物流管理的风险防范

1、物流管理的风险防范物流管理的风险防范物流业存在的风险第一，自然环境风险。自然环境风险不受人为因素的控制，带有 很 强的不可预见性，这种风险一般是由于遭受气候变化，如突降雨雪、台 风袭击、地震、泥石流、战乱发生的影响所造成的。主要包括货物 配送 过程的中断，或者货物丢失、损坏、拖延到港、以及到港不能卸 货等问 题。这种情况势必会造成物流企业的损失。第二，诚信风险。物流企业由于其自身实力有限或者物流过程的 复 杂、周期长，有时不能够维持整个物流过程的运转，而不得不选择 合作 伙伴。这时合作伙伴的信誉、实力等情况就成为影响物流运作的 重要因 素，如果选择的合作伙伴实力不济、信誉较低，故意不遵守本 己

2、达成的 承诺，从而造成物流企业不能够按照合同的约定实现货物运 输的卸载、 转载、接货、送货等服务，这种情况也会引起物流企业在 经济上的损失 以及信誉上也会受到很大影响。第三，物流企业自身管理存在的风险。这种风险包括的内容非常广 泛，其核心是物流作业中的风险，这种风险是由于物流企业木身缺 乏有 效的管理造成的，主要包括物流合同中的风险和物流过程中的风 险。其 中物流合同中的风险，主要包括以下三个方面的问题：（1）向客户屈服、 妥协，自动放弃了本身应该享有的豁免条款。（2）与客户签订合同时， 制极高的服务标准，质量的精确度也承诺的极为苛刻。（3）在与分包商、 合作商等合作伙伴合作过程中，关于责任的

3、界定很 不明确。以上三个问 题，即物流企业的妥协性，合同严密性的缺乏，过高的、难以实现的服 务承诺以及风险防范中责任不明确都会造成合同风险。物流过程中的风 险，涉及的内容十分广泛，主要包括供应链 管理方而存在的风险，物流 企业木身投资不当造成的风险，物流方案设计出现漏洞造成的风险，以 及在物流配送过程中由于工作人员缺乏 必要责任心造成的风险，物流企 业制度管理不完善、不严格、工作流 程设定等不合理造成的风险。其中 供应链管理方面存在的风险是物流 过程中风险的重要内容。供应链管理 存在复杂性以及不确定性特点，这种特点就使得供应链管理存在着很多 风险：（1）因为物流周期很长，周转环节很多，很容易造

4、成货物丢失或丢 单情况，并且丢掉的货物很难调查确切信息，在这种情况下物流企业就 难逃其责。（2）货物配送时，由于种种原因，比如天气原因、人为原因等， 就很容易造成配送延时，这种风险发生时，客户会向相关物流企业索赔， 物流企业难辞其咎，就必须承担违约赔偿的责任。（3）货物配送时还经常 会发生货物损毁的情况，遇到这种情况，物流企业也必须做出相应的赔 偿。（4）业务合作产生的风险，许多物流企业由于自身实力有限，无法完 成整个供应链的正常运转，就不得不选择合作伙伴来共同完成货物的配 送。这时合作伙伴的信誉、实力等情况就成为影响供应链的重要因素， 如果选择的合作伙伴实力不济、信誉较低，供应链就会出现被破

5、坏的风险。 这种情况下，物流企业与合作伙伴之间的责任仅凭一张小小的运单就很 难划分。物流业风险管理的内容物流业作为一个服务行业，自身运转存在很大的风险。并且，物 流 企业的最终目的是满足所有客户的物流需求。据此，物流企业存在 的风 险可以分为两个方面：一个就是不良事件产生的机率即可能性，另一个就 是这种不良事件对于满足客户物流需求终极目标的实现产 生的后果，这 种后果一般有正面、负而两种。根据目前国家提出物流 风险管理流程模 型，我们可以将风险管理归纳为风险因素的识别、风 险的评估及风险的 控制三个重要步骤。在这三个步骤之中，风险因素 的识别是风险管理的 基础，它是指确定潜在的不良事件即明确风

6、险产生的来源;风险评估是风 险管理的定量分析，它是指预计不良事件发生的机率以及发生后所产生 的后果;风险控制包括两方面的内容，一是风险评价，通过风险评价可以 确定风险控制实施的最优措施。二是 在措施确定之后及时付诸行动，并 且对风险控制的结果进行及时的反馈。物流管理的风险防范策略第一，建立动态的、完善的风险管理机构。风险管理机构是物流 风 险管理工作的执行者，也是风险防范措施或者方案的制定者。风险 因素 的识别、评估以及控制都要靠此机构来完成，因此，风险管理机 构的建 立对于风险管理来说意义重大。关于此机构的建立，一定要选 择具有高 素质、一定业务能力的人员组成。一般来说，风险管理机构 的工作

