调直工岗位职责

1、调直工岗位职责第1篇：调压工岗位职责调压工岗位职责第一条熟悉调压设备的性能、工作原理，并能熟练操作。第二条负责调压器的组装、调试、检修、零部件更换，确保调压实施。 第三条负责调压设备的巡回检查、发现问题及时处理，保证出口压力稳定在规定范围内。第四条第五条按照调压器维护保养要求和标准对调压器进行维护保养。 认真收集调压器的运行数据，做好调压器维修、抢修、保养记录。第2篇：直营部岗位职责直营部岗位职责目录一、直营经理1 二、直营主管2 三、数据统计3 四、人事专员4 一、直营经理 1、行政隶属直接上级：营运总监 直属下级：直营主管 2、主要职责 1）负责部门所属人员的编制管理； 2）建立和管理高素

2、质的营销直营团队，制定人员考核、奖惩标准； 3）负责公司直营区域内培训体系的建立；4）制定销售激励活动执行方案并监督实施力度； 5）对各终端店铺销售业务和运作管理进行督促、考核和指导； 6）对各竞争品牌与本身品牌产品的品种、价格、销量以及市场需求的动态跟踪与分析研究，并提供报表； 7）全面负责公司直营业务的拓展、市场的调研、分析以及市场推广等各类策划方案，并组织实施；8）负责制定全年整体的销售目标、销售计划，并保证其顺利实施。二、直营主管 1、行政隶属直接上级：直营经理 直属下级：直营督导 2、主要职责 1） 全力配合直营经理开展零售业务工作，如期完成直营店铺分配的零售计划。 2）负责跟进店铺

3、运作手册规定的各项内容及店铺日常营运管理相关事项。 3）协助拓展合适的店铺或促销场地，对市场推广做出合理性建议 4）协助直营经理制定切实可行的店铺标准服务流程、商品的管理制度。 5）协助直营经理制订定货会的订货计划并指导店铺订货 6）自营店铺开业前的计划与跟踪（开业倒计时工作安排）。 7）定期举行店长例会（每周一下午1：30） 8）监督每月店铺的盘店工作及跟进盘点情况 9）协助经理进行店铺的绩效评估与改进辅导10）查看店铺销售数据，分析店铺经营情况并及时提出改进意见。四、数据统计1、行政隶属：直营经理 2、主要职责 1） 负责直营店铺销售日报表的制作 2） 负责协助直营经理完成公司的业绩指标及

4、销售任务的制定 3） 主动收集市场信息，分析市场的状态 4） 定期对销售数据、货品进行分析，为上级制定相应的销售策略提供依据； 2） 对店铺各项数据（如销售额等）的及时更新、差异核对等； 4） 负责所管区域的货品调配，以及商品的进、销、存各类统计数据的结果进行分析和预测，为商品研发提供依据； 5 ）做好统计数据的保密和归档工作五、人事专员1、行政隶属：直营主管 2、主要职责： 1）负责直营店铺导购人员的招聘； 2）协助直营主管制定科学、合理的店铺定员 3）定期对员工进行仪容仪表、服务流程、销售技巧等方面的培训 4）定期、及时做好与各店铺员工的沟通，了解对各店铺员工的出勤及工作状态 5）按照公司

5、规定，协助办理员工的入职和离职手续，分配和收回有关物品。 6）管理好人事档案，及时更新员工档案，确保档案的完整性、信息存储的合理性。 7）负责店内员工的日常考勤工作，协助直营主管制定相关的管理政策。 8）负责为直营店铺员工办理社保事宜。 9）负责传递公司的各类通知、督办、文件等；篇2：直营部经理岗位职责直营部经理岗位职责一、负责制定并完成直营店的年度销售目标。及做好联营商 的管理及骆驼品牌的维护与提升。 1、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度、直营政策、财务制度。 2、负责各直营终端网点的日常管理，进行规范化管理。 3配合会计部门对回款及商场费用明细的核对跟踪与商场官方的协调及沟通4 参与销

6、售部对直营店的配货工作 2、综合了解分析直营系统现状及需求，根据销售状况快速准确的确定直营店的销售政策； 3、与相关部门及时沟通，采取得力措施维护直营系统良性发展； 4、根据市场需求，拓展直营市场； 5、及时汇报月度销售指标完成情况及调整方案； 6、制定直营店人事管理体系及人员配置变动方案，开发培养销售专业人才，制定并执行直营部考核标准；及运营标准. 7、督促和鼓励终端导购人员，提出或制定竞争策略和新的方案； 8负责对商场的促销活动的策划执行及促销活动回款的谈判. 9、协调部门内的工作衔接。篇3：直营部经理岗位职责1 直营部经理常态工作范围 1、负责制定并完成直营店的年度销售目标。及做好直营店

