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文档简介
1、制程管制系統概論講師 : 孫X川Rev. 01制程管制系統 (PCS)Content Originators: Soon Keong Chew, Choon Gay Lee, Melanie Palomares, Lizzie Pazzibugan,Robert F Cheney, Walt Flom, Andres E Salazar, Ricardo Alvarado, Matt L Gerdis課程目的使學員能夠學到如何建立,控制和提升制程管制系統的觀念和方法. 有關Intel的物料和物料供應商的工程和管理人員.受訓人員課程內容第一部分: 制程管制系統概論第二部分: 量測系統第三部分:
2、SPC(統計制程管制)第四部分: RFC(異常改善查核表)第一部分: 制程管制系統概論目錄PCS介紹變異類型哪里需要推行PCSPCS要件PCS運用什麼是PCS ?對制程或設備問題的現場的,實時的確認和反饋系統. On-line, real time system for identifying & responding to process or equipment problems將以前的SPC要件 量測系統,管制圖和判定準則與異常改善查核表(RFC)有機地結合起來.PCS = SPC + RFC為什麼要做PCS?我們需要它來不斷地提升客戶滿意度良率生產效率設備稼動率產品和制程的品質客戶的要
3、求“不要告訴我你們正在改善產品和制程,請用數據來證明”客戶稽核ISO 要求制程管制統計技術的應用PCS 的作用制程管制系統使我們做如下決定 : 如果制程穩定我們可以保持這種穩定. 如果制程有問題我們可以停止它並用異常改善查核表來發現問題和解決問題PCS 的好處PCS 可以維持穩定的制程並降低變異. 沒有運用 PCS 的制程是不穩定的,不可預測的並有許多不可接受的變異. 運用 PCS 的制程是穩定的並有很少的變異.沒有完全一模一樣的兩個東西Size 10 shoesLight bulb lifetimesSodaVolumeLamination Thickness什麼是變異?持續的品質改善的重點
4、就是降低變異.變異來源 偶然性變異此類變異引起制程的自然的波動穩定的,可預見的制程的反映此類變異不可完全消除由機器,制程和物料等多種因素引起消除此變異十分因難或不可能如: 機器的輕微振動,物料的輕微變異系統性變異此類變異引起制程較大的波動不是制程本身所具有的標準作業程序被破壞不正常狀況的發生 易被確認和消除如: 作業員的錯誤,不良物料等某人正在滑雪,以下哪些是偶然變異?哪些是系統變異?輕微的頂頭風腳扭傷雪的輕微融化鞋上的蠟逐漸在化掉撞在一棵樹上偶然還是系統變異?干預對穩定的不應調整的制程進行調整對偶然變異采取措施忽略對不穩的制程未采取任何措施忽略不穩定的制程意味著錯過改善的機會對系統變異未采取
5、任何措施哪里需要推行 PCS在一個工廠內並非所有的地方或所有制程參數都要求做PCS. 推動PCS是一項复雜的工作,因此我們須將精力放在必要的方面來推行PCS.在全廠推行PCS之前必須決定哪里需要.可以通過Passive Data Collection (PDC) 來進行分析.PDC用來對制程進行分析.哪里需要推行PCS固有的不穩定的制程參數: PDC可以告訴我們哪些參數是穩定的,哪些參數是不穩定的.低的制程能力: PDC可以告訴我們哪些制程參數難以滿足產品規格要求,我們將會對此參數進行監控.關鍵制程輸入因素: PDC會告訴我們制程中的因果關系,使我們了解哪一個因素對制程的影響比較大,這樣我們可
6、以對此關鍵因素進行監控而忽略次要因素.PCS的要件量測計劃 收集什麼數據,收集多少數據,什麼時候收集,如何收集,將要計算什麼. 監測Monitor 利用管制圖來對制程進行控制.RFC 發現問題原因並解決問題的一系列標準作法.如何運用PCS五個步驟: Step使用的要件采取的行動1量測計劃數據收集2計算3監測描點4判讀5RFC運用 RFCThe 5 steps work together like this:如何運用PCS第二部分: 量測計劃PCS要件建立量測計劃建立監控體系 (SPC)執行RFCElement 1Element 2Element 3目錄制程參數類型建立量測計劃選擇參數確定量測方
