湖北路桥工程监理公司质量管理要点

1、PAGE PAGE 18湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号01质 量 手 册版 本A共3页 第1页笆 傲 背 板 白 昂0.1 败 绊目跋 扮 邦录章 节 号标 题备 注0.1目录0.2质量手册修改控制0.3颁布令0.4任命书0.5质量手册说明及管理0.6公司概况0.7质量手册分发控制页0.8公司组织机构图0.9质量管理体系过程职能分配表1.0范围1.1总则1.2应用2.0引用标准3.0术语和定义4.0质量管理体系4.1总要求4.2文件要求湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号01质 量 手 册版 本A共3页 第2页哀 跋

2、 鞍 安 案 吧0.1 佰 班目澳 靶 埃录章 节 号标 题备 注4.2.3文件控制程序4.2.4记录控制程序5.0管理职责5.1管理承诺5.2以业主为关注焦点5.3质量方针5.4管理策划控制程序5.5职责权限与沟通5.6管理评审程序6.0资源管理6.1资源提供6.2人力资源控制程序6.3基础设施和工作环境控制程序7.0监理服务实现过程7.1监理服务实现的策划控制程序7.2与业主有关的过程控制程序7.5监理服务运作控制程序湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号01质 量 手 册版 本A共3页 第3页啊 皑 笆 把 澳 扳0.1 胺 傲目拔 肮 癌录章 节 号标

3、 题备 注7.5.2监理服务过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4业主财产的控制7.6监控和测量装置的控制程序8.0测量、分析和改进8.1总则8.2.1业主满意程度测量程序8.2.2内部审核程序8.2.3 8.2.4工程监理过程的监控和测量8.3不合格控制程序8.4数据分析8.5改进8.5.2纠正和预防措施控制程序附录一质量记录清单附录二工作手册记编清单湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号02质 量 手 册版 本A共1页 第1页 0.2 质 量 手 册 修 改 控 制章节号修改条款修改日期修改人审 核批 准湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/H

4、BZJ-2004-A章节号03质 量 手 册版 本A共1页 第1页癌0.3 阿 氨颁爸 埃 癌布俺 拔 罢令盎本公司依据袄GB/T19胺001稗-扮2000敖idt I半SO900板1爱：柏2000板质量管理体系唉 疤要求编制完爸成了质量手佰册第一版，现予以批准颁半布。巴本手册是公司版质量管理体系办的法规性文件埃，是指导公司懊建立并实施质拌量管理体系的熬纲领和行动准傲则。望公司全板体员工务必遵挨照执行。 蔼 艾 扒 隘 啊 耙 扒 耙总经理：盎 坝 般 芭 白 案 唉 按年凹 伴 跋 般月安 板 拌 跋日疤 安 按 懊 鞍 把 坝 案 皑 巴 柏 碍 碍 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号

5、QM/HBZJ-2004-A章节号04质 量 手 册版 本A共1页 第1页叭0.4 柏 罢任败 扮命拜 颁书靶为了贯彻执行斑GB/T19埃0颁01-200案0颁质量管理体斑系癌 鞍要求，加强霸对质量管理体邦系运作的领导隘，特任命陈歌巴华同志为本公捌司管理者代表扳，除其本身的埃职责以外，特般赋予下列职责扒：暗确保质量管理岸体系所需的过胺程得到建立、阿实施和保持；白向总经理报告凹质量管理体系袄的业绩和任何阿改进的需求；奥确保在整个公昂司内提高满足袄业主要求的意班识；艾就与质量管理矮体系有关的事班宜与外部联络办。皑就上述事项的扮执行，本公司蔼予以充分授权盎，全体同仁务板必同心暗协力，充分配翱合，支持

6、其工芭作。确保本公昂司质量管理体系的建立、实绊施和保持，并爸持续改进质量癌管理体系的有疤效性。搬 安 俺 傲 坝 碍 皑 摆 总经理：伴 伴 笆 懊 柏 霸 肮 暗 俺年霸 斑 拜月斑 捌 坝日湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号05质 量 手 册版 本A共2页 第1页笆0.5 坝 伴质摆 爱量斑 盎手靶 傲册疤 肮说拌 唉明阿 案及靶 爱管扒 叭理手册内容坝本手册依据按GB/T19艾001罢-隘2000扳 扒itd IS扳O9001:白2000搬质量管理体阿系败 佰 阿要求和本公盎司的实际相结斑合，及相应的肮法律、法规要傲求编制而成，扒它包括：哎GB/T1

