经济型酒店品牌建设的研究_第1页
经济型酒店品牌建设的研究_第2页
经济型酒店品牌建设的研究_第3页
经济型酒店品牌建设的研究_第4页
经济型酒店品牌建设的研究_第5页
已阅读5页,还剩16页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、TONGREN UNIVERSITY 学 号:XXXXXXXXX本 科 毕 业 论 文经济型酒店品牌建立的研究姓名楷体、三号、加粗系 别:经管系学 科:XX学 专 业:酒店管理专业贵州 铜仁2021 年X月汉语言文学专业本科毕业论文贵州 铜仁2021 年X月Tongren university目 录 TOC o 1-3 u 摘 要 PAGEREF _Toc415604159 h 2关键词 PAGEREF _Toc415604160 h 21 绪论 PAGEREF _Toc415604161 h 61.1 选题背景和意义 PAGEREF _Toc415604162 h 61.2 研究文献综述 P

2、AGEREF _Toc415604163 h 61.3 本文构造及研究方法 PAGEREF _Toc415604164 h 61.4 本文的创新点与缺乏 PAGEREF _Toc415604165 h 72 经济型酒店品牌建立的内涵 PAGEREF _Toc415604166 h 82.1 经济型酒店的内涵及特点 PAGEREF _Toc415604167 h 82.2 经济型酒店品牌建立的内涵及意义 PAGEREF _Toc415604168 h 83 我国经济型酒店品牌开展现状 PAGEREF _Toc415604169 h 103.1 外乡企业开展迅速 PAGEREF _Toc41560

3、4170 h 103.2 外乡企业处于品牌建立初级阶段 PAGEREF _Toc415604171 h 104 我国经济型酒店品牌开展存在的问题 PAGEREF _Toc415604172 h 114.1 品牌规模区域开展失衡 PAGEREF _Toc415604173 h 114.2 品牌缺乏定位,同质性严重 PAGEREF _Toc415604174 h 114.3 品牌缺乏文化内涵 PAGEREF _Toc415604175 h 124.4 品牌管理经历缺乏 PAGEREF _Toc415604176 h 124.4.1 品牌管理人才缺乏 PAGEREF _Toc415604177 h

4、124.4.2 品牌营销不利,延伸不及时 PAGEREF _Toc415604178 h 134.4.3 品牌危机管理能力薄弱 PAGEREF _Toc415604179 h 134.5 品牌产品价格无序、性价比拟低 PAGEREF _Toc415604180 h 135 我国经济型酒店品牌建立缓慢的原因 PAGEREF _Toc415604181 h 145.1 酒店的制度体制限制 PAGEREF _Toc415604182 h 145.1.1 产权无法灵活流转 PAGEREF _Toc415604183 h 145.1.2 国有制酒店人才机制不完善 PAGEREF _Toc41560418

5、4 h 145.1.3 政府不合理干预 PAGEREF _Toc415604185 h 155.2 企业自身品牌意识模糊 PAGEREF _Toc415604186 h 156 我国经济型酒店品牌建立的对策及建议 PAGEREF _Toc415604187 h 166.1 加快酒店经营体制改革 PAGEREF _Toc415604188 h 166.2 树立正确的品牌理念 PAGEREF _Toc415604189 h 166.2.1 增强品牌意识 PAGEREF _Toc415604190 h 166.2.2 注重品牌文化内涵 PAGEREF _Toc415604191 h 166.2.3

6、合理定位市场,注重差异化 PAGEREF _Toc415604192 h 176.3 运用连锁化或集团化经营模式 PAGEREF _Toc415604193 h 176.4 加强品牌营销与维护,注重走出去 PAGEREF _Toc415604194 h 17结论与讨论 PAGEREF _Toc415604195 h 18参考文献 PAGEREF _Toc415604196 h 19致谢 PAGEREF _Toc415604197 h 20经济型酒店品牌建立的研究经管系酒店管理专业 学生 XXX摘 要我国经济型酒店开展迅猛,市场需求量巨大,尚处于品牌建立的初级阶段。品牌建立经历缺乏,主要表现为品

