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文档简介
1、.:.;更多题库 561.ys168烟草行业职业技艺鉴定中级卷烟商品营销员技艺鉴定试卷答案1考试时间:120分钟。2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的称号。3. 请仔细阅读各种标题的回答要求,在规定的位置填写您的答案。4. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。5书面完成,计算题可运用计算工具,总分值100分。第一部分第二部分第三部分总 分总分人得 分得分评分人一. 市场调查与市场预测总分值30分第一题:市场调查15分某卷烟厂近期开发了新产品A牌卷烟,同时投放北方和南方市场,结果南方市场反映良好,北方市场反映不佳。该厂经初步伐查发现, A牌卷烟在北方市场反响
2、不佳的主要缘由,能够是价钱偏高。为验证他们的看法,该厂选择北方某市的A、B、C、D、E、F六家超市做有对照组对比实验,实验期为一个月,实验内容是实验组对该卷烟降价10%试销,实验结果如下表。试销实验结果降价10%项目组别实验前1个月内销量实验1个月内销量实验组A、B、C超市X11000条X21050条对照组D、E、F超市Y11100条Y21125条1请根据实验结果计算相对实验效果RE提示:REX2X1Y2Y1 / X1Y1/ 2 100%,并根据计算结果分析试销效果。2判别A牌卷烟在北方销售市场反映不佳的主要缘由是不是其价钱偏高呵斥的。3在本案例中设置对照组的作用是什么?参考答案:第二题:市场
3、预测15分某烟草公司根据品牌卷烟开展规划,将引进一个新品牌卷烟,该品牌卷烟在本地属于初次投放。为此公司成立了新品牌卷烟销售指点小组,聘请各地主管销售的专业人员9位,预测全年能够的销售量。首先将新品牌卷烟的样品、特点作详细引见,并将同档次产品的特点和销售情况进展引见,提供书面意见书,让他们做出个人的判别。经过3次反响,得到结果如下表所示。计算结果保管两位小数1根据专家的第三次预测结果,计算预测平均销售量。2将第三次判别的最能够销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.30和0.20的概率进展加权平均,计算最后预测的加权平均销售量。3请详细阐明德尔菲法又称专家小组法具有的特点。参考答案:问
4、题1:答:按照9位专家最后判别的平均值计算,那么预测这个新品牌的平均销售量是: 4分问题2:答:将最能够销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.30和0.20的概率进展加权平均,那么最后预测的加权平均销售量是: 5分问题3:答:1、匿名性。德尔菲法采用匿名和通讯的方法向专家们咨询意见,专家们彼此没有联络,可免除心思要素的影响,可以确定比较理想客观的预测值。2分2、反响性。德尔菲法中咨询过程表现为“咨询回答反响再咨询再回答再反响的循环,每位专家可以经过多次轮回反响沟通讯息。2分.2请分析B卷烟销售下滑的主要缘由,并给出下一步的维护建议。参考答案:问题1:答:B卷烟系地产名优烟,知名度高
5、,包装、吸味市场接受度好,比较符合当地消费喜好,且该地域旅游业比重较大,消费才干较高,B品牌卷烟在该地域还有一定的市场潜力可发掘,假设精心维护开展前景较好。问题2:答:1.销售下滑缘由:1竞争品牌添加,且影响力较大,部分消费群体发生消费转移。2货源供应缺乏。3冒充卷烟冲击。4部分线路营销任务不到位。2.维护建议: 1加强与厂家的货源衔接,提高货源供应的稳定性。当货源确实无法满足市场需求时,可经过制定投放战略来控制货源投放进度。2及时向专卖部门反响冒充卷烟信息,加强专卖管理,净化市场环境。3加大对B卷烟维护任务的考核力度,调动营销人员的积极性。4提升薄弱市场:查找营销任务不到位的线路,将重点维护
6、客户挑选出来,加强宣传推介,提高薄弱市场的品牌上柜率。如添加客户访问频率,采取销售奖励或推行其他上柜促进方法等。评分规范:问题1:前景分析3分,共3分。问题2:缘由分析每点1分;维护建议每点2分。共12分。总分值15分。第二题:建立品牌5分建立并维系消费者对目的卷烟品牌的忠实度,对卷烟品牌培育有着非常重要的意义。以下是某烟草公司对B品牌进展卷烟品牌忠实度调查时所采用的一些目的:讯问消费者,普通情况下,消费B品牌卷烟占其总消费卷烟的比例。讯问消费者,假设听说非媒体报道B品牌卷烟有质量瑕疵,能否会马上不购买B品牌卷烟。假设他是该烟草公司的品牌经理,请他指出除了上述两个目的以外,还可以采取哪5项目的