7、法確定抽樣頻率確定樣本數設定數據收集表執行數據計算產品設備人員 方法環境量測物料三種制程參數制程輸入參數: 由產線作業人員直接管制的制程輸入參數(如: 溫度,壓力,速度等). 此參數不會隨機變化,不需作為PCS的目標.制程過程參數 : 由制程的輸入參數影響並與產品品質有關的生產過程參數 (如:流動率,化學池的濃度等).制程過程參數隨時間而變化.此參數是PCS需要管制的目標,尤其當此參數與產品參數有很大的關系時.產品品質參數 : 與產品品質有關的參數.(如 : 寬度,不良品等). 產品品質參數是產品品質狀況的直接反映並且隨時間而變化.此參數是PCS管制的主要對象.三種制程參數建立量測計劃量測計劃
8、包括有:參數: 被管制的參數.量測方法: 收集數據的工具和步驟.(量測系統必須是可行的和穩定的.)抽樣頻率: 每一批或每小時抽取多少次.樣本數: 每次抽取多少個樣本.(一般小於20個.)數據收集表: 數據記錄在哪里.(紙張或電腦軟體)計算: 描點之前的相關計算. (也可以不需要)選擇參數 現狀不清楚: 管制一切了解輸入/輸出以及產品/制程之間的相關性只管制關鍵參數Rev -79Rev -49Tech Cert選擇參數推動PCS首先要確定正確的監控參數,以確保大量生產時的有效性.當產品或制程的變異能被預測和控制時,PCS才是有效的.所有的變異的影響不是一樣的.需要對變異的風險進行確定和評估風險等
9、級.理想狀況是將變異消滅在萌芽階段.這就需要對輸入變量進行監控以期達到預定的輸出要求.選擇參數對輸入/輸出關系進行分析和確認.因此需要確定產口的關鍵輸出確定影響產品輸出的模型輸出.確定影響模型輸出的輸入變量.依輸入變量清單進行PCS量測. InputPCSModule OutputProductOutput確定需要監控的參數確定關鍵的輸出參數 使用工具: TTS, MTS優先排序輸出參數使用工具: 風險評估表列出每一個輸出參數相關的所有輸入變量 使用工具: 魚骨圖 優先排序輸入變量使用工具: 機率評估表計算PCS風險使用工具: PCS 風險評估表確定關鍵輸出參數關鍵的制程或產品輸出參數包括安全
10、 品質和可靠性良率尺寸paste thickness, alignment, flatness, component height, 物理性能 temperature, appearance, voids, strength化學性能 joint composition, flux residue電器性能Surface Isolation Resolution (SIR)優先排序輸出參數不可能量測所有輸出和輸入變量.使用風險表評表對輸參出參數進行優先排序對每一個輸出參數進行失效模式和效果分析.使用風險評估表對每一個失效模式的風險程度進行評分.風險評估表風險評估表等級類型評估要點10法律責任 -
11、失效導致安全事故或違反法律要求9可靠性/信譽 - 客戶影響 - 主要的可靠性變異 - 最終客戶的投訴 - 提早報廢 - 早期使用中問題多多 - 功能的間斷性失效 - 次要的可靠性變異8 - 偶然的功能失效7品質問題/操作不便 - 客戶產線的影響/停線 - 影響客戶產線的良率 - 包裝不良/送錯產品/標識錯誤 - 產品性能不全 - 需要客戶的額外操作 - 造成客戶的設備損壞 - 錯誤的包裝或包裝標簽6 - Board or socket安裝錯誤5內部的良率/額外作業 - 對設備的損壞 - 對設備的損傷4 - 對良率的重要影響 - 顯著的產線產量影響3 - 對良率的次要影響 - 輕微的產線產量影響
12、2 - 外觀 - 額外的作業/不必要干扰1未發現 - 內部或外部的未發現的不良Note: -References to customers in this table mean external customers - Relative comparison should be used in assigning severity ranking列出個全部與輸出參數相關的輸入變量輸入變量包括:采購物料的要求設備和制程的因素環境條件來源:以往經驗技術經驗標竿理論或實驗模型腦力激蕩法運用魚骨圖列出輸入變量OutputManMeasurementMaterialEnvironmentMachineM
13、ethod對輸入變量進行優先排序使用機率評估表此輸入變量失效的機率是多少?機率評估表計算風險將每一對輸入/輸出變量的風險評估分數與機率評估分數相乘.用乘積最高的分數那一項作為推行PCS的重點.Prioritizing the I/OsFailure mode: What can go wrong and what effect would the failure have?Severity: How severe is the effect?Cause: What could cause the failure mode?Occurrence: How likely is it to occu