7、牌区域开展不平衡、同质性高差异化缺乏、缺乏文化创新、管理经历缺乏以及没有建立标准统一的价格体系。究其原因,既有来自内部的经营体制不健全,也有来自经营者对于品牌的冷淡。为此,建立经济型酒店品牌,要加快国有酒店的体制改革,建立国有企业产权流转,树立正确的品牌理念,运用连锁化经营扩大规模,以及加强品牌营销与维护,守住外乡市场,走向国际。关键词:经济型酒店 品牌 营销 理念 The building of the brand for BudgetHotelsXX系XX专业 学生 XXX英译四号,Times New RomanABSTRACTThe budget hotels in our countr

8、ies develop very fast and full of market demand. But the building of the brand is still in the primary phase. The budget hotels are mainly located in the southern and eastern China and the products they provide are similar and out of proportion. The managers lack of experience and creativity. To bui

9、ld the brand, we should make the reform of the institution and develop the brand faith. The hotels can create chain business to enlarge scales. It needs long time to market and maintain the brand. Key words: budget hotels brand marketing faith 1 绪论1.1 选题背景和意义随着人们消费能力的提高,以及带薪假期的推进,旅游成为人们生活不可缺少的一局部,与之

10、对应的经济型酒店需求逐年攀升。现今我国外乡经济型酒店超出十万家,而大品牌经济型酒店屈指可数,在海外打响知名度的微乎其微。参加WTO之后,外国经济型酒店蜂拥而入,外乡酒店面临剧烈的品牌之争,如何突出重围,建立自身品牌,守住外乡市场,迈向国际,值得深思和探索。1.2 研究文献综述 对于经济型酒店品牌建立的研究,学术界局部学者有很多论述。这些论述中,有从当前经济型酒店面临的市场形势进展分析,如李琪?当前经济型酒店的竞争态势下七天连锁酒店的开展战略选择以“波特五力分析模型为视角?、周婉婷?我国经济型酒店品牌建立的SWOT分析?;有研究酒店开展问题,如张文君?我国经济型酒店品牌开展问题研究?、李菊霞?中

11、国经济型连锁饭店开展假设干问题辨析?、周宏堃?中小型经济型连锁酒店存在的问题及对策浅析?;有探讨酒店品牌建立策略,如王江涛?经济型酒店如何实现品牌差异化以如家快捷酒店为例?、梁宇?浅议我国经济型酒店品牌建立?、翟雨芹?中国经济型酒店品牌建立的思考?、章志平?我国经济型酒店的品牌定位策略分析?。这些研究侧重于从品牌建立的某一或某几个角度进展,缺少对于品牌建立缓慢的问题研究。综上,有必要对我国经济型酒店的品牌建立进展更深层次、更全面的研究。1.3 本文构造及研究方法一是田野调查法,对如家、7天等代表性经济型酒店进展实地调研;二是文献资料法,收集前人在经济型酒店品牌建立的相关研究成果进展分析研究。本

12、文遵循研究逻辑法,从内涵理解、现状、问题、原因到对策进展研究。1.4 本文的创新点与缺乏 本文较为系统全面的从内涵理解、现状、问题、原因到对策研究我国经济型酒店的品牌建立,缺乏之处在于调研酒店数量偏少,缺少更为有效的数据。2 经济型酒店品牌建立的内涵2.1 经济型酒店的内涵及特点经济型酒店也称有限效劳型酒店,起源于美国,从价格角度来说,是相比于高档星级酒店的价廉、实用型酒店;从提供的效劳角度上,是相对于传统的全效劳型酒店而兴起的新型酒店业态;从客户群角度而言,是面向中低端客户群的酒店。1因此,经济型酒店是一类以群众旅行者和中小型企业商务旅行者等中低端客户群为主要效劳对象,以提供住宿为主要效劳内