7、的管理及elle品牌的维护与提升。 2、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。（附：财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。） 3、对各直营店的日常工作和人员进行规范化管理。 4、配合财务部门对商场费用明细的核对跟踪还有商场的协调及沟通。5、参与每一季的商品订货会。与商品部保持沟通，及时了解货品分析结果，了解店面销售状况，依据库存情况、竞争对手销售动向上级提出促销及其他有利于提升销售的方案。及时反馈畅销、滞销信息。参与商品部对各直营店的配货和返货工作。以合理控制各店面的库存。每周一给商品部提报店面货品的前10个畅销款和后10个滞销款。对商品部配发到店面的新货要督促店长

8、3日内给店面员工培训fab、洗涤方式、面料等。每月的25号30号要督促和监督店面做商品盘点。 6、严格执行elle总部于2011年12月1日开始实行的新vlp会员制度。（附：vip制度）7、在每月的10号、20号、30号将各直营店面的陈列图片传至总部的相关人员。各店面的陈列要做到三天一小调，一周一大调。对总部回传修改后陈列图片要认证仔细的学习，根据情况调整店面陈列。 8、在每月的10号、20号、召开各直营店店长的工作会议。每月末的最后一天（节假日可提前或推后）召开直营店的员工大会。会议主要内容是围绕总结上月销售情况、人员情况、以及有关人员和店面的奖罚。还有给各店面下达下月的销售目标。9、每月必

9、须参加四次由店长主持的店面晨会。每周4天到店面主抓销售。以便综合的了解分析直营店的现状，根据销售状况和人员状况快速准确的调整直营店出现的问题。与其他部门及时沟通，采取有效措施维护直营店能良性发展。 10、必须督促直营店面的所有员工要熟练的使用erp系统。 11、每月定期的要安排两次就直营店人员培训。对商品知识、销售技巧、百问百答等要不定期的对店面的员工进行业务上的抽考。 12、各店面每一季的店内海报要督策划部及时更换。包括春、夏、秋、冬的形象画。各节日的活动海报。 14、制定直营店人事管理体系及人员配置变动方案，开发培养销售专业人才。按照elle总部下发的店长手册、资深店员手册和店铺管理手册做

10、常态的管理和监督工作。 15、负责对店面的促销活动的策划和执行 16、及时处理各类客户的投诉，并将处理意见、结果反馈给主管。 17、协调部门内的工作衔接。篇4：直营部各职位岗位职责(定稿) 岗位1：直营部经理zy-01 岗位2：大区经理zy-02 岗位3：城市主管/区域督导zy-03 篇5：【范例】直营部经理岗位职责说明一、岗位职责：1、完成直属上级下达的各项直营指标。 2、协助设计、规划、完善直营模式及组织架构。 3、指导、实施省内直营考评系统，完善各类直营报表。 4、监控直营价格体系，掌握直营分销商的开发数量及质量。 5、制定直营市场活动方案，分析片区内直营市场动态。 6、制定并控制片区内

11、各项直营费用预算。 7、省内终端渠道的进场谈判及客情维护。 8、促销活动的策划、执行。 9、市场信息反馈。10、负责省内直营店的拓展与维护，熟悉零售管理。 11、制定省内直营年度、月度工作计划和销售指标。 12、根据市场需求，拓展省内直营市场，指导市场调查，并根据市场调查报告了解同行销售并作出方向性建议。 13、了解分析省内直营系统现状及需求，根据销售状况快速准确的确定直营店的销售政策。14、与相关部门及时沟通，采取得力措施维护省内直营店的良性发展。二、岗位要求：1、具有大专及以上学历。 2、5年以上品牌服装销售工作经验，3年以上直营销售及负责区域或省市级以上直营管理经验。3、能吃苦耐劳，带领

