以质量求生存以质量求生存

1、以质量求生存-以质量求生存 质量求生存创新求发展 安庆，自古又称“宜城”，气候温和，物产丰富，素有“鱼米之乡、美食之城”之美誉，各式各样的饮料、传统食品吸引着四方宾朋、八方来客。在众多的食品厂当中，安庆石化总厂食品厂多年来在石化总厂及各级部门的正确领导和关心支持下，积极依托科技创新，开发出系列“森力”食品和饮料，深受消费者的喜爱和信赖，成为安庆地区该行业的佼佼者。前不久，记者一行专程采访了该企业，受到了胡平康厂长的热情接待。 胡厂长向记者详细介绍了该厂发展的轨迹和他对食品行业管理的一些见解。多年来，企业不断创新发展，在同行中可谓是出类拔萃，而“森力”系列品牌食品更是深入人心、家喻户晓，成为安庆

2、地区业界一个知名品牌。谈及企业的发展，胡厂长说：“企业靠的是什么?是产品。产品靠的是什么?是质量。质量是企业的生命，是企业兴旺的根本，因此我们永远把质量管理和高质量的产品作为企业管理工作中的主旋律。”围绕这一中心，企业开展了一系列卓有成效的工作。 首先，高度重视和抓好质量意识的教育工作，培训全体员工在生产经营中，既是质量的管理者，又是质量的控制者，还得是质量的责任者；其次便是在全厂范围内建立员工的质量意识。因为，在企业内只有建立了全体员工的质量意识后，质量管理的文章才能做好，才好做。这些年来，食品厂也一直坚持不断地强化质量意识的教育，不断地提高员工的质量意识。现在，全厂职工无人不晓产品质量是食

3、品厂生存发展的头等大事，无人不知产品质量的保证和提高都与企业每一项工作息息相关，也无人不以自己的产品质量好在市场受欢迎而自豪。正因如此，员工们在质量管理、质量监控工作中的责任感、主动性、自觉性、自律性也都大大增强。建立可靠的质量管理和质量保证体系是促进企业发展兴旺的实实在在的大事；建立质量管理的架构，明确质量管理的职责，努力实现全面、全过程、全员的质量管理；科学规范地制订产品质量的企业执行标准，严格规范在生产经营中予以执行；编制质量手册进一步提升质量管理工作水平。 几年来在总厂及生力公司的扶持领导下，食品厂按照上级的要求，从企业生存和发展的大计出发，抓质量、管质量、出质量，促进了企业的进步。由

4、原来的作坊式生产，发展到具有设施设备较完善的三条生产线。特别是去年建成的新的饮料生产线、生产环境和设备以及工艺品质控制均达国内先进水平。其中配料、灌装关键部位均采取空气千级净化装置，实现无尘无菌化生产。生力产品多年来被安庆市质量技术监督局、卫生监督所、消费者协会评为“质量信得过”、“消费者信得过”产品，在国家质量统检、抽检中，产品合格率达100。尤其是石化“森力”月饼自1997年来多次获得国家“市场知名品牌”优秀产品荣誉。新生产的“森力饮品”今年通过国家绿色食品委员会的评议，认证定名为“绿色饮品、环境合格”。 展望未来，胡厂长表示，企业今后将进一步加强改革，内抓管理，外树形象，同时积极依托当地

5、资源优势，开发地方特色的食品及饮料，热忱欢迎社会各界和有识之士致电(05565375797)并洽谈合作，共图发展，共创企业美好的未来。流金岁月，谁主沉浮，我们相信安庆 石化食品厂将会迎来一个更加美好、灿烂的明天! 在质量中求生存,求发展1高科技开发是产品质量的基础每一家企业部盼着兴旺，靠什么兴旺，各有各的高招，各有各的利剑。但千招万剑不能离开一条，就是质量。海尔集团清楚地意识到质量对于企业发展的意义，从创业开始，就紧紧地抓住质量这个纲，以质量立厂，以质量兴厂。但是，质量从何而来？海尔人懂得：科学技术是第一生产力。一流的产品需要一流的先进科技作为基础，否则质量就会成为无源之水、无本之木。海尔人创

6、业10多年来，紧紧盯住世界高科技领域的最新目标，把握世界家电高科技发展的趋势，始终把重视科技发展作为企业的重大经营方针之一，在一切企业行为中，把科技当作头等大事来抓。1984年12月，海尔抓住改革开放的有利时机，拜德国利勃海尔公司为师，引进了利勃海尔家电生产的先进技术与经验，高起点地开始了创业历程。以后，他们又引进了先进的生产线，集中了强大的科研攻关队伍，边引进，边消化，边开发，边创新，走出了一条高科技、高创汇、高附加值的名牌道路，不断地以众多高科技、高质量的产品给予消费者一个广阔的选择空间。一台台填补国内空白并具国际尖端技术的新产品相继在海尔问世。例如洗衣机系列，中国第一台集洗衣、脱水、烘于

7、于一身的三合一“玛格丽特”滚简系列洗衣机，第一台极限设计、全塑外壳的“小神童”波轮全自动洗衣机，普及型滚筒式洗衣机“丽达十八姐妹”等，都是家电高科技的结晶。海尔已拥有8大系列50多个规格的洗衣机产品，成为中国第一家也是世界唯一一家可同时规模生产欧、亚、美三种风格洗衣机的企业。又如空调器系列，1993年他们研制的第一台智能变频空调器，就是高科技的产物。他们仅用3年时间，走完了发达国家20年走过的路。他们研制开发出的单冷型一拖二，冷暖型一拖二，以及超远距离送风家用2P柜式机，中国第一台“小超人，智能变频一拖二空调器等新式产品，使海尔空调的高科技产品保持世界先进水平，其中一拖二空调还获得了青岛市科技