13、容,价格低廉,效劳优良,简洁舒适,性价比拟高的现代酒店业态。经济型酒店并非低档酒店、低价酒店的代名词,价格较低只是判断经济型酒店的标准之一。经济型酒店的概念从上世纪80年代产生于美国开展至今,已经形成了一个较为成熟的酒店子类型产业,以其标准化效劳、物美价廉的好品质赢得越来越多消费者的青睐。经济型酒店有其自身特点。第一,功能简化。经济型酒店的效劳内容主要集中在提供住宿上,会议和娱乐效劳受到极大的压缩,有的酒店甚至完全不提供,因此经济型酒店在国外也被称为B&B住宿+早餐。第二,性价比拟高。经济型酒店更偏向于居家,把现代家居的简约、卫生、舒适、温馨的元素注入客房,致力于给客人带来家的感觉,价格平民化

14、,因此价廉物美。2第三,本钱节约。经济型酒店在能源、用品、人工等方面高度节约,例如在人工方面,星级酒店的客房数与员工数的比例一般在1:1.2以上,而经济型酒店只有1:0.5以下。3第四,一般以连锁经营、特许经营等方式进展品牌延伸,各个连锁酒店之间统一品牌形象、统一效劳标准、统一物资配送和统一市场推广。42.2 经济型酒店品牌建立的内涵及意义市场营销专家飞利浦-科特勒博士认为,品牌是一个名称、名词、符号或者设计,或是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。5识别品牌还要在一定程度上依靠其自身蕴含的文化、理念等核心价值。经济型酒店品牌是酒店

15、的一种无形资产,具有强大的市场吸引力和号召力,在物质和心理上满足消费者,增强消费者的认同感和归属感。经济型酒店品牌的建立主要围绕品牌的定位、品牌识别系统、品牌的营销传播手段和品牌的维护管理。6建立经济型酒店的品牌具有战略性意义,从主观上说,经济型酒店在我国酒店产业中所占比例较大,但缺乏在国际上首屈一指的品牌,即便在国内开展好的品牌也是屈指可数,长此下去不利于我国经济型酒店的规模化、产业化开展。从客观上来说,随着国外酒店纷纷拥入国内,和国内酒店分一杯羹,如果没有及时加以应对,创出自己的牌子,无法应对外国酒店的冲击。3 我国经济型酒店品牌开展现状3.1 外乡企业开展迅速1997年中国首家经济型酒店

16、锦江之星在上海成立,标志着我国经济型酒店的起步。在我国旅游业快速开展的形势下,经济型酒店开展非常迅猛。据中国酒店业门户网站迈点网公布的数据,截至2021年7月末,我国已开业经济型酒店总数到达11924家,其中119924家经济型酒店分布于488个连锁品牌,客房总数到达1081712间,而其中七成以上的市场份额被五大连锁实力品牌占据,分别是如家、7天、汉庭、都市118、锦江之星。73.2 外乡企业处于品牌建立初级阶段 虽然我国外乡经济型酒店开展势头迅猛,占据较高市场份额,中国经济型就带你产业寡头雏形初步形成,然而目前外乡经济型酒店仍然处于品牌创立的初级阶段,外乡品牌与国际知名酒店品牌相比,开展模

17、式还不够成熟。8缺乏消费者口碑相传的酒店品牌,知名度较高的外乡经济型酒店仍然集中在如家快捷酒店、汉庭快捷酒店、锦江之星等几家开展较早的酒店,而后起之秀乏善可陈。大局部经济型酒店更多的为区域性品牌,只在一定范围内有影响力。4 我国经济型酒店品牌开展存在的问题4.1 品牌规模区域开展失衡从各经济型酒店官网显示,我国经济型酒店品牌连锁酒店在各地区分布十分不均衡,总体呈现出华东地区,尤其是上海密集分布,西部地区分布稀疏的特点。由于中国经济型酒店的前五大品牌(包括如如家、汉庭、锦江之星、7天、莫泰)有四家都是在上海起家,所以上海及其周边地区的经济型酒店数量明显高于其他地区,另外,由于沿海地区经济较兴旺,

