公共关系学单项选择

1、 公共关系学综合练习、单项选择题6、1906年艾维李发表了（ A ）,提出了 “门户开放”原则。A、共同原则宣言B、公众舆论之凝结C、舆论D、有效的公共关系9、20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面“超前管理” 的功能日益突出，其主要的标志是出现了（ A）的概念。A、问题管理 B、可持续性发展C、网络公关 D、公共关系的产业化A 8、艾维李的公共关系信条是（B ） A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好D 、双向平衡A 13、艾德华伯纳斯的公共关系信条是（C ） A、凡宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好 D、说真话B 3、巴纳姆的公共关系信条是（A ） A、凡

2、宣传皆好事 B、公众必须被告知 C、投公众所好D 、说真话B 4、“报刊宣传运动”出现的背景是（ A ） A、“便士报”运动B、新技术革命 C、第一次世界大战 D、世界性的经济危机B 7、（ B ）被称为“现代公共关系之父” 。A、巴纳姆 B 、艾维李 C 爱德华伯尼斯 D、格鲁尼格B 12、（ D）标志着现代公共关系理论的成熟。 A、公众舆论之凝结 B、公共关系学 C、舆论D、有效的公共关 系B9把赞助活动看成是组织简单的宣传行为，刻意追求广告效应，或者将赞助活动看作组织的额外负担，这违反了（B ）A、实力原则、效益原则 C、持续原则 D、合法原则C 8 .策划媒介事件的关键在于（A ） A

3、、寻找和发现新闻价值 B、新闻准备 C、真实D、新闻制造C 8 . CIS作业的关键程序是（B ） A、调查分析阶段 B、策划设计阶段 C、实施控制阶段 D、评估阶段D 13 对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（ B ）A、组织形象地位图B 、组织形象要素表C 、组织形象差距图D 、管理方格图D9 对公共关系人员在组织系统内开展公共关系活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳，我们称之为（A、公共关系人员的艺术B 、公共关系人员的角色C、公共关系人员的素质 D、公共关系职能D 4 .对组织持中间态度、行为取向不明朗的公众对象是（B ） A、独立公众边缘公众C、顺意公众D、逆意公众D

4、 18 当公众处于哪一个发展阶段时，是组织开展公共关系的最佳时期（A.非公众B、潜在公众 C、知晓公众 D行动公众D 4. （ D ）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。A、服务型公共关系B、交际型公共关系C 、征询型公共关系、矫正型公共关系F 15 菲利普公司的广告语：“让我们做得更好”，属于哪一类公共关系广告G1 .G2 .A、观念广告B、形象广告 C、礼仪广告公共关系”一词是英语Public Relatio ns公众关系B 、人群关系C、人际关系公共关系“传播管理职能说”的提出者是（A、雷克斯哈罗 B弗兰克杰夫金D 、实力广告的中译，把 Public Relati

5、onsD 、社会关系詹姆斯格鲁尼格D译为（A ）更切合英文的原意。蔡尔兹G5 .公共关系的主体是（C）A、社会公众管理职能 C、社会组织D、传播活动G6 .公共关系的客体是（B）A、人民B、公众C、大众D、社会团体G 15.公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（A、组织（或集团）关系形态B、人际关系形态 C、国家（或民族）关系形态 D、不属于社会关系形态G 16公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C ）A、亲缘关系 B、地缘关系C、业缘关系D 、泛缘关系G 11、公共关系发展史上第一本理论专著是G11G16G2 公共关系传播活动的

6、最高目标是（公共关系传播活动的基本目标是（公共关系运作过程的首要环节是（A） A、公众舆论之凝结C） A、引起注意 B、联络感情 A ） A、引起注意 B、联络感情A） A、公共关系调查 B、G5 公共关系评估的最后程序是（D制定评估计划BG 6 公共关系运作过程的核心性工作是（）A、公共关系调查公共关系学C、舆论D有效的公共关C 、改变行为 D 、改变态度C公共关系计划、确定评估标准B、改变行为 D 、改变态度C、公共关系实施 D、公共关系评估C 、衡量实际工作 D撰写评估报告公共关系实施 C、公共关系计划 D公共关系评估G 10.公共关系运作过程的关键性工作是（A、公共关系调查B 、公共关