7、人员 主要包括财务、法律以及企业的主要业务单位的工作人员 代表。除此之 外，明确管理人员的相关责任对于管理机构的高效运转也是相当重要的。 如果管理人员责任不明确，在工作中玩忽职守、疏 忽大意，轻者会造成 工作效率的降低，重者甚至会造成财产以及生命 的损失。因此，风险管 理机构管理人员的责任必须明确，而且落实到 位。此外，企业法人作为 企业的代表，也是企业风险管理的第一责任 人，对木企业的风险管理工 作负有总责；企业分管风险管理工作的领 导负有具体责任，负责抓具体 的风险管理事务；其他工作的分管领导 对其分管内的风险管理工作负有 主要的责任。这样责任明确之后就能 够形成一个齐抓共管的局而，从而

8、使物流企业发生风险的机率就会大大降低。第二，建立严格的规章制度，实施规范化管理。俗话说：“无规矩 不成方圆”。严格的、完善的规章制度是物流企业风险管理工作得 以正 常开展的依据和保障。只有建立严格、良好的规章制度，才能建 立良好 的工作秩序，从而形成规范化的管理。那么完善的规章制度应 该如何建 立呢?首先，物流企业制订规章制度，应该依据国家在这方而的法律法规， 如消防法、安全生产法、消费者权益保障法等。要在国家 法律所允许的框架之内，以不与国家法律相抵触为原则，建立自身企业的 规章制度。其次，国家法律法规是企业制定自身规章 制度的基础，企业 自身的实际情况则是规章制度制订的关键。因此，物流企业

9、在制定规章制 度时，必须考虑本企业的实际情况，如自身经营状况、服务方式等。只 有符合自身企业实际情况的制度才是好的制度，才能发挥最大的效果。 总之，只有实行物流风险的规范化管理、制度化管理，才能够确保物流 系统的正常运营，减少人为因素所造成的不必要的风险。第三，提高信息分析能力，预防风险。现代社会己经是一个信息化 社会，互联网的使用为我们生活带来了诸多便利。当今的物流业也 己经 不同以前传统的物流行业，成为了一个以信息化为支撑的新型服务产业。 在这种产业中，信息手段越完善，信息反馈越全而，对不确 定因素以及 不良事件的预防性就越强，物流业所面临风险就越小。因 此，物流企业 必须时刻关注各类与本

10、行业相关的信息，根据所掌握的 最新信息做出相 应的战略调整，有效预防各类潜在物流风险的发生。第四，创新风险管理体制，探究风险应对策略。物流风险具有不 确 定性、阶段性、复朵性、相对性的特征。同时物流风险又是客观存在的， 想要完全避免风险是不可能的，因此，只能采取相应的措施尽量减少风 险，降低风险的发生率。创新风险管理体制就显得尤其重要。关于如何 创新的问题，我个人认为，主要有以下几点：（1）引进现代物流信息技 术，建立动态的物流安全监控系统。根据上述分析，我们了解到物流风 险管理内容分为风险因素的识别、风险评估、风险控制 三个方而，因此 要想有效的规避风险，必须先识别风险。现代物流新 技术即可

11、对物流风 险因素进行有效识别，并且能够根据所识别的因素，建立有效的风险评估 系统，提出科学的、富有实践性的决策。另外，通过现代物流新技术， 还可以建立异常报警系统，从而能够有效地降低风险发生的机率。（2） 建立健全风险应变机制。风险的发生是不可避免的，因此当风险发生时， 必须确保企业有足够的能力来处理所遇到的风险。这就需要在H常的工 作中建立相应的风险应变措施以及风险应对的工作程序，使风险应变的 体制更加完善，从而在而对风险时有能力将风险所造成的损失降到最低。第五，寻求适当的合作伙伴，与之建立良好的合作关系。选择良好 的合作伙伴并与之建立良好的合作关系也是物流管理风险防范的重要一环。关于如何与

12、合作伙伴建立良好的合作关系，实现物流外包的成功， 我个人认为可以从以下方面入手：树立双赢的合作理念，建立高效的沟 通反馈体制以及有效的信息沟通渠道，与合作商利益一体化。通过以上 方式，不仅可以实现强强联合，而且能够使合作双方的信任度以及默契 度都有所提高，从而可以有效地降低风险发生的概率。第六，增强法律意识。法律在企业运行中起着重要的保障作用，物 流业亦不例外。因此物流行业在进行每一笔业务时都必须要反复论证， 保证其在法律上的可行性。尤其是在签订合同时，因为合同是防范物流 风险的重要一环节，合同若签订不当，责任划分不明确，就会造成不必 要的损失。因此，物流企业必须重视合同的签订，在草拟合同直至签订 合同的全过程，都要选派有一定经验以及丰富法律知识的人员参与其中， 确保合同的合法性，明确公司的责任。在合同的执行阶段，也要加强法 律人士对于合同执行的介入及监督。第七，增强保险意识，积极参与投保。物流风险的不确定性以及多 样性决定了物流企业遭遇风险是不可避免的。既然不可避免，除了采取 相应的措施降低之外，我们还应该寻找相