18、以商务客群为主要客源的经济型酒店也优先选择在这些地区布局。从各品牌上看,如家、 HYPERLINK 汉庭、锦江布局相似,都是在华东地区最多,华北地区其次,随后是华中、东北地区和西部地区。在广东起家的7天那么是在华南地区优先布局,所以在华南、华中和西南地区数量较多,主要得益于其差异化的开展策略。7天在成立之初就绕开竞争剧烈的长三角地区,在如家、锦江等品牌还未大举进入的南方地区树立自己的品牌优势。9现今各大品牌都声称要将开展重点转入二三线城市,所以我们可以看到各品牌进入的城市数量都增长很快。但从各品牌官网显示的各城市酒店数显示,他们在新进入的二三线城市大多只有一两家酒店,而在北京这样的一线城市,依

19、然可以看到各品牌单季新开五六家甚至十几家酒店。从中也可以看出,二三线城市经济型酒店市场还只是处于刚被开发的阶段,随着各品牌深入三四线城市,中国经济型酒店市场还将保持快速增长,短期内还不会进入饱和状态。4.2 品牌缺乏定位,同质性严重 由于酒店行业的门槛较低,大多数小型经济型酒店的开展都是从模仿开场。比方,如家快捷酒店的建筑外墙为黄色,很多经济型酒店也把自己的酒店外墙刷成黄色。大局部经济型酒店经营模式千篇一律,没有从市场出发推出有针对性的的效劳工程,经营内容毫无特色和亮点,不能“做自己。另外,盲目跟风十分严重,往往是一家酒店推出一种模式受到追捧之后,同一地区的其他酒店便争相复制、模仿,这样大家都

20、朝着一种模式跟进,挤在同一个篮子里争抢食物,不仅使得有限的利润平均减少,还让消费者产生疲倦感。还有很多小酒店在品牌名称上没有花心思,品牌名称和知名度较大的酒店品牌类似,采取谐音或者有一样字在里面,没有明显的自我标识个性。由于缺乏定位,盲目跟风,效劳内容没有特色,不能在消费者心中留下深刻的印象,加上品牌辨识度不高,也无法与其他品牌区别开来。4.3 品牌缺乏文化内涵国内经济型酒店的品牌创新力缺乏。许多经济型酒店对于品牌的认识局限,仅仅停留在效劳水平提高、硬件设备升级、价格低廉等物质层面。许多酒店将品牌打造的重心放在住宿清洁度、酒店人员业务娴熟度、住房价格廉价上,而无视了品牌背后的文化内涵。这样即便

21、顾客前来消费,也仅仅是因为价格低廉或者方便快捷,而当有另外一家价格更低的酒店出现,顾客很可能便会转去他处。酒店同质性严重,能够取胜的最后只剩下价格,整个酒店行业便会将自己陷入到无休止的令人疲惫的价格战中。优质的效劳水平和良好的硬件设施只是竞争的根本条件和手段。对于经济型酒店而言,其最大的特点是能够给旅途在外的游客家的温暖和舒适,也是经济型酒店应该致力到达的文化内涵。精神上的愉悦和共鸣才是一个品牌的灵魂所在,只有品牌深入到人们的内心,维系起人类的情感,才能够真正走入消费者心中,让他们产生归属感和认同感。104.4 品牌管理经历缺乏 品牌管理人才缺乏 虽然我国经济型酒店的开展有近30年,但是酒店专

