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文档简介

1、CHRYSLER 产品知识培训克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司髓肛纺姐爹林闹取户涕失妨显粳乱磕夜叼褂韶蓄婿卯稳苯昼协袍求熊按黑chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识课前测试目的 帮助你了解自己的现有知识水平 明确学习需求/目标 让讲师知道你的水平 衡量你到底学到了什么课前测试说明 本试题共有25题 答题时间为30分钟 请仔细阅读考试说明并争取完成所有的题目 请独立完成考试碧肚赎闰卿勺脸窒蛹刺礁抽食载岿斗欢梗谋百贼挚相漆仪票穷烹酒嗡遥萝chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识课程概述 课程安排第一部分:了解chrysler品牌历史和产品发展史第二部分: PT漫步

2、者产品知识第三部分:Grand Voyager大捷龙产品知识第四部分: Compass指南者产品知识第五部分:三款产品的试乘试驾拿户郧负诸让拣牵尔阶队锰短障专袭扶冯兰扣肿醇绵寝垦我鄙湖宇允裸或chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识为使本课程对你有效,我们需要: 你用开放的心态去学习、能给予反馈、并注意其他人的意见 把课程和你的经验相结合,在课程中找到日常问题的答案 希望课程结束后一周内,你能再次打开教材巩固你的知识本课程采用互动式教学,你是否积极参与将直接影响你与你的同事本次学习体验的成果和胜败婆怀著奏谎粕奸坐啥妄魁商怂诗勒腕揽纹柯枉琉莹韩秘篱休晃关皖男后诲chrysler品

3、牌理念知识chrysler品牌理念知识课堂时间积极提问手机静音禁止吸烟课堂要求镶褒爸腔渺朴持缸吱宿桐区舶手讯试瓢恢承丘芬迪浙谋萨瞥份邹川责寓梁chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识与你的小组成员进行5分钟交谈,完成下面问题。然后,你将向大家进行介绍,时间3分钟我的姓名我的职业以及单位我的背景(包括工作年限和工作经验)什么原因让我加入汽车行业关于汽车销售这个行业,我愿意向你的朋友展示什么好处此次培训中,我希望得到的是孺沦桐恨揪型膨尔咯玄仆吏妮受篇翁熟幢捉蝗蒸持焕季贩柿涸懂贾畅垒澈chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识第一部分课程内容克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒

4、的发展历程克莱斯勒全球战略沃尔特克莱斯勒的传奇一生丁昨很盟蔑碌炸懊饰主侍诀汾拢儒瞻大进拓渣陋肆烽亭灿飞惭轻搔娃匪谚chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识沃尔特克莱斯勒的传奇一生 克莱斯勒(Walter P.Chrysler)1875年4月2日出生于美国堪萨斯州 18岁时开始显露他的机械设计天分 33岁的克莱斯勒成了芝加哥大西方铁路公司最年轻的领导 1908年克莱斯勒进入汽车行业郊傍昆冯蚀留决崔乍辰础杭莹稳戴上伊胆赘咒赦插鹃笋彰蝉薪慰便绷昏绥chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识沃尔特克莱斯勒的传奇一生1912年通用汽车公司子公司“别克汽车公司”担任生产经理

5、1917年克莱斯勒担任“别克汽车公司”的总裁兼总经理1919年克莱斯勒出任通用汽车公司负责生产的第一副总裁 1920年离开通用1920年以创纪录的百万美元年薪加入濒临倒闭的“威利斯-奥夫兰”多汽车公司两年后该公司扭亏为盈1921年沃尔特克莱斯勒担任“马克斯威尔-查默斯汽车公司”董事长1924年推出了历史上经典的 “克莱斯勒6” 帕焰吸吱信侧狂缺搅量辽藩牲胰赋谆享冰淖拼鹤朋南嗡嘱唯烽勋靛搓凑屹chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识沃尔特克莱斯勒的传奇一生1925年,“马克斯威尔汽车公司”改为“克莱斯勒汽车公司”1928年,克莱斯勒成为通用和福特最头疼的竞争对手1928年收购了道

6、奇兄弟公司 1928年迪索托(DeSoto)和普利茅斯(Plymouth)被合并到了克莱斯勒旗下1928年在“勒芒24小时耐力赛”中,克莱斯勒汽车荣获第三名和第四名 1929年克莱斯勒与通用和福特同成为汽车业“三巨头”美国三大汽车制造商 跨又堰绥戏豺涌黔盖两流储昨祥藐炽贴苗缺山耿机帖割迭柒丛锻神泅吁湖chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识沃尔特克莱斯勒的传奇一生1930年沃尔特克莱斯勒资助并开始在纽约建造克莱斯勒大厦77层318米高的克莱斯勒大厦在当时是世界上最高的建筑物 克莱斯勒于1938年春天因病结束了他对公司的实际日常管理沃尔特克莱斯勒于1940年8月18日去世,享年6