14、r?PCS Risk Score: What is the overall risk?Recommended action: What can be done to reduce the risk?Control: What controls are in place?Containment: How are its effects prevented?Detection: How effective are they?OutputsInputsPrioritizationActionPCSFailure Mode Effects Analysis (FMEA) ModelCausesWhat
15、 causedthe failure mode?OccurrenceRisk Priority Number (RPN) = Severity x Occurrence x Detection A score/rank scale is assigned to Severity, Occurrence & Detection criteriaWorst case situation will have the highest scoreInputs Failure Mode How can product fail to meet requirements?SeverityOutputsCon
16、trolHow to prevent cause offailure mode?ContainmentHow to prevent shipping defective product?DetectionPCS確定量測計劃量測劃計劃包括:量測設備:硬件 軟件量測程序:校正頻率和技術 時間 建立程序樣本準備操作程序量測設備操作環境量測的影響不好的量測系統得到的數據沒有意義:本來穩定的制程顯得不穩定, 本來能力足夠的制程顯得能力不足.確定抽樣頻率確定多久收集一次數據. 用PDC結果來確定短期和長期的制程的穩定性.確定的抽樣頻率能有規定的時間段內偵測出失控的制程.一般地在確定抽樣頻率時需要綜合考慮制
17、程的穩定性和數據收集成本之間的平衡.抽樣示例當短期變異與長期變異比較時較小時可以加長抽樣之間的時間間隔.抽樣示例當短期變異與長期變異比較時較大時需要加強抽樣的頻率.確定樣本數確定收集多少樣本以及如何收集樣本. 對於批次生產的制程一般是從每批中收集樣本. 用PDC的結果可以考察每批的變異狀況,可以使我們作如下決定:如何收集數據,每批需要多少數據.對於連續生產的制程,選定的樣本數能夠監測出制程的變異.一般地確定樣本數時需要綜合考慮制程的變異和收集數據成本之間的平衡. 確定樣本數下例中假定是批次生產的制程並有如下的結构:確定樣本數建議使用的樣本數:從每批中收集樣本.每批中抽取2-3個小的分次.每分批
18、中抽3-5個樣本.確定樣本數建議使用的樣本數:從每批中收集樣本.從每批中抽取5-10個小的分批. 從每分批中抽取一個樣本.確定樣本數建議使用的樣本數:不必從每批中收集樣本.從每批中抽取3-5個小的分批. 從每分批中抽取2-3個樣本.設定數據收集表建立數據的輸入和存貯系統.有以下幾種方法:依紙張上存貯的數據由人工輸入數據: 快速且容易執行, 不需要任何經驗, 不需要太多的培訓. 但不是長久的解決方案依電腦上存貯的數據進行人工輸入工作: 比較快速且容易執行. 需要對電腦的軟硬體進行一定的投資, 需要一定的培訓, 如能盡量減少輸入的錯誤這將是比較好的長久解決方案.設定數據收集表依電腦上存貯的數據進行
19、自動的數據輸入工作.最不好執行, 費用取貴, 不需要培訓. 確保數據錄入的時效性和無誤性最好的長久解決方案.設定數據收集表不論采取何種數據錄入的方法,以下幾點需要保證:能夠及時地將正確的數據正確地錄入.數據要能夠保存好以備以后的使用.數據能夠容易地被其它場合所使用.設定數據收集表進行數據計算在管制圖上進行描點之前需要對數據進行適當的計算以利於使用.例如:單個的測量值幾個量測值的平均值幾個量測值的方差幾個量測值的全距良率不良率(第14讲)考场作文开拓文路能力分解层次(网友来稿)江苏省镇江中学 陈乃香说明:本系列稿共24讲,20XX年1月6日开始在资源上连载【要义解说】文章主旨确立以后,就应该恰当
20、地分解层次,使几个层次构成一个有机的整体,形成一篇完整的文章。如何分解层次主要取决于表现主旨的需要。【策略解读】一般说来,记人叙事的文章常按时间顺序分解层次,写景状物的文章常按时间顺序、空间顺序分解层次;说明文根据说明对象的特点,可按时间顺序、空间顺序或逻辑顺序分解层次;议论文主要根据“提出问题分析问题解决问题”顺序来分解层次。当然,分解层次不是一层不变的固定模式,而应该富于变化。文章的层次,也常常有些外在的形式:1小标题式。即围绕话题把一篇文章划分为几个相对独立的部分,再给它们加上一个简洁、恰当的小标题。如世界改变了模样四个小标题:寿命变“长”了、世界变“小”了、劳动变“轻”了、文明变“绿”
