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文档简介
1、如何做一名合格的护士长护士长是医院护理工作的具体组织者和领导者,科室护理质量的高低与护士长本身的素质有很大的关系。要 做好一个合格的护士长我个人认为要做到以下几点:一、 不断加强医护,护 患 沟通。定期征求各方意见,及 时采取整改措施。更好地为病人提供优质服务。把“解除病人的痛苦”作为自己最大的愿望,一切要忠实于病人的利益,急病人之所急,想病人之所想,具有高度的同情心和敬业奉献精神,对待病人一视XX,团结同志,尽职尽责、处事公正,树立良好的形象去影响和带动护士努力进入角色,建 立良好的护患关系,为病人服务。对病人要负责,语言和蔼亲切,工作专心细致,准 确利落。经 常与病人及家属谈心,虚心听取病
2、人及家属对护理工作的评价,便 于改进护理工作。利用公休座谈会,满 意度调查等形式,向 广大患者及家属宣传科室人才,技术,设备,服务等方面的优势。二、 重点管理护理安全,杜 绝护理纠纷和护理差 错。开 展法律意识教育,防X安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程,及时完 成各种 有效记 录,把 好护 理质量关作为护士长应该有扎实的理论知 识,和 精湛的护理操作技能。护理质量的好坏,很 大程度取决于护士长管理水平的高低,管 理的目的是为了 提供良好 的优质 服务, 让患者 满意。 护士 长要以 身作则、要求别人做到的自己首先做到,并严格要求护士执行,根
3、据医院和护理部的要求,制 定出有效的工作计划,做 到长计划短安排,做 到项项有检查,件件有落实。不 要限于琐碎的事物中,一 个劳动三百天的护士长可以当选劳模,但 却不一定是合格的护士长。而 能调动护士积极性,把 护理工作管理得井井有条,得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何 工作 都要靠 大家努 力去完 成,作 为一 个护士 长不可能亲自去做所有的具体工作,应该起到参谋和统帅的作用。三、 要有公关意识,善 于处理各种人际关系 。要团结在护理部周围,对 护理部下达的各项任务,应 结合科室的具体情况进行有效的落实,并 及时反馈科室信息、病人的要求。护 士长在工作中联系人多,接 触面广,应 注
4、意搞好关系,团 结其他科室的护士长,经 常和她们交流经验,虚心 请教,取 长补短。对于其他医技、药剂、后勤等科室应建立一种互相理解、信任和支持的关系。如 发生配合不好时,心 平气和地共同商讨妥善解决问题的办法,切 不可得理不饶人或强词夺理,僵化横向联系。四、 护士长要与科主任保持团结 协作的关系。在抓好本职工作的同时,应 协助科主任处理科内的一些行政事物,遇 事多与科主任共同商量,探求对策,调整好医护关系,相 互配合相互支持,共同管好科室工作。提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖 掘护士潜能,调 动科室人员工作的主观能动性,合理配置人力资源,为科室创造一个轻松和谐友爱的环境.五
5、、增收节 支,创 造科室 效益的同时 节约不 必要 的开支 ,降低医疗成本,保 障科室走持续发展的道路 。护 士长日常工作繁忙复杂,责任重大,既要管人,管物,又要管制度,管技术。要 想做好各项工作,单凭埋头苦干是不行的,必 须善于组织 ,敢 于管理,善 于计划,敢 于指挥,善 于表扬,敢 于批评,善于创新,敢担责任,护 士长要做护士代言人,要关心、爱护、尊重和理解护士,以 诚相待,做护士的知心人,尽量满足护理人员的群体 利益,要勇于承担责任,使护士产生安全感,建立 亲切融洽协调的工作关系,有利于团结,增加凝聚力, 使整个集体团结向上,群策群力,心情舒畅,有效地 推进护理工作的顺利进行。随着“以病人为中心”的整体护理模式的开展,为了适应医学科学发展的需要,迫切 要求护士长要有良好的心理素质,有崇高的道德水准 ,有扎实的理论基础,有熟练的技术操作,要思想敏 捷,具有良好的自制能力和人际关系的交往。总之, 要做好一名护士
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