员工发展与培训随堂练习及答案

1、1.A.B.C.D.A. PT B.C. D.（已提交）以下哪项胜任特征不是内在的？（知识技能社会角色和价值观自我形象个性特点参考答案：A 问题解析：以下哪项不是通过绩效考评结果进行培训需求分析的优点？（）A.得到有关工作结果/表现的数据B.考评人员参加，不影响员工的现场工作C.与员工能力直接挂钩D.能得到有关工作环境的数据答题： A.B. c. q D.（已提交）参考答案：D问题解析：下列哪种课程不适合企业内部自主开发？（）A.企业文化类B.管理流程类C.沟通技巧类D.核心业务类答题：A. Lb. C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：现场学员反应冷淡怎么办？（）A.增加休息时间B.让学

2、员相互解答，调动学员积极性C.让学员填写问卷D.缩短培训时间答题：HA. O B. C.亡 D.（已提交）参考答案：B问题解析：培训教室的布置要遵循哪个根本原则？（）A.利于玩游戏B.利于促进交流C.利于看见讲师D.利于拜访物品答题：Q A. |QLb. C C. D D.（已提交）参考答案：B问题解析：下面哪项不属于定性的评估方法？（）A.问卷调查法B.笔试法C.面谈法D.边际分析法答题： A. Q B. C. D.（已提交）参考答案：D问题解析：下面哪项不属于定量的评估方法？（）A.成本一收益分析法B.边际分析法C.工作绩效考核法D.目标成本法答题：A.B. C. D.（已提交）参考答案：

3、C问题解析：以下哪些人群最需要职业化塑造（）A大学生 B中层管理者 C高层管理者 D老员工答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：以下哪些培训内容不属于针对融入企业的内容：A岗位职责要求B公司基本情况C职业态度D职业生涯规划答题：A. _B. C C. _D.（已提交）参考答案：B问题解析：（）是由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，是一种体验式学习。A. OJT法B.企业团体活动C.入职导师D.老员工现身说法答题： 以 A. |QLb. C C. D D.（已提交）参考答案：A问题解析：营销技能不足，自我激励不够属于A.业务压力B.外部因素影响C.自身问题D.公司

4、政策影响答题：巨A.屁B.回C.巨D.（已提交）以下哪些级别的销售员工最需要客户拜访技巧：A.新销售人员B.有经验的销售人员C.大客户经理D.区域销售经理答题： A.B. C. D.（已提交）销售新员工的培训需要哪些课程设置：A.销售礼仪B.有如何开发大客户C.经验分享D.顾问式营销 答题：A. ILb. C. D.（已提交）有经验的销售员工培训最为典型的模型ASK真型中包含三个要素其中最为核心的要素是（）。A. Attitude （态度）B.Skill（技能）C. Knowledge （知识）D. 以上都是答题： A.rB.C.D.（已提交）企业为什么要进行管理培训（）A.管理工作对比其他工

5、作的特殊性 B.经营环境和组织结构的变化C.全球化的趋势D.以上都是答题： _A. _B. _C. _D.（已提交）下列课程设计属于战略决策与管理的内容是：A何组建团队B风险管理C团队成员的激励D创新障碍的突破答题：A A. Cl B. C C. Ir D.（已提交）基层管理人员培训内容主要有（）A管理下属员工 B建立社会关系 C以上都是答题：旦分|QLb. c C. r D.（已提交）以下是高层管理人员的技能要求（）A挑选基层管理人员 B组建得力团队，为中层管理者授权C制定年度计划：部门D以上都是答题：A. 0 B.-C. D.（已提交）市场上某些课程内容理论高7模型众多，晦涩难懂，未能很好

6、的应用到员工的实际操作中去。因而企业在甄选外部培训课程要强调（）。A.实用性B.适用性C.可操作性D.可锻炼性？答题：IZa. B. B. C C. Hd. （已提交）组织生涯管理的内容一般包含以下几方面的内容：A.组织发展目标的宣传教育B.建立员工资料档案C.建立员工职业生涯发展评估中心D.以上都是答题：A.B.C.D.（已提交）（）是指对组织职业生涯开发进行全过程评价、多角度评价，并将评价结果反馈给相关员工和管理人员，以促进其改正缺点，更好地实现职业发展目 标。A公平性原则 B共同性原则 C时间性原则 D全面评价和反馈原则答题： _A. _B. _C. _D.（已提交）参考答案：D问题解析