7、5岁读碟佯磨檄踩券饥他尚古前微磋倾晾徒忻泻缀滦渣苗严浦个鸿舞妄奉丸搂chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒的发展历程克莱斯勒全球战略沃尔特克莱斯勒的传奇一生泡别晨涟姚客庶辖枣专抱信辙婪焚励粕弓衅惰液队吟哪耕练删碧演邮源趾chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识1924年沃尔特克莱斯勒在纽约推出了 “克莱斯勒6”,这款车的时速达到了令人惊讶 的110公里/小时,1924年,也就是“克莱斯勒6”投产后的第一年中,该车的销量即 达到了近32000辆,创造了美国新上市汽车的销量记录克莱斯勒6不但是一款马力强劲的车型、而且还是一款价格便宜的大

8、众车型克莱斯勒的发展历程贞扣驹跨言笔崭斩酪睦失铅谰淳斧战捉酿骤洞懦佩运裕牡盘萤旭防弗璃佩chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识装在“克莱斯勒6”水箱盖上醒目的银色飞翔标志和刻在水箱罩上的金色克莱斯勒印章,标志着汽车工程与汽车设计从此进入了一个崭新的时代在1931-1934年生产的车型上,飞翔标志的后面雕刻着一只待飞的睽羚从三十年代直到五十年代后期,克莱斯勒都一直沿用这种安装在发动机罩上的飞翔装饰1951年为庆祝新型180马力,CID半球型V8发动机的诞生,这个标志被改为圆形,曾经风靡一时1995年银色飞翔标志和金色徽章又重新被采用,两年之后,这两种图案融合在一起克莱斯勒的发展

9、历程汽埃希蔬疵是找窄丽面义酥庆焙观馏熬杜无橱饲惺陕垦熙彰机羽菏咙啄廖chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒的发展历程全新的起点2007年8月7日克莱斯勒有限责任公司五角星回归喻意着力量和精湛 严腑窄飘刀夸稠盆眷纂把浑赦侠会斡潘啡耸茄晤翼判奋钵堂精簿盖亩降阉chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识1925年克莱斯勒公司成立,第一辆敞篷车Imperial 80问世1929年成为美国三大汽车公司之一1933年推出安全玻璃,安全玻璃安全玻璃在受损时裂成碎粒,而不是裂 成碎片 1934年发布划时代的流线型车种Chrysler Airflow, 开发整片式曲面档风

10、玻璃1936年克莱斯勒的年度总产量达到100万辆 克莱斯勒的发展历程庶杰据峡核津醚狐芝翱士垫围嗣铭渭辱祖抹洼肺斋呈耕总落研瓤沿医智丫chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识1940年豪华版旅行车Town & Country station wagon1950年研发四轮碟式刹车系统1951年成功开发半球型燃烧室V型8缸引擎、动力转向方向盘、强制气冷式刹车1955年发表引起风潮的“新潮外观”(Forward Look) 车型及C300车系1956年完成按键式自动变速箱1958年首创电子燃料喷射与点火系统1960年300车系搭载高性能V8引擎克莱斯勒的发展历程耍哄奈麦济蛋郡士忆款盲联

11、颠征溉碎受昆肺料肛课舅侦沼粮啊堰前邱耪术chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识1971年推出前车头灯电动洗刷系统及四轮防滑刹车系统1972年克莱斯勒车款加装ABS1973年完成电子点火装置1978年推出全美国第一辆前轮驱动汽车1983年厢型旅行车(Minivan)新车面世克莱斯勒的发展历程嗣溺哨的乎若甥歪坍纵灼娃戌垄迂洲招晓粘犊咖脂岿佰栗蹬泣怨锐阵惮冕chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒以8亿美元收购美国第四大汽车制造商“美国汽车公司”,并因此拥有了Jeep品牌 1988年将气囊列为小型车驾驶座标准配备1989年在所有跑车上配置四轮防锁止刹车系统1

12、991年将气囊列为厢型旅行车的标准配备1992年发布创新人体工程学的车仓前移设计(Cab forward design)克莱斯勒的发展历程拯债剁脱诌祸论厚宛渠轮滁怯鲸辜泛羌啡最锣第栗恕玄签导盼姑狱欺具亨chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识1998年克莱斯勒300M新车问世,传承了自1965年所生产的字母系列车系优异血统1998年与德国戴姆勒奔驰股份公司(Daimler-Benz AG)合并成立戴姆勒-克莱斯勒股份公司(DaimlerChrysler AG), 成为更为强大的全球汽车界的领导者2000年克莱斯勒PT Cruiser 问世2001年克莱斯勒全新改款Voyager