21、了。 2序号式。序号式作文与小标题作文有相同的特点。序号可以是“一、二、三”,可以是“A、B、C”,也可以是“甲、乙、丙”从全文看,序号式干净、明快;但从题目上看,却看不出文章内容,只是标明了层次与部分。有时序号式作文,也适用于叙述性文章,为故事情节的展开,提供了明晰的层次。 3总分式。如高考佳作人生也是一张答卷。开头:“人生就是一张答卷。它上面有选择题、填空题、判断题和问答题,但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手来书写,人生的答卷却要用行动来书写。”主体部分每段首句分别为:选择题是对人生进行正确的取舍,填空题是充实自己的人生,判断题是表明自己的人生态度,问答题是考验自己解决问题的能力。这份
22、“试卷”设计得合理而且实在,每个人的人生都是不同的,这就意味着这份人生试卷的“答案是丰富多彩的”。分解层次,应追求作文美学的三个价值取向:一要匀称美。什么材料在前,什么材料在后,要合理安排;什么材料详写,什么材料略写,要通盘考虑。自然段是构成文章的基本单位,恰当划分自然段,自然就成为分解层次的基本要求。该分段处就分段,不要老是开头、正文、结尾“三段式”,这种老套的层次显得呆板。二要波澜美。文章内容应该有张有弛,有起有伏,如波如澜。只有这样才能使文章起伏错落,一波三折,吸引读者。三要圆合美。文章的开头与结尾要遥相照应,把开头描写的事物或提出的问题,在结尾处用各种方式加以深化或回答,给人首尾圆合的
23、感觉。【例文解剖】 话题:忙忙,不亦乐乎 忙,是人生中一个个步骤,每个人所忙的事务不同,但是不能是碌碌无为地白忙,要忙就忙得精彩,忙得不亦乐乎。 忙是问号。忙看似简单,但其中却大有学问。忙是人生中不可缺少的一部分,但是怎么才能忙出精彩,忙得不亦乐乎,却并不简单。人生如同一张地图,我们一直在自己的地图上行走,时不时我们眼前就出现一个十字路口,我们该向哪儿,面对那纵轴横轴相交的十字路口,我们该怎样选择?不急,静下心来分析一下,选择适合自己的坐标轴才是最重要的。忙就是如此,选择自己该忙的才能忙得有意义。忙是问号,这个问号一直提醒我们要忙得有意义,忙得不亦乐乎。 忙是省略号。四季在有规律地进行着冷暖交
24、替,大自然就一直按照这样的规律不停地忙,人们亦如此。为自己找一个目标,为目标而不停地忙,让这种忙一直忙下去。当目标已达成,那么再找一个目标,继续这样忙,就像省略号一样,毫无休止地忙下去,翻开历史的长卷,我们看到牛顿在忙着他的实验;爱迪生在忙着思考;徐霞客在忙着记载游玩;李时珍在忙着编写本草纲目。再看那位以笔为刀枪的充满着朝气与力量的文学泰斗鲁迅,他正忙着用他独有的刀和枪在不停地奋斗。忙是省略号,确定了一个目标那么就一直忙下去吧!这样的忙一定会忙出生命灵动的色彩。 忙是惊叹号。世界上的人都在忙着自己的事,大自然亦如此,小蜜蜂在忙,以蜂蜜为回报。那么人呢?居里夫人的忙,以放射性元素的发现而得到了圆
25、满的休止符;爱因斯坦在忙,以相对论的问世而画上了惊叹号;李白的忙,以那豪放的诗歌而有了很大的成功;张衡的忙,因为那地动仪的问世而让世人仰慕。每个人都应该有效率的忙,而不是整天碌碌无为地白忙。人生是有限的、短暂的,因此,每个人都应该在有限的生命里忙出属于他的惊叹号;都应在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是万物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作为这世上最高级动物的我们,我们在忙什么呢?我们要忙得有意义,有价值,我们要忙出属于我们的精彩。我们的忙不能永远是问号,而应是省略号和感叹号。忙就要忙得精彩,忙得不亦乐乎。 解剖:本文将生活中的一句口头禅“忙得不亦乐乎”机智翻新,拟作标题,亮出一道美丽
26、的风景。并据此展开述说,让人神清气爽。文章开篇扣题,亮出观点:忙,是人生中一个个步骤,不能碌碌无为地白忙,要忙就忙得精彩,忙得不亦乐乎。然后,作者分别用问号、省略号、惊叹号巧妙设喻,抓住这三种标点符号的特征,摆实事,讲道理,入情入理,入理入心。深刻地阐明人生忙,忙要像问号一样,经常问问自己,不能盲目,不能瞎忙,要忙得有意义;人生如四季一样是有规律的,要选准目标,像省略号一样,毫无休止地忙下去,忙出生命灵动的色彩;而人生有限,每个人都应有限的生命里忙出属于他的惊叹号,忙出人生精彩的篇章。结尾,作者用一个段落总结全文,照应开头,照应题目,有力收束。【精题解析】阅读下面的材料,根据要求作文。在一处地
