合肥市通用技术学校

1、合肥市通用技术学校专业人才培养方案汇编 二一八年一月目录TOC o 1-1 h u HYPERLINK l _Toc21751 1.电子商务专业人才培养方案 PAGEREF _Toc21751 3 HYPERLINK l _Toc30623 2.工程造价专业人才培养方案 PAGEREF _Toc30623 27 HYPERLINK l _Toc241 3.计算机应用专业人才培养方案 PAGEREF _Toc241 40 HYPERLINK l _Toc21945 4.数控技术应用专业人才培养方案 PAGEREF _Toc21945 56 HYPERLINK l _Toc4576 5.机电技术应

2、用专业人才培养方案 PAGEREF _Toc4576 78 HYPERLINK l _Toc19977 6.会计电算化专业人才培养方案 PAGEREF _Toc19977 103 HYPERLINK l _Toc6939 7.计算机动漫与游戏制作专业人才培养方案 PAGEREF _Toc6939 118 HYPERLINK l _Toc24081 8.客服信息服务专业人才培养方案 PAGEREF _Toc24081 133 HYPERLINK l _Toc30587 9.汽车制造与检修专业人才培养方案 PAGEREF _Toc30587 155 HYPERLINK l _Toc3565 10.

3、社会文化艺术专业人才培养方案 PAGEREF _Toc3565 172 HYPERLINK l _Toc29385 11.无人机操控与维护专业人才培养方案 PAGEREF _Toc29385 188 HYPERLINK l _Toc29576 12.休闲体育服务与管理专业人才培养方案 PAGEREF _Toc29576 206 HYPERLINK l _Toc18851 13.工业机器应用与维护人专业人才培养方案 PAGEREF _Toc18851 2221.电子商务专业人才培养方案专业名称及代码电子商务专业（121100）入学要求初中毕业生或具有同等学历者修业年限三年职业面向本专业学生职业范

4、围主要在企业、事业和行政部门网络部门的网站规划和设计、网络管理等。如从事企业、事业和行政部门网络部门的网站规划和设计、网络管理员等岗位，从事网上调查、网站设计与建设、网站管理与维护等具体工作；企业市场营销部门的营销、策划、市场开发、客服等岗位，从事网络营销、客户电子档案管理、网上客户服务；从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开发以及涉外商务机构的业务代表、商务秘书、经理助理等工作。具体从事的就业岗位及对应的职业资格证书如下：序号对应职业（岗位）职业资格证书举例1客服代表计算机等级考试证书（I级）普通话等级证书（二级乙等及以上）2网络营销、营销管理、物流管理营销师、电子商务师、物流师资格证书培

5、养目标与培养规格人才培养目标合肥市通用技术学校省级示范校建设以来，以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，坚持走内涵式发展道路；对学校发展目标、发展规模、专业结构、师资队伍等方面进行科学定位。依据根据教育部教职成201913号关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见，对中等职业教育培养人才类型的定位、国家职业资格标准以及机电技术应用专业对人才的要求，确定本专业培养目标为：培养德智体美劳全面发展，既掌握商务管理、营销策划原理；又具备网站设计、制作与管理等操作技术，具有过硬的计算机网络操作能力和管理软件的应用水平，适应企业上网建站及网上开展商务的高级技术应用型人才。人才培

6、养规格1.素质标准类 别标准政治素质具有社会主义和共产主义的理想信念，坚持四项基本原则，坚持邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观。思想素质具有辩证唯物主义和历史唯物主义世界观，能将科学理论联系实际；愿意从事电子商务行业，具有为人民群众服务和奉献社会的人生观；能按照社会主义集体主义的总体原则正确地认识和处理个人与社会的关系。道德素质牢固树立社会主义核心价值观观和法纪观，遵纪守法，尊重他人，养成恪守职业道德与行为规范的习惯。身心素质身体健康，能完成日常工作；心理健康，能正确处理人际关系。2.专业基础知识专业基础知识对应课程掌握市场营销的基础知识和要点营销基础掌握电子商务的基本模式，熟悉网络营销

7、的方式电子商务掌握顾客消费心理及消费行为习惯，掌握合适的营销话术。消费心理学熟练掌握对外贸易的方针政策和经营意图，确保最佳经济效益。国际贸易实务系统的掌握企业管理的基本理论及现代化管理方法及手段。企业管理掌握基本的金融知识，理解股市行情波动情况。金融基础熟悉市场变化规律，掌握市场营销的基本手段和方式。市场营销3.岗位技术知识岗位技术知识对应课程掌握电子设备的原理及基本运用方式熟练的使用市场营销的各种手段和方式熟练使用计算机，熟练运用各种基础办公软件熟练使用计算机进行网页制作工作，合理安排网页的运作及维护市场营销的基础知识掌握消费者心理及需求倾向了解股市行情的基本波动变化规律初步了解市场营销的方

8、式及手段掌握对外贸易的方针政策和经营意图，确保最佳经济效益电子信息技术市场营销计算机应用网页制作营销基础消费心理学金融基础营销基础国际贸易实务4.专业实践、专业人文专业实践知识专业人文知识专业前沿知识普通话口语交际常用办公软件应用时间管理法律常识心理健康安全教育中国饮食文化知识；民族习俗和地方文化知识；企业文化知识；学习方法知识。创业方法知识计算机文化消费心理学本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：职业素养：1具有良好的职业道德、职业意识和职业行为；2具有较好的沟通能力、表达能力和团队协作精神；3具有较好的信息敏感性和信息获取辨别能力；4具有较强的抗压能力和

