学生礼仪(第四篇语言礼仪)

1、陈蕙12做一个知书达“礼”的人3有“礼”走遍天下4礼仪体现细节细节展现素质5离礼仪有多远离成功就有多远6礼仪：人在交往中的艺术 !7礼仪的功能： 修身律己，增强自信 美好形象，受人尊重 融洽关系，温馨生活8国家，需要什么样的人？人才人财人裁人材能力态度9 没有幽默感的语言是一篇公文, 没有幽默感的人是一尊雕像, 没有幽默感的家庭是一家旅馆, 而没有幽默感的社会是不可相象的。10Niu che牛 车 11自我介绍 在社交活动中，如何给人留下美好的印象呢？自我介绍便是其中一项修炼，把你自己用简洁或风趣的语言包装一番之后，向别人介绍，使陌生人认识你，熟悉你的人更了解你。（个性、特色、千人一面、千篇一

2、律）12如 何 介 绍谈 话 的 技巧文明用语与服务忌语 语言交流的礼仪指南第四篇.语言礼仪13 如何恰当地作自我介绍 1.真实简洁、清晰流畅、坦率自信地进行。如： “李小明，李是木子李，小是大小的小，明是光明的明，请多指教。” “我叫张来富，父亲给我起这个名字，大概希望我给家里带来财富，但遗憾得很，到现在我还很穷。” “周英”，周总理的“周”，英雄的“英”。 2.一定要把姓氏报清楚，在中国一般只知道姓就可以称呼。 3.切忌夸夸其谈甚至炫耀自己。相反，谦逊、随和的介绍却能赢 得听者的尊敬与信任。 如:当代著名的剧作家沙叶新在一次会议上自我介绍：“我乃平庸 之辈，只写过一些不成熟的剧本、小说及文

3、章。我本人尚不 能以“作家”或“剧作家”自居，我的写作习惯也无任何惊人之处， 我只像一般人那样写作。” 14谈话的技巧一、使用幽默机智的言语二、倾 听三、礼 貌 地 拒 绝 对 方四、丰 富 词 汇 量五、善 于 提 出 问 题 适 时 转 移 话 题。 15交谈礼仪三A规则: 接受对方、重视对方、赞美对方。谈话的禁忌 1、不要独白 2、不要插嘴 3、不要抬杠 4、不要否定5、适可而止 个人的每次发言，最好不要长于3分钟。16服务忌语30条1、找谁。 2、你，干啥？3、不知道？ 4、一边站着去。5、该下班了，快点。 6、着什么急。7、我就这态度，怎么着。 8、谁说的你找谁。9、你没长眼！ 10

4、、越忙越添乱，真烦人。11、现在才说，刚才干什么去了。 12、我不管。13、你事不少，毛病。 14、告诉你了还问。15、墙上贴着呢，自己看。 16、问别人去。17、挤什么！急什么！ 18、少罗嗦！19、我现在没空，等会再说。 20、活该。21、你没长耳朵？ 22、你问我，我问谁。23、看不惯的事多着呢，学着点。 24、看啥看，错不了。25、你的事，怨谁！ 26、有意见找领导(头)去。27、有完没完。 28、你这人真麻烦。29、怎么不早准备好。 30、今天不办公。1718成熟的麦穗懂得弯腰19弯 腰耶稣带彼得远行，路上看到一块马蹄铁，彼得懒得弯腰，而耶稣弯腰将它捡起。后来耶稣用马蹄铁换的钱买了1

5、8颗樱桃，在走过荒野的时候，耶稣掉下一颗樱桃，干渴的彼得立刻弯腰捡起吃掉，耶稣又掉下一颗樱桃，彼得又弯腰捡起吃掉，这样彼得狼狈地弯了18次腰。耶稣笑着对彼得说：“要是你此前弯一次腰，就不会在后来没完没了的弯腰了。” 20 文明礼貌三要素之一 接待三声： 一是来有迎声 二是问有答声 三是去有送声 21 文明礼貌三要素之二 文明五句： 第一句问候语“你好” 第二句请求语 “请” 第三句是感谢语“谢谢” 第四句是抱歉语“对不起” 第五句道别语“再见” 22 文明礼貌三要素之三 热情三到： 一到、“眼到” 二到、“口到” 三到、“意到” 23交往礼仪用语 初次见面应说：幸会； 看望别人应说：拜访； 等

6、候别人应说：恭候。 请人勿送应用：留步； 对方来信应称：惠书； 麻烦别人应说：打扰。请人帮忙应说：烦请； 求给方便应说：借光； 请人指教应说：请教； 他人指点应称：赐教； 请人解答应用：请问； 求人原谅应说：包涵。 客人来到应用：光临； 赞人见解应用：高见； 归还原物应说：奉还； 欢迎顾客应叫：光顾； 老人年龄应叫：高寿； 好久不见应说：久违。托人办事应说：拜托。 中途先走应说：失陪； 与人分别应说：告辞； 赠送作品应用：雅正 请人修改应用：斧正24“十不”文明规范 一、不随地吐痰乱扔弃物 二、不乱涂乱贴损坏公物三、不言语粗鲁怪叫起哄 四、不赌博斗殴损人害己 五、不赤背拖鞋举止失态 六、不插队拥挤扰乱秩序 七、不攀摘花木破坏绿化 八、不抽烟喝酒违反禁令 九、不违章骑车违规停放 十、不贪吃零