22、业人才、职业经理人仍然十分匮乏。无论从普通酒店员工还是中高层管理人员,酒店从业者队伍的专业素养普遍偏低。归纳起来,原因主要有以下几点:一是酒店招聘员工门槛低。特别是基层效劳员,多数要求中高专文化,对酒店效劳没有深刻的了解和认识,对员工的要求仅仅局限在会做事即可。效劳人员素质不高,直接影响到酒店的品牌形象。二是酒店人员流动性大,留不住人才。由于酒店行业薪资普遍偏低,相应的待遇也未跟上,不能为员工提供有效的培训平台和上升空间,员工无法在酒店行业中找到自我价值和提升潜能,对企业的忠诚度底,导致人员离职率高,队伍不稳定,难以挖掘人才。三是院校学生不能满足市场需求。一方面,高校课程设置和酒店实际脱轨,过

23、分注重理论传授,而无视了实践能力的培养,另一方面,大学毕业生到酒店就职的意向不高,辛辛苦苦培养四年的专业学生毕业后转向其他行业,直接减少了专业人才的供给。专业人才的缺失导致懂管理、懂品牌的人十分匮乏,直接导致酒店开展后劲缺乏,酒店经营效劳水平难以提高。 品牌营销不利,延伸不及时品牌营销的重点要在于和顾客建立情感维系,让顾客对品牌产生情感依赖,从而建立起品牌的认知度、忠诚度、归属感。然而现在很多酒店将品牌营销简单的等同于靠价格战、大量广告投入扩大品牌的知名度。大打价格战很容易导致效劳质量下降,而大量投放广告,也很难培养起顾客对于品牌的内涵理解和文化认同。另外,品牌营销手段单一,经济型酒店根本上通

24、过网络代理通过打价格战来抢占市场,将自身品牌混于各大经济型酒店之中,不利于自身品牌的塑造。11酒店品牌的延伸不仅能够加大品牌知名度,加强品牌效应,而且能够带动利润成倍增长。品牌的延伸必须要把握准确的时机。一是当品牌在某一区获得成功后,经营者要及时将品牌输出,采取特许经营的方式加以延伸。二是品牌的输出要建立在科学论证、调研的根底上,品牌必须要足够成熟,既适用于现有区域,也能够适应其他区域,否那么不仅无法成功输出品牌,也会给现有区域造成负面影响。三是品牌延伸要以市场为导向,拥有足够的本钱、市场容量和承受度才有较大的把握加以推广,否那么很可能要面临市场风险,导致品牌延伸胎死腹中。 品牌危机管理能力薄

25、弱 品牌的建立与开展需要不断的修正、拓展和完善,才能不断释放出更大的潜能和价值。现在有不少经济型酒店日益重视品牌的日常管理,但是无视品牌危机管理,对于品牌的维护和补救显得力不从心。平时对于危机的识别能力不强,没有做好防范措施。一旦遇到危及酒店品牌的突发事件之后,酒店经营者往往惊慌失措,自乱阵脚,无法及时化解危机,或者隐瞒事件原委,造成消费者误会加深,影响品牌信任度,破坏品牌声誉。4.5 品牌产品价格无序、性价比拟低我国经济型酒店尚未建立统一的行业标准和价格体系,更多的是单打独斗、随机作战。经济型酒店式以住宿作为核心效劳,其他功能和效劳那么被大大弱化,从而降低酒店的运营本钱和产品价格,因而经济型

26、酒店的价格经济实惠。参照美国经济酒店的价格并且考虑到中美两国的物价水平差距,很多专家认为,中国现行的经济型酒店房价应该在120元左右,但国内经济型酒店的价格明显偏高。对于消费者而言,选择到经济型酒店投宿,很大程度上是因为“经济型这三个字,在不知道酒店产品质量的时候价格往往会成为选择的驱动力。如果酒店价格名不副实,而且经常波动,消费者就会感到无所适从。另一方面,经济型酒店的效劳未成体系,虽然价格廉价,但是酒店往往在效劳水平和硬件设备上过分节约本钱,能省就省,甚至有些经济型酒店还存在卫生问题和平安隐患,使消费者体验不到性价相当的酒店效劳。125 我国经济型酒店品牌建立缓慢的原因 我国经济型酒店品牌

