《物流学》重点问题及参考答案-30

1、物流学重点问题及参考答案1、物流的概念。GBT18354-2006的解释：“物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。”2、物流的基本功能要素。运输Transportation、储存Storing、包装Packing、装卸搬运Loading&Unloading、流通加工DistributionProcessing、配送Distribution、信息处理InformationHandling3、物流的基本职能。（1）克服供需之间物资的空间距离。通过运输、配送等方式，将供应者手中的物资转移到需求者手中，创

2、造物资的空间效用。（2）克服供需之间物资的时间距离通过储存、保管等方式，将供应者手中的物资转移到需求者手中，创造物资的时间效用。（3）克服供需之间物资形状性质的距离通过加工的方式，将供应者手中所具有的形状性质的物资改造成具有需求者所需的形状性质的物资，创造物资的形质效用。（4）克服物资供应的各个环节之间的信息不对称通过信息活动，形成联系运输、储存、装卸、包装和加工等环节的纽带，保证物资供应链各个环节信息的通畅和及时供给，创造物资流通的整体效用。4、运输与物流的联系与区别。联系：（1）运输是物流的核心业务之一，也是物流系统的一个重要基础功能，物流系统是通过运输来完成对客户所需的原材料、半成品和制

3、成品的地理定位的。（2）运输合理化是物流系统合理化的关键，选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的意义。区别：（1）物流是超出运输范畴的系统化管理。（2）物流的出发点是以生产和流通企业的利益为中心，运输只是物流管理的必要控制的环节，处于从属地位，有物流必然有运输，而再完善的运输也远不是物流。（3）物流不同与运输只注重实物的流动，它还同时关注着信息流和增值流的同步联动。（4）物流的管理观念比运输更先进。（5）物流比运输更注重先进技术的应用。5、物流本质特征的六要素。流体：物流中的物流实体。载体：物流过程中流体借以实现流动的设施和设备。流向：流体从起点到终点的流动方向。流量:流体在一定流向上通过

4、载体的数量表现。流程：流体通过载体在一定流向实现空间位移的数量表现。流速：流体通过载体在一定流程上的速度表现。6、物流学的学科体系及其研究对象。物流学科体系：由一个核心、四个支柱、四类理论和若干相关学科等四个层次构成。第一层：物流学学科体系的核心：物流系统的基本概念。第二层：物流学科体系的四大支柱：基本假设、基本原理、基本理论和基本方法。第三层：物流学科体系的四类理论基础：系统论、运筹学、经济学和管理学。系统论：系统论、系统工程、价值工程等；运筹学：高等数学、线性代数、线性规划、概率论与数理统计等。经济学：宏观经济学、微观经济学等；管理学：管理学、营销学、组织行为学、战略管理等理论。第四层：物

5、流学科体系的相关学科：电子、电气及信息类学科等。研究对象：供应、制造、流通和消费四个环节。7、现代物流的“7R”理论。把恰当的质量(RightQuality)，恰当的数量(RightQuantity)，恰当的价格(RightPrice)的恰当的商品(RightCommodity)，在恰当的时间(RightTime),送到恰当的场所(RightPlace)和恰当的顾客(RightCustomers序中。”8、现代物流的若干学说。物流的“黑大陆”学说:物流领域未知的东西还很多，理论与实践皆不成熟。物流的“冰山”说:财务报表只能反映物流成本的一部分。物流的“第三利润源”说：降低物流领域的成本带来的利

6、润。物流的“效益背(悖)反”说：物流若干功能要素之间存在着损益的矛盾。物流的“服务中心说”：物流活动最大的作用，并不在于为企业节约消耗，降低成本图4-1成本与订货量的变化关系或增加利润，而是在于提高企业对用户的服务水平，进而提高企业的竞争能力。物流的“企业战略”说：在外部环境变化和新经营体制出现的背景下，企业该如何根据自身经营特点，适时、有效地开展物流战略，成为企业谋求长远发展的重大问题。物流的“商物分离”说:是指商流和物流在时间和空间上的分离，商贸企业可以不再有实际的存货，而仅仅拥有商品的所有权，具体的物流则交给工厂或物流中心处理。9、配送。在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选

7、、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。10、合理运输的“五要素”。运输距离缩短运输距离。运输环节减少运输环节。运输工具按运输工具特点进行装卸运输作业。运输时间缩短运输时间。运输费用运费高低在很大程度决定整个物流过程的竞争能力。11、共同配送模式及其优点。共同配送模式：由多个企业联合组织实施的配送活动。优点：促使货物配送的集约化，实现运输工具和物流基础设施使用的共同化，减少城市内卡车交通量，减少能源消费，缓解交通阻塞，改善环境质量，降低物流成本，提高物流效率，取得经济效益和社会效益。12、物流中心及其特征。从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。特征：(1)主要面向社