12、直营团队深入店面进行铺市。 4、熟练运用ms office及服装销售系统。 5、较强的沟通、协调和团队组织领导能力。 6、年龄在25-40岁。 7、形象好，气质佳，积极上进，良好沟通协调能力，工作敬业。 8、较强的统筹能力及市场监控，终端维护经验。第3篇：调动员岗位职责调动员岗位职责一、必须要掌握公司安全生产的专业知识，熟练掌握灾害预防与处理方案、重大事故应急救援预案等必备知识。二、必须坚守岗位、遵章守纪，不得撤离职守。当发生生产故障时，应立即采取措施予以消除。发生事故时，应迅速组织处理，并及时向有关领导汇报，并参与生产事故原因调查。三、深入生产现场掌握生产实际运行情况，按照要求完成现场巡检工

13、作。在巡回检查中，督促检查各岗位人员严格执行安全操作规程、劳动纪律、工艺指标、规范化考核等。四、对本班次的安全生产负责。在指挥生产时要做到及时、准确、灵活，确保不出现违章指挥现象，及时制止违章作业现象，确保本班生产安全。五、做好上情下达、下情上报工作，对上级有关通知、通报、指令认真按时落实处理；对基层单位反映的安全生产信息，根据具体情况及时解决或向有关领导汇报。六、但发生重大事故时，按照事故汇报程序及时向有关领导汇报，并指挥有关人员迅速组织抢救。七、认真填写各种调度记录、台账，做到数字准确、字迹清晰；严格执行标准化作业规程。八、坚持八小时调度值班负责制度，严格交接班制度，交班调度员要将本班发生

14、问题、待办、未处理完的工作等详细认真地项接班调度员交清楚，做到问题不交清楚不下班。九、对违章作业、违章指挥要坚决及时制止，不听劝阻者责令其停止工作，并及时向有关领导汇报。十、及时参加专业和安全生产培训学习，提高自身安全素质和业务技术水平，切实做到生产调度指挥工作不出现失误。十一、完成领导临时交办的各项工作。第4篇：计调岗位职责计调的主要职责计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责： 1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。 2、广泛搜集和了解不断变化的旅游

15、市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。 3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。 4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。 5、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。 6、在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问

16、题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。 7、为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。 8、要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。 9、每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。 10、必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。 具有五大素质一、责任心。一名好的计调会让导游和旅

17、行社省心；二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的

18、流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。具有的职责范围 1、规范所有业务的供应商合同，包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及

19、业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存，留档。 2、每月需提交至少2条下个月的主打线路，暑假期间至少要有4条自己的产品。3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。4、如出现投诉事件，负责处理，如处理不了再上报5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人承担。 8、作

20、业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价，不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报，一经发现，由个人承担全数赔偿责任。9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。10、保险费自组团实行有团必保的规定。11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料，操作人员要妥善保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的

21、所有资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报，并有全部的作业记录（包括变更记录及预定确认情况），并应明确注明团款数字和收款情况。篇2：旅行社计调岗位职责与操作标准旅行社计调岗位职责与操作标准计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准： 1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系，健全地接社资料，以备业务员随时查询； 2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况，便于比较，获得价格优势；同时稳定一家地接社为主要采购对象，便于沟通，获得规模效益； 3、根据询价单，在保证质量的前提下

22、，尽可能向业务员提供较低的成本，便于竞争； 5、业务员签定旅游合同后，逐一按照标准全面落实各个计划； 6、汽车团队要保证车况，旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作；火车要求上中下铺均衡；7、收到地接社要约（以对方签字盖章为准）后，核对标准； 8、用餐要求保证安全卫生、份量足； 9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称； 10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点；11、比较成本与核对标准无异议后，签字盖章，回传确认； 12、填写导游派遣单，耐心解释全陪的疑问，重复导游职责，介绍游客及地接的特殊情况；13、向财务递交团队预算，为财务

23、决策提供依据； 14、协调游客与地接社的关系，维护游客的利益；按照合同标准，有理有利有节地处理投诉，尽量使顾客的满意度达到最大化。 15、维护与地接社的良好合作关系，防患于未燃； 16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3：计调岗位职责 篇4：旅游部计调岗位职责旅游部计调岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、服从部门经理的工作安排与调配。 3、负责操作线路的行程更改与完善。 4、负责调整报价，做到报价准确，及时了解其他同业的价格。 5、各种支款票据要填写准确清楚。 6、负责及时催收团款及各种欠款。 7、收发传真要及时，传真确认真要准确，回复q要及时。 8、出票前

