某大型证劵企业人力资源管理系统项目高层汇报

1、某大型证劵企业人力资源管理系统沟通eHR有利于提升人力资本价值产出咨询式项目交付服务保障目录用友eHR的基本理念及应用价值用友eHR系统的应用案例介绍本项目的工作步骤和价值保障用友公司及eHR业务发展情况介绍企业管理的核心是对人力资源的管理 价值核心理论(彼得.德鲁克)：企业管理=人力资源管理=价值创造管理+价值评价管理+价值分配管理价值股东价值评价价值分配价值创造企业员工企业客户员工通过战略性人力资源管理落实企业战略的实现企业战略业务策略核心管理层及关键专业人才的供应，职能管理HR运营规范、高效决策分析，协同管理企业文化、全员参与绩效管理、决策分析提升组织绩效组织能力优化集团管控持续人才供应

2、eHR有利于提升人力资源管理的价值产出运营的规范和高效提升组织绩效和关键能力持续供应高能力素质的人才成本人力资源管理流程价值产出领导与关键人才供应建设高绩效组织优化集团管控价值流程组成部分人才规划、人才招募、人才评估选拔、能力发展、继任计划、人才配置、高管及关键人才激励绩效管理、满意度调查薪酬激励、福利设计、人力门户员工自助、政策设计人事事务工作流程管理、合规性/风险管理，人事统计报表eHR全员参与业务驱动智能决策集团管控eHR发展阶段“16字方针”集团管控组织体系资源计划编制管理人工成本关键人才业务驱动人才供应链业务流程共享服务中心高绩效组织智能决策HR盘点分析HR运营有效性分析HR投资回报

3、分析全员参与共享服务平台沟通协作战略执行工具集团管控，有效实现“集中不集权、分权不分散”业务驱动，落实公司战略、提升组织绩效智能决策，为领导提供分析依据员工满意指数关键人才到岗率人岗匹配率关键人才流失率人员薪酬总额人均产品费用率人员岗位结构比率年度人员定编与分解其他动态指标分析领导决策层691516501015202530数据决定脑袋企业真实情况全面掌握信息深度利用数据连贯可穿透，易查询数据集中，管理分散由信息化支撑真正的“集中不集权”管理e-HR系统可以协助实现监督下属分子公司人力资源绩效及业务战略的实现，以量化的方式呈现组织绩效的达成状况，持续支持现代集团化组织的高速成长、扩张与复制。案例

4、：某金融公司人力资本度量分析体系示意案例：某电信公司的总裁桌面分析系统全员参与，共享服务与沟通协作平台人力资源管理的全员化发展提出了对企业人力资源管理系统化的要求。通过企业人力资源的信息化管理平台，让员工自助式的参与人力资源基础管理业务，不仅减轻人力资源部门的工作压力，同时可以提升员工的敬业度和对企业的归属感用友eHR软件系统全景图目录用友eHR的基本理念及应用价值用友eHR系统的应用案例介绍本项目的工作步骤和价值保障用友公司及eHR业务发展情况介绍有效支撑了转型期的公司发展战略，打造优秀员工队伍案例一中国电信人力资源管理信息化实践中国电信简介中国电信集团公司中国电信股份有限公司上海市电信有限

5、公司江苏省电信有限公司浙江省电信有限公司全资子公司中国电信集团北京市电信有限公司中国电信集团上海市电信公司中国电信集团江苏省电信公司分公司中国电信集团天津市电信分公司中国电信集团河北省电信分公司中国电信集团山西省电信分公司事业单位中国电信博物馆（企业文化支撑中心）控股子公司中国电信集团系统集成有限公司信元公众信息发展有限公司中英海底系统有限公司参股子公司某证劵公司朗讯科技网络技术有限公司长飞光纤光线有限公司东方口岸科技有限公司职能部门综合部（安全保卫部）企业战略部（法律部）市场部连续多年入选“世界500强企业”，截至2008年底人员67万人。公司自2004年以来连续四年被国务院国资委评为A级绩

6、优企业，被财富、亚洲财经、欧洲货币、资本杂志等评为“全球最受赞赏公司”、“亚洲最佳固网电信公司”，获中国区最佳管理最佳企业治理、最令人信服企业策略等奖项。HR管理特点省公司为二级法人，具备业务独立性单一业态，围绕主业聚焦经营集团统一岗位、人员、人工成本管理规范结构庞大且分散，管理有待集中化如何建立有效的转型战略?应对错踪复杂的变化趋势，建立有效的转型期电信发展战略优化和建立转型期电信人力资源战略，优化人力资源结构推行全面绩效管理，提升员工满意度，打造高效卓越的一线员工队伍HR管理面临的挑战HR管理信息化目标形成一个“整体设计、统一标准、集中管理、自主维护、保障共性、兼顾个性、授权共享、高效便捷

