一本通存款管理知识与业务管理

1、WORD35/35一本通账户一本通是指以存折方式开立的定期储蓄账户。即在同一户名、账号的账户中，开立多个子账户，存储多笔不同存款日期、不同存款金额、不同存期与利率的人民币和外币的定期储蓄存款。在本系统中，客户在办理一本通账开户业务的同时，会自动开通一本通活期业务，而客户需要自己提交一本通定期业务办理申请，经柜员受理之后，才能开通定期一本通业务。一、一本通账户开户1、填写“开立个人银行结算账户申请书”点击“存款业务开户申请”按钮，在打开界面中，选择一家银行（如，浙科银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，打开如下界面：点击“添加”按钮，在打开界面中，选择开户是否通兑，如下图所示：提示：1、可以

2、向任意级别的银行提出开户申请。2、填写“存款凭条”点击“存款凭条”按钮，在打开页面中，填写户名、存入金额、确认签名、卷别，选择种类（一本通），如下图所示：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，页面跳转到：3、进入柜员签到窗口点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。4、进入柜员处理银行业务主界面，受理客户业务点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器”，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。5、查收客户提交的现钞点击“工具栏”中的“点钞机”，打开如

3、下界面：系统提示：点击“确定”按钮。6、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。7、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写初始金额，如下图所示：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。8、填写空白凭证点击“工具栏”中的“空白凭证” ，在打开界面中，选择一本通存折，然后点击“取出”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。提示：1、必须取出与当前业务相关的凭证。如果您选择了错误的凭证，系统会在最下方提示您，该选择哪种正确的凭证。9、打印凭证点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点

4、击“打印”按钮。10、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。11、结束业务点击“结束业务”按钮，在弹出窗口中，点击“结束业务”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。二、查看点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中，选择“”，打开如下界面：可以查看到一本通账户的详细信息。三、开存1、填写一本通开存申请单点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中，选择“”，打开如下界面：选择一家银行（如，浙科

5、银行），然后点击该银行“操作”栏中的“”，在打开界面中，选择储种、存期、现金/转账，填写开户金额、卷别，如下图所示：点击“开存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。2、进入柜员窗口，受理业务进入“柜员窗口”，输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。3、查收客户提交的现钞点击“工具栏”中的“点钞机” ，打开如下界面：系统提示：点击“确定”按钮。4、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”

6、按钮，然后关闭弹出页面。5、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写、存取金额，然后点击“显示信息” 按钮，打开如下界面：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。6、打印凭证点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。7、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮。8、结束业务点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。三、子点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界

7、面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中，选择“”，打开如下界面：一本通账户的“子账号”操作方法，请参阅活期账户或定期账户中的相关操作。四、密码挂失(1)密码挂失1、填写“个人挂失业务申请书”点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中，选择“”，在打开界面中，点击“提交申请”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。2、进入柜员签到窗口点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。3、进入柜员处理银行业务主

8、界面，受理客户业务点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器”，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。4、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。5、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写/卡号，然后点击“显示信息”按钮，如下图所示：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。6、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。7、结束业务点击“结束业务”按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按

9、钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。(2)密码挂失解挂1、提交解挂申请点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中选择“”，在打开界面中，点击“解挂申请”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。2、进入柜员窗口，受理业务进入“柜员窗口”，输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。3、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关

10、闭弹出页面。4、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写/卡号，然后点击“详细信息”按钮，打开如下界面：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。5、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮。6、结束业务点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。五、修改密码1、提交“修改密码”申请点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中选择“”，在打开界面中，点击“提交申请”按钮，系统

11、提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。2、进入柜员窗口，受理业务进入“柜员窗口”，输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。3、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。4、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写，然后点击“详细信息”按钮，打开如下界面：点击“输入密码”按钮，系统模拟客户输入密码过程后，在打开界面中，点击“授权”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点

12、击“确定”按钮，在打开界面中，点击“保存”按钮。5、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮。6、结束业务点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。六、口头挂失(1)口头挂失1、填写 “个人挂失业务申请书”点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中，选择“”，在打开界面中，点击“提交申请”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。2、进入柜员签到窗口点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：输入柜员密码，然后点击

13、“签到”按钮，打开如下界面：提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。3、进入柜员处理银行业务主界面，受理客户业务点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器”，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。4、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。5、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写/卡号，然后点击“显示信息”按钮，如下图所示：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。6、结束业务点击“结束业务”按钮，在打开界面中，点击

14、“结束业务”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。(2)口头挂失解挂1、提交解挂申请点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中选择“”，在打开界面中，点击“解挂申请”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。2、进入柜员窗口，受理业务进入“柜员窗口”，输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。3、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核” 按钮，系统提示：点击“确定

15、”按钮，然后关闭弹出页面。4、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写/卡号，然后点击“详细信息”按钮，打开如下界面：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。5、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮。6、结束业务点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。七、正式挂失1、填写 “个人挂失业务申请书”点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中，选择“”，在打开界面中，点

16、击“提交申请”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。2、进入柜员签到窗口点击页面上方的“”按钮，进入柜员签到窗口：输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，打开如下界面：提示：1、必须进入客户提交开户申请的银行柜台，才能处理客户提交的业务。3、进入柜员处理银行业务主界面，受理客户业务点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器”，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。4、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。5、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写/卡号，然后点击“显示信息

17、”按钮，如下图所示：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。6、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮。7、结束业务点击“结束业务”按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。(2)正式挂失解挂1、提交解挂申请点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中选择“”，在打开界面中，点击“解挂申请”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。2、进入柜员窗口，受理业务进入“柜员窗口”，输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在

18、打开界面中，点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。3、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。4、输入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写/卡号，然后点击“详细信息”按钮，打开如下界面：点击“保存”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。5、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮。6、结束业务点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“结束业务”按钮，系统提

19、示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。八、换折1、提交换折申请点击“存款业务一本通账户”按钮，在页面右侧打开界面中，点击“操作”栏中的“操作”，打开如下界面：从层菜单中，选择“”，在打开界面中，点击“提交申请”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。2、进入柜员窗口，受理业务进入“柜员窗口”，输入柜员密码，然后点击“签到”按钮，在打开界面中，点击“”按钮，打开柜员操作界面：点击“工具栏”中的“叫号器” ，打开如下界面：点击“操作”栏中的“受理”。3、审核客户提交的凭证点击“工具栏”中的“桌面凭证”按钮，在打开界面中，点击“审核” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，然后关闭弹出页面。4、输

20、入业务数据点击柜面上的计算机显示器，在打开界面中，填写，然后点击“显示信息”按钮，打开如下界面：点击“输入密码” 按钮，在系统模拟客户软件密码的过程后，在打开界面中，点击“授权” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，打开如下界面：点击“确定”按钮。5、取出空白凭证点击“工具栏”中的“空白凭证” ，在打开界面中，选择一本通存折，然后点击“取出”按钮，系统提示：点击“确定”按钮。提示：1、必须取出与当前业务相关的凭证。如果您选择了错误的凭证，系统会在最下方提示您，该选择哪种正确的凭证。6、打印凭证点击“工具栏”中的“报表打印机”，在打开界面中，点击“打印”按钮，系统提示：点击“确定”按钮，关闭弹出窗口。7、盖章点击“工具栏”中的“印章”，在打开界面中，点击“盖章” 按钮，系统提示：点击“确定”按钮。8、结束业务点击“结束业务” 按钮，在打开界面中，点击“