2022年保安年度工作总结7篇

1、第1篇:2。22年保安年度工作总结一年已经过去，新的一年即将到来，我在那里先给各位领 导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，黄贝小区就是我 的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我 自已的事，我要精心守卫我的家，使它在平安的环境中茁壮成 长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫 我家”的职责重大。保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有 因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃以前说过“我 们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自我的 梦想打工，为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自 我。”因此，我们务

2、必秉承严肃认真的工作态度，干好日常看 似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们 的每一项任务，做到让领导放心。在陈队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得 到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比 较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员 多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强 对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽 的事故撤底消灭，确保小区的平安，这有802房患病的朱女士,四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求 和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比拟欠缺, 为

3、了做好保安工作。1、通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求。2、向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将 工作做得更好。3、认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种 方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。本人工作中还存在不少缺乏之处，如沟通、协调能力还有 所欠缺，执行力还有待加强等。20年，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做 好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同 时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为 自己所防范区域的平安而继续努力工作。第4篇:2。22年保安年度工作总结回顾一年来的银行保卫工作，自己有收获和喜悦，也有惆 怅和缺乏，现将

4、这一年来的工作情况总结如下：、平凡岗位，主人翁精神银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特殊的、并 具有一定危险性的工作。但我坚信只要有梦想敢于挑战自我， 再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。我虽是一名普通的保安员，但我时刻牢记自己“守卫农行、 守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神，把支行当作自己 的家，把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以，行 里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家。这一年来，我主要负责支行营业大厅和ATm机值班、日常 清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作，做好 平安保卫工作，维持好大厅的秩序。每天负责ATm机的平安检 查，还要协助大

5、堂经理做好卫生工作，以及协助完成引领工作。 随着自己一天天的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了 解和掌握。这也让我感到了学习的快乐，越来越觉得每一天过 的非常充实。在工作中，我一直保持严肃认真的工作态度，胆 大心细的干好看似平淡的日常工作，力求尽善尽美的做好每一 项工作。在工作中，我边干边学，不懂就向同事们虚心请教， 不断提高自己的业务水平和能力。同时，我坚决完成上级领导 和银行交给我的每一项任务，力求做到让银行放心，让储户对 我们更有信心。二、加强业务学习，不断提高自身素质俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解 又怎么能令客户满意呢？所以我每次都积极参加保安公司和农 业银行组

6、织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的 培训，并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、公 民道德规范、治安管理处分条例、消防法等活动。 平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得，并且不定期摘 选优秀文章在班上宣读，同时结合实际情况一起讨论等，这样 形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好气氛。不但提高了 我的思想道德素质，还提高了我的政治理论修养水平。在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容 包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能 练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保 量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我 明白作为银行的

7、保卫，只有练就了过硬的业务本领和有健康的 身体，才能更好地发挥其辅警作用。“养兵千日、用兵一时”， 没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？ 所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。银行保安个人工作总结无 论做任何事，务必竭尽全力，因为它决定一个人事业的成败。 我深知，作为银行的保卫，平时接触现金的机会多，所以必须 牢固树立正确的价值观，否那么就很容易犯错误。因而只有不断 加强学习，才能不断提高自身的综合素质和业务水平，才能不 断提高自己的整体工作水平与业务能力。三、存在的问题及明年的计划在这一年的工作中，虽然有不少的收获和进步，但也有很 多的缺乏和欠缺。1、思想政治水平不高，有待进一步

8、加强学习，努力提高;2、有时候办事不够灵活，太过默守陈规；3、分析问题、解决问题的能力不够，对一些事情没有预 见性，离银行和公司的要求还有一定的距离，有待平时进一步 加强；4、业务知识的深度还理解的不够，尤其是相关法律法规 掌握的还比拟有限，有待进一步加强学习；5、对待客户的服务态度上，有时会受情绪的影响，不能 做到对每一个客户都微笑服务。所以，所有这些缺乏我将在以 后的工作中，通过加强学习，来不断克服和改进。以此提高自 身的综合素质和业务水平。总之，我的岗位虽然很平凡，但我爱农行，爱我的家，爱 我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气，倾注到自 己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做

9、好自己的本职 工作，更加严格要求自己，加强业务学习，努力提高自身的综 合素质和业务水平，为农行贡献自己的微薄之力！同时，也祝愿我们农行的事业蒸蒸日上，祝愿农行的明天会更好，祝愿农行的未来会更加美好！第S篇:2。22年保安年度工作总结一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经 过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任 务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全 科人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取, 增强了大局意识、全局观念，形成了一个以学院为核心，以处 室为领导，以平安消防为中心的具有凝聚力的科室。现对一年 来我们主要做的工作总结如下：一、加

10、强队伍思想建设，提高业务技能随着我院日新月益的开展。平安保卫工作更为重要，学院 各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为平安保 卫人员，提高政治素养，牢固树立大局观念，而且还要注重加 强学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务 上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保 护。较好的履行了自己的岗位职责。二、敬岗爱业无私奉献由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班 与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们 特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工 作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上 下的共同努力，目前保卫科