7、系计划C 、公共关系实施D 、公共关系评估G2 公共关系人员应该摆脱主观意识和各种干扰,对信息进行“冷处理”，这是（A ）原则对信息处理的要求。A、超脱原则 B综合原则 C、经济原则D价值原则G 12.公共关系运作过程的基础性工作是（A、公共关系实施B 、公共关系计划C 、公共关系调查、公共关系评估G3 .国际公共关系协会在墨西哥宣言中,强调了公共关系的（C）职能。传播管理 B关系协调和平衡 C咨询D传播G22 .公众分析的关键是（ A ）A、识别公众的权利和需要B 、细分公众的类型 C掌握公众的发展过程D 、预测公众的行为G 23 .公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的正态趋向的

8、态度，组织需要维持和强化这种态度趋向，这是一种（B ） A、逆向型转变 B、顺向型转变C、转轨型转变 D、不一致性转变G11 .公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的负态趋向态度，组织需要弱化和改变这种态度趋向，这是种（A） A、逆向型转变B 、顺向型转变C 、转轨型转变致性转变G7公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明公众具有（A ）的特点。A、群体性 B、多样性 C、多变性 D、相关性G1 .根据公众对于问题的介入程度，可以将公众分为（C ） A、首要公众、次要公众G2 .根据组织的价值取向，可以将公众分为（C ） A、首要公众、次要公众 B

9、、顺意公众、边缘公众和逆意公众C受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众D非公众、潜在公众、知晓公众行动公众G13 .根据公众对组织的态度分类，可以将公众分为（B） A、首要公众、次要公众B、 顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D非公众、潜在公众、知晓公众行动公众G19 .根据公众的组织状态，可以将公众分为（ C ） A、首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D非公众、潜在公众、知晓公众行动公众G31 .根据公众的重要性程度，可以将公众分为（ A ） A、首要公众、次要公众B顺意公众、边缘公众和逆意公众C零散型公众和组织型公众D、非公

10、众、潜在公众、知晓公众行动公众G34 .根据公众的形成和发展过程，可以将公众分为（D ） A首要公众、次要公众B、顺意公众、边缘公众和逆意公众C、零散型公众和组织型公众D非公众、潜在公众、知晓公众行动公众G20 .个性心理特征的核心部分是（B ）A、气质 E、性格 C、能力 D、兴趣-同化-内化G37 .关于态度形成和改变过程表述，正确的选项是 A、模仿（或服从）B、（模仿或服从）-内化-同化 C、内化-模仿（或服从）-同化 D 、同化-模仿（或服从）-内化G 18、各类公共关系公司的发展将推动（ A ）的发展。A、公共关系产业化B、公共关系全球化 C、公共关系网络化D、绿色公关H 5、“海斯

11、神话”的制造者是（ A ） A、巴纳姆 B 、艾维李 C 爱德华伯尼斯 D、格鲁尼格H 14 海尔集团的广告语：“海尔，忠诚到永远”，属于哪一类公共关系广告A、观念广告 B、形象广告 C、礼仪广告 D、事务性广告J 1.（ A）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。A CS B、CIS C、6PS D、MISJ 11. （ A）就是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。A、企业识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统D、企业管理信息系统J 17.（）就

12、是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。A、CIS B 、BIS C、VIS D、MISJ 6. （ A）既是组织内求团结的保证，又是外求发展的前提。A、员工关系 B、顾客关系 C、社区关系 D、媒介关系J8 .几个对象在时空中连续存在，则它们容易组合成一个整体而被感知，这是知觉组合的（D ）原则。A、接近原则B、相似原则C、闭锁原则D、连续原则J 16 .酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（ A ） A、首要公众B、次要公众C 、边缘公众 D、顺意公众K6 .开展赞助活动，组