8、会提供公共物流服务；物流功能健全；集聚辐射范围大；存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持；对下游配送中心客户提供物流服务。13、库存成本及其构成。为取得和维持一定规模的存货所发生的各种费用的总和。构成：(1)购入成本，包括购价和运费，即单位购入价格。订货成本，是指向外部供应商发出采购订单的成本。包括提出请购单、分析供应商、填写采购订货单、来料验收、跟踪订货以及完成交易所必须的业务等各项费用。储存成本，也叫持有成本。是指为保持存货而发生的成本，分为固定成本和变动成本。主要包括资本占用成本、存储空间成本、存货服务成本和存货风险成本4项内容。缺货成本：也叫亏空成本，是指由于库存供应中断所产

9、生的损失。14、经济订货批量模型：EQQ,EconomicOrderQuantity通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货批量。成本年度总库存成本库存保管成本O最佳订货批量数量订货费用15、ABC分析法的步骤。收集数据。按分析对象与分析内容，收集有关数据。处理数据。对收集来的数据资料进行整理，计算和汇总。ABC分析表。根据ABC分析表确定分类。观察第三栏累计品目百分数和第八栏平均资金占用额累计百分数(Question:具体计算方法)绘ABC分析图。确定重点管理要求。按ABC分析的结果，对不同级别的库存进行不同的管理和控制16、简述并举例物流信息技术的分类。物流信

10、息技术一般分为物流信息采集技术、物流信息存储和传输技术、物流信息分析和处理技术、物流智能和拓展技术四类。具体分类如下表所示:信息采集技术信息存储和传输技术信息分析和处理技术智能和拓展技术条码技术语音和生物识别技术射频识别技术传感器监测技术电视摄像等其他监测技术数据库技术微缩技术计算机网络和InternetEDI技术无线通讯技术电子标签技术POS管理信息系统智能控制技术GIS技术GPS技术17、条码识读原理。由光源发出的光线经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生模拟电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，再经过

11、滤波、整形，形成与模拟信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数字信号。18、射频识别(RFID)技术及其组成、基本原理。通过射频信号识别目标对象，并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术。组成：电子标签(Tag)、阅读器(Reader)、射频收发器(RFTransceiver)、天线(Antenna)、应用软件系统。工作原理：将射频识别标签安装在需识别的物品上，当被识别物体进入无线射频识别系统读写器的阅读范围时，标签和读写器之间进行非接触式信息通信，标签向读写器发送自身信息，读写器接受这些信息并进行解码传输给计算机系统进行应用处理。19、EDI的工作流程图，归纳其工作流程

12、。EDI的工作流程图如下图所示。用户在自己的计算机应用系统上进行信息的编辑处理，然后通过EDI转换软件将原始单据格式转换为平面文件，然后在文件外层加上通信信封，通过通信软件和网络中心传给对方用户，对方用户则进行相反的程序，进行收阅处理。20、简述GPS系统的组成。GPS定位系统由空间星座部分、地面监控部分和用户部分组成。空间星座部分包括24颗卫星。地面监控部分包括1个主控站、3个注入站和5个监测站。用户部分主要是各型GPS接收机。21、北斗系统具有以下特点。一是采用三种轨道卫星组成的混合星座，高轨卫星更多，抗遮挡能力强，尤其低纬度地区性能特点更为明显。二是提供多个频点的导航信号，多频信号组合使

13、用,提高了服务精度。三是创新融合了导航与通信能力，具有实时导航、快速定位、精确授时、位置报告和短报文通信服务五大功能。22简述GIS基本构成。GIS是由计算机硬软件、地理数据和用户组成。计算机硬件：输入设备、管理设备、输出设备。计算机软件：操作系统、数据库软件、GIS专业软件。地理数据：描述地理实体的空间特征、属性特征和时间特征。用户：包括系统开发人员，GIS技术的最终用户。23、画出供应链的网链结构并标出各节点的名称，用箭头标出物流、资金流和信息流的流向，归纳供应链的概念。用户的用户核心企:物流资金流供应链的网链模型供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流等各种流的管理与控制，从原材

14、料的供应开始，经过产品的制造、分配、递送、消费等过程中将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终客户连成一整体的功能网链结构模式。23、供应链环境下物流管理的特点。（1）把供应链中所有节点企业看作一个整体，涵盖了从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的整个过程；（2）强调和依赖战略管理，需要从战略的高度去看待物流活动；（3）采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接；（4）具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的客户关系。24、什么是供应链管理？简述供应链管理的基本思想。供应链管理：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。供应链管理的