27、势十分险恶的峡谷,谷底奔腾着咆哮的急流,峡谷间有一座索桥,几根光秃秃、晃悠悠的铁索横在峡谷间,它是通过这个地方的唯一路径,这里经常有人因为失足而跌入深谷。有一天,有三个人来到了这里。一个聋子,一个瞎子,还有一个健康的人。聋子看看这座桥,很害怕,但是他听不到急流的声音,他用眼睛看着脚下步伐,很顺利地过去了。瞎子不知峡谷的险恶,他心平气和,十分稳妥地通过了。第三个人是健康人,一直犹豫不敢走这索桥,可是又没有其他路可走。于是,他十分紧张地硬着头皮走上索桥,到了桥中央,他看到脚下万丈深渊,云雾升腾,听到谷底急流咆哮,早已两腿颤颤,面如土色,一不小心跌下桥去。请就“不要把困难看得太明白”为话题写一篇文章
28、。注意所写内容必须在话题范围之内。试题引用的材料,考生在文章中可用也可不用。立意自定。文体自选。题目自拟。不少于800字。不得抄袭。解析:有时候,把困难看得太明白,分析得太透彻,反而会被困难吓倒以至于阻拦我们前进的脚步。倒是那些未把困难完全看清楚而勇往直前的人,更容易达到终点。岗位竞聘申请书范文尊敬的公司领导、各位同事们:大家好!首先,借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会,感谢公司各位领导和办公室几位主任对我的培养,感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会,希望能通过竞聘锻炼自己,提高自己。无论结果如何,我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对
29、岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报:我今年xx岁,xx年毕业于xx学院,国际经贸专业,经济学学士学位。同年9月参加工作,先后在306讲解、市场策划、部门内勤、办公室秘书四个岗位工作过。今天我竞聘的岗位是市场部副经理。市场部副经理岗位是一个专业性较强,极具挑战性和创新性的岗位,结合岗位特点,我认为我符合岗位要求。1、具有一定的专业知识和工作热情。四年的专业知识学习,使我掌握了一定的营销知识并对营销工作产生了浓厚的兴趣。近两年的市场工作,又使我对所学知识进行了很好的实践。而且我平时注意对公司营销政策的学习,对公司营销方针和业务流程有一定的认识。加之,一年的文秘工作,使我具有了一定的文字功底
30、,具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题能力。不足的是,我尚年轻,没有足够的工作经验。但正是因为年轻,我喜爱有挑战性的工作,接受新事物较快,可塑性较强。2、为人坦诚、心态平和,容易赢得客户的好感与信任。在办公室工作,每天要面对很多繁琐的事务性工作和枯燥的文字材料,使我逐渐克服了心浮气躁的缺点。同时在与各级领导、各部门及同事相处过程中,使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎,因此我始终坚持团结不特立独行,尊重权威不妄自菲薄,遇事懂得及时与人沟通,具有较强的团队协作能力。3、性格能动能静,动而不浮躁,静而不呆板。在306组和策划组的工作,我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作,
31、这样的岗位性质,培养了我较敏锐的洞察力和乐观、外向的性格。而内勤、文秘岗位,要求我必须甘于奉献、认真负责,能够吃苦耐劳,使我具有了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位的巨大差异,极大地促进了我性格的形成,全面提升了我的综合素质。当然,我也有很多缺点,例如工作有时情绪化、偶尔有惰性,粗心大意、处理事情有时候不够果断、存在依赖心理等,我会在日后工作中努力克服,争取个人素养整体提升。如果这次竞聘成功,我将竭尽所能、虚心请教,积极协助部门经理做好各项工作,具体想法如下:1、积极发挥参谋和助手作用。副经理职责主要是协助经理工作。我愿全力配合经理,工作到位不越位,努力尽责不争功,特别是在核心问题上,处处
32、尊重,维护经理的领导地位。在工作中,无论分管哪方面,都身先士卒,尽心尽力认真做好工作。2、尽快适应岗位转换。如果有幸进入市场部工作,我将尽快转换角色,适应工作岗位,适应市场变化,尽快熟悉业务知识,强化营销技能,通过加强自身业务学习,努力锻炼准确把握市场行情能力,为部门经理提供合理建议。3、积极开展品牌营销工作。在公司总体营销政策的指引下,在分管领导和部门经理的带领下,一是继续发扬成绩,保持电视、报纸、户外等方面的营销优势。同时,积极提升主题活动策划、网络营销、节庆营销、政治营销、事件营销市场信息调研等工作。二是切实发挥部门职能,配合做好公司品牌形象、整体形象宣传,加强华清池市场美誉度建设;三是