7、：组织职业生涯管理的三方责任是指（）A员工的责任B管理人员的责任C组织的责任 D社会的责任143岗位晋升体系包括以下内容：A岗位序列B岗位职责C晋升管理制度D以上都是答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：D问题解析：以下哪些不是职业生涯开发的原则（）A利益结合原则B、公平性原则G发展创新性原则D稳定性原则答题：豆.B B.仃C. D.（已提交）参考答案：D问题解析：以下不属于职业发展规划的内容是：A薪酬福利规划 B转正规定及要求 C职业生涯规划D晋升规定答题：A. B B.广C.广 D.（已提交）参考答案：A问题解析：（）的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，

8、明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。A.高层管理者B.中层管理者C.培训部D.员工Ul|答题：A. _B. _C. D.（已提交）参考答案：B问题解析：以下属于团队建设法的是（）A商业游戏 B角色扮演 C冒险性学习 D行为塑造答题：A A.广 B. C C. D D.（已提交）参考答案：D问题解析：（）是一种通过小型会议的组织形式，让所有的参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自有交换想法和点子，并以此激发与会者创意及灵感，是各种设想在相互碰撞的情况下激发脑海的创造性“风暴”的方法。A.案例分析法B.头脑风暴法A.沙盘演练D.角色扮演答题：A a.广B. C

9、 C. D d.（已提交）参考答案：A问题解析：哪一类受训者需要“从管理自己到管理他人”的培训（）A.个体贡献者B.基层管理者C.中层管理者 D.高层管理者答题： A. “B. C. D.（已提交）参考答案：B问题解析：下列哪些是员工发展与培训的目的？（）A.提高员工的能力和素质B.满足员工实现自我价值的需要C.提高企业劳动生产率D.营造优秀的企业文化答题：厂A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：在全球化经济时代，以下哪些是企业获得竞争优势的要素？（A.核心竞争力B.组织能力C.员工人数D.人力资本答题：厂A.B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABD 问题解析：以下

10、哪些是培训的新趋势？（）A.网络培训IB.体验式培训C.咨询式培训D.教室里授课答题：匚5.匚_B.匚_C.匚_D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：员工发展与培训的内容包括以下哪些？（）A.培训需求分析B.制订培训计划C.实施培训计划D.评估培训效果答题：A. B B. C. 0 D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：制定人员培训与开发战略需要遵循的流程有哪些？（）了解企业未来的战略了解战略对人力资源的需求C.分析现有人员的主要差距D.设计针对性的培训与开发解决方案答题： a. Lb.厂 c. ELd. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：Goldstein认为培训需求分析应该从

11、哪几个及进行？（）A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.报表分析答题：1 a. b. c. d. （已提交）参考答案：ABC问题解析：以下哪些人员需要参与到需求分析当中？（）A.高层管理者B.中层管理者C.培训部D.员工答题： a. LLb.c. d. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：以下哪些是通过问卷调查进行培训需求分析的优点？（A.费用低廉B.可从大量人员处收集数据C.不受工作地点的影响D.易于对数据进行归纳总结答题：A. _B. _C. D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：做培训资源分析时需要考虑以下哪些方面？（A.金钱B.时间C.人力D.物力答题：1 A.匚Lb.厂 c

12、. 2d. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：制定培训计划需要注意以下哪些方面？（）A.将技能培训融入个人发展B.培训时间的便利性C.保留计划的弹性D.按照员工的喜好设计答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：企业培训课程体系由哪些部分构成？（）A.课程架构B.课程模块设置C.开发维护队伍D.课程开发与管理制度答题：A.B.C. D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：完善的企业培训课程体系应具备哪些特点？（）A.结构化程度高B.贴近业务发展需求C.具有可扩展性D.易于使用管理答题：厂A.厂 B.厂C. 口 D. （已提交）参考答案：ABD问题解析：

13、选择内部还是外部课程需要考虑哪些因素？（）A.充分考虑企业到底需要什么样的课程B.考察该课程的市场成熟度C.结合企业的资金实力D.结合员工的受训习惯答题：厂A. 口B.厂C. _. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：甄选外部课程时需要考虑哪些方面？（）A.理论框架B.适用性C.可操作性D.课程更新E.米购方式答题：1 A. _B. _C. P D.E. _F.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：课程开发有哪几种方式？（）A.内部开发B.外包开发C.联合开发D.核心开发答题：厂A.B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABC 问题解析：课程开发需要收集哪些素材？（）A.理论知识B.实际案