7、”的人力资源数据管理中心，满足各级单位对人力资源信息的应用要求；覆盖中国电信集团公司人力资源各相关系统业务协同平台，既要满足集团公司对全集团人力资源管理的要求，也要符合各级单位的人力资源管理的业务功能需求，同时又要提升中国电信人力资源各相关部门的管理水平；人力资源辅助决策系统，通过对数据中心的综合查询，数据抽取与信息展现，辅助各级人力资源管理决策人进行决策判断，最大限度地发挥中国电信人力资源的作用。 业务协同数据集中决策支持用友eHR解决方案总体架构集团数据规范（岗位、人事信息指标项、指标内容、人工成本类别）安徽省公司HR系统地市公司省直属单位浙江省公司HR系统地市公司省直属单位18省系统独立

8、部署ETL每月定期抽取数据BW 数据仓库集团报表集团数据集中统一全集团数据规范一级编号一级名称二级编码二级名称1工资总额101岗位工资102绩效工资103津贴补贴104加班工资105生活费199其他工资如：集团统一两级人工成本项目，有利于人工成本的管控及准确统计一级编号一级名称1工资总额2福利费3员工保险4住房费用5培训费用6工会经费7股票增值权8劳务租赁费99其他人工成本98劳动保护费用工作流驱动人力资源业务的高效与规范化覆盖人力资源全业务，包括员工入职、转正、调配、休假、考核、离职等全生命周期提高绩效管理工作的效率和质量纸质管理向信息化管理过渡绩效考核管理的流程化在线考核评分与结果查询考核

9、结果正态分布考核结果应用信息化考核评估过程监控提高绩效管理的工作效率与工作质量愿景/战略公司战略成功因素衡量指标业绩目标行动方案财务成功因素衡量指标业绩目标行动方案客户和市场成功因素衡量指标业绩目标行动方案内部流程成功因素衡量指标业绩目标行动方案学习和发展总裁桌面为领导决策提供依据总裁桌面-联动穿透分析总裁桌面-灵活自主分析总裁桌面-关键人员分析总裁桌面-人力成本分析全面的系统集成有效解决信息孤岛现象eHR系统 OA 网上大学 SAP BW 财务系统人力资源数据中心财务系统OAeHR网上大学SAP BW实现各系统之间的无缝集成，以eHR系统作为人力资源数据的唯一来源，形成人力资源数据中心，该数

10、据中心可共享给其他系统，确保数据的统一性。如：预算接口，深度集成应用的范例精确管理工程工作要求，实现人工成本精确管控；人力资源系统建立相关人工成本预算编制，在人工成本支出环节进行控制并与财务系统通过接口实现执行数据同步.原来各个省的人力资源管理各自为政，每个省的管理模式和管理业务流程各不相同，内部控制体系完善程度各不相同。全国各个省的人力资源管理业务流程保持一致，内部控制体系进一步完善，实现了一人一岗的内控管理要求，满足了美国上市企业的萨班斯法案要求。原来总部人力资源决策依靠年终报表，不能得到实时的数据支撑任何时点得到的人员统计结果是当时最新的结果，数据准确性高。并且可以层层穿透详细了解所需要

11、的人力资源信息。每月薪资计算需要5-10个工作日/年报统计21个工作日减为1个工作日/5个工作日人力资源部人员数量由20个变为16个人力资源部每年的管理费用5000万减少到1500万eHR应用前后效果对比分析实施前实施后客户感言一、用友HR系统能够满足电信集团以及各省电信公司在组织管理、人事管理、薪酬管理、福利管理以及人工成本数据管理方面的业务需要，同时也实现了与OA、财务、BW汇数系统的系统接口，为HR与其他系统集成应用做好了准备。二、系统可配置性较高，针对数据管理对象、数据管理逻辑、界面表现方式、业务工作流程以及统计报表分析均可通过前台界面进行设置，在一定程度上可以随着电信管理业务变化进行

12、设置改变，以适应业务变化需求。 中国电信集团公司评审专家组项目建设过程充分体现了用友全国大规模实施服务和本地贴身持续服务的能力集中部署分权应用案例二人保财险人力资源管理信息化实践人保财险简介中国人民财产保险股份有限公司，前身是中国人民保险公司，英文简称PICC成立于1949年，有着59年的历史，经历了一系列变革重组。2003年11月，人保财险在香港联交所成功上市，股份代码2328，成为第一家境外上市的国有大型金融企业。 是中国人保集团旗下的骨干子公司总体的发展目标是成为综合性保险金融服务集团管理模式及项目背景四级架构授权管理36家省级分公司325个地市分公司、2854个区县支公司、1000多家