13、织要根据自身的实际情况量力而行，这是（A、 效益原则 B、实力原则 C、持续原则 D、全面原则B、B ）的要求。L3.拉斯韦尔的5W模式从传播的内部结构， 分析了传播过程的基本环节， 下列选项中对于传播过程的描述，正确的是（D）A、传播者-渠道-信息-接收者-传播效果B传播者-接收者-渠道-信息-传播效果C、渠道-接收者-传播者-传播效果-信息D传播者-信息-渠道-接收者-传播效果L 9 .类语言是一种（B ） A、有声语言 B、有声非语言 C、无声语言 D、无声非语言L 20.类语言的常见方式（ ABCD ） A、重读 B 、语气语调C 、笑声 D 、掌声 E、手势和手语M7 .目的明确，能

14、够自觉支配行动，这种行为特征的性格类型是（C ） A、理智型 B情绪型C、意志型 D、顺从型Q5 .企业识别系统中的灵魂和动力是（ B ） A CIS B 、MIS CQ6 .企业对政府的政策、措施以组织的名义表示支持，这类广告属于（D ）A、组织广告B 、响应广告 C、观念广告D、公益广告Q16 .企业识别系统中的灵魂和动力是（）A、企业理念识别系统B 、企业视觉识别系统C、企业活动识别系统、BIS D 、VISD、无法确定R9 .人们往往自觉或不自觉地凭借固有的经验和固定的看法去判断、评价对象的特征，并对该对象的整体加以类推，这 是（D ）作用的结果。A、第一印象 B 、最后印象C 、片面

15、印象D 、刻板印象R 40 .如果一些对象的性质或形状相似，则它们容易被组合成一个整体进而被感知，这是知觉组合的（）。A、接近原则B、相似原则C、闭锁原则D、连续原则R 1 .日常生活中的抓阄属于（ A ）抽样。A、简单随机抽样B、等距随机抽样C、分层随机抽样D、整群随机抽样S 5 .社会型公共关系的最大特点是(AB) A、公益性 B 、文化性 C 、经济性D 、目标性 E 、公众性S 41 .( C )是顾客对企业满足自身期望的主观感受。A、顾客知晓度 B、顾客接受度 C、顾客满意度 D顾客忠诚度S 14、(A )是公共关系产生和发展的根本条件。A、市场经济的发展B 、民主政治的进步 C、人

16、文主义管理思想的D 、大众传媒的完善S 2. ( B )是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。A、CISB 、BIS C、VIS D、MISS 12 . ( B )是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。A、企业识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统D、企业管理信息系统S 13 . ( C )是企业经营理念通过视觉符号系统的表现。A、企业识别系统B、企业行为识别系统C、企业视觉识别系统D、企业管理信息系统S 7. ( C )是企业经营理念通过视觉符号系统的表现。A、CIS B 、BI

17、S C、VIS D、MISB、顺意公众、边缘公众和逆意公众C积极公众、消极公众D非公众、潜在公众、知晓公众行动公众S 3“三思而后行”是何种性格的行为特征(C) A、情绪型 B 、意志型C 、理智型D 、中间型S 12 . ( D )是顾客对企业良好行为的持续程度。A、顾客知晓度B、顾客接受度C、顾客满意度 D、顾客忠诚度S 17. (A )是组织公共关系传播的竞争重点。A、边缘公众B 、顺意公众C 、逆意公众D 、潜在公众S 7. ( C )是通过人员、文字等各种影象资料展示组织形象、传播组织信息的一种综合性的公共关系活动方式。A、赞助活动 B 、开业典礼 C 、展览会 D、新闻发布会S 7

18、 . ( C )是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播.A、人际传播 B、组织传播 C、自身传播 D、大众传播S 8 . ( A)是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。A人际传播B、组织传播 C、自身传播 D、大众传播S 3 . ( D )是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。A宣传型公共关系B 、服务型公共关系 C、交际型公共关系D、社会型公共关系S 11 .( A )属于输入型的征询公共关系。A民意测验 B 、咨询服务 C、设立公众热线D、消费者教育S 21.所谓(A ),指的是组织所面临的公众环境。A泛公众 B、问题公众 C、优先公众 D

