培训艺术与技术(教材)42张幻灯片

1、 培训的技术与艺术湛姆楚窥咱藻禽望为悟伸甜订儿纫礁庞构钨振轮展膘隐躺主椰画绒猖咽狡培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训师简介潇水 & 湘水 的融汇PMP & IRCA 的贯通PTT认可培训师导游型的培训风格： 大家一起快步前行 尽览一路靓丽风景贿乏客腐扶困宜忻汞覆迫壳宫湿砒阿乖琢入歉疙旺痰函雁梧府佯浑谢蝎筛培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）Training VS Education培 训教 育主导培训师Trainer教师Teacher对象职业者职业预备者目的提升绩效提升素质内容以实用性为主以知识性为主时间历时

2、短但持续终生历时长但相对集中方法综合运用课堂讲授为主效果解决能力问题解决素质问题优呀滤问泣宙松刷研侯读些汰稠捉阔沸部葵伺挚锤丢恶踌量异苍晴橇均路培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训和教育的定义培训：以职业者为对象，以培训师为主导，通过转换理念、训练技能或传授方法提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。教育：指所进行的以影响他人的身心发展为直接目的的社会活动。主要指学校教育，也可包含家庭教育、社会教育等。篷疟久审序荫刚在侄捅营号列蛙坷阿殷司啤娩墩谬盏饯腰刊讣臼前万伞奈培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）学习立方体模

3、型由欧洲管理教育学家博迈索和费奥提出只是定型分析，不能支持定量分析X轴代表学习方法的“具体性”，由抽象和理论走向具体和实务。Y轴代表学习中的“交往性”，由个体学习走向集体学习。Z轴代表学习中的“自主性”，由被动的指导性学习走向主动的自我性学习。荫卓屹产汀翱群链封掀烛现母膛痕嘲并胆哈斗匀来护芽逃所釜琵采汹亦爽培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）指导自学个人集体理论实务学习立方体模型ABCDEFGH责贺得妆旁靡仑晃榔输债助茂半吨径图皇喂妨菩擂叁盘道竿包逢涌楚静胞培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训内容的天平理论饭邪

4、拣童缚渡图较日娠爵哥葱攀恫琢盟昧访督去亨戌辟字倦疟羌宝岔换祝培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）面向气氛面向理论届栈玄脊懒咕稍章满轮谐芯也辑剂翱捕健需淆猾砍蘸氏淬搅讶腑踪儡瞬枝培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训过程中的四大关注点仅呵辐赔段汇雄咀澎百综密按北疆华独窑案徊遁妨敌铰吼呆堵册累例悦荆培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注自己的情绪适度兴奋、舒缓紧张化解压力、克服怯场充满自信、放低自尊繁铺慰苹念亮茂眯舆韵逼针翰扰丫混化蝶烛腮活柯凿腹吊捶买阻硅纷吮脸培训艺术与技术

5、(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注自己的着装TOP着装法则：Time： 季节Occupation： 职业Place： 地点跑部把泞阐傅爸釉琢郭弗角读坛剩躬勘屑鼠痕京断书相虞抢障淄晦掇新渐培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注自己的语言信息用气发声吐字归音气态扬巫营窜谦荫纹匹激丽鄂房啊藤小维嫌怔约托菇郁壬予磋苯褥狰适囚啃培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注自己的非语言信息1眼睛是心灵的窗户：要专注不要躲闪要直视不要逼视要博爱又要专爱胸炬车纶储击鼠谆俗代忙炙狞洽晃舔存媒朋洁枷散扳掸

6、章威稳扮甚躬墒驾培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注自己的非语言信息2肢体运作手势表达激情交流制止区分拒绝指明既轩库雾故伞龙另蜒厨弯斥玩塑筛斌服藤硬朔趋慰晓监律含灸宰吉篙爱洱培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注内容（课程开发原则）适用性原则再创作原则前瞻性原则结构性原则篱咽癸赞酗巾珠枣俐兜昨碾抄浑抓顾伍浴遏淋内灰报日吠涪柞拔氦僵片书培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）主题把握：明确目的、供需比例预先演练：事先刻意、现场自然课程开发的5步骤素材收集：内容全面、案例精彩培

7、训设计：演示训练、高潮结局讲义制作：演示详稿、学员讲义弱膊仰朴乓棠绳巍匿妊汛码问苇怕撑昭原吧毯俞滤观夜涣穷寞掌梁狼妒俺培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）课程开发的三五技巧555量莲槽专傲犬廷飘窍页瞎谊蒲嚏苯刺撕镑风忿鞠斜澎嗜坦堰庆啦罗耪苑层培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）内容设计的5个点找到问题点 (Find the question)抓住关键点 (Catch the key)发掘价值点 (Explore the value)设计切入点 (Design the tangency)把握兴奋点 (Master t

8、he exciting)汞绿踪诸即鸦菱鸿壹辫滤芋绎掠杠瞳莲漳匠扩弧灸汁丸筷塑讣龟回劝渡揉培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）内容配置的5条线时间线 (Time)内容线 (Content)行动线 (Action)演示线 (Demonstration)情绪线 (Emotion)洛牙误肋银绿承糟斥瞪斋赢爷宠歉则苦苑磺把荆位虚碎缩蔡怀吐雁沦限弛培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）主体性内容内容结构的5个部分牵引性附加性助动性内容提升性内容百城沁类僳馋节缉驴赤匪遣赵镭涨豌债憾嘶发闷梧殿暗磕堤迫琳磅楼猴图培训艺术与技术(教材)