15、基本思想：“横向一体化”的管理思想，强调企业核心竞争力；非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度作为目标的服务化管理；供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；借助于信息技术实现目标管理；更加关注物流企业的参与。25、生产延迟。又称为形态延迟，它主张在获知客户的精确要求和购买意向之前，不过早地做准备工作或采购零部件，而是严格按照定单来安排产品的生产。26、定单销售（Sale-to-Order,STO）、定单装配（Assemble-to-Order,ATO）、定单制造（Make-to-Order,MTO）和定单

16、设计（Engineer-to-Order,ETO）。定单销售（STO）：延迟区分边界位于销售与装配两个阶段之间。产品的设计、制造和装配都是固定的,不受客户定单的影响,只有销售活动是由客户定单驱动。定单装配（ATO）：延迟区分边界位于制造和装配两个阶段之间。产品的设计、制造都是固定的,不受客户定单的影响。定单制造（MTO）：延迟区分边界位于基型设计和变型设计两个阶段之间。产品的基型设计都是固定的,不受客户定单的影响。变型设计及其下游的活动是由客户定单驱动的。定单设计（ETO）：延迟区分边界位于产品开发设计之前。较少的较通用的原材料和零部件不受客户定单的影响,开发设计及其下游的活动完全由客户定单驱

17、动的。27、物流延迟的基本思想。首先对一个或多个战略地点的全部产品进行预测,而将进一步库存部署延迟到收到定单时才开始。一旦接到客户的定单，便在物流中心启动物流程序，委托第三方物流C3PL）公司把产品迅速地运送到客户所在地的仓库或直接快运给客户。28、企业核心竞争力的内涵。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。29、简述物流系统的组成要素。物流系统的组成要素包括：一般要素、功能要素、支撑要素和基础要素。分别简述如下：（1）一般要素包括劳动者要素、资金要素、物的要素。（2）功能要素包括运输要素、仓储要素、装卸搬运、包装要素、流通加工要素、配送要素、物

18、流信息要素。（3）支撑要素包括体制制度要素、法律规章要素、行政命令要素、标准化要素。基础要素包括物流设施要素、物流装备要素、物流工具要素、信息技术与网络要素、组织及管理要素。30、什么是当量物流量？为什么要提出当量物流量的概念？(1)是指物流运动过程中一定时间内按规定标准修正、折算的搬运量和运输量。(2)因为在一个给定的物流系统中，物料从几何形状到物化状态差别很大，其可运性或搬运的难易程度相差也很大，简单地用重量作为物流量计算单位不够合理。(3)因此，在物流系统分析和规划设计过程中，必须找出一个标准，把系统中所有的物料通过修正、折算为一个统一量，即当量物流量，才能进行比较、分析和运算。31、什

19、么是玛格？怎样对一个玛格进行描述？说明玛格数的计算方法步骤。玛格是“数量大小”(Magnitude)的简称，它是为度量各种不同物料的“可运性”而创造出来的一种单位。一个玛格等于一件物品，它：可以方便地拿在一只手中；相当密实；结构紧凑，有一些可堆积的性质；不易受损坏；相当清洁、坚固和稳定。计算步骤为：根据外部轮廓尺寸计算物料体积；查阅玛格曲线图或典型物品及其对应的基本值表确定玛格数基本值；查修正因素及修正参数值表按松密程度或密度、形状、损伤危险性、情况和价值因素五个参数确定修正参数；用A+14xA(B+C+D+电计算玛格数。32、物料的活性系数a。是指用来度量物料搬运难易程度的指标，又叫物流机动

20、性指标33、理解3PL的发展模式。物流技术和管理等杏询服势紧窑型业务协作兼并披兼并共同市场开发.共同开发市场34、简述第三方物流增值服务的服务内容。延迟处理：企业将最终的制造或包装活动交由第三方物流企业完成。支持JIT制造：为生产企业及时采购、及时运输和生产线的及时供货。零件成套：第三方物流企业管理零配件仓库，在仓库内完成部分部件的装配。供应商管理：供应商的选择、供货、产品质量检验和结费等。货运付费：为企业代垫代付费用。咨询服务：有关物流相关政策调查分析、流程设计、设施选择和设计、运输线路和方式的选择、信息系统选择等。售后服务：退货管理、保养、调查等。35、简述生产企业物流的构成。供应物流：是企业为组织生产所需要的各种物资供应而进行的物流活动。生产物流：是指企业按生产流程的要求，组织和安排物资在各生产环节之间进行的内部物流活动。销售物流:是企业为实现产品销售，组织产品送达用户或市场供应点的外部物流活动。回收物流：是指不合格产品的返修、退货以及周转使用的包装容器返回企业所形成的物流活动。废弃物物流是将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。36、几个生产物流的管理模式。准时生产方式（JIT）：在精确测定生产各工艺环节效率的前提下，按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为