市场营销经理助理资格证书综合考试模拟试卷2

1、.：.；2006年11月中国市场营销资历证书考试市场营销经理助理资历证书综合考试模拟试卷 本试卷分第1卷选择题和第二卷两部分。第1卷1至6页，第二卷7至11页。共100分。考试时间为150分钟。第一卷(共35分)本卷须知：1答第一卷前，考生务必将本人的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。2每题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应标题的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。不能答在试卷上。3考试终了，将本试卷和答题卡一并交回。一、单项选择题每题1分，合计25分 以下各题A、B、C、D四个选项中，只需一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1

2、.营销管理的本质是 管理。A需求时机 B需求程度C需求 D需求2.关系营销的中心是A、买卖 B、效力 C、过程 D、关系3.具有较低市场增长率和较高相对市场占有率的运营单位是 ( )A、明星类 B、问题类 C、奶牛类 D、狗类4.家庭数量的剧增必然会引起对下面那种商品 需求的迅猛增长。A大米 B食盐C住房 D衣服 5.对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体是 A、社会阶层 B、社会群体 C、相关群体 D、团队6.由于组织类顾客规模大、数量少、且分布比较集中，因此组织购买品在促销战略上更多地采用的促销战略是 A、广告 B、公共关系 C、人员销售 D、销售促进7.目的市场营销的第三步是 A

3、市场细分 B目的市场的选择C市场定位 D执行控制市场营销方案8. 佳洁士牙膏有3种规格和2种配方，佳洁士牙膏的产品组合的深度就是 。A 5 B 6 C 3 D 29.超市经常会推出一些低于本钱价钱出卖的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于 A尾数定价法 B习惯定价法 C声望定价法 D招徕定价法 10.以客为尊，注重双赢型的销售人员适宜的销售任务是 A、增值效力业 B、零售业 C、大客户销售 D、效力业11.根据客户管理中发现的一些异常景象，可以纳入以下管理中，以及时分析缘由、寻觅对策，将问题消灭在萌芽形状 。合同管理 B、预警管理 C、奉献评价 D、沟通管理12.根据赫茨伯格双要素实际

4、，以下哪个要素不属于保健要素 A、金钱 B、监视 C、升职 D、人际关系 E、职位13.销售人员进展产品引见时，对产品的性能或质量做出的不当的表述属于 。A误导消费者 B伪造现实 C损坏信誉 D不公平竞争14.沟通是一个 的过程，它不仅包括说，也包括听。A、听说 B、双向 C、关系营销 D、压服 15.一个人行为中最为重要的两个要素是 ，两者结合在一同，也就确定了人们的沟通风格。A、控制性与敏感性 B、控制性与目的性 C、性格与心思 D、敏感性与目的性16.整个销售过程的第一步是 A、市场调研 B、市场细分 C、寻觅潜在顾客 D、制定销售方案17.能够的潜在顾客假设被证明确有需求，那么成为 A

5、、潜在顾客 B、目的顾客 C、现实顾客 D、准顾客18.销售人员与顾客建立销售关系的基点是 A设法获得进入 B引起顾客的留意C上门推销 D19.在约定中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“A是指 A特性 B优势 C利益 D关系20.销售人员在与采购中心6类人打交道的时候，销售人员必需与 协作，而正是其发出购买订单，扮演了守门者的角色。 采购员 影响者决策者 运用者21. SPIN称为多项提问接触法，即按照明确的程序提出四类问题：其中S是指 A相关情况 B疑问问题C本质意义 D需求22.在销售谈判中，谈判双方对时机和要挟作出了全面的分析，得出了对谈判结局的看法。

6、也许对方早已料到此结局，因此应早“未雨绸缪，维护本人，该出手时就出手，以防备对方的“雕虫小技，这种结局是 A、赢赢的结局 B、赢输的结局 C、输赢的结局 D、输输的结局23.在销售谈判的提问类型中，主要是探求潜在顾客的现有情况时提出的，是一些不可不问的问题是 A、探求性问题 B、情景性问题 C、处理性问题 D、暗示性问题24.当异议潜在顾客对产品/效力的了解时，销售人员可以运用 的技巧通知潜在顾客他们的认识能够是错误的。A直截了当 B绕道迂回C感同身受 D因势利导25.“我不需求这样的新产品和“没有理由如今就买新的， 上述两种回绝属于 回绝方式。A婉言谢绝 B寻觅遁辞C发泄埋怨 D百般分辩 二

7、、多项选择题(每题2分，合计10分) 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。多项选择、错选、漏选均不得分。1.放弃战略适用于以下的战略单位 。 A.问号类 B.现金牛类 C.弱小的现金牛类 D.明星类 E.狗类2.把手表按计时根本准确且价钱低廉；准确耐用价钱适中；准确名贵财富的意味分成三个市局面，而每个面又按男式女式又分成三个市局面，那么手表市场就分成九个子市场，这一过程属于 A地理细分 B人口细分C心思细分 D行为细分E职业细分 3.普通来说，以下情况可采取高价钱 。A新产品取脂定价战略 B新产品浸透定价战略 C心思声望定价战略 D以争取到

8、达一定投资收益率作为定价目的 E以维持营业作为定价目的 4.在约定中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“F、“A和“B分别指 A特性 B优势 C利益 D关系E促销5.销售谈判的双赢原那么有 A、买卖双方的互惠互利 B、轻立场，重利益C、没有人能单打独斗 D、对事不对人E、努力寻觅各得其所的处理之道2006年11月中国市场营销资历证书考试市场营销经理助理资历证书综合考试模拟试卷第二卷共65分本卷须知：1第二卷共5页第7第11页请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。2. 工程填写清楚，同时填写本人的座位号。三、简答题(每题5分，共25分)31 简述顾客称心和顾

9、客忠实的关系？32市场定位的方法有哪些？33渠道冲突有哪几种类型？呵斥渠道冲突的缘由有哪些？34影响组织购买者购买决策的要素有那些？35刚刚毕业的小徐找到了从事销售的岗位，在于顾客洽谈时，他遭遇到了顾客的第一次异议，毫无实战阅历的小徐该怎样处置这顾客的第一次异议呢？四、论述题每题10分，共20分36什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段的特点及应采取的营销战略，试述产品生命周期实际对企业开展营销活动的启示。37请结合实践回答约定的8个步骤？五、案例题(每题5分，共20分)方颍文的初次访问方颍文，WOSH广播公司的销售代表，正在访问“浪漫一身商店的老板徐佳雯。商店位于无锡社区，是一家以款式最新、

10、最流行而出名的时装店。方颍文与徐佳雯会面，想向徐佳雯推销WOSH广播时间来为其“浪漫一身作广告。方颍文：伸手早上好，许小姐，今天好吗？徐佳雯：很好，顺便提一下，我姓徐，双人徐。方颍文：对不起，今天天气很不错，真希望能出去打高尔夫球。他打高尔夫球吗？徐佳雯：不，我不打。如今，他有什么事？我很忙。让“浪漫一身运转很花时间。方颍文：他一定很忙。他知道，每个人都说他这儿是无锡最好的商店，人人都这么说。徐佳雯：交叉手臂于胸口是啊！听到这我很高兴，如今说一说他为什么来这儿？方颍文：好，先让我作个自我引见，我是WOSH广播公司的方颍文。希望我今天没有多占用他珍贵的时间。我想向他引见一下购买WOSH广播广告时段的情况。徐佳雯：在过去，我们主要登报纸广告，那样做效果似乎不错。方颍文：听他这么说，我很遗憾，确实有些人那么以为。但是他至少应