蓝色商务风沟通技巧PPT模板

1、沟通技巧方案Business Style Communication Skills Program用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议汇报人：XX20XXBUSINESS STYLE CONTENTS目 录规划好沟通计划TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE01快速抓住沟通机会TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE02有效的内容沟通TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE03沟通客体策略TEAM MANAGEMENT

2、 TRAINING TEMPLATE0401规划好沟通计划TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解规划好沟通计划TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE01010203与大多数人沟通时，建议你不要直接切入公司或者产品，应该先与对方建立友情，可以通过聊天来了解对方的思想，思路和思维模式。从而调整自己的思维频道多人沟通譬如：当发现对方的观点有一些有误时，不要直接的指出，需要用正确的方式将对方的观点包装起来，还给对方，运用合适的语言

3、，让对方认为这是他自己的观点产生共鸣对直销界的朋友，用轻松的聊天方式，从国际国内的直销发展的历史，现状和未来，分析直销发展的趋势，从更高更宽的角度去审视这个行业审视行业规划好沟通计划TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE01需要有信心对直销是个机会但害怕会失败的人，应该从鼓舞他们的信心和勇气入手1面对失败同实要引导他们正确对待挫折和失败，一般情况下应该告诉他们，人生的唯一失败就是不敢参与2影响和改变他们对人生的看法，同时告诉并想让他们牢记，今天的不幸往往预示着明天的好运，每失败一次就是向成功迈进了一步。越是成功的人失败的次数也就越多规划好沟通计划TEAM MANAG

4、EMENT TRAINING TEMPLATE01形成计划市场的联合体，麦当劳既有全球计划，又有个人合作方案，这是一种店和店之间，店和人之间的连锁销售产品安利运行了近半个世纪，从某种意义上说，是公司与市场，人和人之间的连锁对销售模式有异议的人，分析一下商业发展史，告诉他们直销在国外已经很普通，在国内也是一种必然趋势，不是以人的意志为转移的销售模式规划好沟通计划TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE01名不正言不顺对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人，应该告诉他们，在传统生意中我们都是消费者传统生意应该告诉他们，在传统生意中我们都是消费者，但在直销中我们不仅是消费者

5、新生事物但在直销中我们不仅是消费者，还是经营者，消费的同时还有利润，这是新生事物，不能用过去的模式来套02快速抓住沟通机会TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解快速抓住沟通机会TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE02丧失机会对于那些找机会找出路的朋友，与他们交流一些，机会来时要当机立断，犹豫着错失机会抓住机会观望着丧失机会，等待着永无机会，强者抓住机会，智者创造机会，可以提醒一下快速抓住沟通机会TEAM MANAGEME

6、NT TRAINING TEMPLATE02善于沟通对于那些抱着旧有的传统和观念不放的人，应该提醒他们社会在发展，新的时代已经来了新的机会随之产生善于更新是任何人和任何力量的挡不了的，过去从从事BP机、手机、化妆品、保健品，是经济增长点，而现在网络经济电子商务和直销是21世纪新的经济增长点对于那些抱着旧有的传统和观念不放的人，应该提醒他们社会在发展，新的时代已经来了新的机会随之产生昨天是机会，不等于今天还是机会，新事物是为了代替旧事物而出现的时代的进步新事物的认知快速抓住沟通机会TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE02有戒备心的沟通对于戒备心特别强又不断打岔，总是

7、拒绝别人的人，应该告诉他，我们过去之所以失去了很多的机会，是因为我们拒绝别人太多了，只有善于倾听才会掌握信息，也是有掌握大量信息的人，才会有更多的成功机会，拒绝别人等于拒绝财富接受新事物拒绝别人等于拒绝成功，因为世界上每一位成功的人都善于交流，善于接受新事物，喜欢与朋友打交道的人需要多交流与他们多交流，如果要想也取得优秀的业绩，只要选择一个好的创业工具、创业通道、创业平台、创业机会，跟随一个好的直销系统03有效的内容沟通TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达控制情绪适时回应与反馈，最后

8、确认理解有效的内容沟通TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE03财务沟通最有可能和财富擦肩而过，21世纪是知识经济时代，就是凭知识挣钱不学习没有知识是行不通的善于学习对只想抓住机会确不善学习的人，与之探讨学习的重要性，并告诉他知识匮乏的人有智吃智，无智吃力，真是这个时代明显的就业特征，不学习就不能把握机会，任何一个事业，都要遵守自然规则，适者生存，优胜劣汰，要想在一个领域或一个行业成功，一定要逐渐成为内行和专家把握来之不易的机会有效的内容沟通TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE03沟通的有效性由于信息的发送者在传递信息之前没有明确组织目

9、标，自身准备不充分有效沟通从信息的发送者到接收者是一个复杂的动态过程，每一个环节的失误都会阻碍或歪曲有效的沟通有效沟通能使企业员工与管理者双方更能理解彼此所要表达的意图，避免不必要的误会与冲突的发生员工能及时了解和掌握组织内部状况，积极的参与到组织活动中，在参与活动中实现自己的价值并从中获得满足感，从而提高工作效率。管理者通过有效沟通，能看到员工的长处和短处，使企业内部人力资源的配置最优化在企业管理中创造性，挖掘出员工的潜力所在。此外，使员工与管理者在实现组织目标上达成一定的共识，提升组织目标实现的效率从而调动员工的积极性有效的内容沟通TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMP

10、LATE03正确理解信息接收者对于接收的内容达到了正确的理解，即有效沟通。反之，则被认为在沟通中发生了障碍导致沟通无效财务沟通人与人之间传达思想感情和交流情报信息的过程，如果发出的信息与对方收到的信息在内容上达到相互一致或基本接近信息的接收（受）者，信息沟通的内容以及信息沟通的渠道四个基本要素。信息的发送者通过使用不同的符号来编码自己所要传达的内容 ，选择合适形式的沟通渠道将信息传递给接收者信息沟通包括信息的发送者04沟通客体策略TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达控制情绪适时回应与

11、反馈，最后确认理解沟通客体策略TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE04沟通障碍在一定程度上对沟通产生排斥感，在反馈中有意识的过滤掉一部分信息，从而丧失了信息的真实性与完整性，形成有效沟通的阻碍沟通强势很多管理者为了显示其所处位置的权威性，往往在沟通中表现出强势的姿态，觉得自己所传递信息比别人的反馈更为有意义不能及时察觉到接收者所反馈的信息并进行沟通方式的调整，这可能是受传统管理模式的影响沟通方式的调整沟通客体策略TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE04信息的编码与译码是建立在对符号系统的认知与理解程度上的，因而会受到符号系统自身的限制

12、从主观方面上说，发送者与接受者对不同符号的理解从客观方面来说对于接收者的沟通障碍，常见的一种是选择性知觉，即接收者往往站在自己的角度，根据自己的需要动机，经验和背景等有选择性的去接收自己所感兴趣的内容接收者方面的障碍沟通客体策略TEAM MANAGEMENT TRAINING TEMPLATE04信息与共同价值发送者根据自己对信息内容的掌握程度和沟通对象参与程度不同的需要，采用适宜的沟通形式。在最大程度上将信息与共同价值联系起来吸引力的特质息发送者应在沟通行为发生之前明确沟通目标，采取措施提升自己的可信度，如在沟通过程中强调自己具有的优势条件；尽量强调信息接收者认为具有吸引力的特质通过换位思考