13、营业部总部制定体系框架和规范下管一级人员情况复杂管理难度较大正式员工、非在编员工、代理营销人员管理序列、技术序列、专业序列和事务序列签订总公司版劳动合同、签订地方版劳动合同、劳务派遣等人力资源信息化程度低难以支持人力资源战略的推行工作效率不高，耗费大量的时间和精力用于处理事务性工作人力资源数据得不到及时反映和运用，决策相对粗放难以掌握分支机构实时状况，管控能力弱建设目标满足各级分公司等不同人员身份的人力资源管理要求；实现人力资源信息的标准统一、数据集中管理、业务流程控制，实时监督各分公司的人力资源情况；建立一套科学有效的绩效考核系统，确保绩效考核的公正性和保密性，提升人力资源管理水平进行多层次

14、数据汇总，为各层次管理者的决策分析提供准确的数据。项目开发模式一度遇到困难基于v3.0进行大量开发的项目系统存在效率和稳定性问题敢问路在何方？继续开发？实施5.0？5.0能满足我们的需求吗？啊？付出的成果就这样付之东流！及时调整开发方向，采用V5.0产品升级实施2007年4月，初选择山西、甘肃、深圳3家公司开始5.0产品试点6月底项目试点成功9月28日，顺利完成全国的数据迁移10月22日，完成省公司用户培训，11月完成地市公司的转培训2008年1月项目初验3月绩效模块成功上线能提供与时俱进的升级产品是项目成功和持续深入应用的关键！HR系统应用成果规范流程、优化管理建立统一的应用平台和决策支持分

15、析平台降低各地域间管理水平的差异程度用工总量人员信息岗位体系人工成本业务流程规范化、管理工作系统化人力资源管理上下一条主线实现了集中部署分权应用PICC的eHR系统采用全国大集中方式部署，四级单位分权应用。总部负责制定人力资源管理体系框架，省级分公司制定辖区内的具体管理策略和制度，地市级分公司和县支公司负责执行。5.0系统运行期间没有发生网络延迟及数据丢包的情况，HR系统运行效率有了较大的提高，系统稳定性大大增强。建立了全员全生命周期的信息档案机构人员数据截至2008年7月5日，系统共采集录入了10万员工数据，106,342份合同信息，使用系统共完成38,589人次调配、离职处理建立了全面的员

16、工信息档案系统能够支持对各种信息的采集、维护、统计查询和管理信息预警有效监控人力成本支付情况薪酬福利准确把握整个公司人工成本变动情况，在公司整体运营成本中的占比；实现对各级分支机构薪酬福利情况的监控和评价；行业业务的细分决定了人力资源的薪酬与激励方案必须个性化和特色化，系统化的薪酬管理有助于激励方案的设计和管理，从而保证了公司薪酬管理制度的灵活性，同时相关制度能够不打折扣地执行薪酬等级与岗位价值及个人能力相匹配绩效薪酬与考核结果相匹配薪酬总额与公司效益相匹配三项匹配两个公平一个导向外部公平：由薪酬调查来保证内部公平：根据岗位价值评估结果薪酬策略以实现公司的战略目标为导向保证了薪资制度的灵活性全

17、员绩效考核，提高了考核的效率和保密性业绩考核主要包括业绩合同和行为能力考核两部分分公司通过HR系统进行员工考核总公司通过HR系统对省级分公司管理人员采用360度的业绩考核自助式学习平台（ e-Learning ）深受欢迎人才的引进和选拔培养决定了企业的可持续发展，能力素质测评管理的系统化保证了企业人才甄选的准确性和人才竞争的公平性员工福利员工健康生日福利节日福利入职纪念旅游福利体检福利健身福利心灵氧吧金融企业是高素质的优秀人才聚集地，他们具有前瞻性的管理理念，先进的现代化管理符合其在企业发展的需要。“福利通”让员工自选所需培训课程旅游产品健康体检寿险车险票务购买家庭缴费第一级：特选套餐商品（5

18、-10种）第二级：关爱特选（600种商品）第三级：关爱直通车（数十万商品）第四级：关爱服务通过积分兑换体系形成自助福利客户感言系统的基础是制度和流程，系统本身并不能解决管理中的所有问题，HR系统的实施开发是一个相互促进的过程人力资源管理规范性、标准化程度相对较低，组织和流程变革等将会给开发应用增加难度产品能够持续升级是件十分重要的事情明确自己的管理重点，制订相应的开发实施策略。我们的核心关注点：用工管控、人工成本数据、信息实时反映集权管理的证劵行业代表案例三中投证劵人力资源管理信息化实践中投证劵简介中投证券是在重组原南方证券的基础上，成立的全国性综合类券商，控股黑龙江天琪期货经纪公司，注册资本

