基站,且有储备燃油条件的（含聘请发电工家里储油的）每次停止发电后,按5 千瓦油机 1 桶（ 30 升/ 桶）、 10 千瓦油机 2 桶（30 升/ 桶）的标准进行储备；没有储备燃油条件的,就在每次前往发电时携带按5 千瓦油机 1 桶（ 30 升/ 桶）、 10 千瓦油机 2 桶（3

56、0 升/ 桶）的标准的燃油；成天发电的,就在每次前往发电（或补充给养）时携带按5 千瓦油机 2 桶（ 30 升/ 桶）、 10 千瓦油机 4 桶（30 升/ 桶）的标准的燃油；.机动油机前往基站发电的,每次前往发电时携带按5 千瓦油机 1 桶（30 升/ 桶）、 10 千瓦油机 2 桶（30 升/ 桶）的标准的燃油；成天发电的,就在每次前往发电（或补充给养）时携带按 5 千瓦油机 2桶（30 升/ 桶）、 10 千瓦油机 4 桶（30 升/ 桶）的标准的燃油；. 爱护站的燃油保证标准为：1 标准桶（ 42 加仑,即 190 升）/20 台油机（爱护站调度的油机数）,另外仍要预备 1 个油桶进行

57、运油替换；在防汛发电时,每用完 1 桶油就要到加油站加注 1 桶油,以保证爱护站的储备油总是满意储备；（5）基站宕站抢修工作的关键点汛期的基站宕站主要有大面积市电中断（停电）、光缆传输中断、传输设备故障、动力设备故障、主设备及天馈故障等五大类；其中基站复原供电是其他故障缘由排查的基础,数据的传输是基站开启及故障侦测的前提；为此,在汛期受灾的情形下,我们基站抢修工作的由以下次序进行：发电保证 光缆与传输设备抢修成 动力设备故障抢修 主设备及天馈故障抢修；. 停电宕站：停电宕站的指挥由分公司汛期通信保证中心授权基站主管或动力主管进行,其指挥对象是爱护站或公司调动支援的发电组（不能动用正在对一级保证

58、不能中断的基站进行发电保证的人员）；发电的工作由爱护站或公司调动支援的发电组完成；. 非停电缘由宕站：非停电缘由宕站的指挥由分公司汛期通信保证中 心授权基站主管或动力主管进行,其指挥对象是分公司、公司、运 营商调动支援的基站抢修人员、车辆、工器具、备品备件等；宕站发电、抢修的跟踪：宕站发电、抢修的跟踪由监控站实时进行,.并按要求进行汇总上报；（三） 固网汛期抢修工作指导看法（1）汛期保证期间局房应加强值班监掌握度,当发觉有机房显现积水告警时,应立刻通知应急通信办公室和接入间所在地的机房渗漏抢险队；（2）机房渗漏抢险队接通知后, 应立刻带上各县、 市驻地爱护站应急物资并赶往显现机房积水告警的机房

59、,在保证抢险人员的人身安全基础上,排查积水缘由并向应急通信办公室汇报现场勘察情形；依据事故情形实行以下措施：A. 机房渗漏：由各县、市机房渗漏抢险队负责实施抢险；. 各县、市机房渗漏应急抢险人员现场判定渗漏情形,假如危及设备安全,应关闭设备的电源,关闭沟通配电箱内的各级市电开关,保证工作人员人身和设备的安全；. 用防水布等对机房渗漏部位进行倾斜遮挡,以胶管安装导流装置,将防水布上的渗漏积水安全排出；用防水材料、玻璃胶对渗漏部位灌浆封堵；如简易机房渗漏就用备妥的12 米12 米或 4 米4 米编织布遮挡（视简易机房的大小及所处的地理位置而定,原就上把整 个机房包裹）,编织布四周用尼龙绳固定在树头

60、、塔脚或锚固的铁钎上,如安装在楼顶的简易机房要用编织布遮挡时,应用备妥的小沙包来固定；另外对简易机房进行包裹时,留意不要影响空调室外机的散热；. 用抹布清除设备上的水迹；. 用水桶、铁垃圾铲清理机房内的积水,用毛巾抹干地面的水迹；. 待设备安全后,方可重新开启电源,启动设备；. 待天晴后采纳土建材料及工具对机房渗漏处进行全面的修补；. 当同一县、市显现多处机房渗漏,资源不足时,应准时向应急通信办公室汇报,恳求增援；B. 机房被水浸泡：各县、市机房渗漏抢险队和市分公司防浸泡抢险队负责实施；. 机房渗漏抢险队到事故现场确定机房被水浸泡时,队长负责组织人员在机房四周垒砌沙袋, 使机房与外界的水分隔开