19、、目标公众S 28.虽然面临了组织行为引起的某一问题，但是由于问题本身尚未暴露，或者他们本身还没有意识到问题存在，这种类型的公众被称为( A ) A、潜在公众 B、知晓公众 C、行动公众 D、积极公众S 32 .“随大流”是一种典型的( A )心理表现。A从众心理B 、逆反心理C 、心理定势D、求名心理S 16、随着可持续性发展理论的提出，(A )越来越被重视。A、环境公关 B、危机公关C、网络公关 D、公共关系产业化S2 .受众选择的3S理论，主要研究的是(D) A、传播效果B、传播控制 C、舆论的形成 D、公众接受信息的心理过程T 33.态度形成和改变过程的开端是(A ) A、模仿(服从)

20、B、同化 C、内化 D 、逆反T 17、提出“普遍原则、特殊运用”的公共关系全球化理论的是DA、巴纳姆 B 、艾维李C、爱德华伯尼斯 D、格鲁尼格W 19、( B )为现代公共关系活动的开展提供了技术保障。A、人文主义管理思想的兴起B、大众传媒的发展和完善C、民主政治的进步 D、市场经济的发展W20、( A )为公共关系的产生和发展提供了社会文化条件。A、人文主义管理思想 B、大众传媒的发展和完善C、民主政治的进步 D、市场经济的发展W12 . ( A)为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。A、香农-韦弗模式B、两级传播模式 C把关人理论 D议题设置理论X 14.形成舆论的关键是(A) A、告知

21、公众 B 、引导公众 C 、强化舆论D 、控制媒体X 2、现代公共关系的前身是（A ） A、报刊宣传运动B、清理垃圾运动 C、科学管理运动 D、工业民主运动X 15、现代公共关系观念的核心是（C） A、愚弄公众观念B、门户开放观念 C、公众导向观念D、整合传播观念X3 宣传组织的业绩、社会贡献、历史传统、人才队伍、技术质量、管理水平，这类广告属于（A ）A、实力广告 B 、观念广告 C、标志广告 D、事务性广告X 5 下列属于研究传播舆论形成方面的理论是（A ） A、议题设置理论 B、信息论模式 C两级传播模式 D “把关人”理论X 15 .下列大众传播媒介在传播速度方面最快的是（B ） A、

22、报纸 B 、广播 C 、电视 D 、书刊X 18.下列属于研究传播结构方面的理论是（ B ）A、议题设置理论B、信息论模式C、两级传播模式D、“把关人”理论X 19.下列属于研究传播效果方面的理论是（C ）A、议题设置理论B、信息论模式C、两级传播模式D、“把关人”理论X 7.下列关于公共关系运作过程的描述，正确的是（ A ）A、调查-计划-实施-评估B计划-调查-实施-评估C计划-实施-调查-评估D调查-评估-计划-实施X 8 .下列关于公共关系评估程序的描述，正确的是（ D） A、确立评估标准-制定评估计划-撰写评估报告-衡量实际工作 B制定评估计划-确立评估标准-撰写评估报告-衡量实际工

23、作 C确立评估标准-制定评估计划-衡量实际工作-撰写评估报 告D制定评估计划-确立评估标准-衡量实际工作-撰写评估报告X 1.信息收集的（ D ）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。A、超脱原则B、综合原则 C、经济原则 D、价值原则X 3.信息处理程序的第一步工作是（ A ） A、鉴别B、筛选 C、整序D、研究X 4 .信息处理的关键环节是（ D ） A、鉴别B、筛选 C、整序 D、研究 TOC o 1-5 h z X 17.寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（C ）A、把关人理论B 、两级传播模式C、议

24、题设置理论D 、受众选择的3S理论Y4 .英国学者弗兰克杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B ）A.管理职能B、传播职能 C、传播管理职能 D咨询职能4 .以广告的形式倡导一种新的消费意识、新的消费观念、或传播社会的某个倾向和热点，这类广告属于（B）A、实力广告B 、观念广告 C、标志广告 D、事务性广告5 .与组织最具有直接利益关系的外部公众是（A ） A、顾客公众 B 、社区公众C 、媒介公众 D 、名流公众10 .以下哪种从众行为表现为“心服口服”（D）A、表面从众，内心拒绝B、表面不从众，内心接受C、表面不从众，内心也拒绝D、表面从众，内心接受35.以下哪种从众行为表现为权