11、已经成为我院一个良好的窗口。因 为从人员来访到车辆出入；从平安保卫到消防设施的配置；从 学生宿舍的平安管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、 严格、高效。并因此而受到了广大教职工的好评。三、努力实现保卫科工作的平安无事故随着XX的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之我 们几个人以前都没从事平安保卫工作，因此如何努力实现保卫 工作平安无事故，确实并非易事；我们也确实感到了压力和挑 战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也 有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，并采取确 实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实 到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、 回访制

12、，治安 巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动 。如发现问 题，要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责, 对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消防平安 设施在管理和使用上更加科学规范。一年来取得的主要成绩取得了学习上的进步，观念上的转变，业务上的提高，掌 握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。建立健全 适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、 形象化、现代化奠定了基础。全科同志爱岗敬业，无私奉献。 确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的平安 保卫工作，受到了上级法警总队领导的表扬。忠于职守。XX 期间，根据学员的部署，克服种种困难，圆满

13、完成领导交的工 作任务，受到学院的表彰。一年来接待出入我院人员XXXXX余 次，车辆检查XXXXX余次，确实做到了平安有序。先后制止了一起重大刑事案件的发生，制止打架斗殴十几 次，聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬杜绝了 数次火灾事故的发生及破获盗窃案件4次，保护了学院的财产 平安。协调了外协关系，和驻地公安部实行联防联治，并参与 了驻地公安部多起案件的侦破工作。对全院的消防设施，进行 科学的配置，为学院节约了大量的资金。由于工作突出，被辖 区公安部门，聘为公安监督员。完成领导交办的其它工作任务虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作 中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求

14、和同志们的希望还 有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对 平安保卫工作的规律研究还不够，我们会吸取教训，总结经验。在新的一年里，我们在学院的领导下，进一步加强学院的 平安保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保 平安无事故，使学院有一个良好的工作生活环境。第6篇:2。22年保安年度工作总结2021年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得 失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己， 摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己” 的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤 奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成 任

15、务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝 小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹， 小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在平安 的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守 卫小区、守卫我家”的责任重大。保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有 因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老 板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为 自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此， 我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工 作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项 任务，做到让领

16、导放心。在部门李经理的带着下，我们圆满地完成了今年的工作任 务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们 今年的工作是比拟繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出 的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧 了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这 种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加 强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的 平安。在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训 练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保 质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉 得成天训练这个没什么必要，但最终我

17、明白要想有整体过硬的 业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发 挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚 持。作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次 消防平安培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习 记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组 织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合” 的方针，确保住/租户的生命财产和平安。在工作生活当中本人在一年的总结如下：1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略 和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司 利益放在第一位。2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任

18、务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到 “眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁 重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和 纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工 作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的 进步。4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论 学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率, 努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作 作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、 广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向

19、部门主管请教取经， 吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目 标。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防 设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识, 掌握消防设备的操作方法，确保平安。以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观 自我剖析，自己也存在以下缺乏之处，恳请领导的指正与批评, 以待在今后的工作中进一步加强和改正。第7篇:2。22年保安年度工作总结 每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这 会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受 伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表 扬，在工作之余，在队长带着

20、下，我们进行了保安员体能训练, 资料包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始 时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领 和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没 有刻苦训练关健时刻怎样能发挥出我们的作用呢？所以我不怕 苦不怕累，直坚持。作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了 好几次的消防平安讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安 全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结 合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作, 以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的平安。本人在一年的总结1、坚决服

21、从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工 作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公 司利益放在弟一位。2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。XX年即将过去，我们将满怀信心的迎接新一年的到来。过 去的一年，是保安部提升平安、服务品质的一年，也是平安工 作完成较为理想的一年，为了今后工作的顺利进行，现对XX 年工作进行回顾，以总结经验，查找缺乏，期望在新的一年里 能够扬长避短，再创佳绩。一、发扬优势管理，狠抓基层建设。1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人（主任 1人，带班1人，保安员6人），十一月份为了进一步完善编制, 经领导批准，本年度先后完成了人员结构调整，人员

22、增加为9 人（主任1人，领班1人，平安员1人，保安员6人），同时顺 利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。2、优质服务，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格按 照保安员职责要求，强化管理准那么，加强现场催促和质量检查, 定期培训平安工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部 人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别 内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的努力，逐步提 升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了 小区广大业主的信赖和好评。3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业办倪经理的关怀指导下，制定了应急突发事件预 案，贯彻落实防盗、防火的

23、措施，在今年施工人员出现的两次不平安事故中能及时处置，妥善解决。在此基础上保安部实行 群控、群防、群检、群治等措施，确保别墅内平安防范工作万 无一失。4、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办 今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具, 逐步完善了别墅区内的监控设施，为平安管理工作提供了强有 力的保障，但还存在不可忽视的问题：如消防栓无水、平安管 理职责不明确不到位等，望能及时配备，以保障平安工作的顺 利进行。二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。1、按照年初制定的平安培训计划，参照行业规范标准， 对保安员每周进行一次例会、培训，重点讲解管理素质、服务 意识、礼节、