24、要核对确认游客姓名证件号等信息。 9、认真处理投诉及相关的突发事件。 10、对于行程结束的团队要做回访工作。 11、保持24小时通讯畅通。 12、老员工对新员工要做到传、帮、带，同事间要团结互助，相互 尊重。13、保证高质、高效的工作。篇5：计调员岗位责任制计调员岗位责任制旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员，负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位，也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润标准和服务质量。 1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等; 2.广泛收集和了解不断变化

25、的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案; 3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位; 4.在操作、协调、安排团队旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，负有主要责任，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”; 5.在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账目，确保准确无误; 6.在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在线路中可能出现的问题和解

26、决建议做出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、农家的联系，及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。 8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。第5篇：计调岗位职责计调的主要职责计调部是旅行社工作的核心部门，计调工作直接影响和决定着公司的正常运转，为了提高工作效率，增加工作效益，计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度，履行如下职责： 1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。 2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案。 3、不断地修改、

27、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。 4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动，要尽可能考虑周到，在确保团队接待质量的前提下，力争“低成本、高效益”。 5、在每个旅游团行程结束后，有关导游、司机报账时，要严格把关，并与财务部门仔细核对每一项账口，确保准确无误。 6、在每个带团导游出发前，应把带团的详细资料、注意事项，以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员，尽可能做到防患于未然。 7、为提高本社的工作效率，计调部经理应监督计调人员，在工作

28、中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价，同时要及时通知各部门，以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。 8、要时刻与各业务部门加强联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。 9、每个团队操作，必须要求做到售前售中、售后完美服务，即出团前的亲情服务；团队旅游过程中的质量跟踪监控；团队行程结束后的回访及建立档案。 10、必须时刻注意同行动态，特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。 具有五大素质一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；四

29、、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工

30、作量会令其心理不平衡。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。具有的职责范围 1、规范所有业务的供应商合同，包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存，留档。2、每月需提交至少2条下个月的主打线路，暑假期间至少要有4条自己的产品。3、黄

31、金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。4、如出现投诉事件，负责处理，如处理不了再上报5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐，应由业务人员提出申请，经领导批准后方可挂帐。否则，发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许，否则差额本人承担。8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价，不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由

32、个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报，一经发现，由个人承担全数赔偿责任。9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。10、保险费自组团实行有团必保的规定。11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗，卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料，操作人员要妥善保管卷宗不得遗失，直至团队结束导游报账后，办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料，应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报，并有全部的作业记录（包括变更记录及预定确认情况），并应明确注明团款数

33、字和收款情况。篇2：旅行社计调岗位职责与操作标准旅行社计调岗位职责与操作标准计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准： 1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系，健全地接社资料，以备业务员随时查询； 2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况，便于比较，获得价格优势；同时稳定一家地接社为主要采购对象，便于沟通，获得规模效益； 3、根据询价单，在保证质量的前提下，尽可能向业务员提供较低的成本，便于竞争； 5、业务员签定旅游合同后，逐一按照标准全面落实各个计划； 6、汽车团队要保证车况，旅游

34、车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作；火车要求上中下铺均衡；7、收到地接社要约（以对方签字盖章为准）后，核对标准； 8、用餐要求保证安全卫生、份量足； 9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称； 10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点；11、比较成本与核对标准无异议后，签字盖章，回传确认； 12、填写导游派遣单，耐心解释全陪的疑问，重复导游职责，介绍游客及地接的特殊情况；13、向财务递交团队预算，为财务决策提供依据； 14、协调游客与地接社的关系，维护游客的利益；按照合同标准，有理有利有节地处理投诉，尽量使顾客的满意度达到最大化。

35、 15、维护与地接社的良好合作关系，防患于未燃； 16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3：计调岗位职责 篇4：旅游部计调岗位职责旅游部计调岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、服从部门经理的工作安排与调配。 3、负责操作线路的行程更改与完善。 4、负责调整报价，做到报价准确，及时了解其他同业的价格。 5、各种支款票据要填写准确清楚。 6、负责及时催收团款及各种欠款。 7、收发传真要及时，传真确认真要准确，回复q要及时。 8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。 9、认真处理投诉及相关的突发事件。 10、对于行程结束的团队要做回访工作。 11、保持24小时通

36、讯畅通。 12、老员工对新员工要做到传、帮、带，同事间要团结互助，相互 尊重。13、保证高质、高效的工作。篇5：计调员岗位责任制计调员岗位责任制旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员，负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位，也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润标准和服务质量。 1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等; 2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析，为更好地策划本社的旅游产品做出方案; 3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排，不断推陈出新，制定出符合当前旅游市场需求