慈善超市操作手册

1、慈 善 超 市 操 作 手 册目 录第一部分 组织管理设置第二部分 捐赠物资管理 第三部分 慈善超市现场管理 第四部分 慈善超市善款管理一、组织管理及职责运营管理物资募集组（深圳市社会捐助接收服务管理中心）现场管理组志愿者管理组募集物资物资编码组织评估运输保障布局设计现场搭建收银管理流程督导志愿者招募志愿者培训志愿者调度志愿者评价 二、捐赠物资管理（一）物资募集1、物资募集流程物 资 募 集 洽 谈 签 约交 接 募集对象资质及慈善超市物资应具备条件 （1）募集对象出具的有关证明文件及特殊商品的其它证明：营业执照、组织机构代码、税务登记证复印件；生产许可证/代理证书复印件；质量检测合格证/卫生

2、检疫合格证/销售许可（对外埠产品）/商检证书（对进口产品）；（2）进入慈善超市物资应具备条件：个人闲置物品：有使用价值或收藏价值的闲置物品等。闲置物品价值在100元以上；企业爱心义卖品和义拍品：捐赠的义卖义拍品最低合计价值10000元以上； 社会组织公益物品：社会组织自产的有公益元素的合格产品；农产品需要有农村合作社或工商企业担保，有产地证明和质量安全证明；物品无安全隐患、可追溯来源；慈善超市物品禁止：盗版或侵权的音像制品、假冒产品、劣质产品、高于市场定价物品、补品、烟，无卫生证明、QS证明或现场制作的三无食品、不能证明合法来源的物品。3、募集物资的验收：根据慈善超市管理办法和与募集对象所签定

3、的捐赠协议进行交接入库。验 收品 名规 格质 量数 量物 资 验 收 交 接 单捐赠人单位名称： 捐赠物品交付人： ，交付人手机： 捐赠物资接收人： 交接日期：2015年 月 日品 名规 格应收数量实收数量资助方向备 注 （二）物资现场陈列：根据现场陈列图编号与物资编号对应确认；物资进场前的检验，包括破损、变质及与相应宣传品的一致性等的检查核对；物资入场、出场预设顺序编号前后负责人接龙确认；根据库房堆放陈列图分区对号堆放。（三）物资的义卖、拍卖、默拍1、义卖义 卖确认资助公益项目，对应摊位领取认购单凭认购单到收银台资助指定公益项目凭盖有收银章的认购单到提货区领取项目对应物品2、拍卖拍 卖中标竟

4、拍者领取竟拍单竟拍者凭竟拍单到收银台付款凭盖有收银章的竟拍单提取物资3、默拍默 拍在默拍区填写默拍单凭默拍单到服务台付款实现公益项目资助凭盖有收银章的单据提取对应物资三、慈善超市现场管理（一）布局设计流 程确认项目内容设计平面图、效果图报深圳市中国慈展会发展中心审批（二）场地搭建流 程办理相关入场手续准备搭建物料、协调专业实施团队督导搭建进度、质量按照深圳市会展中心相关规定有序撤场（三）制定岗位工作清单服 务 工 作 岗 位 清 单岗位名称：1号 督导员 姓 名： 人员属性：慈善超市服务专员时 间工作内容完成情况上 级工作确认 收 银 工 作 岗 位 清 单岗位名称：1号 收银员 姓 名： 人员属性：慈善超市收银服务专员时 间工作内容完成情况上 级工作确认 志 愿 工 作 岗 位 清 单岗位名称：1号 导购员 姓 名： 人员属性：志愿服务专员时 间工作内容完成情况上 级工作确认 仓 管 工 作 岗 位 清 单岗位名称：1号 库管员 姓 名： 人员属性：志愿服务专员时 间工作内容完成情况上 级工作确认 （四）剩余物资管理 流 程盘点、统计后调入捐助中心库房提交慈善超市义卖物资需求报告报批调拨到慈善超市义卖，善款按相关规定