14、例C.测试题D.故事答题：1 A. B. C. D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：课程开发有哪些注意事项？（）A.借鉴他山之石B.及时更新C.保守秘密D.资源共享答题：1 A. B. C. D. （已提交）参考答案：ABD问题解析：企业典型的课程模块有哪些？（）A.新员工课程模块B.个人通用技能培训课程模块C.领导及管理课程模块D.思想教育模块答题：1 A. B. C. D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：下面哪些是讲授法的缺点？（）A.讲授内容具有强制性，受训者无权自主选择学习内容B.学习效果易受培训师讲授水平的影响C.缺乏教师与员工之间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固

15、D.受训者之间不能讨论，不利于促进理解答题：厂A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：下面哪些是案例分析法的优点？（）A.员工参与性强B.将员工解决问题能力的提高融入到知识传授中C.提供了一个系统的思考模式D.教学方式生动具体，直观易学答题：一A.匚_B.匚_C.匚_D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：影响企业选择培训方法的因素有哪些？（）A.经济性问题B.企业的实力和规模C.针对具体的工作任务D.与受训者群体特征相适应答题：厂A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：下面哪些方法适宜更新知识使用？（）A.讲授法B.视听教学C.虚拟现实D. E

16、-learning答题：厂A.厂B.厂C. 口 D. （已提交）参考答案：ABD问题解析：下面哪些方法适宜培养能力使用？（）A.角色扮演B.讲授法C.案例分析D.研讨法答题：厂A.B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ACD问题解析：下面哪些方法适宜改变态度使用？（）A.角色扮演B.游戏法C. E-learningD.视听教学答题：A. Jb. Jc. Jd. （已提交）参考答案：AB问题解析：新时代出现了哪些新的培训方法？（）A.沙盘演练B.户外拓展C.企业教练D.导师制度答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：优秀的培训师应具备哪些素质？（）A.良好的

17、职业素质B.专业工作经历C.培训技能及现场经验D.善于表演答题： A. _B. _C. D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：外部培训师的劣势有哪些？（）A.企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；B.外部教师对企业以及培训对象缺乏了解C.缺乏实际工作经验，D.外部聘请教师成本较高。答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：内部培训师的劣势有哪些？（）A.内部人员不易于在培训对象中树立威望B.内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍;C.缺少培训经验和培训技巧D.时间难以协调答题：A A. B B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：选

18、择外部讲师时，不应该（）A.单纯看价格B.迷信外国品牌C.盲目崇拜学历D.盲目崇拜社会地位答题：A. B_B. I_C. I_D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：了解外部讲师有哪些途径？（）A.简历及培训大纲B.新闻媒体宣传C.推荐D.与外聘培训师面谈答题：厂A. B B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：维护与外部讲师的关系应做到哪些？（）A.培训前多沟通B.培训时周到服务C.培训后及时反馈D.长期关系维护答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：让员工当老师的好处有哪些？（）A.大大降低了企业的培训成本B.内部讲师的资历优势C.

19、有利于创建学习型组织D.企业文化和经验传承升华的表现答题：一A.B. Lc.D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：什么人适合做内部讲师？（多选）（）A.领导者B.优秀管理人员C.明星员工D.退休职工答题：厂A.厂 B.厂C. D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：可通过哪些方式对内部讲师进行激励？（多选）（）A.文化氛围激励B.纳入绩效考核指标C.津贴或物质奖励D.荣誉证书答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：讲师队伍管理规范包括哪些内容？（多选）（）A.招聘选拔制度和流程B.培训发展制度和流程C.考核评估以及资格认证制度和流程D.晋升回报制度

20、和流程答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：培训前的组织工作都有哪些内容？（多选）（）A.资料准备B.确认参与者C.签订培训协议D.培训纪律管理答题：1 A. _B. _C. r D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：培训实施过程应该重视的工作？（多选）（）A.通知下发的工作B.启动会C.课程开发和师资准备D.现场管理E.项目质量控制答题：1 A. _B. _C. _D.E. r F.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：下面哪些是选择媒体工具时需要考虑的因素？（多选）（）A.预算B.学员的数量C.培训的频繁程度D.培训地点答题：1 A. _B.

