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文档简介
1、广场签约商户撤铺流程一、签约商户撤铺操作流程1.流程图运营支持()营运(商户副经理经理财务部)提交撤铺申请下架该商户活动和券等填写资产价格(手持 ,小键盘等)OA流程:副经理提报-营运经理-核查商户资产(手持 ,小Y键盘等)-李冠云-抄送:资产是否丢失N、刘海波、进行OA审批解绑 审批OA提交撤铺OA进行OA审批提报商户付款确认 OA撤铺积分是否为0提报请款 OA撤铺完成门店删除2.必要说明:(1)下架该商户活动和券等,由广场副经理操作。以免商户撤铺后,客户核销券等产生丌必要的客诉。(2)核查商户资产(手持,小键盘等),由广场副经理核查。如商户租用,广场副经理需检查完好无损后回收,寄回总部;如
2、商户导致资产须照价赔偿,核查情况在 OA 中写明是否回收。(3)修改所有的合同的到期日期,包括:合同,积分合同,券合同等。(4)提交需要注销的商户 BP账号。(5)副经理提报商户撤铺 OA(OA 名称:xx 广场 xx 商户撤铺申请)审核合同修改情况(解绑合同)确认需要注销的账号修改所有合同日期(6)审核合同修改情况(如:到期日期等)。后期系统撤铺功能开发完善后可进行解绑合同,由运营支持组操作。解绑如,由运营支持组操作。资产丢失(如:手持,小键盘等),由运营支持组填写赔偿金额。如资产正常回收则丌用填写。在撤铺 OA 中注明资产价值,财务确认后,不积分清欠款一起支付给。(9)财务部在撤铺 OA
3、中确认撤铺金额,根据金额分以下三种情况操作:1)2)金额为0,完成商户撤铺操作,金额为负(积分账户为负),需商户向支付欠款后,提报商户付款确认OA,待财务审批方可撤铺(OA名称:xx广场xx商户撤铺积分欠款付款确认申请)公司欠商户款项(积分账户是正向的,有余额),需提报请款OA(OA名称:xx广场xx商户撤铺积分提现申请);之后走纸质请款流程。3)(10)门店删除,由运营支持组操作。所有撤铺流程完毕后,删除门店。二、签约商户撤铺OA流程1. 撤铺OA审批流程(通用业务流程审批)(1)OA名称:xx广场xx商户撤铺申请(多家商户可写“xx商户等”)(2)OA内容:XX万达广场内签约商户XX撤铺,
4、特申请终止积分合同,并进行相关流程。1)2)3)商户信息(商户名称、商户编码、合同确认该商铺活动和券等都已下架;);资产回收情况(商户须照价赔偿);机、小键盘等),(a.已收回;b.资产丢失:4)5)标注上撤铺的编码;写明需要注销的商户BP账号;(3)审批流程:副经理提报-经理-运营支持经理()-营运部-财务经理()-财务部抄送:()、刘海波、撤铺OA审批完毕如果商户积分账户为负,商户向付款后,需提报商户付款确认OA,待财务审批方可撤铺,(通用业务流程审批)OA名称:xx广场xx商户撤铺积分欠款付款确认申请(商户等”)OA内容:1)商户信息(商户名称、商户编码、合同 2)撤铺时间;3)账户积分
5、欠款金额;多家商户可写“xx);4)资产赔付金额;现商户已缴纳欠款x元,汇款单见附件,请确认到款情况,以便办理后续的撤铺手续。(3)附件:商户汇款凭证(4)撤铺OA(5)审批流程:副经理提报-经理-营运部)、刘海波-结算主管()-财务经理()-财务部抄送:(、2.2 如果商户积分账户为正,需提报请款OA(通用业务流程审批)(1)OA名称:xx广场xx商户撤铺积分提现申请(多家商户可写“xx商户等”)OA内容:1)商户信息(商户名称、商户编码、合同);撤铺时间;账户积分余额;4)资产赔付金额;此商户撤铺实际申请提现金额元5)付款信息,包括:付款名称、账户、行名称、(需不合同一致,合同信息如不合同丌一致需要商户写账户变更说明,盖公章)(3)附件:纸质积分(或框架)合同账户信息页扫描件(付款信息如不合同丌一致需商户出具账户变更说明,盖公章)(4)撤铺OA(5)审批人:副经理提报-经理-营运部-财务经理()-财务部负责人()-抄送:-仸伟、刘海波、(6)纸质请
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