25、宜从众AA、表面从众，内心拒绝B、表面不从众，内心接受C、表面不从众，内心也拒绝D 、表面从众，内心接受36.以下哪种从众行为表现为暗从众BA、表面从众，内心拒绝B、表面不从众，内心接受C、表面不从众，内心也拒绝D、表面从众，内心接受4 .以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（D） A、信源 B 、信道 C 、信宿 D 、噪音Y13 .研究公众接受信息方面的传播理论是（A） A、公众选择的3S理论B、香农-韦弗模式C两级传播模式 D把关人理论Y 39 .由于（C）的作用，当几个对象共同包围在一个空间时，人们往往把它们组合成一个整体被感知。A、接近原则B、相似原则Y 25 .影响人们态度

26、形成的核心因素是（Y1 .研究传播控制方面的理论是（DC、闭锁原则D、连续原则A ） A、价值观 B、需要 C、兴趣 D 、性格、“把关人”理论）A 5W模式 B 、信息论模式。C两级传播模式DZ .组织处理公共关系的方式是（B ） A、大众传播 B、传播沟通C、人际沟通 D、舆论宣传Z 21、组织形象的客观基础是（A ） A、产品形象 B、人员形象 C、环境形象 D、软件形象Z 14.组织开展公共关系传播活动时的切入点是（A ）A、引起公众注意B 、激发公众的积极情绪和情感C、改变或促进公众的行为D 、塑造组织的形象Z 15 组织围绕着公共关系问题和目标来确定公共关系工作的中心对象，这些被确

27、定的并且是在组织某一阶段或某一公共关系项目中要与组织发生直接互动影响的公众，称之为（C） A、泛公众 B 、优先公众 C、目标公众 D、问题公众Z 27.组织在与公众的关系中，有时应该根据自身的需要，引导公众改变对组织原有的态度，使之形成一种全新的态度，这种态度的转变是（ C ） A、逆向型转变 B、顺向型转变 C、转轨型转变 D、一致性转变 TOC o 1-5 h z Z 10 .在组织形象地位图中，处于象限n的公共关系状态具有的特征是CA、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度Z 11 .在组织形象地位图中，处于象限的公共关系状态具有的特征是B

28、A、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度Z 12 .在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（ A ） A、象限I B、象限n C、象限川D、象限WZ 18 .在组织形象地位图中，处于象限I的公共关系状态具有的特征是AA.高知名度、高美誉度 B、高知名度、低美誉度 C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度Z 10、在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（ D ）A、公众舆论之凝结 B、公共关系学 C舆论 D、有效的公共关系Z 10 .在安排会见、会谈的座位时，最常见的排位法是（ A ）A、双方相对而坐 B、随意就座 C、不设桌，也不入座D、课

29、堂式Z 24 .在下列公众类型中，既具有对象性特点，又具有工具性特点的是（B ） A、政府B、媒介C、员工 D 、社区Z 26.在态度的构成中，基础性的要素是（ A ） A、认知 B、情感 C、意志 D、知觉Z 29 .在态度的构成要素中，核心性因素（ B ） A、认知 B、情感 C、意志 D、知觉Z 30.在组织公共关系工作对象中，必须优先予以考虑的工作对象是（C） A泛公众B、问题公众 C优先公众D目标公众Z 38.在空间上接近的对象容易被感知为一个整体，这是知觉对象组合的（）造成的。A、接近原则B、相似原则C、闭锁原则D 、连续原则Z 6.在所有的大众传播媒介中，指向性最为明确的是（B

30、） A、报纸 B 、杂志 C 、电视 D 、广播Z 9.在抽取样本时，必须使每个个体都得到“均等抽取”、“随机抽取”的机会，这是开展调查研究必须遵循的（ C ）的要求。A 、全面性 B、客观性C 、代表性 D 、定量化Z 13.在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（A ） A、全面性 B、客观性 C 、代表性 D 、定量化Z 5 .最常见的消息结构是（B ） A、金字塔型 B、倒金字塔型 C、并列型 D顺时型Z 17 .“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A ） A、制约和监督作用 B、鼓动作用 C、指导作用