9、责任感。专业知识和技能：1.具有中级层次专门人才的文化基础知识；具有良好的文学表达及应用写作、分析计算能力；2.具有良好的职业道德和日常行为规范；3.掌握本专业的基本理论知识；4.熟悉国际、国家的相关经济法、税法、商法等基本内容，具备在经济领域的基本民事权利能力和基本民事行为能力；5.掌握计算机的理论知识，并有一定的计算机操作能力、应用软件的使用能力，以及能进行简单网页的编辑，对计算机语言有初步了解；6.了解基本的心理学知识，掌握决策的心理误区以及减少决策失误的方法；7.掌握计量经济学、运筹学、统计分析的基本概念、基本方法，并能达到对其的应用；8.经济组织、经济关系、生产力的原理运用等。课程设

10、置及要求课程体系开发理念按照“够基础、强技能、重发展”的理念，开展校企合作，共同开发课程；结合职业资格标准和中等教育教学标准，以高质量完成电子商务专业岗位工作任务为目标；课程体系开发与能力培养为本位；通过基于岗位工作能力的分析，构建与岗位能力现实要求与发展需要相适应、突出胜任力培养、引导学习能力和创新能力形成的课程体系。典型工作任务与职业能力分析工作领域任务编号工作任务能力编号职业能力1.网站设计1-1网站主题与功能定位1-1-1能对网站主题与功能进行准确的定位1-1-2能完成对网站信息的收集与整理工作1-1-3能撰写网站需求分析报告1-1-4具备良好的文字表达能力1-1-5具有良好的判断、决

11、策能力1-2网站栏目设置与内容规划1-2-1能进行详细的栏目设置1-2-2规划网站内容1-3网页设计与内容编辑1-3-1能利用HTML代码制作网页1-3-2能熟练操作dreamweaver网页设计工具1-3-3能利用DIV+CSS技术设计与制作网页2.网站界面设计2-1图形图像处理2-1-1能熟练操作photoshop、光影魔术手等图形图像处理工具2-1-2能对网页中的图形图像进行设计、编辑和修改2-1-3能利用图形图像处理工具制作网页效果图2-1-4具备良好的审美观2-1-5具备自主学习的能力2-1-6具备分析问题和解决问题的能力2-2网站效果图设计2-2-1能熟练操作动画设计工具2-2-2

12、能利用动画设计工具设计制作动画2-2-3能利用动画设计工具设计制作网络广告2-2-4能利用动画设计工具设计制作网站3.客户服务3-1销售前准备3-1-1熟悉电话销售的一般流程3-1-2能够在电话中给客户建立良好的印象3-1-3能够掌握一般的销售知识和技巧3-1-4能够主动收集企业所在行业的产品市场销售状况3-1-5明确本企业的营销目标和营销理念3-1-6熟练掌握企业产品的特性3-1-7了解客户对于产品性能形态等各个方面的需求与期望3-2客户联络及信息记录3-2-1能够通过有效倾听，获得客户需求信息3-2-2能够了解客户心理并进行有效沟通3-2-3能够熟练运用异议处理技巧，妥善处理客户异议3-2

13、-4能通过电话拜访和各种促销手段的落实、信息采集与整理等工作，确定销售任务的完成3-2-5能够有效管理客户期望值3-2-6能够准确的用文字描述客户主要问题及处理意见3-2-7能遵守销售规定，准确核实信息，生成订单，确保订单正确3-2-8能够根据本次通话情况合理制定跟进计划3-2-9能够服从工作安排和管理，配合团队共同完成企业下达的销售目标3-3通过多次回访促成销售3-3-1能够运用多种销售技巧促成销售3-3-2能够有效跟进客户，与客户建立良性的合作关系3-4客户维系3-4-1通过一段时期的电话销售工作，能够开发新客户，拓宽自己的销售渠道，提高自我业绩3-4-2能够运用客户关怀技巧进行客户维系4

14、.在线客户服务4-1客户接待4-1-1能够熟练使用计算机及沟通工具（旺旺、QQ、微博、微信）4-1-2能够妥善全面的为多点客户提供服务4-1-3能够掌握在线客户服务的基本语言技巧，迅速准确录入文字信息4-1-4能够迅速了解客户需求，有效引导客户需求4-1-5能够熟练运用规范服务用语4-2订单促成4-2-1能够熟练掌握产品信息4-2-2能够通过提问引导客户需求4-2-3能够了解客户心理，并提供最佳方案4-2-4能够准确录入销售信息4-2-5能够根据客户需求推荐匹配产品或服务4-2-6能够合理处理客户异议4-2-7能够有效管理客户期望值并提供超值服务4-3数据统计4-3-1能够熟练使用OFFICE

15、办公软件及业务系统4-4脚本设计4-4-1能够熟练掌握产品知识4-4-2能够熟练运用文字表达能力4-4-3能够针对客户异议制定准确回答5.投诉处理5-1了解投诉诉求5-1-1能够准确快速了解客户投诉原因并对原因进行深入分析5-1-2能够针对客户提出的投诉问题进行准确记录5-2客户安抚5-2-1具备良好的服务意识和自我情绪控制能力，能运用合适的方式安抚投诉客户的情绪5-2-2熟练掌握话术，并能够灵活运用5-2-3能够灵活应对客户情绪，并有效管理5-2-4面对客户投诉时具备较好的压力承受能力并能进行自我调节缓解工作压力5-3投诉解决5-3-1能够掌握运用客户投诉处理的一般规则和处理方式5-3-2能