19、25亿元人民币，2007年获得创新试点类证券公司资格。公司现含三家分公司、74家营业部分布在全国25个省/直辖市。管理背景管理分散，企业人力资源信息不能充分共享集团化的管理和动态监控较弱原有HR系统不能满足营业部应用全面的人力资源业务管理全员参与的人力资源管理灵活的自定义和统计分析功能能够支持将来业务发展的需求完成对企业人力业务体系的梳理建设目标系统上线后的数据价值唯一性：各种应用、报表和分析均来自底层同一数据源；由人事专员数据采集和维护，每名员工通过分配唯一编码进行身份认证、入离职管理、工资发放等。(不录入系统就不能发工资)规范性：全公司统一的人员和人工成本数据规范。每个员工采集20类约58

20、0个信息项（其中，人员信息项约500个，人工成本信息项目80个）及时性；由人力资源部门按员工管理和工资发放的流程及时维护，省分和总部都无法做任何加工，数据完全透明。权威性：e-HR系统作为开放系统，是公司信息化应用的基础，所有的组织、人员信息均出自HR系统，包括财务系统、考试系统等。搭建了集中统一的人事信息管理平台人事档案集中统一总部定义规则分支机构维护多层级公司架构集中部署分级管理证券行业个性化档案管理执业资格管理从业资格管理职业资格管理外籍人员管理考试信息管理薪资发放审批流程化管理全集团薪资发放的在线审批实现了领导决策分析的需要项目价值总结搭建了统一的多级架构HR管理平台建设集中统一的人事

21、信息平台人事档案管理规范化、统一化（人员信息80项、包括外部职称、补充医保、党团管理、从业资格、执业资格、外事管理等）实现职等、职级规范化管理，依据人事信息自动运算岗位工资系数等相关参数薪酬福利管理规范化建设薪酬体系规范化统一的薪资核算规则（工资、奖励、社保、福利）分支机构社保缴交规范化（社保规则表）流程化管理（入职、转正、调配、离职流程管理）决策分析支持信息化建设推进人力资源专业化管理目录用友eHR的基本理念及应用价值用友eHR系统的应用案例介绍本项目的工作步骤和价值保障用友公司及eHR业务发展情况介绍信息化流程优化未来业务及管理体系流程改进自动化传统的咨询方法实施关键应用软件，优化核心流程

22、，推动转型持续的改进X加速规划传统的IT 方法用友咨询式实施服务模式用友管理咨询体系内容用友管理咨询重在实效，提供以绩效管理有效落地为核心的人力资源3P管理咨询方案用友咨询式实施路线图现状诊断规划设计系统建设上线与支持1.3.信息搜集分析与经营战略理解1.4. 需求调研、高管及HR人员深度访谈1.1.建立项目团队，制定实施计划1.5. 人力资源管理体系分析及诊断1.2.项目启动会1.1.HR业务流程梳理与优化1.2. HR核心业务体系优化方案设计1.3.系统流程落地方案设计1.4.系统应用方案设计1.5.制定系统建设的详细进度计划1.1.基础数据策略与收集1.2.权限管理与权限设定1.3.参数

23、设置、二次开发、单元测试1.4.测试准备（计划/案例/数据）与集成测试诊断1.5.修订与优化方案设计1.1.产品环境建立1.2编写用户手册、1.3.上线用户培训1.4.系统管理制度及日常维护策略1.5.项目总结与验收系统运行支持咨询式实施交付服务模式能够保障项目价值的最大化。本项目的实施方案：基础功能全面应用，管理提升功能试先点、再推广。10周8周12周10周10周10周8周基础数据导入/采集校验基础功能同步建设第三阶段验收管理提升功能试点管理提升功能推广第二阶段验收2周试点单位（总部+营业部）其他单位（营业部）第一阶段验收整体规划决策分析体系平台、经理自助、员工自助决策分析体系平台、经理自助

24、、员工自助深化和传承某证劵公司的企业文化（人力资源门户及自助服务平台）提升某证劵公司的整体企业绩效和员工岗位绩效（绩效管理系统、能力管理）帮助某证劵公司吸引、选拔、激励和培养支撑战略发展所需的优秀人才，发挥人才供给和人力成本控制的杠杆作用（素质模型、素质测评、关键人才管理、薪酬激励与总额监控管理）。搭建人力资源决策支持平台，满足管理层进行人力资源决策的需要（总裁桌面）。本项目为某证劵公司带来的价值同时拥有其他客户已经证实过的价值“实施HR系统之后，南孚实现了从管理干部到管理员工，从随意性较大的管理到制度化、规范化的管理，在保持企业稳定的同时，带给企业向上的动力。” 南孚公司总经理“我们当初选中