31、D评价作用Z1、作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在（A ）A、美国 B、英国 C、法国 D、德国Z 14 .最基本的传播媒介是（ A ） A、言语符号B 、文字符号C 、非语言符号D 、实物Z 9 .“众望所归” 说明了舆论的哪方面作用（ B ） A、制约和监督作用B、鼓动作用 C、指导作用D、评价作用、 多项选择题1.“ 5W模式”具有以下特点（ABCD）A、全面性E、科学性C、劝服性 D、直线性 E、双向性A 18 .按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（ ABC ）A、语言符号媒介B 、实物媒介C 、人员媒介D 、大众传播媒介E 、自控媒介A 2

32、、爱德华伯纳斯的公共关系思想主要是（ AC ）A、公共关系咨询B、“双向对称”的公共关系模式C 、投公众所好D 、“四步工作法”E 、讲真话A15 按思想行为的独立性划分，性格有以下几种类型（AB） A、顺从型 B、独立型 C、外倾型D、内倾型E、中间型A 17.按何种心理机能占优势划分，性格可以有以下几种类型（ ABCD A、理智型B情绪型C、意志型D中间型E顺从型 A 7 .按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（ABCD ）A、自身传播B 、人际传播 C 、组织传播D、大众传播E 、非正式传播A 9.按照社会功能分，我们可以把传播媒介分为（CDE ）A、符号媒介 B 、实物媒介 C

33、、大众传播媒介D、自控媒介 E 、网络媒介B 4 .把关人的传播行为包括（AB ） A、疏导 B 、抑制 C 、预存立场D 、编码 E 、译码B 10.报纸以及报纸传播的优势（ ABC ） A、造价低廉，制作简便B、便于自由选择阅读、保存和查阅C、信息量大D 、受众范围受到一定的限制E 、现场感强C 2.从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（AB ）A、传播性职能B 、管理性职能C 、计划职能 D 、控制职能 E、咨询职能C 3 .从本质上来分析，公众具有（ABC）的特征A、同质性 B、相关性 C、群体性 D、多样性E、动态性C 10 .从运作过程来说，公共关系表现出很强的

34、技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（ABCD ）A 、多样性 B 、随机性 C 、经验性 D 、创新性 E 、效益性C 8 . CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ ABCA、调查分析阶段 B、策划设计阶段 C、实施控制阶段 D、评估总结阶段 E、宣传造势阶段C 12 . CIS 的构成要素主要包括（ ACD A、MIS B 、CS C、BIS D 、VIS E 、6PSC 22 .采取决定阶段是意志行动的开始阶段，这个阶段包括的环节有（ABC ）A、 行动动机的选择B、行动目标的确定C、行动手段的拟定 D、意志行动的后果E、意志行动的实现C 9从展示的内容来看，展览会可以分为（

35、AB） A、综合性展览B、专题性展览 C、贸易性展览 D、宣传性展览 E、户外展览C 10 .从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为 （AD）A、贸易性展览 B、专题性展览C、综合性展览D 、宣传性展览 E、户外展览C 4.策划媒介事件的基本要求有（ ABCDE ）A、真实合法B、内容具有新闻价值C 、时机要恰当D、方法要适宜、形式要创新E 、效果要好D 4.对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（ABCE） A、真实性B、及时性C完整性D合理性E、适用性D 15 .大众传播是一个复合的概念，它至少包含以下几个层次（ABCDE A、专业化的大众传播组织B专业化的传播媒介C 、现代化的传

36、播技术 D大批复制的传播内容E 、为数众多的受众D 16 .电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（ABC）A、 20世纪初的广播B、20世纪中期的电视 C 、 20世纪末的因特网 D、 20世纪中期的因特网 E 、 20世纪中期的广播D 7对新闻语言的基本要求有（ABC） A、简明精炼 B、准确C、通俗D、多用修辞手段，增强宣传效果E、尽量使用专业术语D 20.胆汁质的行为特点（ABCDE）A,表情喜形于色 B主观易于冲动 C情绪变化激烈 D胆量较大、好猛干 E、行为外倾性明显D 14 电视媒介优点是（ ABE ）A、受众面广E、现场感强 C、制作成本高、技术性强D、储存