8、进步一等奖。海尔以比国内同行业快25倍的科研开发速度，开发、生产出窗式、分体式、柜式、吊顶式、落地式等共10大系列空调器。海尔正是依靠高科技作基础和后盾，使得层出不穷的新产品、新技术推动了市场。一个个具有世界水平填补国内空白的高科技产品不断在海尔问世，来源于科技人员的无穷的智慧和辛勤的付出。一批批高技术人才纷纷涌向海尔，在海尔这块天地里实现着自己的人生价值。2严格的经营管理是产品质量的保证海尔之所以能创出中国的名牌，除了得益于雄厚的高新技术实力和以高科技新产品创造市场的经营理念作为坚实的基础外，还得益于海尔严格的质量管理。海尔在生产经营中始终向职工反复强调二个基本观点：用户是企业的衣食父母。在

9、生产制造过程中，他们始终坚持“精细化，零缺陷”，让每个员工都明白“下道工序就是用户”。这些思想被职工自觉落实到行动上，每个员工将质量隐患消除在本岗位上，从而创造出了海尔产品的“零缺陷”。海尔空调从未发生过一起质量事故，产品开箱合格率始终保持在100，社会总返修率不超过于分之四，大大低于国家的规定标准。许多久居海外的华人使用海尔空调后激动万分：中国人制造的家电产品是一流的。再拿海尔洗衣机来说：1996年第四季度国家技术监督局全国质量抽查，海尔洗衣机质量荣登榜首，全自动洗衣机无故障运行达到7000余次，一举改写了中国洗衣机无故障运行5000次的历史。而这种成绩的取得，正是海尔严格管理的结晶。海尔洗

10、衣机生产车间里曾经发生过这样一件事情：一天，一名员工在下班前的每日清扫时，发现多了一枚螺丝钉。他惊呆了，因为他知道，多了一枚螺丝钉就意味着是哪一台洗衣机少了一枚螺丝钉。这关系到产品的质量，维系着企业的信誉。因此，分厂厂长当即下令：当天生产的1000余台洗衣机全部复检。而复检的结果：成品机没有什么问题。可原因出在哪里呢？已经很晚了，员工们谁也没走，又用了两个多小时，才查出原来是发货时多放了一枚。产品质量是创造名牌的基石。海尔为了抓好产品质量管理，制订了一套易操作的以“价值券”为中心的量化质量考核体系，行使“质量否决权”。简单他说，如果干一件得一分钱的活，干坏了一件则罚一元钱，即干坏一件等于白干了

11、100件，并即时兑现。“质量否决权”的管理方式在每一位员工心里深植了“质量第一”的观念。生产中，职工把每一道工序都想象成用户，产品依次流转，质量层层把关，环环扣紧，保证了出厂的都是全优的产品。即使是在电视机、电冰箱、洗衣机等极为抢手的第一次家电消费浪潮中，不少企业日夜加班向市场倾销产品，“萝卜快了不洗泥”。而海尔集团总裁张瑞、敏却领着工人砸了76台质量有问题的冰箱。正是这种“零缺陷”的质量管理，使得海尔产品的消费“投诉率为零”。海尔人虽然不在产量争第一，但却人人在质量上争第一。海尔空调在5年间，几乎囊括了国家在空调器上所设立的全部奖项。3完善的垦级服务是产品质量的根本高质量的产品，还必须有完善

12、的服务，才能使企业立于不败之地，永存活力，才能创立出真正的世界名牌。尤其是现代管理中，完善的服务更是成为产品质量的重要组成部分。可以说，没有好的服务，就谈不上有好的产品质量。海尔人正是基于这种认识，在同行业中首家推出海尔国际星级一条龙服务，为消费者提供与其质量与信誉相符的服务。如果想购买一台海尔冰箱，或者老冰箱更新，只需打一个电话，从型号选择、现场功能演示，直到送货上门、跟踪服务，海尔实行一条龙全过程星级服务。如果购买一台海尔空调，压缩机包修五年，比国家规定高出两年，终身保证服务；即买即安，24小时服务到位；定期回访用户，实行全国质量跟踪；提供热情详尽的技术咨询服务，保证一试就会；免费送货，免

13、费安装，免收材料费。购买海尔洗衣机，能享受到真诚的售前、售中、售后服务。名牌产品实行名牌服务，海尔首推的“星级服务”，在社会和广大用户中引起了强烈反响。 1995年6月，西安太白商厦超市经理登门求援，说已经试机完好的展示柜“出了毛病”。展示柜厂迅速派出两名技术人员直奔西安。原来是商场的电压不稳所造成的故障。当两名技术人员发现商场的电气线路安装不对时，又主动帮助把线路重新调整，并向营业员当场讲授了展示柜的正确使用方法。北京市朝阳区甘露寺十里铺有一对老夫妇无儿无女，靠一台海尔sn302电冰柜卖冰棍。 1996年7月22日晚，北京市下了一场罕蹿的暴风雨，老人的冰柜停了，电也没了。情急之中他托邻居打电

14、k向海尔北京售后服务中心求援。北京售后服务中心即刻派出两名技术人员，冒着倾盆大雨，扛着修理工具直奔用户家中。他们不但给用户修好了电源，而且免费修好了因雷电导致电容器烧坏的电冰柜。看着浑身湿透的海尔售后人员，两位老人感动得热泪盈眶。诸如上述感人的事，在海尔集团人人都能说上几件。海尔人把情感融入销售活动之中，使得原本单纯的买卖交易行为，变得富有人情味，让消费者感受到一丝丝温馨。1997年春节，仅海尔空调服务中心就在全国16个大城市动用服务人员600多人，走访了21600个用户，开通了66部24小时热线电话。1997年7月8月，北京天气奇热，空调器销售火爆，安装队伍告急。海尔集团从全国各地抽调了30

15、0多名安装人员，乘飞机到北京，保障了消费者及时安装空调器的需要。服务被看作是海尔产品链条上最重要的环节。海尔的爱心、真心、诚心就是这样一次次地送给消费者，给消费者“意外”的惊喜。海尔“真诚到永远”，就是在给用户一次次的服务中得到体现；海尔的企业形象，也就是在这种一件件的星级服务中树立起来的。海尔用圆满的服务，带走用户的烦恼，留下海尔的真诚。不久前，当美国优质服务科学协会在全球范围内搜集用户对海尔产品的不满意见时，最终结果竟然是零。美国人不禁惊呼：海尔人的服务意识将为全球服务行业树立起典范。海尔集团成为亚洲第一家也是目前唯一一家荣获国际星级服务顶级荣誉五星钻石奖的家电企业，张瑞敏总裁也因此成为美