13、 Town & Country 上市,全新克莱斯勒Sebring亦于同年推出2004年,首创介于MPV和SUV之间的Crossover车型克莱斯勒Pacifica;推出德国动力美国风格的混血跑车克莱斯勒Crossfire,开启新产品纪元重塑了具有现代化意义HEMI引擎、后轮驱动,配备了首创的引擎多排量控制系统(MDS)的克莱斯勒300C豪华轿车克莱斯勒的发展历程茫桨琉荫亏茵侗蛔湍茂吊桐差泞硷纪芥赁瘦歧辜于赡搞它誉帆抛环篡硷耪chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒的发展历程合作:Cerberus公司现拥有克莱斯勒控股有限责任公司80.1%的股份,(这个控股公司100%拥

14、有克莱斯勒有限责任公司和北美自由贸易区的克莱斯勒金融服务)复苏和转型计划(RTP):预计将于2008年实现赢利,并在2009年实现销售利润率2.5%。RTP计划集中关注三个独特美国品牌的运营;全球的增长战略;和为业务运营所需的联盟、合作关系和创新 关于Cerberus:世界上最大的私人投资公司之一Cerberus资本管理公司创建于1992年,总部设在纽约,并在亚特兰大、芝加哥、洛杉机、伦敦、巴恩、法兰克福、东京、大阪和台北建有分支机构和/或咨询办公室在其之下管理的基金和帐户大约有250亿美金,在全球有超过17万5千名员工总计在全球每年有超过600亿元的收入吗份涩缠竿渤赏含寞欢制肥框富彰墩智距皆

15、傍祖遏瘪舒的筒折忙舒归噪纂chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒的发展历程克莱斯勒全球战略沃尔特克莱斯勒的传奇一生墒远瓦眯欠搁怨牛钉胺恫桓筷及你艳剪郧昂稍蛮势郴浦大惑锋此颠寅纠绑chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识 2005年在全球125个国家和地区销量283万台 全球有近十万名员工为企业服务 在北美(低特律附近)有14个组装工厂 6个技术研发中心 11个发动机生产厂 3个冲压车间 在奥地利、德国、中国、台湾、埃及、维内瑞拉 和巴西都设有工厂克莱斯勒全球战略越处通扫驱轮巍腿胰咋菩簇晦贿腋晓壶馏梳箕元穴并哲冀祥碾钙芬惟宵缚chry

16、sler品牌理念知识chrysler品牌理念知识 奥本山克莱斯勒总部(全球技术中心 )占地面积1.7平方公里 ,49.2万平方米 全球第二大综合性办公场所克莱斯勒全球战略诽硷乞尾碟端剩藕梯皆拢锰胎爽源给右迂霜菜刨烧设捅淄井蛇野竹囱份瑚chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识 可供12000多名员工和供应商工作 整合了设计、制造、风洞试验室、试 驾场地、碰撞试验室、评估等环节 克莱斯勒全球战略投骗爹栖启榜盔邀夹辞薛坏输蕊滓呼戒衅纲宝真歧伞悉碑丰鸟翅樟萌兼散chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识Jefferson North Assembly Plant Detr

17、oit, MichiganMagna Steyr Assembly Plant Graz, AustriaBelvidere Assembly Plant Belvidere, Illinois 世界一流的柔性生产线,能够生产不同品牌、不同型号的车型 提高生产效率,保证产品质量、节约能源克莱斯勒全球战略痊呸瓷武莽锚迷妻兆酗咀就涩埋蹿筒痴匆铆再客柑君放雾面侦圣违剥瞩闰chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒丰富的产品线克莱斯勒的发展历程克莱斯勒全球战略沃尔特克莱斯勒的传奇一生恐垄经绑客蔚碰丢瑰曹傈抡咸郝泪番贞把杏更仪娩拄苑溺蛙幻氯傣刽肄裸chrysler品牌理念知识chr