21、_C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：下面哪些是后勤与保障需要考虑的问题？（多选）（）A.交通、天气等状况B.教学设备及辅助工具C.技术维修人员D.茶点、膳食的安排E.熟悉培训现场周围的环境答题：A. B_B. 口 C. J_D.E. _F.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：培训成本控制原则有哪些？（多选）（）A.成本最合适化原则B.全面成本控制原则C.动态控制原则D.目标管理原则答题：A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：培训项目成本控制的措施有哪些？（多选）（）A.组织措施B.技术措施C.经济措施D.思想措施答题：一A. 二B. Lc.D

22、. （已提交）参考答案：ABC问题解析：培训评估的目的有哪些？（多选）（）A.确定培训项目是否实现了其目标B.确定培训项目的优缺点，确定哪些项目实现了预期的变化C.测量培训项目的投资回报率D.确定哪些参与者从项目中获得的收益最大答题：A. B_B. _C. 0 D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：培训评估在培训流程中有哪些作用？（多选）（）A.有利于培训项目的营销和推广B.能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断C.有利于改进和优化培训体系D.可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享E.可以促进培训管理水平的提升答题：1 A. _B. _C. _D.E. _F.（已提交）参

23、考答案：ABCDE问题解析：在下列哪些情况下不宜进行培训评估？（多选）（）A.培训项目目标不明，缺乏共识，评估无标准B.培训评估的结果得不到利用C.培训评估所需资源不足D.时间有限，评估不能保证质量答题：厂A.厂 B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：柯克帕特里克的培训评估模型有哪几个层次？（多选）（）A.反应层次B.学习层次C.行为层次D.效果层次答题：A. b. Lc.D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：培训评估有哪几种类型？（多选）（）A.非正式评估和正式评估B.建设性评估和总结性评估C.培训前评估、培训中评估和培训后评估D.独立评估和联合评估答题：厂A.厂B.

24、厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：培训前的评估需要确认哪些差距？（多选）（）A.评估与其他公司员工的差距B.评估员工能力和企业战略需求的差距C.评估与岗位需求的差距D.评估与他人认识之间的差距答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：BCD问题解析：培训前的评估一般采用哪些方法？（多选）（）A.观察法B. 360度行为反馈法C.访谈法D.平衡计分卡答题：1 A. _B. _C. r D. （已提交）参考答案：AB问题解析：对当期培训效果的评估包括哪些方面？（多选）（）A.培训讲师评估B.培训内容评估C.培训服务评估D.培训计划评估答题：A. B B.厂C.厂D

25、. （已提交）参考答案：ABC问题解析：88. 对培训讲师的评估包括哪些方面？（多选）（）A.职业形象B.专业知识C.培训技能 D.社会地位答题：厂A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：对培训内容的评估包括哪些方面？（多选）（）A.前瞻性B.实用性C.趣味性D.娱乐性答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：AB问题解析：对培训服务的评估包括哪些方面？（多选）（）A.培训地点B.培训设施C.培训教材D.培训内容答题：厂A.厂 B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABC问题解析：理论指标评估法的主要参考指标有哪些？（多选）（）A.投入产出分析B.培训贡献

26、率C.培训成本回收时间D.舍贝里和科恩效用公式答题：1 A. r B.C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：平衡计分卡有哪些层面？（多选）（）A.财务层面B.客户层面C.运营层面D.持续成长层面答题：厂A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：培训效果转化有哪些层面？（多选）（）A.依样画瓢B.举一反三C.融会贯通D.自我管理答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：培训效果转化的影响因素有哪些？（多选）（）A.培训项目设计B.受训者特点C.工作环境D.自我管理答题：A. _B. _C. D D. （已提交）参考答案：ABC问

27、题解析：可通过下列哪些措施处理受训者特点对培训效果转化的影响？（多选）（）A.在分析确定培训对象时应有所选择B.要求受训者做好受训准备，端正学习态度和学习动机C.就适当的基本技能做自我学习提高D.明确告知培训后将进行学习结果和应用情况考核E.培训实施前可将培训设计的一些资料印发给受训员工答题：1 A. _B. _C. r D.E.厂 F.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：工作环境对培训效果转化的影响包括哪些方面？（多选）（）A.管理者支持B.同事支持C.技术支持D.转化氛围E.在工作中应用新技能的机会答题：厂 A.厂 B.厂 C.1D.E. F_ F.（已提交）参考答案：ABCDE问题解