16、国优质服务科学协会有史以来第一个被授予“五星钻石个人终身荣誉奖”的中国人。4开拓国际市场是对产品质量的检验海尔产品以“零缺陷”的质量，圆满的服务，最大地占领了国内市场。根据1997年3月几次全国35个大中城市109家有代表性大商场的销售统计，海尔空调和电冰箱的市场占有率遥遥领先，洗衣机和冷柜也名列前茅。但是，一种优秀的产品，仅仅占领国内市场还不够，还要走向世界市场，到世界市场上去检验产品的质量。基于上述认识，海尔把企业现代化、经营规模化、市场全球化作为向国际化迈进的目标。国际化是企业发展的必由之路。海尔人以昂扬的精神，提出了“创海尔最佳信誉，挑战国际名牌”的口号，并提出了市场国际化的“三个13

17、”战略，即国内生产国内销售13，国内生产国外销售13，国外生产国外销售13。这种战略的提出，体现了海尔以世界市场为出发点的远见卓识。在JL京国际家电博览会，在上海国际制冷设备展览会，在第80届广州交易会上，海尔家电响彻九州，名扬海外。1997年2月18日，在德国科隆举办的家电博览会上，中国展台的12是海尔产品，许多欧洲经销商纷纷要求经销海尔产品，莱茵河畔涌起了一股海尔潮。到1996年底，海尔在世界30多个国家和地区建立了5769个代理销售点，1996年出口冰箱226万台，洗衣机11万台，空调4. 1万台，创汇5442万美元。在印尼投资的年产10万台冰箱的合资企业已经投产，在中东、南美、波兰、南

18、非等地合作建厂正在紧锣密鼓地进行。西方不亮东方亮，黑了南方有北方。海尔的市场回旋空间是国内任何一家家电企业都无法比拟的。振兴民族工业，挺进国际市场，海尔产品依靠卓越的质量，大：创国际名牌打下了基础。从1990年开始，海尔先后通过1SO 9001国际质量保证体系认证和美国UL、德国GS等一系列产品安全认证，在102个国家、地区注册商标406本。海尔冷柜在1996年10月同行业率先通过了由世界著名认证机构DNV组织的1SO 9001国际认证，取得了通向国际市场的通行证，成为世界的合格供应商。海尔产品信誉已蜚声海内外，号称“家电王国”的日本市场也已经注意到了海尔产品，海尔将在近期内实现系列家电产品出

19、口13的目标。海尔产品的“零缺陷”质量已经得到并将继续得到国际市场的验证。海尔将在未来的国际化进程中，给中国民族企业交出一份满意的答卷，给世界家电工业开辟出更为广阔的前景。以质量求生存,以特色求发展“以质量求生存、以特色求发展” 关于提高教学质量的思考与实践锦州市十九中学 张锦凤教学质量是一所学校的核心凝聚力和吸引力，任何学校的管理者都会 通过各种手段来提高本校的教育教学质量。学校之间的竞争，归根结底， 是教学质量的抗衡，而现今社会上的教学质量的显性表现为毕业生的综合 素质以及升入名牌大学的比率。因此，注重学校的质量效应，以提升高中 学校的吸引力，是现今我校高中发展的一个重要策略。 这里所说的

20、“质量”，是指一所学校的综合质量，它是学校师资队伍、 生源、学校管理经营水平以及学校办学辅助设施等在运作过程中所产生的 效益。实事求是地说，对于我们学校，现今高中学生的生源应该说是不太 理想，因此，只有在教师教学质量上得到进一步地提高，才能用我们教学 成绩来不断提升我们的知名度，从而进一步来吸引大量优秀学生，在吸引 大量优秀学生的基础上，再改进和完善我们的教学设施，从而也就能够不 断强化我们的教学质量，扩大学校的知名度，这样就能够形成一个良性循 环。因此，只有在师资、生源、管理经营和办学辅助设备等四个质量构件 非常默契的配合下，才能形成最佳效益。 当然，我们不能否认，优秀的生源，能增强学校的综

21、合影响力、说服 力。优秀的师资，能使学校成为理论上的前沿学校，学生向往的理想学校。 优质的教育教学设施，能确保教育手段、教学技术的现代化，以增强学校1持续发展的支撑力。优质的教育管理与经营，能使学校的各项工作高质量、 轻负担，高效率、少内耗。但这一切归根到底，摆在我们面前最重要的是 在现有的条件下如何提高我们的教学质量，这是我们学校生存发展的关键 所在。教学质量问题事关学校发展大局，怎样提高教学质量一直是各校十 分关注的焦点问题。根据本人的工作体会，结合我校实际情况，利用这个 机会本人谈几点粗浅的体会。一、 规范学校的各项制度，强化竞争机制任何一所学校要想在教学质量上取胜首先就必须建立一整套完

22、善的教 学管理制度，而且在这些制度的基础上形成教师队伍的竞争机制，从而充 分调动每名教师的积极性，形成一个教学合力。 古人云： “凡事预则立，不预则废。 ”意思是说：无论做什么事情， 都要有一个规划或打算也可以说要有明确的规章制度，盲目地去做，是 不会把事情做好的。因此，任何学校的教导主任或校长都应除了搞好本 单位教学计划的制定外，还要引导教研组长、教师搞好教学计划的制定 和管理，同时还要完善教学领域的各项规章制度，从而在实际教学中做 到有章可依、有法可寻。 为此，我校在每一学期开学之初首先修订并完善“教学目标责任制、 教学质量考核制、教学质量优劣奖惩制”三位一体教学管理制度，确保学 校正常的