33、注重营销专业人才培养,协助经理把市场部建设成专业、团结、进取型营销团队。今天,我是本着学习、锻炼、提高的目的来参加本次竞聘,如果组织选择了我,我会倾我所能,全力工作,不辜负公司厚望。如果不幸落聘,我也不会气馁,我将努力克服自身不足,继续为公司发展多做贡献。最后,我要说的是:青春因理想而激昂,人生因执着而铿锵。市场培训岗位竞聘书各位领导,各位同事:大家好!首先,感谢公司给我一个展示自我的平台,给我一次学习、锻炼自己的好机会。多年的销售与市场终端工作,培养了我勤于学习、养成了吃苦耐劳、踏实肯干的作风。这让我在之后的工作岗位上,始终能够保持平和端正的心态,尊重领导,团结同事,注重积累,能够虚心学习他
34、人的长处,吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责,能够及时完成领导交办的其他工作任务。市场培训岗位思路:(一) 口才1. 本人语言颇具可欣赏性,同事和朋友常说与我交谈带来身心愉悦的感觉。2. 能准确地表情达意。3. 能顺利实现口语交际的目的。4. 语句简练,不啰唆。5. 表达真诚自然,不虚伪。(二) 区域终端管理的经验本人来公司X年,其中大部分时间是做终端市场工作,根据自己的经验与以往做法,把自己的门店按一定的考核标准分成A、B、C几个等级,大部分的销量都来自我们的A,B类门店。这是我们的核心客户,销量好终端陈列必然重要。在终端市场我们抢占有利位置,破坏竞争对手物料,经
35、典案例有XX年陵园西夜烧天音吊旗,天河城没收柜内机模,大战爱思德等等。(三) 对培训人员心理的掌握除了做终端市场外,其实我也有做过培训的工作。平时对促销员口头的培训,也在XX年东莞,与移动厅促销员进行K700产品的培训和10年汕头蜂星店员培训U5产品功能。惠州旺达,鸿达促销员天语的培训。培训过程是一人独当一面去将产品作介绍,功能卖点的刷新,作详细描述。在培训过程中也有留意学员们的动态,是否留心听或开小差,如果分心我会考虑自己是否语言组积能力不足,还是产品知识自己未到位等等都要去考虑的。如果在培训过程中有学员分神,我会提出相应问题让学员回答,让众人留意他的表情,嘲笑他,让他在内心感觉害羞,从而专
36、心听课。我在培训过程中喜欢相互互动,随时欢迎学员提出问题。在培训前还要准备一些小礼品,让表现好的学员得到奖励。(四)产品知识的掌握要有好的培训质量,必须先对产品知识有熟悉的掌握。我最深体会是天语U2产品的上市,居然连卖点都讲不出来,令我打击十分大。所以产品知识对我们来讲,是销售战争的武器,在战场上连枪都不知道怎样使用的士兵,肯定会死在敌人的枪林弹雨中。说真,我对手机的软件不是很熟悉,刚好公司有培训主任的职位竞聘,趁此机会,让自己对手机软件更进一步的认识,在学习中提高自己各方面的能力,在学习中提高个人演讲水平。市场培训目标:1. 定期举行公司内部销售人员,促销员的培训,巩固产品知识。2. 协助区
37、域到零售系统或店面对营业员培训,推广公司产品知识。3. 制作好培训调查问卷,让学员反馈培训质量和改善的地方。4. 管理好公司促销员。逐步将现有促销员队伍向智能机团队方面打造,为公司将来对智能机销售团队的打造奠定基础。各位领导,各位同事,我作为公司一员,在公司学习、工作将近8年时间了,对公司有着深厚的情感,不管我这次竞聘的结果如何,不管今后处在哪个岗位,我都将一如既往地认真履行工作职责,并为之奉献自己的最大力量。在此,我真心祝愿公司能够打造一支团结协作,奋发向上的综合团队。我相信,只要全司员工上下一心,携手共进,公司一定会迎来更加光辉的明天。安全第一,在社会的企业或者学校等活动室,一定要注意安全
38、,有关部门也要签订责任书明确自己的职责。下面是小编给大家带来的安全责任书范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧各部门安全生产目标责任书(一)生产部经理安全生产目标责任书一、生产管理部经理安全生产职责:1、认真贯彻安全第一,预防为主的安全生产方针,深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、协助总经理处理生产部、安全部的管理工作;4、协助总经理工作,为总经理在生产系统管理、安全生产方面决策提供技术支持;5、根据公司发展需要,组织制定和完善生产系统安全生产管理制度;6、对生产区的安全生产工作负责,并监督、检查各车间安全生产工作的落实情况