16、够针对客户问题提供高效、准确的解决方案5-3-3能够针对客户反映的问题灵活处理异议，对投诉未能一次解决的客户，要及时提交上级，并能按承诺回复客户5-3-4能够对相应的投诉问题进行整理归纳，形成固定的投诉处理话术5-4客户回访5-4-1能够准确分析客户反馈意见并记录5-4-2能够针对反馈信息进行有效客户关系管理5-4-3能够针对客户反馈信息进行二次开发6.班组长管理6-1现场秩序督导6-1-1能够熟练运用监控系统并进行合理人力安排6-1-2具备良好的管理沟通能力6-1-3能够妥善处理突发事件6-1-4能够严格执行现场管理制度6-2数据监控与干预6-2-1能够根据数据监控系统信息进行小组人员安排6

17、-2-2能够熟练掌握公司数据指标要求6-2-3能够熟练运用各项指标的关联特性，提高场服务水平6-3报表制作6-3-1能够熟练运用Excel进行表格制作6-3-2能够运用数据统计工具获取有效数据6-3-3能够针对数据分析结果提出优化方案6-4员工辅导6-4-1具备良好的沟通能力和亲和力6-4-2能够熟练掌握业务知识6-4-3能够对典型案例进行跟踪，及时发现问题并予以纠正6-5会议召开6-5-1能够通过组织早晚会、例会有效激励员工士气6-5-2能够熟练掌握组织会议及沟通的技巧6-5-3能够分析和解决会议搜集的遗留问题6-5-4能够正确传达公司的重要信息和工作要求6-5-5能够制定详细的计划对下一周

18、的工作任务进行部署和安排6-5-6能够选择和整理典型的素材进行例证和讲解6-5-7能够引导话题讨论主题6-5-8能够清晰的表达和总结会议的成果6-6团队建设6-6-1能够有效识别小组员工心态和工作情况6-6-2能够制定有效的改善方案和激励方法6-6-3具备良好的组织协调能力6-6-4能够通过培训分享小组成员工作经验6-7质量管理6-7-1能够掌握质检规则和业务知识系统操作要求6-7-2能够通过质量分析报告汇总并优化调整方案7.质量检查控制7-1录音监听7-1-1能够熟练操作录音系统设备、业务平台系统等7-1-2能够按质检工作流程完成日常检测任务7-1-3能够准确客观进行录音评定7-1-4能够精

19、准描述录音评语7-1-5能够严格按照质检标准进行监测7-1-6能够合理运用多种录音监听方法进行监控7-2录音分析7-2-1能够掌握质检规则和业务知识系统操作要求7-2-2能够结合客户服务标准进行服务质量分析7-2-3能够结合客户反馈提出产品优化建议7-2-4能够根据KPI指标分析指标达成原因7-2-5能够结合客户反馈提出业务流程修改建议7-3问题反馈7-3-1具备迅速归纳整理问题的能力7-3-2能够全面分析问题，提出解决方案并进行反馈7-3-3能够结合录音分析结果进行员工辅导，共同制定改进目标，并跟进监督7-4报表制作7-4-1能够熟练运用Excel进行表格制作7-4-2能够运用数据统计工具获

20、取有效数据7-4-3能够针对数据分析结果提出优化方案8.运营管理8-1人员管理8-1-1能够制定组织架构岗位职责及招聘标准8-1-2能够制定管理制度并进行制度执行监控8-1-3能够准确进行话务量预测及人员排班8-1-4能够有效控制人员流失率8-2流程管理8-2-1能够制定及优化各类业务流程8-2-2能够制定FAQ话术规范和更新流程8-2-3能够制定、梳理、持续改善跨部门合作的工作流程8-2-4能够制定及优化质量和培训管理流程8-3绩效管理8-3-1能够熟练掌握KPI，并根据KPI制定绩效管理制度8-3-2能够有效评估岗位绩效8-3-3能够通过管理手段不断提升绩效8-3-4能够积极、正面的针对个

21、人、团队进行绩效反馈8-4质量管理8-4-1能够制定及优化质检标准8-4-2能够选择适合的质检方式和方法8-4-3能够有效的执行质检工作8-4-4能够出具有效的质检报告8-5现场管理8-5-1能够制定有效的现场管理制度8-5-2能够及时应对现场突发事件，协调各方面资源8-5-3能够有效协调现场管理人员8-5-4能够有效监控现场指标并进行监控重点调整8-6客户关系管理8-6-1能够通过数据分析结果准确的对客户进行分类8-6-2能够针对不同类型客户制定服务内容8-6-3能够针对不同客户群制定营销方案8-6-4能够分析客户多维度需求8-7报表管理8-7-1能够准确定位各报表的关键指标8-7-2能够制

22、定运营报表管理制度并执行8-7-3能够不断优化报表8-7-4能够根据分析报表制定运营改进计划及工作目标课程体系开发思路建立和完善校企共同开发课程制度，使课程体系改革汇集行业专家、企业骨干和学校教师；课程组深入企业调研并将课程标准提交专业建设委员会讨论；岗位能力课程开发要结合行业资格标准、教学内容要反应行业发展和企业技术应用状况。课程体系建构1.职业基本能力和核心能力培养的课程体系规划通过对企业的问卷调查，我们发现，企业需要具有下列职业基本能力：人文素质：具有良好的文化修养和广泛的兴趣爱好，有较宽的知识面，有强烈的求知欲及自我学习、勤奋求实、严谨的科学态度；具有吃苦耐劳、乐于奉献、积极进取的创业