23、教学次序。然后向教师明确我校这些规章制度，并且在原有的 制度基础上与广大教师进行讨论修改从而达成共识并且完全按照制度 去执行。例如：上一个学期由我负责着手制订了教师晋升职称业务考 核办法 教师监考制度 优秀教研组评比制度 互助组合作制度 、 、 、 、2优秀教研组评选制度教师测评制度教师业务学习制度教 、 、 、 学竞赛制度公开课评选制度课堂评价办法等等。今年我还将 、 、 着手制订教师教学业务量化标准 ，并且每月由教务处定期进行检查， 并向全体教师公布，然后每学期对每一位教师的教学业绩进行考核，根据 教师量化打分排出名次，对于前十名的教师给予奖励，奖金上不封顶， 下不保底，一切凭自己的业绩领

24、取果实。教学荣誉、职称、各类先进推荐 评比等一律与教学质量挂钩，也就是说在十九中学，你不能取得教学的高 质量，就一切与你无缘，从而就自然在教师中形成了一个竞争机制，使每 位教师都自觉投身到教学中，努力去钻研教学，努力提高自己的教学成绩。 其次，按照制度办事还避免了许多人为的因素以及教师心理的不平衡现象， 因为量化评价标准以及每位教师的量化赋分都是公开的，公平的，这就极 大地调动了教师的积极性，增强了教师对学校的信服，更有利于形成一个 教学合力。 此外，还可以在条件成熟的学校实行班级教学质量目标责任制。即学 校给班级定教学质量目标，完成目标奖励，没有完成目标受罚。教师组班 办法为：学校聘班主任，

25、班主任聘任课教师，然后由学校统一调配成班， 学校保证搭班教师是班主任自己认可的。 当然，我们各项制度的制订还注重“人文”效应，把“以人为本”作为 经营和管理学校的核心理念，体贴教师，关心学生，民主管理，实施人才 强校战略。学校是育人的摇篮，学校的一切活动都是以学生的生存与发展 为目的。教育的全过程都必须充分体现学生的主体地位。“学生是学校的 上帝”这句话应有两层含义：一是学生是教师的服务对象，是学校的“客3户”；二是学生的多寡直接影响着学校的生存，学生的成功，就是教师的 成功，就是学校的成功。 美国奥辛顿工业公司的总裁提出一条“黄金法则”：“关爱你的客户， 关爱你的员工，那么市场就会对你倍加的

26、关爱。”相对学校而言，学生是 学校的外部客户，教师是学校的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼， 学校才能最终获得成功。“学生是学校的上帝”，但上帝只有教师的真诚 服务才能得到满意。如果教师对学校不满，教师的工作积极性和主动性将 被大打折扣，那么学生也就不可能满意。“学生是学校的上帝”，而教师 则比上帝更重要。因此，学校在关心学生的同时，更要用人文主义去关心 体贴教师，民主管理学校，学校也才能留得住人才，用得上人才，才能实 施人才强校战略。二、 加强教学过程的管理，向管理要质量制度确立重在落实。加强教学过程管理是落实教学措施和提高教学质 量的基础和有效保证。只有认认真真地落实教学的各项规章制度，

27、才能保 证教学质量的稳步提高。为此，在教学全过程中还应注重几下几点： 1、主管教学的校长要坚持在教学一线。因为只有校长坚持在教学的第 一线，再加上平时多听课、多教研、多走动，就有了第一手资料，能及时、 准确地发现问题，解决问题，提高效率。而且对教学的情况、对教师的情 况以及对学生的情况都有准确的了解，这样也就有发言权，做到有的放矢。 因此，几年来我校的许多领导都始终从事教学的具体工作，作为我本人尽 管要主持学校的各项教学工作，但是还是承担着历史的教学工作，并且兼 任我校高三、高二两个年级的教学任务，连续七年从事高三的教学工作。42、扎实开展教学管理工作 为此，我校每学期都组织全体教师重新认真学

28、习学校教学上的各项规 章制度，教务处每月要对教师的备课、集体备课、上课、听课、自习辅导、 作业批改，现代教育技术与课堂教学整合情况进行定期检查，量化打分， 记入教师业务档案，利用组长会议公布。 其次严格落实“四定”制度即定 期开展学科教研活动；定期召开学生座谈会；定期召开质量分析会；定期 检查教学常规的落实。此外还依据有关规定，制定符合我校实际的听课制 度，每学期末收缴听课笔记，登记每位教师听课节数并记录在案。而且各 项活动都落实到专人负责。无论是高三还是初三，无论是课堂教学还是教 研，每项工作都做到有专人负责，有比较周密的计划，并且进行分类指导。 3、注重探索适合各校学生实际的高效的教学模式

29、 由于自己长期从事高中的教学工作，所以这里我想主要谈谈高中三个 年部的教学模式的确定。 高一年级应探索分层次教学的新路子。我校高一年级一般都分为实验 班、普通班两种类型。由于入学成绩、日常行为规范、学习基础及学习能 力等有很大差别，因此，在开展高一教学工作时，应该既要有全年级的共 同要求，也要研究制定出分层推进的办法，这样一方面做到了因材施教， 另一方面又可以认真贯彻“降低难度、放慢速度、扎实双基、培养能力” 的教学方针，帮助一部分学生完成好初中、高中教材的衔接，使每位学生 都建立起浓厚的学习兴趣，养成良好的学习习惯、行为习惯，为将来成才 打好基础。 高二应注重能力的培养。在高中阶段一般说，高

30、一是基础，高二是飞5跃，高三是冲刺。高二的飞跃我想更多的是在能力的提高上。因此，我校 在高一和高二两个年级的教学中特别注重学生各种能力的培养，课堂教学 主要以学生积极参与为主，在这两个学年部教务处对教师课堂教学的评价 制度在此就体现很多。 高三既然是冲刺阶段，而且也就仅仅 8-9 个月的时间。而且这一阶 段学生的复习量明显增大，因此这时的高三教学工作就应以教师的讲授教 学为主，特别是我校的学生，在很大程度上，这时就需要教师在课堂上有 些问题明确概括到位，而不是仍需要学生去领悟；有些重点明确点出，而 不是仍要学生去感觉；有些答题规范以及技巧要明确说明，而不是仍让学 生去摸索等等。 4、加强校际交

