步步高-案例06操作sop抽样to client

1、从统计学上来说，抽样是指从总体中按一定的原则抽取若干具有代表性样本来反映总体的方法。抽样并没有规定的方法，为了SOP 来规定抽样的方式，规范项目的操作。的操作，得到一致结果，所以以此目的:由部分推算整体，用代表性的样本去反映总体情况，使研究具有一定程度的准确性。节省人力， 物力和费用， 提高研究的经济效果。3.使员可以依照指定的居民户进行入户。原则:1.客观性原则样本的确定不以意志为转移，可使样本保持和总体有相同的结构，样本和总体量具有相同的分布，使样本更具代表性。2.机会均等原则任何样本都有机会被抽到，这就确保总体中每一个样本被抽中的机会都是相等的。抽样误差带来的结果任何一个抽样都具有其误差

2、性，这是不可避免的。但抽样误差如果超过了允许的限度，其抽样也就失去了价值了，从而令到研究失去准确性，导致企业得到错误的信息。因此，必须把抽样误差控制在的范围。因此，必须根据样本量和的原则来进行抽样。抽样的几个基本概念:1，居委-抽样的基本(用于确定抽样的具体范围)。2，样本-抽样的对象(即对象)。3，间隔-样本与样本之间相隔的户数。4，抽样数-需要抽取的样本数目。5，等距抽样-在抽样范围内根据一定的相等间隔抽取可进行的地址。抽样的前期准备:抽样计划祥见附表 11负责抽样的督导在接受任务之后，根据项目要求的样本总数及各区分布率，确定抽样的区域数，居委数/抽样片数，区域预定样本数，居委预定样本数和

3、每居委抽取户数。2确定后备居委/抽样片，可按每三个样本居委/抽样片加抽一个居委/抽样片的比例抽取后备，该比例可视实际情况而定。填写抽样计划表，一式两份，一份交项目根据实际情况分配抽样员负责的居委/抽样片。，另一份用于归档。抽样的实施流程：从公司抽样员队伍中，召集适当的人选参加项目的抽样。向抽样员讲解项目抽样要求，包括抽样的时间与数量，居委的名称，每居委所抽样的时间与数量，每居委所抽样本数量与要求间距，并督促每位抽样员保证抽样质量。抽样员按右手原则和间隔原则进行实地抽样，抽样完毕后，填好表格，画好路线图交回抽样督导。抽样督导审核后，让 QC 部进行抽样复核，根据核查结果鉴定抽样员质量。督导将复核

4、后的地址进行整理，并填写两份地址汇总表。其中一份交 QC 部，另一份，在项目开始之前两天移交项目。（地址汇总表祥见附表 2）6每个项目完成后，对各区各居委的入户成功率进行统计，并填写成功率统计表。（成功率统计表祥见附表 3）抽样步骤：主要以家庭为研究基础的入户随机抽样作为目标(一)明确抽样的样本数及方法1明确抽取样本的间隔。2是随机抽样还是抽样。(二)抽样1以城市行政区域为依据分析的分布情况。2按比例分摊样本数到各区， 确定各区的样本数。3各区细分到不同居委，每个居委定为若干个样本，从而定出各区需要抽取的居委数。(三)电脑抽样预先建立一个居委数据库，将所有的居委都输入到数据库中，准备随时抽取。

5、根据各区定出的比例数，在电脑中随机抽取居委。(四)实地抽样指经过抽样培训的抽样员到实地按抽出居委会的地址进行抽样。. 1联系居委，了解居委管辖范围，或者根据实地地形划分抽样块确定抽样的起点。按右手原则，隔十抽一，或者逐户行走，成功后隔十。沿一定的路线，固定的间隔。5抽取的地址用固定格式。行走的路线按规定的要求划出详细的路线图。抽样员必须按时，按量回公司把完成的抽样地址表，路线图交给负责督导。（抽样地址表详见附表 4）(五)入户抽样(分三种)入户随机抽样：员在被抽中的家庭中，利用随机表随机抽出被访者。入户抽样：员在被抽的家庭中，根据项目3入户模糊抽样：要求选择出被访者。员在被抽中的居委中，按照一

6、定的原则如：每一栋楼房只能寻找一户合格的被访者的方法，选择出被访者。(六)如何进行具体抽样抽样即以居委或特定地域为取样本地址。， 从起点开始按一定的和间隔，按顺序抽首先，明确了居委名称后，联系该居委，了解清楚该居委的管辖范围。起点：在清楚了居委的范围后，以出居委会后右手原则，第 n+1 户为起点(n 为间隔)。3-即右手原则当起点确定后，抽样员就必须从起点开始，在指定的街道上靠右手边行走，并按一定的间隔连续抽取右手面住户的地址。(注意:出本居委的管辖范围)44.间隔：间隔就是已抽取的样本户到下一个样本之间所隔的住户数，一般视实际情况由督导决定，抽样员应严格按照规定间隔抽取。例如：当间隔为 5

7、时，已抽取第一户后，应抽取的下一个样本应为第七户。5抄录样本地址，即具体，准确地抄录样本户的住所地址，包括：路名，街巷名，门牌号和房间号等，抽取的样本地址详细下来并标于路线图上。(七)抽样行走注意事项1当遇上非住户建筑(如，民工房，公厕，集体宿舍，招待所等)时，应跳过而不计入间隔户数或样本数中。行走过程中， 若遇上高楼，应逐一楼层以右手原则为顺序进行抽样。如果一个地址有居民两户以上，抽取右手边的住户。在行走中遇上旧式的大杂院，应尽量入院行走，若因特殊情况不能进入，可指定院内入门右手第一户作为抽样样本。遇到地址不详或无法抄门牌的样本户，应根据特定的参照物写明样本所在地点，便于员查找。如果户与户之

8、间相隔超过 50 米，可视实际情况而无需再遵循间隔原则，即可抽取。当发现巷中有巷的情况，可根据实际情况而定。8抽样应以符合安全为标准，不利于的住宅或深巷可跳过不抽。遇到刚好户对户时，隔一个间隔再抽取。回答居民的疑问要大方，有礼，明确告知他们，我公司正在进行市场研究的抽样工作。(八)如何填表画图1抽样员在实地行走时，应准备两张白纸，一张用于地址，一张用于画草图，的地址应逐一标上序号， 并将序号标于草图上。2实地行走完成后，再详细抽样地址表，请注意按顺序。附：抽样地址表及填写式样。注：表中时间的填写应以 24 小时计；其余事项见登记表。中在相应位置打“”。3根据行走时画的草图绘制行走路线，方向，街道名称，住户门牌和明显的标志物，还应在图右上角标北向箭头，