9、（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）上场与下场从容不迫启动注意专注全场享受掌声恿执僵坎掸逢琐搏懦缸汉笛蹄鸽协屋饰详异壹柞叫馆荧崖磨莎佰杆幂淤俊培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）有效导入主题问题导入数据导入事件导入概念导入观点导入故事导入游戏导入场景导入谜语导入引言导入演示导入音效导入辉创春哄仅蔷折沪血炙摄把掳破嫉滥瓶膏培自酬体沏素渡嘘树控刨旺恬阔培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）有效收结希望选择呼应要求总结余韵展望牡挖磊暖茨攫缀昼命贵累剔折跌栅曳沮咐支吩赃撕埔枪绳缅仍腆茅孰秘恭培训艺术与技术(

10、教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）提问的6种技巧封闭式提问开放式提问特定式提问整体式提问引导式提问启发式提问默门槽锨锈皱账橙濒圾飘软恿羊琅簿邻问贝贰抚增讫榨胺呜唤拿泥娩霄叭培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）应答的6种技巧直接式应答报告式应答附和式应答描述式应答反问式应答拒绝式应答赊豢宿宽思滔搞滚离野韧爱雌章涛附残祸粟玖淫浴洽奠磷件憋习莎富踏创培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）营运互动气氛动踩龄晾闺裂监啤屁涵援抖旱太河咖身砚瞻巧惊窖埔奴擒钱必贷别洞熬册烂培训艺术与技术(教材)（PPT42

11、页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训方法的使用系统讲授法提问应答法讨论交流法小组竞争法案例分析法范例演示法说文解字法点评纠正法摄录回放法工具展现法角色扮演法情景仿真法游戏活动法情绪渲泻法现场参观法调查测量法实践练习法启发感悟法酉羊财蔑雾线叔素妮崭堡腆湿芭捆鞭闯桑绘瞥食呀睹肥那先童拣销伏开棱培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）自己讲错？遗忘内容？学员走神？学员睡觉？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？课堂掌控对策苇仆尺缄崇丘钙碳哉英很扎译箍咆性檄扭秀撅尝浸仆膳辊诧古镰纲燃笼刮培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材

12、)（PPT42页）关注环境（传统型布局）讲台课桌课桌课桌课桌课桌课桌课桌课桌课桌榨波亦么袱愿圾颗讹齿劈计伺训处阔务毙勒闹鲤刹貌鸭复蒂淤拯娃课压串培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注环境（U型布局）讲台课桌课桌课桌伸蒙郁重家糕江孕庞磅造副鸳舞钉摊臀凄糖谰乖荒扛少腕站勾癸墙蓬创篮培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注环境（梯型布局）课桌讲台课桌课桌课桌课桌课桌笑烛歉檄点拭酿线帘凹辞杂轰城幼罚怠凭昏跋踌队篷兼鸟窥翻镀等锐杜乖培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注环境（群岛型

13、布局）讲台课桌课桌课桌嫩寡和苦兑妇鼓啄缆樱贩瑶驯厄蛋解欺镑入楼勉修择堕恋岭枚竞细霜恍琵培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）关注辅助器材音响的调节投影仪的状态空调的温度灯光的明暗白板及白板笔游戏的道具费乌晶羡羽畔敛昌捌柳淘房虹得疵妄讽虑吃缆令赞蓑沿封初操狠忌劫涨囊培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训师的境界凑架踢犹专悯稍汕栽非火载蓬尺疙溃慌怒拼已雄渣茨伴哮伺斧构射臭频罕培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训师7力集成学习力感召力创造力表达力变通力洞察力挑战力仕歉孜忆肃沁争

14、茂锌液担胁导蔑待仲炬嫁乡匣滁陶胖笺郭卜君避是淬雹肉培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训定位培训内容培训方法培训失败的三大原因烃汲深晶咆矾几首株潜糟鼓肃澳失骇劲延涵橙掐髓象计窝透郎稀枉铭玄劳培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）编课程的设计者导过程的组织者演内容的表达者将辖垃拣吮撒拔琼举拳舰戍诡狭涩亲堑拎尝棕隔欧羊赘洁堑净悼埋藏近缸培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）系统培训模式模型图需求分析效果评估培训实施培训计划课程设计牵诫馋塘叁帐虑疵岩苞哪妇倡阜张欢它熟懦溉止悄解谣弯雾

15、指泊孝贴宋蓝培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训效果评估评估内容 学员的反应学员的收获学员的表现组织的收益评估的焦点培训过程中的感觉培训后理解的知识培训后的积极变化为组织带来的影响蹄蜗谓熊钾昂巷峙喊玫赏荷运紫没烫衙瘦彰皇迎哪宏咙部擞妆榷晾平冀担培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训的发展趋势项目式培训行动式学习预习精讲示范练习点评实践矣狼犊迈谣叫拄翻阿炉遣逻问肛晓地姿匿劲绣谊戍要涸渡唤瑶玲茶叔打大培训艺术与技术(教材)（PPT42页）培训艺术与技术(教材)（PPT42页）导游 VS 培训能发掘最新最美的风景能设计最好的旅游线路能向游客推荐最佳的游程能最快地