31、流。 教学本身就是一个相互学习的过程，每一位教学工作者都需要借鉴他 人的长处，弥补自己的短处，为此我校积极与辽宁省的东北育才中学、省 实验中学、大连 24 中、大连八中、本溪一高中、葫芦岛一高中等 22 家重 点高中形成联合体，经常与这些学校进行教学交流、高考信息交流以及组 织集体的高考模拟测试等，此外我校还与锦州市外县的各家重点高中形成 了一个小联合体，这里包括北宁一高中、黑山一高中、义县一高中、凌海 一高中，我们之间建立了密切合作的关系，不仅组织了高一、高二的期末 联考联判工作，还组织各校骨干教师的示范课活动，及时吸取别校长处， 弥补本校不足。 5、每学年召开两次全校性的教学工作研讨会或教

32、学经验交流会，并形 成制度。6通过我校的教学实践我个人认为教学研讨会主要有以下几种形式： 其一为教学研讨会以及各类竞赛活动。如 2010-2011 学年度教学研 讨会主题是“探索现代教育技术与课程整合的教学模式”和“创新意识和 创新能力的教育”。出了一本论文集，举办了“青年教师汇报课”、“省、 市骨干青年教师示范课”、 “教学新秀展示课”、 “现代教育技术展示课” 等四次教学观摩周，以及“青年教师公开课比赛”和“各教研组教学竞赛” 等。 其二为各类教学分析会。 每次全校性的大考（期中、期末考）和省、市、区统一安排的统考后 每个年级都要召开一次阶段教研会，进行质量分析，研讨制定并调整相应 的教学

33、对策。三、 优化结构，建设全面推进素质教育的高质量的教师队伍教师尤其是优秀的教师数量，是一所学校规模的重要指标，也是一所 学校教学质量好坏的关键因素之一。优秀教师的数量越多，竞争力也越强。 学校之间的竞争，学生学习能力、创新能力等综合素质的培养，学校资源 的合理配置与利用，最终都要靠知识的载体教师来实现。因此，作为 任何一所学校都应广纳优秀的教师加盟，积极的创造条件培养优秀教师， 而不是一味地树“名师”。外引内培，缔造优秀教师的队伍，是学校提升 教学质量的重要手段之一。 1、首先引进竞争机制。我校每学期一方面招聘新教师，从而增强学校 的活力，另一方面通过招聘教师实行聘任制度和合同制度增强教师之

34、间的 竞争意识。72、开展教师课堂教学达标活动。先由教师自己申请，再由学校组织相 关部门分基本要求、课堂教学能力、教学效果三方面进行考核，在此基础 上，在校内开展教师优质课评比活动，促进教师教学能力的提高。 3、加强青年教师的培养。 为建设一支高水平，优结构的师资队伍，我校提出，青年教师要“一 年适应，三年合格，六年优秀，九年成骨干，十八年成一方名师”的奋斗 目标。为此，学校投入最大精力关心青年教师成长，建立师徒帮教合同， 以老带新，发挥教研组作用把青年教师置于教学集体中进行培养提高。同 时，学校在各方面对青年教师采取倾斜政策，创造条件鼓励青年教师多参 加培训，除市进修学院的初级教师培训外，每

35、学年还选派许多教师参加省、 市各级不同内容的进修与培训。四、 重视教科研活动，适应教育教学新的趋势1、 加强教学研究，提高课堂教学水平课堂是教学工作的主渠道，是提高教学质量的关键，抓住了课堂就抓 住了根本。为此，我们一是加强课堂教学的研究，努力探讨科学高效的课 堂教学模式，全面提高整个教师队伍的课堂教学水平。二是加强对课堂教 学的管理，提倡以学定教、以学定讲，努力增强讲授的针对性、实效性。 三是根据新的课堂教学要求，落实好课堂教学目标，务求每堂课教学目标 明确、具体，并关注学生的个性差异，切实做好对学习活动的指导与调控， 课堂气氛活跃、有序，师生交流平等、积极，及时进行反馈评价，突出教 学特色

36、。四是转变学生的学习方式，提高学生的课堂学习效率。要坚持以 人为本、以学生的发展为本的教育理念，积极创设良好的课堂学习环境，8鼓励学生大胆质疑，充分发挥学生学习的主体地位。 2、积极鼓励教师参与教学课题的研究工作。 我们经常说要引导教师养成终身学习的习惯，但是这种学习我个人认 为应放到实际中更见成效，也更能使教师真正主动自觉投入进去。而科研 课题的研究就是一个很好调动教师再学习的手段。为此，我校高度重视课 题研究工作。今年全校完成国家、市两级立项研究课题 2 个，现今仍有两 个科研课题即由数学组和英语组承担的省级课题正处于研究阶段。此外各 学科均有教师论文在区获一等奖，并被推荐到市或省参评获奖

37、，还有部分 教师的论文在国家级报刊杂志上发表。 3、 尝试开展学生心理咨询和指导工作， 探索提高学生抗挫折、 耐重负、 善应变等心理素质的有效途径. 4、营造良好的教学氛围。 教学氛围的营造必须有相应的教学活动作支撑，因此专题讲座、教学 交流等是不可缺少的。本人认为任何一所学校都应定期或不定期地邀请专 家、教学骨干进行有关的讲座或教学交流活动，这类活动学校当然要花费 一定的经费，但这是一种长期投资，对全校教师科研水平的提高、教学水 平的提高，进一步说对学校可持续的快速发展都是大有益处的。根据我校 实际情况，除了“请进来”以外， “走出去”也非常重要。每个学期尽管资 金困难，我们还是组织高中的三

38、个年部教师到外市学习，关注教学动态， 并及时组织相关教师参加这类活动，以扩大教师的科研视野，提升科研水 平。五、 注重特色效应，扩张优质资源，打造特色学校。9注重特色效应，就是学校要有自己的办学理念、存在的优势以及自己 学校发展的定位等。各校在发展过程中，要找准自己的优势，发挥自己的 特长，打造特色学校，为学校的发展确定一条可持续发展的道路，以求长 期生存与发展。 一般的重点高中大都把本校定位在为国家输送优秀的大专院校新生方 面。为此，要积极吸收尽可能多的优秀初中毕业生，为高一级学校输送尽 可能多的新生，保证较高的升学率，保证升入重点大学尤其是名牌大学的 学生数。但是由于生源的差异，对于我们这