39、;7、参与制定公司年度员工安全培训、教育计划;并提出意见和建议;8、组织制定本部门年度工作计划,并对本部门计划执行情况进行监督、检查;9、协调处理车间操作作业、施工作业、维修作业等与安全相冲突的问题;10、参与各类事件、事故的调查及处理工作;11、组织并参与公司的风险控制、隐患治理、变更管理、危害分析等研究工作;12、参加安全工作会议,对公司的安全生产工作提出要求并做出部署。二、目标:1、所分管的部门无质量、安全、环保、职业健康安全事故。2、参加公司组织的重大节日和各类安全生产大检查活动达90%。3、按计划参加培训率达90%。4、按规定出席安全生产工作会议达90%。5、为安全生产提供资源及时率
40、达100%。三、奖惩办法:1、年内公司将对以上目标进行考核,达到目标要求的,进行表彰奖励,达不到目标要求的,公司视情节给予处罚。2、自觉履行法定义务,完成年度目标,可评为安全生产工作先进个人。3、对未达标的个人,实行一票否决,公司给予取消其评比先进的资格。4、对于玩忽职守,工作不负责任造成一定后果的人员,公司将根据情节轻重严肃处理,直至追究刑事责任。5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的,对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。责任人签字: 日期:总经理签字: 日期:各部门安全生产目标责任书(二)
41、销售部人员安全生产目标责任书一、业务部人员安全生产职责:1、认真贯彻安全第一,预防为主的安全生产方针,深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、加强对相关方施加安全 方面的影响,将公司安全方面的制度、规定向客户传达;4、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作,不断提高安全技能;5、提供产品的MSDS,传递给相关部门和客户;6、在与客户沟通过程中,注意就公司的安全、环保、职业健康规范和政策向客户介绍和解释。二、目标:1、安全、环保、职业健康安全零事故。2、按计划参加培训率达90%。3、部门办公区域危险源控制率100%。4、新产品MS
42、DS传递及时率达100%。5、客户问询答复率100%。三、奖惩办法:1、年内公司将对以上目标进行考核,达到目标要求的,进行表彰奖励,达不到目标要求的,公司视情节给予处罚。2、自觉履行法定义务,完成年度目标,可评为安全生产工作先进个人。3、对未达标的个人,实行一票否决,公司给予取消其评比先进的资格。4、对于玩忽职守,工作不负责任造成一定后果的人员,公司将根据情节轻重严肃处理,直至追究刑事责任。5、因管理不力致使区域内存在的重大安全隐患不能及时整改或造成重大安全事故的,对有关责任人员按照国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。责任人签字: 日期:部门主任
43、签字:日期:各部门安全生产目标责任书(三)供应部人员安全生产目标责任书一、供应部人员安全生产职责:1、认真贯彻安全第一,预防为主的安全生产方针,深化安全生产的双基工作;2、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督;3、加强对相关方施加安全方面的影响,将公司安全生产方面的制度、规定向客户传达;4、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作,不断提高安全技能。5、加强对材料库的管理工作,确保生产物资的安全与供应;6、做好应急材料的供应工作,对于紧急情况下的应急物资,应根据实际情况和需要从快进行采购,确保应急材料及时到位;对学校环保的建议书范文篇1亲爱的同学们:方寸绿地,
44、滋润人心。当我们在绿树成荫的校园中漫步时,一定会感到心旷神怡;当我们在窗明桌净的教室中读书时,一定会更加全神贯注;当我们在整洁优雅的环境中学习时,一定会倍感心情舒畅。为了能够使我们的学习更舒心,生活更惬意,校园更和谐,我们特向全体在校生发出如下倡议:一、要爱护校园环境,不乱丢果皮、纸屑及废弃物。二、要爱护花草树木,不折枝,不摘花,不践踏草坪。三、要爱护公共设施,不损坏教室门窗、桌椅及教学设备。四、要维护公共秩序,不在公共场合大声喧哗,不制造噪音。五、要维护教室清洁,不在桌椅、墙体上乱涂乱画。六、要营造良好学习氛围,不在课堂上吃、喝东西,不随意出入教室。七、要树立大学生良好风貌,不吸烟,不说脏话