7、来衡量该卷烟品牌的忠实度?参考答案答:1再次购买率回头率2购买挑选用时3购买卷烟时选择品牌的数量4对价钱的敏感程度5商品缺货时的转换概率6消费者对竞争品牌的态度。评分规范:每点1分,答出其中5条即可得总分值5分。得分评分人三. 效力营销 (总分值50分)第一题:沟通15分客户信息、市场信息是烟草公司最珍贵的信息资源,请根据卷烟运营信息搜集知识,回答以下问题。1烟草公司的信息采集主要是由哪些人员完成?2按信息性质分类,信息可分为哪些类型?3简单描画信息经过整理、统计和汇总后还要经过哪些流程?参考答案:问题1:答:专卖、营销、送货三线队伍。问题2:答:按信息性质分类为客户需求预测类、市场行情类、销
8、售趋势类、效力评价类。问题3:答:1对信息进展分析和发掘,经过市场销售信息的分析和发掘,获得有价值的数据,可以更好的进展销售分析与预测。2组织信息的查询与监视,将搜集的市场信息和效力反响信息定期提供应有关部门、岗位,为他们有效利用信息发明条件。3信息运用。评分规范:问题1:每一点1分,共3分。问题2:每一点1分,共4分。问题3:12每点3分,3点2分,共8分。总分值15分。第二题:指点运营20分某烟草公司去年总销量为12.6万箱,一二三类卷烟销量为3.2万箱。今年总销量为13.5万箱,一二三类卷烟销量为3.6万箱。经过对市场环境的宏观、微观分析,预测明年总销量增长率在今年销量增长率的根底上添加
9、1个百分点,一二三类卷烟销量在今年销量增长率的根底上添加2个百分点。回答以下问题:计算结果要有单位称号,保管一位小数1计算今年的总销量销售增长率。2计算今年的一二三类烟销售增长率。3预测明年的总销量销量增长率。4预测明年的一二三类烟销量增长率。5预测明年的总销量销售目的。6预测明年的一二三类烟销售目的。7确定地域市场总销售目的有哪些方式?参考答案:问题1:答:今年的总销量销售增长率:13.5-12.6/12.61007.1问题2:答:今年的一二三类烟销售增长率:3.6-3.2/3.210012.5问题3:答:预测明年的总销量销量增长率:7.1+18.1问题4:答:预测明年的一二三类烟销量增长率
10、:12.5+214.5问题5:答:预测明年的总销量销售目的:13.51+8.114.6万箱问题6:答:预测明年的一二三类烟销售目的:3.61+14.54.1万箱问题7:答:确定地域市场总销售目的有“自上而下和“自下而上两种方式评分规范:问题1-6:每题计算2分,单位称号0.5分,共15分。问题7:每种方式2.5分,共5分。总分值20分。第三题:客户维护15分某高档品牌卷烟进入某区域市场时,首先在全市范围内挑选了150家繁华地段的零售店,对其进展铺货,并给每个客户发放宣传单、展现牌和仿真条盒模型。同时,从中又选择50家优质客户,作为日常维护和宣传推行的重点。店内配备展现架、日历卡、礼品盒、POP
11、宣传海报等促销物品。1该品牌卷烟的上市推行采用了哪种分销渠道?烟草实际笔试题-精品烟草考试附参考答案烟草招聘模拟试卷汇总烟草法律法规试卷烟草法律练习卷集锦卷烟内管员模拟题大全烟草应考习题详解烟草执法人员真题汇总烟草竞赛面试题含答案烟草实际题解烟草法律复习题资料包烟草竞岗模拟题汇总烟草专卖内管员试卷集锦烟草应考考试内容附参考答案烟草行业考核题-精品烟草竞赛练习卷烟草初级模拟练习集烟草申论试卷库烟草专卖内管员思索题及答案烟草岗位练习题答案详解烟草竞赛模拟题库集锦烟草初级练习卷汇总烟草技艺样卷-精心整理烟草技艺考试汇总烟草内勤岗模拟题库大全烟草招聘模拟题集烟草技艺样卷含答案烟草管理员考试题汇总烟草竞
12、岗思索题-精心整理烟草技艺模拟试题及答案卷烟样卷集烟草品牌培育样题大全烟草品牌培育考试烟草法律模拟练习-最全烟草申论复习题大全卷烟行业真题资料大全烟草营销模拟试题集烟草中级习题集锦烟草法律法规样卷-最全烟草行业题库资料包烟草竞岗模拟练习-精品烟草竞聘模拟题库附参考答案烟草初级思索题含答案卷烟培训复习题整理烟草行业题库大全烟草专卖内管员题集含答案烟草品牌培育模拟试题-精心整理烟草招聘考试考卷及答案卷烟培训考试科目含答案烟草题集资料大全烟草招聘模拟练习及答案烟草法律考试内容汇总烟草管理员题集汇总卷烟考卷-最全烟草管理员练习卷详解卷烟内管员模拟题集锦烟草法律法规真题汇总烟草实际练习卷答案详解卷烟内管
13、员模拟试题及答案烟草申论笔试题汇总烟草管理员模拟试卷-最全卷烟行业模拟试题及答案烟草申论考核题-精心整理烟草法律法规复习烟草竞聘考什么烟草内招练习题大全烟草职业才干练习卷大全烟草专卖内管员试题详解烟草初级题集详解烟草培训试题汇总烟草竞聘样卷含答案烟草模拟试卷含答案烟草试卷汇总卷烟应考考试内容烟草招聘考试思索题集烟草法律法规题库集锦烟草申论模拟试题附参考答案烟草竞赛练习题集烟草行业模拟试题-精品烟草竞聘模拟试卷汇总烟草内勤岗笔试题-精品烟草职业品德笔试题集锦烟草品牌培育考试题烟草专卖内管员考题大全烟草申论复习题资料大全烟草应考考试内容-最全烟草职业品德模拟试卷及解答烟草高级笔试题附参考答案烟草技
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