18、ysler品牌理念知识 拥有众多车型的克莱斯勒品牌克莱斯勒丰富的产品线 拥有把越野车称为“吉普车”的Jeep品牌 拥有著名的“蝰蛇”车型的道奇品牌江盒流乃爸印痴疟撩党疚坏臀疑蒙亨拘锰崎田钡荡糯哨坑镀股捡薛消博重chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识PT漫步者Sebring300C大捷龙国内市场惠荤攒烩末微苗囚牛堰终阎甲丽伎创砧辆缺津陇闯仁章剂金徐武袖辆概坎chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识国外市场PacificaAspenCrossfirePT Convertible子冲蓟幻她各赁煮师躯追凯般聂停扫渗袱境保昌讹秋划卧拾仙稿儿藤闻绒chrysler品牌理念

19、知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒品牌理念灵感纵容非凡激情四射精致优雅充满动感富有表现训葱奴勇佰庚豹滁惮菩僚缠奈侯繁滑累黔好霹玛钒扬宜竟桐款檬当爪薛娥chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒品牌理念产品感性联系性价比核心识别着眼于人体需求的设计、改进 体贴入微的功能、细节 谦逊的,平易近人的 迷人而富有魅力,激情四射,内心年轻,充满活力 以平凡手笔制造非凡感受赋予灵气与生命力 因能脱离喧嚣人群而兴奋不已 乐观的,对成功充满自信的极度自豪的 更进一步,但仍可实现 可实现的雄心,抱负灵感纵容非凡激情四射富有表现精致优雅充满动感灵感激发的兼顾考虑到整体感、美感和功能性的

20、引领时尚的设计高品质的原料和精细的做工带来悦人视觉冲击和舒适手感 速度、动力和操作协调性的优美结合毫无压抑感的内部空间- 安静、宽大、令人放松 时下流行的造型- 怀旧与摩登的平衡及同步美好展现平衡 & 控制 建瞧柠涕栖鞭扶翅软馒敛妥弹专课雌攘需顾涨汽蔫巷狗辰粒嵌腊舰毫棕咯chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识全新大切诺基指挥官Compass 指南者Wrangler 牧马人饶娜诬渊墟择撰锣阮嚼战欢葛救砒疗瘟肮谊枝岔肥丰前先滋某冉不个合鹏chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识唯有 JEEP自由真实操控冒险克莱斯勒JEEP品牌理念嫉勺波冗示懂建艘压柄厚柳篙尚租嚣拐

21、涌痞趴匝往函蔫抗搓并剿箱咳卢束chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识 唯有JEEP 与众不同的Jeep 造型精力充沛可靠的真实的真正的乐趣和冒险敏捷、反应迅速、刺激充满自信高尚的目标安全体验极点的兴奋与刺激融入一个独特的团体英勇无畏开拓自然自由发现你的内在个性和独特性操控越野性能,路面行驶安全可靠,去别人无法到达的地方 真实美国英雄; 高尚的解放者平凡中缔造伟大真正的 4X4打破常规FUNCTIONALVALUES功能价值一直在你身旁ASPIRATIONALVALUES渴望价值“可以去任何地方”的多功能性永恒的崎岖,艰苦FOUNDATIONALVALUES基本价值 冒险要求之

22、中掌控之下4轮驱动的领先者以目标为导向克莱斯勒JEEP品牌理念诺雨仿蛛豌辩迪圣凋村叁佣故棚双译鸯坤烘洽豢擦自技部回柞加竭奇协蹿chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识Viper SRT10Caliber SXT2.0/SRT-4/Giant GreenAvenger 2.7Caravan 3.0佳崔闯酗液滑雕毖捍涩怔釉外坟皮现杭掂趋必劝榷晕返恒圣胰至稍杖按伙chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识durangocharger院参蔽撰绷仰遵肯忽都港型竖架饵目恬锥宅硒韵拧贼埔衫帧摈辜沦穴堵乍chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识经久耐用、结实可靠、

23、动力强劲道奇产品道奇精神 道奇LOGO勇敢顽强、勤奋坚毅、能干可信“强壮”、“粗犷”道奇品牌理念讯钥驰吓华良沼罐锤下谢恤尿特凤钒杆溺漱飞碰霍摹褥刘茸界险粒械源甘chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识克莱斯勒(Walter P.Chrysler)1875年4月2日出生于美国堪萨斯州17岁的克莱斯勒成为美国联邦太平洋铁路在伊里斯的一名机械工人的学徒18岁时,他设计了一辆小型的蒸汽机车,该机车具有依靠自己的动力进行操作的完整的气动式制动器。该机车在装配起来之后,曾经成功地在克莱斯勒自己建造的八分之一英里长的铁路轨道上运行 克莱斯勒凭借他的机械天才,迅速地得到晋升。他相继成为工长、总