23、精神。专业素质：热爱电子商务行业，掌握足够的专业理论知识、熟练的专业技能、必要的组织管理能力、团队合作能力。心身素质：具有认真细致、沉着冷静、真诚坦荡、富有朝气的性格；具有坚强的意志品质；具有积极健康的情绪、开阔的思路和敏锐的思维；具有良好的卫生习惯，健康的体魄；具有良好的心理调节能力和自我锻炼能力。2、公共基础课（1）公共基础课程结构公共基础课程应按照职业教育的内涵属性对照相关教育行政管理部门规定的要求组织实施。在强调通用性的同时，要根据专业的特点兼顾学生兴趣与个性发展的需要。公共基础课程结构德育课程文化课程拓展课程职业生涯设计、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生语文、数学、英语、历

24、史计算机基础、艺术欣赏体育与健康普通话、礼仪、心理健康等具体课程描述如下表：序号课程名称主要教学内容和要求及预期目标参考学时1德育课包括职业道德与法律、经济与生活、哲学与人生、职业生涯规划、四门课程，每学期每周2节。是有针对性地对学生进行马列主义、毛泽东思想和邓小平理论基本观点教育，法纪法制教育，文明礼仪、行为规范教育；职业道德、职业理想和创业教育；引导学生逐步树立正确的世界观、人生观和价值观；帮助学生树立正确的择业观、创业观，进行职业生涯设计，培养良好的思想政治素质和职业道德素养。1442语文依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并注重培养学生掌握必需的语文基础知识、掌握日常生活和职业岗

25、位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，掌握基本的语文学习方法。2163数学依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并注重培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能，培养学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和教学思维能力。1444英语依据中等职业学校语文教学大纲开设，并注重培养学生掌握听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，了解、认识中西方文化差异。1445体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学大纲开设，并注重培养学生的健康人格与体能素质，养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量与综合职业能力

26、。1446历史本课程在九年制义务教育的基础上，促进中等职业学校学生进一步了解人类社会发展的基本脉络和优秀文化传统；从历史的角度了解和思考人与人、人与社会、人与自然的关系，增强历史使命感和社会责任感；培育社会主义核心价值观，进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的的时代精神；培养健全的人格，树立正确的历史观、人生观和价值观，为中等职业学生未来的学习、生活和工作打下基础727计算机应用基础依据中等职业学校计算机应用课程教学大纲开设，进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力

27、，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。728艺术欣赏本课程通过艺术作品赏析和艺术实践活动，使学生了解或掌握不同艺术门类的基本知识、技能和原理，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，增强文化自觉与文化自信，丰富学生人文素养和精神世界，培养学生艺术欣赏能力，提高学生文化品位和审美素质，培育学生职业素养、创新能力与合作意识。36（2）专业技能课程结构专业技能课程的设置，要准确把握专业与职业的关系、课程标准与职业标准的关系，以基础素养为支撑、以综合职业素质和职业行动能力为主线，在完成知识任务的同时，强调职业技能的训练，要兼顾学生职业发展的需要和良好职业习惯、情感态度

28、的形成。专业技能课程课程结构专业主干课程专业岗位课程专业拓展课程营销基础电子商务消费心理学国际贸易实务基础会计电子信息技术计算机原理办公自动化营销策划网页制作企业管理公共关系与社交礼仪市场营销学(二)专业课1. 营销基础本课程主要是对从事电子商务人员的营销知识与营销思路的培养。要求学生掌握市场营销各模块理论知识，能够熟练营销的理念，获得改进营销的思路与具体方法，并拓展学生视野，激发学生的创造性思维，提高学生在电子商务市场营销方面的能力2. 电子商务本课程全面系统的介绍了电子商务领域各个方面的知识。从电子商务的基本概念和系统框架入手，重点介绍了和电子商务相关的网络技术、EDI技术、安全技术、电子

29、支付技术、物流技术及网站架构技术。并以目前电子商务应用领域较为成熟的若干行业为例，介绍了电子商务的行业应用，以增强学生的感性认识。3. 消费心理学本课程主要学习消费者心理与行为的基本理论知识，对学生运用心理学分析、评价消费者的消费行为，指导广告策划活动有一定的实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步发展的课程。引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反应的能动性，进而了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点。4. 基础会计本课程的主要学习会计的基础知识，使学生能够比较全面地了解、掌握会计的基本原理、基本方法和基本技能，为后续专业课程的

30、学习打下基础。课程的主要内容：会计的概念、对象、职能、任务及核算方法；会计科目与账户；复式记账原理、借贷记账法、账户对照关系和会计分录；会计确认与计量、会计六大要素的确认与计量；会计凭证的意义与作用；会计账簿的设置和登记、账簿的试算与记账错误的更正；账簿的结账与对帐；财产清查的意义、种类和盘存制度、方法以及财产清查结果的处理；会计报表的报送和审批；会计循环、会计核算形式；会计规范体系、会计法律、会计准则、会计制度；会计机构、会计人员、会计电算化等。5. 网页制作本课程是一门理论性与实际技能要求并重的课程，课程内容定位于“网页设计方法、制作技术与使用工具”三重体系上，从系统、实用、易学的角度向学