45、,不随地吐痰。八、要养成节约习惯,不浪费水、电,不浪费粮食。让我们从自己做起,从现在做起,争做环保校园的先行者!使卫生不再是外在强加的约束,而是我们内化的自律;使环保不再是纯粹的理念,而是我们自觉的言行! 让和谐优美的校园环境,因我们而更美好!对学校环保的建议书范文篇2亲爱的老师、同学们:我们的校园正在发生着日新月异的变化,当校园净化、绿化、美化直接作用于我们的学习、工作和生活环境之中,成为不可分割的一部分时,保护校园环境也就成为一种积极进取的精神风貌、健康向上的生活态度、学习和工作方式,它与严肃活泼的学术氛围、活跃向上的“绿色课堂”相媲美。学院校园洁净、环境优美、校风优良,这让我们每一位学子
46、都感到无比的骄傲和自豪。学院不仅是我们温馨舒适的家园,更是展现我们风采和素质的重要场所。为使保护校园环境活动持久有效,为此我们向全院师生提出如下倡议:1、树立绿色文明观念,自觉关心环境状况,把个人环保行为视为个人文明修养的组成部分;2、提倡“弯腰精神”,随时拾起地面点滴垃圾,扔进垃圾筒里,确保地面洁净;3、爱护仪器、设备和公物,使设备始终保持完好状态,尽力减少损坏维修;4、节约用水,珍惜水资源,减少水污染;节约用电,做到人走灯灭,光线充足时不要开灯,避免“白昼灯”、“长明灯的情况发生,微机室电脑用后及时关机;5、 严禁在校园公众场所吸烟,自觉远离烟草,倡导健康生活,营造无烟校园环境。6、 爱惜
47、餐厅食品,有序排队,文明用餐,倡导勤俭节约;7、 爱护校园绿景,做到不践踏绿地草坪,不攀摘树枝花朵,不翻越绿化带,爱护花草树木。8、 从我做起,号召全院同学树立环境意识,为创建绿色和谐校园出自己的一份力。9、净化语言环境,不说脏话、粗话,使用礼貌用语。自觉与不文明行为说再见,与不文明行为作斗争,成为保护环境的卫士。老师们、同学们,让我们从点滴做起,自我约束,相互检查。捡起一片垃圾,留下一方洁净,争做保护校园环境卫生的“绿色卫士”,为共建环境友好型的和谐校园而努力!对学校环保的建议书范文篇3尊敬的老师 亲爱的同学们:大家好!又是一个春天的到来,校园的草木欣欣向荣,放眼望去绿油油的一片。绿色是大自
48、然赐给我们的宝贵财富,人人都希望有一个美好的家园,当我们在绿树成荫的校园中漫步,一定会感到心旷神怡。近日,院团委发现很多在学术报告厅上课的班级不注意教室卫生,教室里垃圾堆积如山同学们却熟视无睹,课桌下遗留的食品包装袋、饮料瓶大煞风景!为了使我们安静的的教室多一份舒心,有一个舒适的学习环境,在这里我们号召广大同学都行动起来,从身边的小事做起,担负保护校园环境的责任,做一名有素质的大学生。因此,我们倡议:1. 以爱护校园为己任,自觉维护校园的清洁卫生,不随意乱扔果皮纸屑、烟头、不随地吐痰、不随意践踏草坪。2. 不将食物带进教学楼,自觉清理自己造成的垃圾,随手扔进垃圾桶。下课后值日生认真清扫教室卫生
49、,为其他班级留下良好的印象。3. 不从教室、学生寝室将垃圾随手丢弃在窗外草坪上。4. 不在课桌椅上乱写乱画。5. 树立和倡导绿色文明意识。6. 勤俭节约,珍惜校内各种资源,随手关灯、关电源、投影机等。7. 上课将通讯工具自觉调成无声状态,共同营造文明课堂。8. 师生和谐、同学友好。语言文明、行为规范。让我们从点滴做起,爱护校园环境,自我约束,互相检查,从自我做起,多一片绿叶,多一份温馨。优美的环境让我们懂得珍惜,优美的环境让我们知书达理,优美的环境让我们学会谦让。细节体现一个人的素质,让我们做好每一个细节,保护校园环境,争做一名有素质的大学生!7、加强对采购工作的控制和供应商的评定,确保采购物
50、资符合SHE要求;二、目标:1、质量、安全、环保、职业健康安全零事故。2、按计划参加培训率达90%。签名:日期:年 月 日各部门安全生产目标责任书(四)为认真贯彻安全第一,预防为主,综合管理的方针,进一步加强建筑施工安全生产管理,提高施工现场管理水平,落实各级安全生产责任制,完善各类安全防护设施,防止和减少生产安全事故,保障人身和财产安全,维护社会稳定,构建和谐社会。根据中华人民共和国建筑法、安全生产法、建设工程安全管理条例、等相关制度,制定本建筑施工安全生产责任书。凡在莫乎尔牧场管理区域内的建设工程,施工总承包单位(人员)必须与莫乎尔牧场管理委员会订本责任书。一、甲乙双方要认真贯彻执行安全生产的政策法规,强化安全意识,通过健全规章,加强防范,完善施工管理,发扬敢管、敢抓、敢处分的三敢精神,实现安全生产目标。二、安全生产责任书期限:自进场施工至工程完工为止。 三、甲方责任及义务:1、对安全生产工作进行整体布置,管理,负责开展日常的安全生产大检查,对发现的的问题及薄弱环
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