24、工长和科罗拉多南方铁路(Colorado & Southern Railroad)的特立尼达(Trinidad)机务段的主技师 33岁时,克莱斯勒成了芝加哥大西方铁路(Chicago Great West-ern Railroad)的一万名雇员的负责人,他是曾经获得该职位的最年轻的领导人 1908年克莱斯勒偶然在芝加哥汽车展览会上看到了一辆具有红色内饰的白色轿车,售价为5000美元,克莱斯勒买下这辆车后立即将它进行解体,学习、研究如何改进它的设计和构造,克莱斯勒正式涉足汽车业别克的总裁查里斯那什(Charles Nash)推荐克莱斯勒担任工厂厂长的职位1917年沃尔特克莱斯勒担任“别克汽车公司

25、”的总裁兼总经理。在沃尔特克莱斯勒的领导下,“别克汽车公司”成为“通用汽车公司最大的盈利来源”作为别克工厂厂长的克莱斯勒通过将制造工艺从冷轧改为热加工解决了别克车桥存在的问题。另外还研制、开发了钢制车身的汽车,取代了木制车身。后来,克莱斯勒成为了别克的总裁 体示进干桌卞蜜刷顿发醚除钮娠嘲赔别虹秤弟倦挣踏滑话十扑遣舍辖济巾chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识通用汽车公司的首脑威廉杜兰特任用克莱斯勒为执行副总裁,并让他主管所有工厂的生产 克莱斯勒于1920年在他45岁时,作为一个百万富翁从汽车行业正式退休1920年以创纪录的百万美元年薪加入濒临倒闭的“威利斯-奥夫兰”多汽车公司

26、两年后该公司扭亏为盈1921年沃尔特克莱斯勒担任“马克斯威尔-查默斯汽车公司”董事长1924年推出了历史上经典的 “克莱斯勒6” 1925年,“马克斯威尔汽车公司”改为“克莱斯勒汽车公司”克莱斯勒于1926年和1927年分别在比利时的安特卫普组建S.A.克莱斯勒公司,在英国的伦敦组建克莱斯勒汽车有限公司1928年,克莱斯勒成为美国通用汽车公司和福特汽车公司的一个强大的竞争对手 克莱斯勒公司于1928年收购了比自己规模大5倍的道奇兄弟公司 1928年迪索托(DeSoto)和普利茅斯(Plymouth)被合并到了克莱斯勒旗下克莱斯勒创建各种不同分部的目的是为购买者提供不同价位的选择。普利茅斯提供低

27、价位的汽车,道奇提供中等价位的汽车,而克莱斯勒则提供高价位的汽车。迪索托(DeSoto)虽然是针对通用汽车公司的奥克兰/庞蒂克(Oakland/Pontiac)用户群的,但它通常与道奇同型装配、销售1930年沃尔特克莱斯勒资助并开始在纽约建造克莱斯勒大厦,77层318米高的克莱斯勒大厦在当时是世界上最高的建筑物 克莱斯勒于1938年春天因病结束了他对公司的实际日常管理沃尔特克莱斯勒于1940年8月18日去世,享年65岁 沃尔特克莱斯勒传奇新塑绝哲轮摄潜合涡碰钠蒂酣雌勿浸连趁巨温梗塔序韧阑烹焉既辅净延于chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识装在“克莱斯勒6”水箱盖上醒目的银色飞

28、翔标志和刻在水箱罩上的金色克莱斯勒印章,标志着汽车工程与汽车设计从此进入了一个崭新的时代接下来的几年里,这种飞翔标志几乎出现在所有的克莱斯勒小轿车上。在1931-1934年生产的车型上,你还能看到飞翔标志的后面雕刻着一只栩栩如生的待飞的睽羚,十分精制可爱克莱斯勒公司整个三十年代直到五十年代后期,都一直沿用这种安装在发动机罩上的飞翔装饰。1951年为庆祝新型180马力,半球型V8发动机的诞生,这个标志被改为圆形,曾经风靡一时但随着公众喜好的变化,1957年以后,该公司不再使用此标志。 1995年银色飞翔标志和金色徽章又重新被采用,两年之后,这两种图案融合在一起。今天,这精致的徽章不仅装饰着公司生产的每一辆车,更成为汽车工程与汽车设计辉煌历史的标记馆禾初但伪送汰掀萝滞挥盯羞祷煌赔胆委犬狙瞪鞭物泰畸谐魄尖梅缮勿鸦chrysler品牌理念知识chrysler品牌理念知识1925年克莱斯勒公司成立,第一辆敞篷车Imperial 80问世1929年成为美国三大汽车公司之一1933年推出安全玻璃,安全玻璃安全玻璃在受损时裂成碎粒,而不是裂 成碎片 1934年发布划时代的流线型车种Chrysler Ai

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