37、性强E、视听结合D 16 .大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（ AB ）A、权力 B 、公共关系C、销售促进D 、销售渠道 E 、广告D 4 .多血质的行为特征表现（ABCD ）A、热情、活泼、好动 B 、情绪易于转换C 、反应机智灵敏 D、行为的外倾性明显E 、好猛干D 22 .对于公共关系活动的研究包括（ABCD ）A、公共关系活动规律 B、公共关系活动策略 C、公共关系活动过程 D、公共关系活动模式 E、公共关系的发展历史D 6 .多媒体组合关键要考虑以下策略（ABCD）A、媒介分配策略B 、时间分配策略C、区域分配策略 D、内容分配策略E 、人员分配策略F 9

38、 .访问控制主要围绕以下方面（BC ） A、对象控制 B、时间控制 C 、场面控制 D、效果控制 E 、自我控制G5 .公共关系形象状态的基本评价标准是（BC）A、透明度 B 、知名度C、美誉度 D、民主度E 、可靠度G7 .公共关系学的学科特点主要有（ABCDE A、边缘性B 、综合性 C、应用性D 、动态性 E、开放性G13 .公共关系目标的具体指标包括（ABCD）A、知名度和美誉度B 、凝聚力和吸引力C 、关系和舆论 D、效益和发展 E、变革与创新G 14.公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的 协调。具体来说，组织内部的沟通

39、主要包括（ABCD）A、上源下向流 B、下源上向流 C、信息平行流 D、立体交叉流 E、内源外向流G1 7 .公共关系参与组织决策具有独特的作用， 这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（ABCDE）A、在决策中确立公共关系目标B、平衡局部利益与整体利益C、平衡近期目标与长期目标D 、平衡组织目标与社会利益 E 、注重社会整体效益G18 .公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（ABCDE） A 、为决策目标提供咨询建议B、为决策提供信息支持 C协助决策层提供信息方案D、拟定公共关系的对策方案E、从公共关系角度评价决策方案G4、公共关系产生和发展的社会历史条

40、件主要包括（ABCD ）A、市场经济的发展B、民主政治的进步C人文主义管理思想的兴起D、大众传媒的完善E、垄断资本主义时代的来临G 5、公共关系观念的演变，呈现出以下特点（ABCD）G1 .公益广告的类型主要有（ABC ） A、以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告B配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告C对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告D为传播组织的精神理念而制作的广告E、为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告G2公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括（ABCDE A专门服务B全面代理C、客观权威D广泛性E经济性G3

41、.公共关系公司的工作应该遵循的原则有（ AB） A、客户导向B职业忠诚 C、精于策划 D、善于沟通 E、利润至上 G 9、公共关系观念的内容包括（ ABCDE）A、形象观念B 、共生观念 C、服务观念 D、整合观念E 、公众导向G6 .公共关系人员的职业心理素质包括（ABD A、自信 B 、热情 C 、平等D、开放 E、顺从G9 .公共关系礼仪的实施原则主要有（ABCD ） A平等原则B、相容原则C、真诚信用原则 D女士优先原则 E、民主原则G11 .公共关系广告的类型包括（ABDE） A、实力广告和标志广告B 、公益广告 C、危机广告D观念广告 E 、礼仪广告和事务性广告G14 .公共关系广

42、告与商业广告的区别主要表现在（ ABCA、目的不同B 、方式不同C 、适用范围不同D 、媒介不同 E 、技术不同G18 .公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“T”型知识结构。这种知识结构的基本标量有（ABC ）A、宽广度 B、纵深度 C、时间度 D、力度 E、速度G7 .改变公众态度的角度有（CDE ） A、积极改变 B、消极改变 C、转轨改变 D、顺向型改变 E、逆向型改变G16 .个性倾向性是指个人对客观事物的意识倾向性，包括（ ABCDE A兴趣B、态度C、需要和动机 D世界观E价值观 G21 关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（CE ） A、两者无关 B 、两者平行C