25、用友，一是因为用友是本土最大的管理软件厂商；二是因为人力资源与财务等不一样，受当地的政策制度限制比较强，所以没有直接采用SAP 的HR。但我们也有自己的担心，之前没有选择过任何国内的厂商，所以一开始的合同只选择了湖南的工厂。但事实证明用友经受住了我们的选择，今后英博全国的所有分公司、办事处和工厂都将采用用友的HR。” 英博eHR项目经理“中国邮政集团EHR系统可以形成结构清晰的多级组织机构图，实现全集团集中管理与分级控制相结合的管理，提高了邮政管理效率和管理水平，为经营决策提供有效支撑。中国邮政集团EHR系统的应用必将对企业综合管理水平的进一步提高产生积极而深远的影响。” 中国邮政集团人力资源

26、部领导“如何用业务的语言、用数字说话，说服股东投资在哪些地方、得到了哪些回报，是人力资源管理面临的一个难题。人力资源信息化对数据的深度挖掘可以帮助企业把握关键的量化指标，驱动企业业绩的提升。” ESPRIT（中国）-人力资源总监项目价值保障：产品能力某证劵公司业务模式某证劵公司证券作为业务创新的倡导者，证券行业的领头羊，在管理模式上与其他证券公司有众多不同，不能简单的生搬硬套其他证劵公司模式，必须打造适合某证劵公司特色的信息系统。在这点上，用友的产品具备很强的二次开发和扩展能力。用户使用习惯系统的关键用户和使用者如果已经习惯了某种操作模式，在更换其他信息系统时，会对项目产生很大的潜在风险。在这

27、方面，用友的新产品在保持原有操作模式的同时增强了很多功能、性能和易用性，是最合适某证劵公司的。未来扩展需要某证劵公司证券HR业务管理需要根据公司实际情况需要改变，作为软件提供商，如果没有强大的技术支持平台，无法满足未来的管理需要。在这方面，用友的UAP平台作为企业级技术支撑和开发平台，能够完全满足某证劵公司发展的需要。大规模使用某证劵公司证券未来将有上万人使用系统，要求系统支持大并发的要求。用友NC5.6产品已经通过IBM的3万用户并发测试，可以确保能满足某证劵公司对系统性能的需要。项目价值保障：团队能力提供商的实力保证作为可长期利用的信息系统，一定要保证软件功能的持续发展及提供商的稳定，如果

28、提供商无法保证在市场竞争中生存下去，或对所提供的产品不再提供持续的发展和规划，则会对系统未来的维护及升级带来很大的风险。用友为亚太地区最大的管理软件厂商，拥有人力资源信息化行业最强最完整的团队，用友80多家分支机构中50家拥有独立的HR业务实施团队，且用友把HR产品作为公司的战略产品线将会持续的提升和发展HR产品。客户积累800多家大型集团eHR成功案例，其中包含众多分权管理模式案例，使得用友充分理解分权管理的业务模式及功能需要，真正使某证劵公司的管理思想可以通过信息系统实现。了解某证劵公司7年与某证劵公司持续支持、沟通，让用友对某证劵公司证券具体HR业务有相对充分的理解，最大程度上减少项目失

29、败的风险。项目价值保障：服务能力本地化服务某证劵公司证券人力资源信息系统为集中化管理模式，要求提供商具有深圳本地的实施及持续维护，而用友在深圳有专属的HR实施服务团队，并由集团HR事业部提供专家协助服务，能够确保实施的质量。全国性服务某证劵公司证券营业部分布广，管理相对独立，需要提供商能够快速服务响应，用友目前在将近50个城市具有独立的HR服务团队，并且用友HR事业部作为实施服务的提供者及协调者为某证劵公司全国营业部提供及时周到的服务支持。目录用友eHR的基本理念及应用价值用友eHR系统的应用案例介绍本项目的工作步骤和价值保障用友公司及eHR业务发展情况介绍用友软件集团80多家遍布全国分支机构10000名专业和技术员工600多名HR业务线员工集中分布式支持服务体系 400呼叫中心大规模个性化交付标准化+平台化产品三层咨询实施体系全国贴身服务亚州最大软件园、三个软件基地亚太最大的管理软件服务提供商连续5年中国HRM市场占有率第一2005年20