39、样的学校在培养高校优秀新生 和特长生等方面缺乏优势，为此则要找准自己学校发展的位置，来打造自 己的特色。为此，我校针对本地区学生以及家长对于英语学习的高度重视 以及现今英语学习的重要地位，在几年前就开展将外教引入英语课堂的办 学方法，注重英语的学习，从而使我校的学生具有了良好的素质，这就为 他们进入高一层次的学习打下了好的基础。总之，各学校要扬长避短，善 于寻找其他学校未及的领域，发现本校的优势，大力培植，则各校都能各 得其所，各有发展路子。 以上是本人关于提高教学质量的几点不成熟的想法，本人恳请各位领 导提出宝贵意见。10锦州市十九中学张锦凤“以质量求生存、以特色求发展” 关于提高教学质量的

40、思考与实践11锦州市十九中学张锦凤12以质量求生存以改革求发展以质量求生存 以改革求发展白螺镇阳光小学 卢仲春近些年来,我校坚持以“三个代表”为指导思想,全面贯彻党的教育方针,紧紧围绕以人为本的教育理念,以质量求生存 以改革求发展,全面推进素质教育,教育教学质量得到稳步提高. 过去的一学年,在上级教育主管部门的领导下,在社会各界的关心与支持下,在全校师生的共同努力下,我校再创佳绩,取得了全镇初考第一名。一、狠抓教师队伍建设,努力提高素质水平建设一支师德高尚、观念领先、业务精湛的教师队伍是实施素质教育的关键。我校坚持以师德建设为基础，以提高教师综合素质为核心，切实加强教师队伍建设，如：1.抓师德

41、建设。学校把师德建设作为教师队伍建设的头等大事来抓，组织全体教师认真学习领会“三个代表”、“八荣八耻”的重要思想，并落实在具体工作实践中，使全体教师充分认识到社会主义教育的性质和任务，树立“学高为师，身正为范”的重要思想。我校通过举行师德知识竞赛、学习交流、召开座谈会等形式，让全体教师意识到，不能把教师仅仅当做一种谋生的职业，而应把它当成一项事业，用一生的精力做好。通过长期的努力，我校把教师队伍锻造成了具有较高的思想觉悟和良好的道德品质，具有无私奉献，忠诚党的教育事业，爱岗敬业和开拓创新精神的优秀群体。2.发挥骨干教师的带头作用。我校有一批思想素质高、业务能力强的教师，多年来他们默默耕耘在三尺

42、讲台上，为学校的发展做出了重要的贡献，学校能连续多年在初考中取得骄人的成绩，与他们的辛勤劳动是分不开的。有了这些骨干教师的模范带头作用，我校的教师队伍充满了活力和生机。3.多渠道、多层次、多形式培训教师。素质除思想道德外，知识水平和教育观念、教学方式也是重要组成部分，我校一方面开展学历提高工程，在财力缺乏的情况下，挤出资金积极鼓励和资助教师自修或函授大专、本科。一方面实施全面培训，每学期分批选派教师去县、市、省里参加继续教育，让教师逐渐更新教育理念和教学观念，掌握先进的教学方法和手段。另一方面积极利用远程教育设备组织教师培训，让教师获取更多的教育资源和课程资源，促进教学模式、教学手段的变革。4

43、.建立和不断完善各项规章制度。我校长期以来坚持以国家教育方针、政策、法规为依据，遵循教育规律，广泛吸收先进的经验，并结合自己的实际情况，制定出一系列尺度分明、切实可行的规章制度，有力地保障了学校各项工作的正常开展，为学校的素质教育奠定了基础。例如：阳光小学奖惩实施细则，该细则本着“优胜劣汰”的竞争机制，对教学任务、教学环节、教学质量、教师行为等作出了详细的奖惩规定。如：迟到一次罚款元；在学区统考中倒数第一名的教师无条件辞退；赌博打牌者一律辞退；作文本一本未及时批改扣除工资0.5元二、转变思想观念,更新教学模式在旧的教学模式中，教师是管理者、传播者、主导者，学生只是听众、记录者，课堂教学大多数是

44、满堂讲满堂问的灌注式，而忽视了学生的主体地位，淡化了学生的“自主”意识。在这种模式里，教师与学生是上与下，主与次的关系。新课程推广后，我校自校长以下迅速转变观念，变换角色。学校经常举行研讨会，用新课程的新理念来统一认识，统一思想，学校要求每位教师调整心态蹲下来与学生平等对话、平等相待，从管理者变为组织者，由传播者变为参与者，由主导者变为引导者，在教学中要关爱学生、理解学生、宽容学生。1.建立“空巢”学生档案。在我校教师的手中除了有一份学生花名册，还有一份本班的特殊档案“空巢”学生档案，里面记录着“空巢”学生的家庭情况、学习情况、志向与愿望、爱好与兴趣等等。这不仅是学生情况的点滴记载，更是教师对

45、学生处处关爱的记载。有了这份档案，教师是学生的代理父母，学校是学生的大家庭，在这方面，学校力求把学校教育和社会教育、家庭教育结合起来，形成合力，使“空巢”学生健康成长。老师或家访或电话或用信件等形式，向家长汇报学生的学习生活情况，同时与学生进行思想交流，掌握他们的思想动态，及时加以引导和辅导，老师还经常为学生举行生日聚会，让“空巢”学生感受到同学间的友爱，老师的关爱。2.改革教师评价机制。自古以来，只有教师对学生进行评价，课改后，我校推行了一项新举措，学生除了随时可以用口头或书信的方式向老师表达自己的想法和建议，还可以对老师进行评价，用等级来评定老师的教学质量和受欢迎程度。学校每月对教师进行一