24、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等， 通过讲解、点评、交流，使保安员在思想认识和日常工作水平 上都有了不同程度的提升。2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训，做到实际工 作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能到达“四会”（会 队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术）。通过培训， 整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与 提高。3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况，引导保安 员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任 心，培养团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作积极性, 同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热情。 通过在工作实践中的不断摸索

25、和总结，制定出了 “物业保安员 应知应会“规范准那么，为更好的服务于广大业主打下了基础。三、车辆及进出人员的管理。1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆, 保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制 度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必 须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工 作下，全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出 入证件，对留守工地人员严格按照平安工作条例要求，做好人 员的登记检查，发现问题及时处理解决。物业保安

26、部在xx年工作中，虽然做出了一定的成绩，但 离上级的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习，不断 积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为保 障业主平安做出新的贡献。XX年，我们将会重点做好:1、始终贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针，在各 项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质 等参差不齐，有优有劣，物业保安部工程制定的管理规范尚未 全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识 不够，针对情况保安部将强化管理，到达白天与晚上、平时与 周末、领导在与不在一个样的服务标

27、准。4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐, 礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问 题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力 气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求 进行收费，做到礼貌服务。4、在队长的带着下我们进行了小区的绿化、维护工作。 建立和谐礼貌小区。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防 设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识, 能掌握消防设备的操作方法，确保平安。以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观 自我剖析，自已在以下中方面存在缺乏之处，肯领

28、导的指正与 批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料 得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天 会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全 心作意的为公司贡献一份微薄之力。第2篇：2。22年保安年度工作总结20 xx年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺利完 成17的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒 店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年 无一例平安事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将20 xx年 的工作予以总结：、日常工作今年年初，我们依然按照保安部工作流程来完成对本

29、班管 理。每天上班提前20分钟到控制中心开班前会，首先检查本 班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正。总结前一天工 作缺乏之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成 当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况，发现问题当面纠正 并且指出解决的最正确方案，让岗位人员在实践工作中掌握业务 知识，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识，加强 平安教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面 消化，把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟 通和交流，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。 按时完成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时

30、反应，做 到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，及时传到达下个 班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工 作做好、做到前面。审视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面 没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作， 只是极个别员工在纪律方面比拟松散，积极性不是很高涨，随 心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐 患意识，不能及时发现问题等。平安方面：加强对酒店的巡查 力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、 仔细、反复检查，在对辅房检查时发现员餐人员偷东西，这说 明我们的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、艰巨的 工作，需常抓不

31、懈。酒店今年从五月份开始装修到现在基本结 束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合， 杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止 无关人员进入装修区，从施工整体讲比拟顺利，没有大的平安 事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了珍贵经验，为明 年再次装修打下了很好的基础。今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了很 多经验，自己在对平安认识方面有了一定的提升，特别是反恐, 从平安方面讲反恐是一个全新的知识点，包括对爆炸的认识， 怎样去发现、识别爆炸物等，同时也提高自己在保安工作反面 的缺乏，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。经理经常教导我们，保安部每天工

32、作流程都一样，怎样才 能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在熟练的工 作方面做得更好。当然在工作方面自己也有缺乏的地方，对90 后的员工缺乏沟通，没有及时掌握他们的思想动态，所以没有 使他们的工作能力得到充分的发挥。自己的思想意识和责任心 不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作经验 和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，多与 新员工交流，从交流与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能 更好的发挥。二、培训总结每年岗位知识一般放在比拟炎热时培训，往常培训科目都 是岗位知识，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年8 月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，

33、制 定了比拟全面的培训计划，其中包括理论知识与实践在岗培 训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评 估。今年培训只进行了 10个科目，为期20课时，每个科目反 复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本到达，而且各培 训导师讲的比拟全面，受训人员积极性比拟高，只有个别员工 因事临时请假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作 当中。唯一的缺乏的地方就是员工把培训内容细节不能坚持， 时间长了就会淡忘，使培训效果没有持续下去。明年的培训计划：培训时间安排在七、八、九月，制定周 全的培训计划，把14个科目全部培训，充分表达出培训效果, 而且反复讲解、反复催促，使每位员工在岗位上能充分发

34、挥技 能水平，开展业务能力比拼，特别是加强新员工的学习和培训。 随着酒店会议区域和ktv迎来营业，明年准备把保密制度 与发生突发事件应急预案加强培训，是我们整体队伍能充 分、全面保卫酒店平安。三、训练总结今年从2月17日开始军事素质培训，截止目前总共30个 训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密 配合，严格按照经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记。 我们两个把队伍分为两列，老队员由我带着，在巩固以前所学 习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素质再提高一个 档次。常小飞带着新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上 老同志，在训练当中首先要充分表达出军人的精、气、神，调 动训练的积极性，最后要到达预期训练科目。从今年开始训练 时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也 是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整。在 接下来的训练时间里，我们两个