31、生讲授网页制作的语言、方法与技巧。主要包括：WEB基础知识、网页结构设计与布局方式、超文本标记语言的语法、层叠样式表（CSS）技术、网页制作工具的使用（Dreamweaver、Fireworks、Flash）以及网站管理和网页发布技术。6. 市场营销本课程以项目教学为特点，设计企业市场营销管理的各个方面，主要包括：市场营销的核心概念及各种营销观念、市场销售环境分析、消费者购买行为分析、市场调查与预测、市场营销观念、市场营销战略、产品策略、价格策略和促销策略等。培养学生从自身熟悉的行业、领域入手，树立正确的市场英雄啊理念，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合决策、组织和控制市

32、场营销活动的基本程序和方法，培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力。7. 办公自动化办公自动化是一门多学科交叉、内容新颖、实践性和实用性很强的课程,目前办公自动化技术正在得到普及和推广。通过学习，学生应充分理解办公自动化的含义、办公自动化系统的模式与功能，初步掌握现代办公设备的使用，学会利用计算机进行文字处理和数据信息处理的方法，了解办公自动化系统维护的基本方法，为将来毕业后从事各种工作打下良好基础。8. 商务礼仪本课程是电子商务等专业为实现教育目标而设置的一门专业课程，具有很强的实践性和规范性，对培养学生的职业综合素质、服务意识和专业技能均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有

33、较高能力素养的实用人才的重要一环。通过本课程的学习，使学生牢固树立礼仪和服务意识，具备良好的商务礼仪素养，养成良好的商务礼仪习惯，能掌握商务社交的基本技巧、规范及操作。并能根据实际情况灵活、准确的加以运用，以良好的个人风貌得体的与客户交往。（3）职业技能模块单元：普通话等级训练、考核，汉字录入等级训练、考核，电子商务职业资格训练、考核。教学进程设置基本要求以学生为中心，关注学生进步与发展，再遵循知识和技能的难易程度以及认知规律，按照以工作过程为导向的原则，安排专业核心课程。根据教育部教职成201913号关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见，三年制中职、高职每学年安排40周教学活

34、动。三年制中职总学时数不低于3000，公共基础课程学时一般占总学时的1/3。学生顶岗实习时间一般为6个月，可根据专业实际，集中或分阶段安排。我校依据本规定结合目前实际情况制定出教学计划。教学计划安排电子商务教学进程及学时学分分配表分类序号课程名称课时每周授课时间分配 第一学年 第二学年 第三学年第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期公共基础课程必修1语文1804222顶岗实习20w2数学（应用）14422223英语18033224体育180222225历史72226职业生涯规划3627职业道德与法律3628经济政治3629哲学与人生36210计算机应用基础722211创业36212艺

35、术欣赏362选修13法律常识36214心理健康15安全教育36216就业指导小计1116171512108专业基础课程1营销基础18022242消费心理学90233国际贸易实务7244图形图像108335企业管理1623336网页配色7247商务礼仪3628市场营销724 小计7929119114专业技能课程1电子信息技术108332电子商务144443计算机原理108424办公自动化90235汉字录入7246网页制作144447营销策划7248网上支付与结算实训7249电子商务物流实训72410网络营销实训72411综合实训1086600小计106277121221总课时周学时3333333

36、3333570实施保障师资队伍培养2名专业带头人，主持专业建设工作，完成专业建设任务；骨干教师达6人，具有一定年限的该专业相关领域工作经历，具有独立指导实训、实习的能力；聘请来自行业产业、企业具备丰富实践经验的行业专家为兼职教师，形成专兼结合的专业教学团队，同时使“双师型”教师比例达92%以上。专业带头人的要求培养专业带头人2名，推动专业的建设进程，继续深化专业教学改革，保证专业建设的先进性，起到示范和引领作用。安排专业带头人出国进修，到国内知名企业挂职锻炼，提升专业技能和管理水平；发挥专业带头人在本专业中的引领、示范作用，使之具有丰富的实践、教学经验，能够全面带动专业建设、课程改革、开展校企

37、合作、培养骨干教师、指导精品课程建设，带领本专业教师团队达到省内同类专业的领先水平。骨干教师从本专业现有教师团队中，选派6名专业实践能力强、教学科研基本功扎实的教师，建立骨干教师下企业调研、锻炼制度，最终让他们具有企业或行业工作经历，具备相应职业岗位技能和课程开发研究的能力，能承担该领域优质核心课程的教学，成为电子商务与管理专业的教学和科研骨干。“双师型”教师要求引进有电子商务行业经验的人才增强教师队伍实力，每学年安排教师到企业进行不少于1个月的挂职锻炼，开展行业专家论坛、交流合作，加强教师实践工作能力，通过两年的建设使“双师型”教师比例达到92%。兼职教师要求建成兼职教师资源库，引进3名具有

38、丰富理论知识和实践工作经验的专家担任主干课程教学工作。聘请9名企业丰富工作经验的兼职教师，兼职教师承担专业教学课时占专业课的20。兼职教师参与专业建设、课程开发，负责对学生进行实训指导，进一步完善兼职教师管理与考核办法。教学实施1、校内实训基地建设在原有设备的基础上，利用三年时间分布实施，更新旧设备、添置新设备，建成设备先进、功能完备、工位充足、符合省级重点实训基地要求的电子商务专业的实训基地。学校先后投入资金300多万元购买实训设备，实训基地已具备一定规模，现共有计算机500多台，其中，移动商务应用实训室、移动商务场景体验实训室、电商图形图像实训室、电商网络营销实训室、语音室1个、录播教室1