28、析：为获得管理者的支持，可采取下列哪些措施？（多选）（）A.在培训前向管理者介绍培训的目的B.将培训后应用到工作的结果反馈给管理者C.将收集到的有关信息与管理者共享D.把各级管理者应该做的有助于培训转化的事项列出一份清单分发给有关人员E.聘请管理者做培训师，或者让管理者先接受培训答题：厂 A. B B.厂 C. Q D.E.厂 F.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：新员工体现在“新”字特点是（）（多选）A缺乏对企业的了解B较强的心理防范 C较大的期望 D希望得到欢迎和尊答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：AB问题解析：新员工培训包括哪些阶段（）A总部培训 B分支机

29、构或部门培训C工作现场培训 D培训的特例答题：1 A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：销售培训的目的是A.摆脱紧张和自卑感B.树立正确心态C.培养营销能力D.磨练应对市场变化以及突发事件的能力答题：A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：销售培训的关键是（）A.教练式的现场演示B.分解并规范流程中的关键点C.客户拜访角色扮演D.实践为主的经历学习答题：厂A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：管理人员培训的三个工作关键点是A技能 B时间应用 C工作价值观 D工作态度答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考

30、答案：ABC问题解析：中层管理培训的内容设计可以从以下几个方面考虑：A传达公司战略B挑选基层管理人员C培养基层管理人员D协调资源配置答题：1 A. _B. _C. D. D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：挑选基层管理者的工作主要是由（）负责A基层管理者 B中层管理者 C高层管理者答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：AB问题解析：管理培训需要具备以下素质（）A进取心B快速学习能力C沟通与表达能力D团队意识答题：1 A. _B. _C. _D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：职业生涯规划应考虑哪几个步骤（）（多选）A对员工进行分析与定位B帮助员工确定职业生

31、涯目标C帮助员工制定职业生涯策略D职业生涯规划评估与修正答题：厂A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABCD问题解析：岗位技能培训包括哪些内容（）（多选）A岗位职责要求B行业基础知识C岗位相关技能D职业态度答题：厂A.厂B.厂C.厂D. （已提交）参考答案：ABC问题解析： TOC o 1-5 h z 员工发展与培训的目的是使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、 提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别 的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。（）答题：叵对.G错.（已提交） 问题解析：培训是针对普通员工，发展面向的都是管理者。（）答题：口又2L错.（已提

32、交）参考答案：x问题解析：判断：员工发展与培训的实质是一种智力投资。（）答题：回对.错.（已提交） 问题解析：知识型员工比以往的员工对企业更忠诚。（）答题：匚/1.二错.（已提交）参考答案：x问题解析：企业应该把大量精力用于弥补员工的短处，而不是对员工优势的开发和挖掘。（）答题：对.二错.（已提交）参考答案：x问题解析：内部讲师本身也是需要培训的。（）答题：里又t.匚错.（已提交） 问题解析: TOC o 1-5 h z 企业应该把更多的资源投入到对基层员工的培训。（）答题：三对.二错.（已提交）参考答案：x问题解析：企业培训主要是教员工怎样解决具体问题。（）答题：色_又工错.（已提交）参考答

33、案：x问题解析：体验式培训只能在户内进行。（）答题：口又2L错.（已提交）参考答案：X问题解析：培训只是培训部的事。（）答题：色_又工错.（已提交）参考答案：X问题解析：员工没有参与培训的义务。（）答题：二Jt.二错.（已提交）参考答案：x问题解析：名气越大的老师培训效果越好。（）答题：-t. J错.（已提交）参考答案：x问题解析：配合企业的成本领先战略，应该要尽量压缩培训经费。（）答题：t. J错.（已提交）参考答案：X问题解析：差异化战略要求更加重视对员工创造性能力的培训。（）错.（已提交）参考答案：V问题解析：集中化战略下的培训重点在于团队建设、交叉培训I。庐对.n错.（已提交）参考答案

