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文档简介

1、自我管理与形象设计 成为主管或经理后，观念及思维都不能停留在普通职员的水平，应努力加强自我管理及知识修养。另外，还必须认清自己日常应该做的工作，并应具备业务管理的能力 管理者八项原则 1、经营管理原则 2、目标管理原则 3、命令一元化原则 4、分业与专业化原则 5、管理范围原则 6、阶层短缩化原则 7、授权原则 8、分权化原则管理者五大功能决策、 计划、 准备、 实施、检查管理者是部门的经营者和责任者，必须对本部门的业绩负责管理者必须管理部门“人”、“财”、“物”、和“信息”管理者必须统帅及指导部属工作，使其发挥100%以上的实力和更多潜能管理者必须解决问题泛指“影响提高业绩的障碍物”管理者必

2、须进行判断的业务，职位越高、判断的工作就越艰难管理者宪章制度1、身为管理者，我要自动面对困难的工作2、身为管理者，我是推动经营的原动力3、身为管理者，我必须使部属及组织的力量最大发挥4、身为管理者，我必须积极工作，不浪费时间5、身为管理者，我时时以数字来判断事物6、身为管理者，我必须具备创造力，并能不断创新7、身为管理者，我必须积极地培训和培养部属8、身为管理者，我必须具有目的意识、问题意识和价值意识9、身为管理者，我必须不断地进行自我管理管理者误区种种1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给下属2、以自己的方法来处理事情3、没有明确工作计划、行动方案及承担者4、身为管理者却不知要做什么工作

3、5、认为接受权限后就不需要报告，因此不主动与上级保持及时沟通和联络6、认为在公司就是在工作，甚至活动四肢也是在工作7、认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令，只要不违背上司，就算尽到管理者的责任管理者必备常识1、阅读理解能力及外语能力2、数学方面，至少要精通资产负债表、损益表的内容3、经营方面，能带领十人左右的部署4、熟悉或精通政治、经济、社会、宗教、文学、艺术、国际等方面的问题和话题5、医学、食物、运动方面，具备一般健康知识，并亲身实践6、兴趣爱好方面，至少要精通一种技能7、服饰礼仪方面，随时随地，都要符合管理者的身份和水准8、表现力方面，即使突然被指名发言，也能毫不费力地畅谈5分钟。在专业领域方面，能在众人面前畅谈一小时自我管理法则日常工作评判 设立一个包括人、财、物的基准自我认识、自我超越 自我激励、自我挑战、自我改进自我改善理念 积极行动、自我勉励、敬业精神、品质管理经理人的形象设计第一印象个人魅力的塑造关键领导形象组织形象的化身树立形象的新理念形象公关策划树立形象的语言特征：情感丰富、幽默委婉、言辞激

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