27、建立缓慢,还处于初级探索阶段,着来自于多方面的原因,既有现行经营管理体制上的落后,也有企业自身经营理念上的缺失。5.1 酒店的制度体制限制 产权无法灵活流转 局部国内经济型酒店属于国有企业性质,还未建立未完善的现代企业制度,主要问题仍然是产权未实现别离、管理随意性较大、债务与权力不清晰。国有企业的运行方式导致管理者对于经营效益、运行效率不够重视,资源无法得到最优化配置。13另外,酒店品牌的建立与开展是一个资源重组的过程,这就需要权利和利益在各相关主体之间进展重新调配,所以就会出现很多酒店即便面临市场占用率下跌、效率低下、缺少竞争力甚至亏损也不愿意承受重组或者兼并。 国有制酒店人才机制不完善 人

28、才是当今企业最核心的竞争力,建立完善的人才选拔、人才鼓励、人才考核机制是充分挖掘人才潜力、发挥人才作用最大化的重要途径。而受困于国有制企业现行运作方式,国有制酒店的人才选派主要由上级主管部门委派任务。从选拔制度上有的酒店存在不透明、不公开的操作,而选拔范围上,很多酒店都是“关起门来进展内部选拔,选拔上来的有局部是机关干部,缺乏酒店经营的专业知识和实践经历,使得“门外许多优秀的酒店人才无法一同参加选拔,获得进入酒店管理层的时机。14国有制酒店的人才考核机制不完善,没有对业绩实行奖惩制度,难以约束酒店管理者,使得局部酒店经营者抱着“当一天和尚撞一天钟的懒惰心理,无法提升整个酒店的开展水平,也就无法

29、打造强有力的酒店品牌。 政府不合理干预 由于国内局部酒店附属于国有企业,政府就不可防止的进展干预。不以市场导向开展来调控企业的运营,仅凭个人好恶来决断,就会导致整个企业经营背离市场规律,造成严重的损失。15比方有些地方酒店的设立并非以追求市场利润为目标,而是政府用于承办地方接待或者作为提升市政形象的工具,这样就会出现酒店即便亏损,也会有财政补贴,企业不用担忧经营不好,经营者便没有了亏损的担忧,也就不会有向上开展的动力。5.2 企业自身品牌意识模糊 目前大多数经济型酒店本身缺乏品牌意识。一方面是对品牌创立没有概念,不重视。局部酒店经营者盲目追求经济利益,目光短浅,贪图短期利益,没有长远的眼光,效

30、劳质量降低,欺骗消费者,导致酒店的信誉度降低,不可能建立起自己的品牌形象。另一方面对品牌的内涵理解不准确。许多酒店经营者对于品牌的理解还停留在加强酒店效劳、降低住房价格、升级酒店硬件设备等粗浅层面,没有从市场定位、客户群选择等方面建立品牌,并且加强客户对于酒店的情感依赖。6 我国经济型酒店品牌建立的对策及建议6.1 加快酒店经营体制改革当前全面深化体制改革正在加快推进,我们应当借助政府机构改革这一机遇,将政企分开,加快酒店经营体制的改革,将酒店经营朝市场化和企业化推进。一是建立现代企业管理制度。这项制度的建立将扭转现有酒店的整个经营理念。建立现代企业管理制度,努力破除现有国有制酒店地方保护主义

