研发中心管理制度0815复习课程

1、研发中心中心管理制度模板版本0.1文档版本1.5文档日期2012年08月15日修订历史记录日期版本说明作者审批者2009年9月3日0.1创建初始草案尹鹏2009年9月9日0.2去掉“部门学习培训制度”和“部门内部奖惩制度”，相关管理依照公司培训制度及奖惩制度执行；将项目管理制度分离为单独文档研发部项目管理制度；去掉项目奖金制度相关描述，管理办法直接依据项目奖金制度；去掉其它不适合放在本文档中的内容。尹鹏2010年4月9日0.3在第1章第2条研发部职责中添加关于产品设计的条款；修改部门组织架构图，添加产品设计组；调整系统分析师相关职责描述；添加产品设计制度。尹鹏2011年3月10日0.4调整组织

2、架构图，技术攻关组调整为移动应用组，下设手机开发工程师；技术支持主管下删除客服工程师；研发经理下增加技术决策委员会。修改第2节中关于组织架构的描述；删除技术攻关制度；增加技术决策制度。尹鹏2012年8月15日1.5研发部调整为研发中心；根据后续研发中心组织结构调整了管理制度。金鹏目录TOCo1-5hz总则0组织架构1过程改进制度2技术决策制度2附则3研发中心管理制度总则第1条为适应公司快速发展的需要，规范研发中心管理，确保研发中心各项工作优质高效地完成，特制定本制度。第2条公司以软件产品研发为中心，强调技术第一，力求在所进入的行业中做到技术领先，掌握能区别于同行业其它竞争对手的核心技术；并在核

3、心技术研发上持续投入，不断提升公司产品的竞争力。作为公司软件产品研发任务的承担者，研发中心的主要职责包括：制定公司研发战略规划和年度，月份计划，按时保质完成软件项目开发；跟踪技术发展，及时引入适合公司产品的新技术，确保产品技术水平处于行业领先地位；制定公司软件项目研发管理规程，并确保研发管理规程的贯彻实施和不断改进；结合研发实际情况，制定研发人员技术培训方案和考核方案，提高人员素质，建设一支过硬的研发队伍；组织研发设备增减计划的制定；制定相关人力计划，研发人员配置，根据研发人员特长、特点和职业规划合理安排岗位，充分发挥各人能力；维护公司内部及数据中心的软硬件设施，及时解决或协调供应商解决软硬件

4、故障。第3条开发理念以用户为中心：以用户体验为中心，界面清晰易用；技术为业务服务：提倡使用先进技术，但强调技术为应用服务，为提供用户更好的功能、性能和体验而服务，避免单纯追求技术，避免过度设计而带来额外的开发成本，导致用户学习使用“不必要”的功能；不断完善自有开发框架：对引入第三方框架、组件持谨慎态度，逐步形成并丰富自己的开发框架，从而提高编码效率，便于项目资源调动，减少开发维护成本；严格需求管理：把好需求关，做到需求文档清晰、明确，避免需求模糊导致的返工；按规程做好需求变更管理；贯彻全程测试：提倡全程测试，测试人员与设计人员同步了解需求，尽早开始测试；开发人员应做好单元测试后再提交代码给测试

5、人员，“低级错误”不应留给测试人员发现。组织架构第4条组织架构研发中心由研发总监负责，下辖3个部门，分别是技术部、开发部、IT部。技术部包括：技术部经理：参与核心技术研究战略规划和年度，月份核心技术研究计划的制定；负责技术部的建设与考核；负责进行核心技术研究；技术委员会主任：负责研发中心技术人员培养、评比和研发项目的技术选型工作；架构工程师：主导公司产品的公共架构设计、核心技术研究和推广工作；主导公共架构核心模块实现、重大技术难题攻关；开发部包括：开发部经理：参与产品、项目战略规划和年度，月份开发计划的制定；负责开发部的建设与考核；项目管理办公室主任：负责项目管理办公室规划、管理和运作；组织相

6、关标准的引进和制定；组织标准的推广使用；协调项目之间的沟通；配置管理工程师：项目审批、备案、制定模板、维护项目管理信息系统、维护各项目基线；质量保证工程师：通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；过程改进工程师：评估和引进业内先进管理标准、规范、工具；制定项目管理政策、规范、方法、流程；提供项目管理的咨询与顾问服务；项目经理：负责构建项目团队、管理项目、确保项目的成本、进度和质量目标；开发工程师：负责详细设计、编码和自测；测试工程师：负责集成测试、系统测试和性能测试；IT部包括：IT部经理：参与IT战略规划和年度，月份IT部工作计划的制定；负责IT部的建设与考核；网络组主

7、管：参与公司办公室、数据中心网络规划、设计、实施相关的管理工作；服务器组主管：参与服务器选型、设备维护规划、安排定期值守等管理工作；技术支持组主管：参与公司产品售后的技术支持规划、工作调配、公司内部桌面故障任务分配等管理工作；网络工程师：管理公司网络及数据中心网络，更新维护各种工程用网络器材；服务器工程师：负责服务器选型、采购，IDC设备巡检，服务器故障处理；应用系统工程师：负责服务器系统优化，监控、日常维护、数据备份；商务技术支持工程师：负责对公司产品提供售后的技术支持；负责组织客户支持材料的撰写，并能为客户提供培训；i）桌面技术支持工程师：负责公司内部弱电工程，办公用电脑系统的维护，故障处

8、理，员工问题解答；过程改进制度第1条过程改进工作的目的是对软件工程过程进行持续改进，不断提高研发管理水平，确保按时、保质、不超预算地完成软件产品或项目的开发，节省研发成本，增强企业的市场竞争能力。第2条过程改进工作的目标是在吸收其它软件过程方法论（如RURXP、CMMI优秀思想及实践经验基础上，构建起一套适合本公司的研发管理流程，并不断根据实际操作中发现的问题进行调整，逐步使其优化。第3条过程改进的方针：1）不迷信或者死搬硬套他人推崇的过程标准和规范，根据公司的实际情况（如发展战略、研发实力等）来制定适合公司的、可操作性强的过程规范。2）充分考虑过程改进的成本和效益，以比较低的代价有效地改进过程能力，优先选择改进效果大、成本低的过程域进行改进。3）采用先试点，后推广的方式推进过程改进，避免造成对公司正常产品研发的大面积不良影响。4）认真撰写规范，力求使规范中的文字和图表没有歧义，并且简单易懂。技术决策制度第1条研发中心各项技术决策采取“充分讨论，协商决策”的原则。第2条技术委员会成员由技术经理选定，并根据研发中心发展情况更新成员名单。技术经理为技术委员会成员之一。第3条在充分讨论各种备选技术方案的优缺点后，技术委员会成员投票决定最终获选方案，获得票数超过总票