39、个、计算机教室5个、多媒体制作室1个。实训基地设施设备布局合理规范，符合安全和环保要求。现有实训室情况如下：表2：电子商务专业实训基地各实训室一览表序号实训室名称数量主要设备总价（万元）1移动商务应用实训室1计算机、服务器、多媒体设备、移动电子商务应用实训系统软件542移动商务场景体验实训室1移动场景体验平台103电商图形图像实训室1摄影台、背景架、背景布、闪光灯、补光灯、亮棚、反光伞，灯架、单反套机、反光板、测光表等10.24电商网络营销实训室1计算机、服务器、多媒体设备、网络营销、网上商城和电子商务运营软件745多媒体制作实训室1计算机55台、扫描仪、视频采集卡、相关软件206计算机教室1

40、1计算机46台19.57计算机教室21计算机51台19.48计算机教室31计算机50台229计算机教室41计算机50台22计算机教室51计算机30台14语音室1语音设备16录播教室1多媒体扫描、录音、监控设备462、校外实训基地建设以实训基地建设为龙头，依托电子商务专业的校外合作企业，进一步完善“工学结合，学用一体”人才培养模式。与百大集团、安徽一通天下信息有限公司密切合作，进行“订单式培养”，校企合作共同开发专业课程，根据企业的要求制定教学计划、开设课程、实行灵活的教学模式；安排学生短期在岗实习、采取工学交替的模式，校内实训与校外实训交替进行，形成职业能力。第三学年在企业顶岗实习，形成工作能

41、力，完成预就业。教学资源数字资源为本专业的核心课程建立数字化教学资源体系，包括相关课程的数字化教学资源包的建设、精品课程网站、课程网络培训服务体系的建设，服务于本专业的日常教学，并使所开发的这些教学资源能够在专业内、校内以及本地区的学校、行业单位、企业进行“共建共享”，发挥本专业教学资源的社会化服务功能。在教学资源库建设上，本专业围绕电子商务行业的特点和需求，充分利用科学技术，建立充分发挥以学生为中心的自主学习环境。精品课程网站，从资源数字化的角度来讲是指将课程的全部或部分优秀电子化、多媒体化、网络化的教学资源，集成到一个精品课程网站之中，并且增加一些课程建设信息，供教师及学生在网上进行浏览、

42、交流与学习，也可以参加精品课程的评估和改进。课程资源可利用的课程资源有：按照行业企业标准、符合教改精神的课程标准、教学课件、专业职业资格考试大纲及习题集、案例库、试题库、校内实训基地、校外实训基地等。根据学科的发展需要，修改或编写教学参考书、学习指导书、学习情境计划书、职业技能习题集、项目任务书等。教学方法坚持以工学结合为基础，以能力训练为本位，以学生职业能力的提升为目标。健全适应岗位要求、专业发展和行业技术发展的课程体系，体现教学内容的先进性和前瞻性，为地区经济发展服务。在教学过程中，以学生为主体，重视学生技能训练，进行理论实践一体化教学，为学生的长远发展奠基，体现教学组织的科学性和灵活性。

43、学习评价完善形成性考核、岗位能力考核和行业职业资格认证等综合考核评价体系，完善学生评价方案，并继续追踪企业对实习生满意度调查、实习生对企业满意度调查，发挥行业、企业在人才培养质量评价中的作用。质量管理1.入学要求初中毕业生及具有同等学历者2.实训要求（1）专业实践教学学时应占专业课学时的20以上，在校外基地完成实训学时达1/3以上，由兼职教师承担专业课学时达20以上；（2）专业实训教学任务由校内双师型教师和兼职教师共同完成；（3）实训过程要遵守岗位规章制度；（4）实训结束后，指导老师根据学生的操作规范、团队合作精神、实训完成情况及实训报告等内容进行综合考评，取得实训成绩。3.教学要求（1）通用

44、能力课程部分通用能力课程基于教育部相关文件精神，以课堂教学的形式开展，由教务科统一安排。（2）专业技能课专业课程开发以就业岗位所需道德、知识、技能为逻辑起点；专业课程实施要有课程标准、课程教学实施方案、课程单元设计等基本教学文件；专业课程在专业建设指导委员会的指导下开发，有行业、企业专家参与；专业岗位能力实训课程一般实施校企合作教学指导。毕业要求课程要求：本专业各门课业的学习合格；毕业实习要求：完成顶岗实习任务，校企合作鉴定评价合格；职业资格证书要求：取得与本专业相关资格证书。合格标准具有对电子商务的基本知识、基本概念、基本理论和相关问题有一个总括性的了解，对电子商务学科的交叉性、边缘性、综合

45、性、系统性、先进性和实践性有深入的了解和认识；有一定计算机和外国语水平，能够熟练使用办公软件和本专业相关软件，考得与本专业相关资格证书；完成相关课程学习。良好标准达到合格标准，并且具备下列条件之一者，为良好。无补考，平均成绩75分以上；获优秀学生干部、优秀团员、优秀毕业生、优秀实习生等荣誉称号；参加各项志愿者活动。优秀标准达到合格标准，并且具备下列条件之一者，为优秀。无补考，平均成绩85分以上；参加省级及以上技能竞赛获奖者；参加各项志愿者活动。附录国家的相关政策文件教育部关于全面提高中等职业教育教学质量的若干意见20066号。教育部关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见20116号