46、次评价，学生是评价主人。学校根据评价表，对教师进行年终评优。这一举措有力地拉近了学生与老师的距离，更主要的是诠释了教师与学生的关系，体现了学生在学习生活中的主体地位。3.增设多媒体课堂。2005年,我校配备了远程教学设备,这无疑将给教学带来了一次深刻的变革,学习掌握并熟练运用现代教学手段展开教学是教育发展的必需.我校积极利用这个契机,组织全校教师学习培训,请名师进行指导,充分利用网上资源学习、交流、备课、教研。在短时间内，教师们掌握了计算机操作技术及网络资源应用技术，不少教师还能用电脑制作教学课件。根据需要与实际，学校规定每班每周至少一节多媒体课。在这种新型的课堂上，教材与设备，教师与学生进行

47、了良好的重组与磨合。多媒体课堂的出现，标志着古老的“黑加白”的教学模式将逐渐退出教育的舞台。三、继续强化教学改革,全面推进素质教育新课程要求教师“积极倡导学生自主、合作、探究式的学习方式”，这一要求的实质是素质教育。如何对学生进行实实在在的素质教育？我校这几年作了一些有益的探索和尝试。1、开设书法课并开展书法竞赛。字是学生的“门面”，书法也是学生素质的一项内容，我校在语文教学中特地开设了一门书法课，每天一节，三十分钟。书法课不是简单的写字课，它要求学生按步骤进行描红、摹写、临写，老师用五星级给学生评价，态度端正为一星，字迹工整一星，有进步一星，有个性一星，连续三次为四星者再加一星。学校每月举行

48、一次书法赛，获奖作品张贴在校黑板报上展出。此举有三大好处，一是提高了学生写字的兴趣，二是提高了作业完成的质量，三是为考试的卷面整洁提供了保证。2、精心编办校园小报与黑板报。为全面提高学生素质，培养学生自主、合作、探究学习的能力，我校定期出版了黑板报，并以各年级为单位，以学生为主体，着重创办了校园小报，三年级的萌芽，四年级的小草，五年级的花蕾，六年级的希望。不同时期的主题不同，如假如我是雷锋、和平的美好、我的梦想、我们的校园、地球是我家、向往2008等等一个个充满时代气息的主题把学生和生活、社会、祖国、世界紧密地联系在一起。学校全天候开放图书室、阅览室。学生们自行组织合作小组，或三人，或五人，明

49、确分工，积极配合，团结合作，利用课堂学习的编排知识，利用课余时间阅读搜集、整理归纳、剪辑张贴、绘画排版。每周一，一份份风格各一的文学小报便五彩缤纷地呈现在教室后的墙壁上。3.开设英语基础课。英语是世界六大常用语言之一，中国的的发展离不开世界，学生的素质教育离不开英语。今年，我校选派优秀教师去县城强化培训英语，并在乡村小学中率先开设英语基础课程。英语教师利用录音机、磁带、光盘、电脑等工具进行教学，大大提高了学生启蒙学英语的兴趣，校内形成了浓厚的英语学习氛围。此外，还有小溪读书会、环境小卫队、雷锋活动先锋队、英语学习兴趣小组等等，这些都从不同角度提高了学生的素质。四、看成绩当前进动力,抓机遇创乡村

50、名校一分耕耘，一分收获。多年来，我校教育教学质量一直学区名列前茅。近几年，我校教育教学成果更是喜人，多次受到镇、县有关部门的表彰，年年被评为“教育教学质量先进单位”。2002年我校从县城为阳光村捧回了状元村的奖牌。2005年，在全镇初考中，我校参考学生仅占7%，优秀生却占了全镇总优秀生的30%，雄居第一名。2006年初考, 我校再创辉煌，一举囊括了语文、数学、思品、科学和总积分五个项目的第一名。2007年初考我校都荣获全镇第一名，实现了“三连冠”。昨日的成绩足以令阳光小学的师生自豪，而明天的辉煌更让他们振奋。阳光小学的师生深信：阳光小学的明天一定会更美好！以质量求生存以和谐求发展以质量求生存

51、以和谐求发展如何提升教育教学管理水平 质量是学校赖以生存发展的生命线，是校长管理工作追求的最高目标。也是校长在管理上思考的主要问题。只有抓好教育教学管理，才能提高教学质量，才有利于学校的生存与发展。校长的管理，强调思路清晰，目标明确，制度科学，措施得力，才能够治理好一所学校，才能够创办名校，才能够使一所学校可持续发展。为达此目的，学校可以从以下几个方面抓好教育教学管理。一、校长具有先进的办学理念，是促进学校持续发展，提高质量的先导。 人心齐，泰山移，先进的办学理念是指导全体师生前进的航标。要使全体师生心往一处想，劲往一处使，作为校长应该注重自身学习，提高自身素质，与时俱进，根据本校的实际情况，

52、提出先进可行的办学理念。让其深入民心，指导全体师生的行为，促使全体师生为其共同目标而奋斗。东党初级中学近几年来稳步发展，关键原因之一是有明确的办学理念，其内容包含办学宗旨、办学目标、“三风”要求、教师教育追求四个内容。办学宗旨是：以党的教育方针为指导，以“改革、发展、创新”为主线，以提高学生全面素质为根本宗旨，以培养学生创新精神和实践能力为重点，使广大学生“学会思想，学会学习，学会生活，学会健身。”办学目标：分为长期目标和近期目标。长期目标是：优良的教学设施。即优良的师资队伍、优良的教学管理，优良的教育质量。近期目标是：创建现代化示范初中。三风要求：分为校风、教风和学风。校风是勤学、守纪、诚实

53、、进取；教风是修身、敬业、爱生、奉献；学风是尊师、乐学、善思、求真。以质量求生存以品牌求发展维普资讯 技 术 经 济 与 管 理 研 究 第 期 年 ， 以质 量 求 生 存 以品 求发 展 牌山 省交通 西 建设工程 监理总 公司 黄 勇 摘 要 】本 文 结合 山 西省 交通 建 设 工 程 监 理 总 公 司 的 实 际 ，从 质 量 与 效 益 的 关 系论 述 了树 立 质 量 观 念 、 务 实质 量基础 、扩展质量 内涵、营造质量氛 围及 实施品牌战略的步骤和 方法，仅供 同行 参考 关键 词 】监 理 ；质 量 ；市 场山 西 省 交通 建 设 工 程 监 理 总 公 司 （