31、、专职招待所的现状,将酒店的经营朝市场化、效率化开展,促进国有酒店产权的流动,充分发挥市场经济的作用。允许私营经济参与国有经济型酒店的收购、重组、控股等,使国有经济型酒店能够按照市场需求自由流动,促进国有酒店资源的优化配置。二是改革人才制度,培养酒店职业经理人。从人才的选拔、考核、鼓励制度上进展改革,培养专业的酒店职业经理人。166.2 树立正确的品牌理念 增强品牌意识 意识是一切行动的指导,只有从意识上深入并加以重视,才能做出正确的行动。酒店经营者要树立品牌意识,要认识到品牌是一个酒店的灵魂所在。树立品牌意识,既要做到诚信经营,又要秉持长远的开展眼观。 注重品牌文化内涵品牌的文化内涵蕴藏在酒

32、店的日常经营、效劳和管理之中。经济型酒店的品牌文化应当着眼于精神层面的交融,最根本的便是向消费者提供一种家庭的舒适温馨之感,这也是经济型酒店最本质的文化内涵。经济型酒店在提供高质量效劳的同时,要注重以企业共同价值观、经营理念和行为标准为特征进展文化建立。而且品牌的经营不是一朝一夕的事情,它需要长久的积累,根据企业的开展和时代的变迁,不断更新酒店的经营理念。17比方,如家“ 家一般的温馨气氛,七斗星“充满情趣,时尚而有品味的第三空间, 都给消费者留下深刻的情感记忆。18 合理定位市场,注重差异化差异化的经营策略是我国经济型酒店开展的必然趋势。随着经济型酒店数量的增多以及市场的开展,想要单纯依靠低

33、价来加大竞争力已经变得十分困难。在物价、人力本钱、房价不断上涨的今天,经济型酒店的利润空间受到了严重压缩,想要出奇制胜,必须要在市场地位上下功夫。有效的将消费者分层,针对性的推出不同营销策略,能够将消费群拉开,实现不同消费层不同利润模式。比方,莫泰酒店最早推出两个创新品牌,一是针对年轻消费者的“YotelQQ,另外一个是采用浓重中国式风格装修、面向海外游客的“驿居品牌。汉庭酒店业陆续推出“汉庭快捷和定位在低端市场的“汉庭海友客栈。196.3 运用连锁化或集团化经营模式经济型酒店想要有更大规模的开展就必须形成连锁化或者集团化经营。我国的经济型酒店缺少集团化经营,大多数以单体形式存在,我们应该改善

34、这种单一的经营模式,创立连锁品牌,增强酒店品牌影响力。开展连锁经济型酒店,要进展统一规划,统一经营,统一管理,形成一种固定标准的经营模式,硬件与软件投入也应该相匹配。酒店的品牌形象宣传应该采用网络、广告植入、媒体宣传等方式,让消费者更充分了解酒店的经营理念、效劳特色,以及住宿条件。206.4 加强品牌营销与维护,注重走出去品牌的建立需要长久的营销和维护,稍有不慎就可能使品牌形象大打折扣。品牌营销要充分利用连锁的特征,完善市场营销体系建立,通过订房系统、互联网、自媒体营销、户外广告等多方位的宣传方式形成较为全面的营销体系。21另外,要加强自身应对突发事件的能力,在碰到危机公关时,要有专业的公关队

35、伍化解公众对于品牌的消极态度,用公开、真诚的态度化解难题,切忌隐瞒、自我。酒店的开展不可能局限于外乡,适当时机经济型酒店可考虑走出去,借鉴西方经济型酒店经营模式,将自身形象展示在海外市场,为更多海外客户所承受。结论与讨论经济型酒店以主要提供住宿效劳,经济实惠,简约舒适为主要特点。经济型酒店品牌建立需以其主要特点为根本内涵,并赋予家庭、温馨的精神体验。我国经济型酒店开展势头迅猛,目前市场上占据优势,外乡酒店成为主流。随着外乡经济型酒店完成初期的资本积累,在品牌建立、连锁经营等阶段进入了瓶颈期。主要表现为:品牌区域开展不平衡,缺乏合理定位,品牌文化内涵创新力缺乏,品牌营销与维护能力薄弱,品牌价格没有标准。

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论