46、。教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见20119号。教育部、财政部关于支持中等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知201111号。教育部关于推进中等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见（教职成（2011）12号）。国家中长期人才发展规划纲要2010-2020。 2.工程造价专业人才培养方案专业名称及代码工程造价专业（040500）入学要求初中毕业生或具有同等学历者修业年限三年职业面向1.就业岗位：概预算编审、成本测算与控制、招标与投标代理、合同管理等。2.就业方向：工程咨询公司、建筑施工企业、监理公司、房地产开发公司以及政府建设行政管理部门、金融机构、会计师事务所等企

47、事业单位。培养目标与培养规格人才培养目标本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，掌握工程造价专业必需的文化基础与专业理论知识，具备从事建设工程项目投资估算、工程预结算、工程决算、工程造价的审核与控制、工程招投标文件的编制等能力，了解相关企业生产过程和组织状况，适应建筑施工企业、监理公司、工程咨询公司、房地产开发公司等企事业单位生产和管理第一线需要的具有本专业职业生涯发展基础的高素质技能型人才。人才培养规格本专业毕业生应具有以下基本素养、专业知识和专业技能：1.基本素养具有勤奋、求实的工作态度和敬业精神以及良好的职业道德；具有认真、严谨的工作作风；具有健康的心态、良好的人际交流能力

48、、团队合作精神和客户服务意识；具有善良的心灵和高雅的审美情趣。具备从事本专业相关工作所必需的文化基础知识，具备继续学习的能力。具有计算机的基本操作技能。具有阅读本专业一般英文技术资料的能力。2.专业知识（1）掌握工程造价技术和管理的专门知识；（2）掌握本专业所必需的自然科学基础和社会科学基础知识；（3）了解我国建筑行业的基本国情以及国家对建筑行业的方针、政策和法规；（4）具有一定的工程技术、经济、财务及管理知识。3.专业技能（1）能够识读专业工程图纸（2）能够编制建设工程工程量清单；（3）能够依据工程量清单计算工程造价；（4）能够编制建筑工程、安装工程和装饰工程预（结、决）算文件；（5）能够编

49、制一般建筑工程、安装工程和装饰工程项目招投标文件；（6）能够起草一般建筑工程、安装工程和装饰工程项目合同文件；（7）能够利用计算机进行建设工程的招投标和概预算文件的编制工作；课程设置及要求课程体系开发理念按照“够基础、强技能、重发展”的理念，开展校企合作，共同开发课程；结合职业资格标准和中等教育教学标准，以高质量完成工程造价专业岗位工作任务为目标；课程体系开发与能力培养为本位；构建与岗力现实要求与发展需要相适应、突出胜任力培养、引导学习能力和创新能力形成的课程体系。图1 工程造价课程体系图课程体系开发思路建立和完善校企共同开发课程制度，使课程体系改革汇集行业专家、企业骨干和学校教师；课程组深入

50、企业调研并将课程标准提交专业建设委员会讨论；岗位能力课程开发要结合行业资格标准、教学内容要反应行业发展和企业技术应用状况。课程体系建构通过对企业的问卷调查，我们发现，企业需要具有下列职业基本能力：人文素质：具有良好的文化修养和广泛的兴趣爱好，有较宽的知识面，有强烈的求知欲及自我学习、勤奋求实、严谨的科学态度；具有吃苦耐劳、乐于奉献、积极进取的创业精神。专业素质：热爱工程造价行业，掌握足够的专业理论知识、熟练的专业技能、必要的组织管理能力、团队合作能力。心身素质：具有认真细致、沉着冷静、真诚坦荡、富有朝气的性格；具有坚强的意志品质；具有积极健康的情绪、开阔的思路和敏锐的思维；具有良好的卫生习惯，

51、健康的体魄；具有良好的心理调节能力和自我锻炼能力。我们密切结合社会需求，结合工程造价行业的最新发展，以职业岗位群的要求为依据，以培养技术应用能力为主线，对传统的工程造价课程体系进行了大胆改革。建设适应社会需求的、理论、实践、素质相结合的项目化课程体系，进一步完善和发挥与企业合作建设的集教学、生产一体化的生产作用，走产学结合的道路，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养，加强专业标准建设。公共基础课序号课程名称主要教学内容和要求学时1德育包括职业道德与法律、经济与生活、哲学与人生、职业生涯规划、四门课程，每学期每周2节。是有针对性地对学生进行马列主义、毛泽东思想和邓小平理论基本观点教育，法纪

52、法制教育，文明礼仪、行为规范教育；职业道德、职业理想和创业教育；引导学生逐步树立正确的世界观、人生观和价值观；帮助学生树立正确的择业观、创业观，进行职业生涯设计，培养良好的思想政治素质和职业道德素养。1442语文依据中等职业学校语文教学大纲，掌握必需的语文基础知识，掌握职业岗位需要的写作能力、口语表达能力。1803数学依据中等职业学校数学教学大纲，掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识。培养计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能。1444英语依据中等职业学校英语教学大纲，掌握英语基础知识，培养听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力。1805计算机应用基础了解计算机应用基础知识

53、；掌握计算机基本操作；掌握办公基础应用、网络基础应用、多媒体技术基础应用；掌握利用计算机技术获取信息、处理信息、分析信息、发布信息。726体育与健康掌握和应用基本的体育与健康知识和运动技能；形成坚持锻炼的习惯；具备良好的心理品质；提高对个人健康和群体健康的责任感，形成健康的生活方式；发扬体育精神，形成积极进取、乐观开朗的生活态度。1807历史本课程在九年制义务教育的基础上，促进中等职业学校学生进一步了解人类社会发展的基本脉络和优秀文化传统；从历史的角度了解和思考人与人、人与社会、人与自然的关系，增强历史使命感和社会责任感；培育社会主义核心价值观，进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新