54、以下 简称 “ 总公 司” 为 直 属 于 山 西 省 交 ） 通 厅 的 中型 企 业 ，成 立 于 年 ，现 有 员工 余 人 ， 固定资 产 万元 ， 具 有 国 家 交 通 部 、 设 部 、 家计 委 甲 级 工 建 国 程 监 理 及 甲 级 工 程 咨 询 资 质 ：总 公 司 成 立 以来 后 获 国 家 建 设 部 “ 国 先 进 建 先 全 设监理单 位” ，交 通 部 “ 国 交 通 系 统 先 全 进 监 理 单 位 ” 交 通 行 业 质 量 管 理 小 组 、“ 活动 优 秀企 业 ” 山 西 省 “ 西 省 重 点 工 山 程 建 设 功 臣 单 位 ” 山 西

55、省 质 量 管 理 活 、“ 动 优 秀企 业 ” “ 明单 位标 兵 ” “ 、文 、 山两 省 五一 劳动奖状” 山西省集体一等 功” 、“ ， 中华 总 工 会 、 国 质 协 “ 国 质 量 管 理 小 中 全 组 活 动 优 秀 企业 ” 荣 誉 （ 中省 等 项 其 部级 以上 项 ） 年 率 先 在 山 。 月 西 省 交 通 系 统 和 全 国 监 理 行 业 通 过 国 际 质 量 认 证 并 获 英 国 皇 家 质 量 体 系 认 证 证 书 。 工 程 监 理 制 度 是 舶 来 品 ，对 于 刚 刚 起 步 仍 显 稚 嫩 的 中 国 监 理 行 业 众 多 企 业 来

56、讲 ，一 方面要 固守国 内市场抵 御 国外 监理企业的 冲击 ，另一方面还要 担负起 走 向 国 际 市 场 为 中 国 监 理 行 业 占据 一 席 之地 的重任 所依靠 的 ，只能是 质量 与 品 牌 ： 总 公 司几 年来 在 这 方 面进 行 了一 些 有 益 的思 索 与尝 试 。 而 造 成 的 重 大 质 量 事 故 夯 实大 质量 基 础 质 量 需 要 制 度 去 保 证 ，抓 质 量 的核 心 是 抓 管 理 而 管 理 的 关 键 在 于 人 ：制 度 、管 理 、人 才 ，是 企 业 发 展 的 根 本 ： 总 公 司 依 照 国 家 颁 布 的 有 关 法 律 、法

57、 规 、规范 、标准、文件 、标 书和合 同， 制 定 了 一 套 严 密 的 工 作 制 度 和 工 作 程 序 、 几 年 来 共 下 发 多 项 监 理 工 作 规 章 制 度 以 及 相 应 的 丁 作 质量 与 工 程 质 量 检验 程 序 保 证 了 各 项 监 理 工 作 有 章 可 循 逐 步 走 上 了 制 度 化 、规 范 化 、科 学 化的轨道 ： 础 ” 的三 十 二 字 监 理 工 作 方 针 ， 初 步 涛 就出一支 “ 想作风硬 ， 业技能精 思 专 职 业 道 德 好 同 意 识 强 ， 查 督 促 勤 和 工 合 检 作 效 率 高 ”的 监 理 队 伍 ，

58、业 文 化 以 深 厚 企 的 底 蕴 激 发 着 员工 的工 作热 情 实施大 品牌 战略 现代 的市场竞争 已从传统 的价格竞 争 转 入 品牌 竞 争 ，要 想 掌 握 市 场 竞 争 的 主 动 权 ，必 须 以 品 牌 为 先 导 一 为 了 塑 造 “ 山西 交 通 监 理 “ 这 一 品 牌 总 公 司 在 省 内外 的各 监 理 项 目部 以 工 作 质量 为 基 础 ，以工作 业绩为保证 ，努 力做到 “ 揽 个 项 目 树 一 面 旗 帜 拓 一 方 市 场 ” ：在 市 场 开 拓 中 ， 总 公 司 注 重 以 诚 信 为 根 本 实 力 为 后 盾 绝 不 允 许 任

59、 何 项 目出现 差 错 或 失 误 而 有 损 山 西 交 通 监 理 的 形 象 ，玷 污 山 西 交 通 监 理 的 声 誉 ： 几年 来 总 公 司 从 相 对 闭 塞 落 雷 的 山西 走 出 ， 已有 河 北 、 京 、 宁 、 林 、 北 辽 吉 山东 、 江 、 东 、 浙 广 内蒙 、 肃 、 甘 新疆 、 宁一 扩 展大 质 量 内涵 当 许 多 人把 监理 质 量 理 解 为 所 监 理 的 工 程 质 量 时 总 公 司 扩 展 了 质 量 的 内 涵 ， 方 面 程 质 量 确 实 需 要 监 理 人 员 一 工 树 立 大质 量 观念 质 量 是 永 恒 的 主题

60、，对 于 工 程 监 理 单 位 来 说 必 须 确 保 的 两项 质 量 指 标 为 监 理 工 作 质 量 与 监 理 工 程 质 量 ，其 中 监 理 工 程质量需要靠监理 工作质量去 保证 总 公 司从 一 成 立 就 树 立 了 “ 量 立 业 、 质 质 量 兴 企 ” 的宗 旨 ，坚 持 用 “ 有 质 量 没 就 没 有进 度 ” 、 “ 有 质 量 的工 程 就 是 没 最 浪费的工程”等要求 广大监理 人员严 格 把 好 质 量 关 ，对 工 程 质 量 问 题 、工 程 质 量 事 故 、工 程 质 量 隐 患 的 处 理 绝 不 含 糊 ，真 正 做 到 了在 质 量