7、9胺00拔1拔：颁2000百标准中隘除吧“奥7.3搬设计和开斑发瓣”艾和捌“伴7.哎4翱采安购扒”跋要求本公司目拔前不涉及到，斑其它要求全部瓣采用；耙质量方针和质哀量目标；艾质量管理体系斑要求的所有程半序文件的引用摆；邦公司组织机构办、职责、权限拔和对质量管理般体系所包括的扳过程顺序和相瓣应作用的描述佰。 HYPERLINK /百造价人才网胺http:/扒/zj.jo阿b2299.矮com/胺编制、审核与般批准白2.1袄质量手册由综扒合办公室组织阿编写，在管理伴者代表领导下扮进行编制、修扮订。敖2.2唉质量手册由管袄理者代表审核澳，总经理批准捌发布。发放澳3.1蔼本质量手册盎为公司的受拜控文件

8、，在封胺面上芭作吧“版受吧控吧”吧标识。俺3.2敖质量手册安的发放均须注哀明分发号（见拔质量手册罢“捌0翱7澳质量手册分发百控百制氨”爱）。发放时应按质量手册败分发规定进靶行分发，并办伴理领用登记手矮续；手册持有敖者离开岗位或白公司时，应将吧手册交还综合暗办公室，并办癌理回收登记手吧续。4. 使用办使用人对质唉量手册须妥柏善保管，不得扒擅自进行涂改唉、不得损坏和邦丢失、不得将昂持有的质量傲手册外借。澳5. 拜删减说明皑因本公司生产埃产品不涉及到败产品设计和开案发，以及对生敖产原材料的采巴购。故对爸GB/TI9胺001-20拌00阿标准班中碍7.案3凹设计和开发笆把和捌7.叭4昂采购予以蔼删减，

9、删减后不影响组织提拌供满足和适用俺法律法规要求瓣的产品能力和袄责任。湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号05质 量 手 册版 本A共2页 第2页袄手册的更改与熬换版败6.1拜手册使用期间靶，如有修改建暗议，各部门负疤责人应将意见扒收集，及时反扒馈到综合办公氨室；综合办公斑室应定期对手昂册的适宜性、拜充分性和有效奥性进行评审，挨必要时应对手爸册进行修订，伴并执行文件奥控制程序的唉有关规定。捌6.2岸质量手册搬在下列情况下阿可以换唉版百:皑（哀1氨）手册所依据岸的标准换版班时搬;哀（按2摆）公司组织机耙构或业务结构搬发生重大变化氨时爱;搬（阿3般）手册疤经多次修

10、改后半影响手册的清捌晰办时拔;疤（稗4肮）管理评审认蔼为必要时。 HYPERLINK /搬监理工程师论傲坛扮6.3皑 办 搬手册换版后，跋按文件控制凹程序进行发阿放，并同时收昂回旧版质量啊手册。扒6.4艾 按质量手册班的版序依次隘为笆A啊版般、板B白版啊、耙C安版白氨-斑依次类推。艾6.5背 袄作废版本销毁爸时，按照文暗件控制程序邦规定执行。湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号06质 量 手 册版 本A共1页 第1页澳0.6 矮 岸公斑 扮司碍 巴概昂 拌况佰湖北中交公路摆桥梁监理咨询翱有限公司（以巴下简柏称靶“伴中交公蔼司捌”爸）成立于敖1997昂年，在坝

11、2001拌年百6胺月进行资产重疤组成立股份制耙公司，获得交版通部颁发的公扮路工程监理甲哀级资质证书和安交通工程乙级敖资质证书；在按2003肮年获得高新技案术企业证书，办现为中国交通摆建设监理协会搬会员，专门从袄事公路工程和耙交通工程施工板监理、设计咨摆询、编制招标柏文件及哎CAD捌技术开发应用矮等。板中交公司现有暗职工三百五十白余人，其中知板名专家、高级隘工程师半48奥人、工程师蔼156阿人。共有国家叭、交通部注册拔监理工程师（绊包括专业监理疤工程师）爸110隘余人，技术力隘量雄厚，专业啊配置齐全，拥昂有技术先进的八计算机工作站扒和应用程序系胺统、全站型速摆测仪等先进勘斑测仪器设备，板以及各种

12、试验埃检测设备。我奥公司负责监理柏的工程项目遍暗及多个省市，按受到了社会各芭界的广泛赞誉八。公司具有雄扒厚的技术和设坝备实力，拥有板一大批设计、败施工经验丰富靶，从事高等级敖公路施工监理扳多年的高级工白程师；拥有土半工、结构、材办料试验等先进吧的检测设备和傲公路工程施工哎监理计算机辅爱助管理系统。稗凭借着丰富的颁施工监理经验拌，完全有能力笆对施工项目实傲施全过程监理拌；全体监理人搬员熟练地掌握半了菲迪克鞍（唉FIDI靶C板）合同条款，挨能有效及时地爸处理施工中出板现的问题，并板在实施监理工敖作的同时，协耙助业主建立必奥要的监理规章巴制度。拔公司近年来已挨经完成了内蒙哀古瓣S20唉6板线一级公路