54、为核心的的时代精神；培养健全的人格，树立正确的历史观、人生观和价值观，为中等职业学生未来的学习、生活和工作打下基础728艺术欣赏了解歌唱、演奏、创作、音乐与舞蹈、戏剧表演；理解一定的音乐作品的音响、形式、情绪、格调、人文内涵；提高音乐鉴赏力；培养对音乐的兴趣对生活的积极乐观态度。72专业技能课建筑工程制图 本课程是工程造价专业学生的入门课程，课程教学主要培养学生绘制和阅读建筑工程图的能力；培养空间几何问题的图解能力；培养空间想象能力和空间分析能力；介绍钢筋平法标注的基础知识。给出立体实物能画出平立侧面图，会识建筑图，根据图纸想象出建筑物的实物特征。建筑材料 本课程是无机非金属材料、土木工程专业

55、的一门技术基础课，介绍土木工程中应用的主要建筑材料的技术性能、品种规格、适用范围、检测方法和储运知识等，为后续专业课程提供材料的基础知识。要求掌握土木工程中应用的主要工程材料的技术性能、品种规格、适用范围、检测方法和储运知识等，能够在设计中合理地选材、施工中正确地用材。建筑施工工艺 介绍土方工程施工、基础工程施工方法、砌筑工程脚手架施工方法、钢筋混凝土工程施工、预应力混凝土施工、结构安装工程施工、防水工程施工、装饰工程施工、冬雨季施工。通过该课程的学习，使学生了解一般工业与民用建筑的施工规范和施工程序及国内外的一些先进施工技术；掌握建筑施工主要工种的施工方法、施工工艺、技术需要、质量验收标准、

56、安全防范措施；了解施工机械性能参数，能在施工中合理地选择和正确使用机械。工程测量 主要讲授水准测量、角度测量、距离丈量和直线定向测量、误差的基本知识、小地区控制测量、大比例尺地形图及测绘、地形图的应用、工程施工测量、线路测量。能够正确而熟练地适用测量仪器和工具，掌握水准测量、角度测量、距离测量的施测方法、记录和计算；初步了解误差理论的基本知识；掌握小平面的平面测设工作。建筑CAD 主要讲授AutoCAD2007版软件的基本功能、操作命令和使用方法。能够使用AutoCAD绘制施工图。工程概预算 本课程是介绍定额的概念和查找方法，概预算文件的编制布置；要求学生能结合施工图纸或现有的工程量，利用定额

57、，计算各种资源的消耗量，利用工料单价法或实物量法确定工程的概预算。教学进程设置基本要求以学生为中心，关注学生进步与发展，再遵循知识和技能的难易程度以及认知规律，按照以工作过程为导向的原则，安排专业核心课程。根据教育部教职成201913号关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见，三年制中职、高职每学年安排40周教学活动。三年制中职总学时数不低于3000，公共基础课程学时一般占总学时的1/3。学生顶岗实习时间一般为6个月，可根据专业实际，集中或分阶段安排。我校依据本规定结合目前实际情况制定出教学计划。教学计划安排表1 工程造价专业教学计划进度表分类序号课程名称课时每周授课时间分配 第一

58、学年 第二学年 第三学年第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期公共基础课程必修1语文1804222顶岗实习20w2数学（应用）14422223英语18033224体育180222225历史72226职业生涯规划3627职业道德与法律3628经济政治3629哲学与人生36210计算机应用基础722211艺术欣赏36212创业36213物理7222选修14法律常识36215心理健康16安全教育36217就业指导小计1188191712108专业基础课程1工程制图7242工程力学72223建筑材料144444工程资料管理7245工程造价管理108336招投标与合同管理108337建筑法规7

59、24 小计6481061064专业技能课程1建筑CAD5432建筑测量144443建筑结构与识图144444建筑施工工艺108335建筑计量与计价108336工程制图实训3627建筑CAD实训7248建筑测量实训7249计量与计价实训1444410综合实训25214600小计1134410111723总课时周学时33333333333570实施保障师资队伍培养2名专业带头人，主持专业建设工作，完成专业建设任务；骨干教师达6人，具有一定年限的该专业相关领域工作经历，具有独立指导实训、实习的能力；聘请来自行业产业、企业具备丰富实践经验的行业专家为兼职教师，形成专兼结合的专业教学团队，同时使“双师型

60、”教师比例达92%以上。专业带头人的要求培养专业带头人2名，推动专业的建设进程，继续深化专业教学改革，保证专业建设的先进性，起到示范和引领作用。安排专业带头人出国进修，到国内知名企业挂职锻炼，提升专业技能和管理水平；发挥专业带头人在本专业中的引领、示范作用，使之具有丰富的实践、教学经验，能够全面带动专业建设、课程改革、开展校企合作、培养骨干教师、指导精品课程建设，带领本专业教师团队达到省内同类专业的领先水平。骨干教师从本专业现有教师团队中，选派6名专业实践能力强、教学科研基本功扎实的教师，建立骨干教师下企业调研、锻炼制度，最终让他们具有企业或行业工作经历，具备相应职业岗位技能和课程开发研究的能