34、：V问题解析：人力资源部门是负责建立公司整体的培训体系和架构，而职能部门是在 职能内实施该体系。（ 答题：里又一错.（已提交）参考答案：V问题解析：中小型企业一般是采用从属型的培训组织。（ 答题：旦lJ错.（已提交）参考答案：V 问题解析：115.培训总监主要负责确定企业培训的发展目标和方向。答题：参考答案:问题解析:对.错.（已提交）培训项目经理主要负责具体培训项目的设计和开发。（答题：t.二错.参考答案：V 问题解析：（已提交）任何培训活动都旨在消除理想状态与现实状态之间的差距。答题：参考答案:问题解析:Xt.错.（已提交）培训需求双规模型认为企业与员工是两个平等的利益主体,承认员工个 T

35、OC o 1-5 h z 人利益与企业组织利益的相关性，不存在谁的利益优先。（）答题：叵对.G错.（已提交）问题解析：需求分析的实际操作中要从企业未来的战略方向中长期发展计划和人力资源战略计划来分析培训的发展，并且培训计划还要不断地随企业业务的变化 而调整。（）答题：/对.门错.（已提交）问题解析:需求分析的启动工作并不十分重要。（）答题：工又t错.（已提交）参考答案：x问题解析：培训目标主要可分为知识传播、技能培养和态度转变三大类。（ ）答题：回对.0错.（已提交） 问题解析：长期培训计划一般适合于处于发展成熟期的企业，主要是从企业战略发展的角度出发，立足于对人才的长期培养。（）答题：1.匚

36、错.（已提交） 问题解析：年度培训计划的制定一定要跟公司当年的经营指标结合起来（ ）答题：匚对.J错.（已提交） 问题解析：课程功能维度包括知识、技能、态度三个方面。（）答题：严对.G错.（已提交）问题解析： TOC o 1-5 h z 企业高层管理者不参与到课程开发当中。（）答题：匚又t可错.（已提交）参考答案：x问题解析：课程开发中最难开发的是讲师教学手册。（）答题：.对.0错.（已提交） 问题解析：中小企业不必选择大牌培训师。（）答题：对.。错.（已提交）问题解析：给销售人员培训应该选择业绩突出的销售明星。（）答题：匚对.J错.（已提交） 问题解析：培训实施计划是培训实施的重点，是以长期

37、培训计划为依据的。（ ）答题：一对.二错.（已提交） 问题解析：培训评估是培训完成后才需要实施的环节。（）答题：-t. J错.（已提交）参考答案：x问题解析：培训转化是指将培训中所学到的知识、技能和行为应用到实际工作中去的整个过程。（）答题：/对.门错.（已提交） 问题解析：新员工培训效果不会立竿见影，只能经过较长时间才能产生作用（）答题：O. 2错.（已提交）参考答案：x问题解析：自大型应届生适用压力和挫折训练的培训内容。（）（判断）答题：伊对.n错.（已提交） 问题解析：对比应届毕业生，有工作经验的新员工更加关注的是自己在企业的晋升 与长期发展，关注企业是否能兑现承诺。（判断）答题：苗对.

38、0错.（已提交） 问题解析：培训课程是一项严谨复杂的工作，对企业有较强的匹配性。所以一旦开发成功，便可适用于业所遇到的所有问题。（判断题）答题：-t.二错.（已提交）参考答案：x问题解析：销售培训最典型的模型就是 ASK真型，从重要性来看，K （Knowledge）是成功的支点，在三者之中是最重要的（）（判断题）答题：_Xt.二错.（已提交）参考答案：x问题解析：大客户经理的态度应当具有前瞻性、战略性眼光。（判断题）答题：t. J错.（已提交）问题解析：区域经理与大客户经理都是销售经理级别，但是区域经理与大客户经理存在着很大区别，客户经理主要是侧重于打造销售团队，管理团队成员，而 区域经理则是管理者客户关系，开拓新的大客户。（判断题）答题：对.二错.（已提交）参考答案：x问题解析：企业教练是一味给你“鱼”吃的人，而非教会你“打鱼”本领的人。（判断题）答题：匚又t，错.（已提交）参考答案：x问题解析：组织有意识地给管理者与潜在的管理者提供学习、成长和改变机会的活 动，目的是让他们具备肩负有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度 和积极性，以期形成一批能使组织有效运作和拥有必要技能的经理人员。（判 断题）答题：Lt匚错.（已提交） 问题解析：时间应用是对管理人员最基础的要求，要求管理人