激励与奖酬员工ppt课件

1、Fall 2021 Revised by Grace F. Wang Chapter 10：Motivating and Rewarding Employees激勵與獎酬員工Fundamentals of ManagementSixth Edition Robbins and DeCenzoWith contributions from Henry Moon.Chapter 10激勵與獎酬員工10.1 動機與個人需求10.2 早期的激勵理論10.3 現代的激勵理論10.4 關於激勵的當代議題.10.1 動機與個人需求 1/2在得以滿足某些個人需求的情況下，為達成組織目標而付出大量努力的意願。是

2、指一種心思狀態，人們在此心裡狀態下，會覺得某些事物特別有吸引力。動機需求.動機與個人需求 2/2未滿足需求緊 張驅 力搜尋行為滿足的需求緊張減少圖表 10-1 激勵過程.10.2 早期的激勵理論 10.2.1 何謂馬斯洛的需求層級理論？ 10.2.2 何謂麥克里高的X理論與Y理論？ 10.2.3 何謂赫茲伯格的激勵保健因子理論？ 10.2.4 早期的激勵理論之間有何異同？ .10.2.1 何謂馬斯洛的需求層級理論？ 1/3生理需求對食物、飲水、居所、性的滿足或其他肉體上的需求。平安需求追求身體及情緒傷害的平安與保護。社會需求感情、歸屬感、接納和友谊。.何謂馬斯洛的需求層級理論？ 2/3尊重需求

3、內在的尊重要素，如自尊、自主與成就感；及外在的尊重要素，如位置、認同與受留意。自我實現需求成長、發揮自我的潛能及自我實現；完本钱人有才干完成事物之驅力。.生理需求平安需求社會需求尊重需求自我實現需求圖 10-2 馬斯洛的需求層級何謂馬斯洛的需求層級理論？ 3/3.10.2.2 何謂麥克里高的X理論與Y理論？圖表 10-3 X理論與Y理論的前提.圖表 10-4 赫茲伯格的激勵-保健因子理論10.2.3 何謂赫茲伯格的激勵保健因子理論？1/2.圖表 10-5 比較滿足不滿足的觀點何謂赫茲伯格的激勵保健因子理論？2/2傳統觀點滿足不滿足赫茲伯格的觀點激勵因子保健因子滿足沒有滿足沒有不滿足不滿足.10

4、.3 現代的激勵理論 10.3.1 何謂麥克里蘭的三項需求理論？ 10.3.2 投入與產出如何影響員工的動機？10.3.3 任务設計影響動機嗎？10.3.4 為什麼期望理論被視為一種完好的激勵理論？ 10.3.5 我們能否整合當代的激勵理論？ 三項需求理論公平理論任务特性模型.10.3.1 何謂麥克里蘭的三項需求理論？ 企圖超越別人，達到某些標準，追求胜利的驅動力。操弄別人去做他本來並不想做的事的需求。追求友善及親密的人際關係之愿望。成就感需求權力需求歸屬感需求.10.3.2 投入與產出如何影響員工的動機？公平理論認為：員工會認知他們從任务中得到的產出和付出的投入有關，然後會以投入-產出比率和

5、相關的其他人加以比較。參考對象分別是 他人(other)系統(system)本人(self) .Equity Theory Relationships.公平理論When employees perceive an inequity they may:Distort either their own or others inputs or outcomes.Behave so as to induce others to change their inputs or outcomes.Behave so as to change their own inputs or outcomes.Choo

6、se a different comparison referent.Quit their job.公平理論的推論If paid according to time, overrewarded employees will produce more than equitably paid employees.If paid according to quantity of production, overrewarded employees will produce fewer but higher-quality units than equitably paid employees.If

7、paid according to time, underrewarded employees will produce less or poorer quality output.If paid according to quantity of production, underrewarded employees will produce a large number of low-quality units in comparison with equitably paid employees.10.3.3 任务設計影響動機嗎？五個中心任务特性一項任务具備多樣性的程度，任务者可运用假设干

8、不同的技術與才干。一項任务要求完成整個作業的程度。 一項任务影響生活與其他人任务的程度。技艺多樣性任務完好性任務重要性 一項任务能否提供自在、獨立，個人可自在排定工 作進度與決定完成任务的步驟。自主性 一項任务的成果能否能使個人直接且清楚得知本人 的任务績效之程度。回饋性.圖表 10-8 任务特性模型個人與任务成果強烈的任务動機高品質的任务績效對任务的高度滿意低曠職與流動率中心工作構面技術多樣性任務完好性任務重要性自主性回饋員工成長需求的強度重要心思狀態感覺任务是有意義的自覺對任务結果有責任感遭到實際的任务成果.10.3.4 為什麼期望理論被視為一種完好的激勵理論？期望理論認為，個人採取某種行

9、為的傾向取決於以下兩點：個人對採取該行為所導致結果的期望；此一結果對其吸引力大小。.任务再設計的指導方針.為什麼期望理論被視為一種完好的激勵理論？期望理論三項變數個人認為付出一定量的努力之後，所能達到績效的機率。個人對於假设績效達到一定水準後，會獲得預期結果的置信程度。自任务中所能獲得的潛在結果或報酬，在個人心中的重要性。努力績效關聯性績效報酬關聯性吸引力.Simplified Expectancy Theory.個人努力任務複雜性個人績效組織報酬個人目標高成就需求目標引導行為才干客觀的績效評估系統績效評估的準則增強公平性的比較主要的需求圖表 10-11 整合激勵理論整合激勵理論.Steps in Motivating Employees(請參閱中譯教本P.304)Recognize individual differences.Match people to jobs.Use goals.Ensure that goals are perceived as attainable.Individualize rewards.Link rewards to performance.Ch