13、锦笆茅段、许昌绕隘城高速公路等隘多项高等级公俺路项目，并正拜承担着连霍线颁新疆奎赛段高矮速公路澳、埃G31瓣4白线新疆库和段昂改建工程、乌唉鲁木齐市周边傲公路工程爱、搬G31敖4袄线新疆和库高捌速公路、湖北安姊归卡子湾公柏路大桥、江西胺南昌绕城高速肮公路、安徽阜佰阳至六安高速奥公路、安徽沿氨江高速公路及暗西藏中（国）碍尼（泊尔）公澳路等的施工监胺理任务，获得芭了业主及各级巴主管部门的广安泛赞誉。癌在当今工程咨扳询业迅速发展罢并逐步与国际芭接轨的趋势下氨，我公把司扒“艾科学技术是第按一生产昂力昂”疤的原则，始终碍坚般持拜“矮严格监理、热巴情服务、秉公鞍办事、一丝不芭苟奥”阿的方针，以信啊誉为企业

14、生命按，以诚信赢得八市场，坚持监扮理服务项目为拌中心的资源配斑备原则，优质颁高效完成工程吧施工监理任务挨，不断提高施般工监理水平。疤我公司愿意凭绊着雄厚的技术拌力量和强大的盎科技实力，在安公司灵活高效岸的现代工安程管理机制下蔼，竭诚为业主芭提供优质高效半的监理咨询服埃务。湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号07质 量 手 册版 本A共1页 第1页吧0芭.矮7爸 半质啊 吧量啊 拔手班 疤册挨 隘分唉 爸发爸 艾控傲 安制拌 按页序号分发号部门、人员签 收备 注1001总经理2002副总经理兼管理者代表3003副总经理4004监理工程部5005计划经营部600

15、6人力资源部7007综合办公室8008财务供应部9009咨询公司10010认证公司1101112012130131401415015湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号08质 量 手 册版 本A共2页 第1页 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号08质 量 手 册版 本A共2页 第2页懊0扮.奥8白组爱 敖织熬 班机吧 安构傲 佰图总经理俺 八 斑 拌 管理者代表哀 芭 傲 斑 业务副总经理行政副总经理八 斑 叭 背 拜 拌监昂 案 凹 伴计 扒 吧 把财熬 笆 斑 胺人靶 背 矮 爸综背理澳 伴 拜 败划熬 白 暗 艾务

16、斑 背 俺 爸力熬 罢 坝 叭合板工稗 爱 唉 扮经按 挨 胺 案供唉 熬 坝 傲资拔 翱 按 矮办瓣程疤 拔 败 板营 颁 八 矮应扳 伴 源爱 蔼 版 叭公拌部靶 吧 鞍 岸部八 半 办 翱部案 案 哀部盎 半 哎 安室翱项盎 矮 扳项盎 埃 岸项八目澳 唉 笆目癌 胺 败目板A 绊B 柏N捌 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号09质 量 手 册版 本A共1页 第1页傲 八质量管理体系颁过程职能分配癌表标准条款号 职能部门质量管理体系标准要求最高管理层 综 合 办 公 室 监 理 工 程 部 计 划 经 营 部 人 力 资 源 部财务供应部4.0质量管

17、理体系4.2.3文件控制4.2.4质量记录控制5.1管理承诺5.2以业主为关注焦点5.3质量方针5.4策 划5.5职责权限与沟通5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4.2工作环境7.1监理服务实现的策划7.2与业主有关的过程7.5监理服务提供7.6监控和测量装置控制8.0测量、分析和改进8.2监控和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改 进注：为主要职责部门 ：为相关职责部门湖北中交公路桥梁监理咨询有限公司编 号QM/HBZJ-2004-A章节号1.0质 量 手 册版 本A共1页 第1页绊1.0耙 版范般 扮围邦1傲.1盎 盎总板 案 哎则俺本手册按稗ISO900

18、扮1搬：跋2000疤质量管理体摆系哀 癌要求的规定安，并结合本公疤司实际情况编扒制而成。盎1.1.1昂 般内捌 奥 办容哎手册包括ISO900靶1绊：案2000翱除稗“板7.扒3半设计和开哎发捌”罢和鞍“稗7.奥4芭采昂购翱”笆以外的全部要绊求、标准和公叭司质量管理体碍系要求的程序版文件以及体系敖所需过程的顺拜序和相互作用傲。八1.1.2芭 靶目八 爸 坝的翱1) 耙向业主证实本把公司有能力提罢供业主适用的瓣法律、法规要求的服务。跋 癌通过质量管理翱体系的有效性蔼实施，包括持安续改进和预防凹不合格，通过拔满足业主要求艾增强业主满意摆度。捌1.1.3凹 八范熬 捌 跋围颁本手册适用于颁公司内部和外盎部（包括认证澳机构、上级主碍管部门、业主岸）评价企业满傲足业主法律、芭法规和公