43、、公共关系目标服从于组织总目标D、组织总目标从属于公共关系目标E、公共关系目标服务于组织总目标G22 .公共关系与人际关系的区别主要表现在（ABCDE A、主体不同B、对象不同C内容不同 D方式不同E侧重点不同G 1.公共关系调查研究的基本原则有（ ABCDA、 代表性原则 B 、客观性原则 C、全面性原则 D、定量化原则 E 、主观性原则G 3.公共关系实施的原则有（ABCD A、全面性和重点性相结合B、 针对性和协调性相结合C、严密性和灵活性相结合D、普遍性和特殊性相结合 E、自然性和社会性相结合G10 .公共关系人员要把握访问的主动权，并营造有益于访问的气氛，争取被访者的合作。场面控制的

44、主要手段有（CEA、对象控制B 、时间控制 C 、提问控制D 、效果控制E 、体语控制G1 .公共关系的基本要素包括（ ACDA、组织B、组织形象C 、公众 D、传播沟通 E 、公共关系观念G 23.个性心理特征反映了人的心理的独特性和个别性，主要包括（ABC） A、气质B、能力C、性格D兴趣E、态度开展公关传播应该遵循的原则（ ABCB 、双向性原则 C 、K 13.A、目的性原则B 、双向性原则 C 、一致性原则K 4.客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（D 、主观性原则ABCDE 、组织导向原则A、公司的信誉和实力、公司工作人员的素质C、公司客户的情况D、公司的收费标准E、关系

45、远近M 3.媒介公众的两重性表现为它的（AB）A、对象性 B 、工具性C积极性 D 、消极性 E中立性M12 .媒介分析的内容主要包括 （ABCDE）D 、媒介对本组织活动报道的结果E、社会舆论反响程度A、媒介的资信 B、媒介的报道动态 C、媒介的立场N 17 .你认为下列关于 CIS构成要素的形象化比喻，恰当的是（ ABCA VIS是企业的“脸” B 、BIS是企业的“手” C MIS是企业的“心” D、BIS是企业的“心” E、MIS是企业的“脸”N 6 .粘液质的行为特点（ ABCDE）A、情绪变化缓慢B、安静稳重踏实 C、固执多疑D反应从容不迫、言行拘谨自制E、行为内倾性明显Q 1、“

46、清理垃圾运动”又叫做（ BC）A、报刊宣传运动 B、揭丑运动C、扒粪运动 D、便士报运动 E、科学管理运动 Q5 .企业导入CIS应该遵循以下基本原则（ ABCD）A、个性化 B、统一性 C、可接受性 D、易识别性 E、大众化 Q13 .企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（ABCDE）A、企业名称 B 、企业标志C、企业品牌专用字体 D、企业名称标准字体E 、企业标准色Q15 .企业精神形象的基本要素包括（ABCD）A、企业理念（经营思想）B、企业精神C、企业标语口号D、企业歌曲E、企业的研发活动S 5.受众对信息的选择性处理过程，包括（ABC ）A、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆

47、D、选择性传递E 、选择性反馈S 11 .时空因素对说服过程的影响主要有（ ABCDE）A、预警现象 B、分心现象C、体内低潮时间 D座位的设置排列 E、沟通的气氛T 19 .体语包括（ABCDE ） A、肢体语 B、表情语C 、姿势语 D 、界域语E 、服饰语W4 我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ABDE ） A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系是组织与公众之间的信息关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理X 8 .下列属于主体型公共关系的包括（ABCE）A、政府公共关系E、企业公共关系C、学校公共

48、关系D、社区关系 E 、饭店公共关系X 9 .下列属于对象型公共关系的有（ABCDE）A、员工关系 E、消费者关系C、政府关系D、竞争关系 E、名人关系X 11 .下列不属于对象型公共关系的有（ AD ）A、政府公共关系E、消费者关系C、政府关系D、企业公共关系E 、媒介关系X 12下列不属于主体型公共关系的包括（CDE）A、政府公共关系E、企业公共关系C、名人关系 D、政府关系E 、媒介关系X 2香农-韦弗模式的主要优点在于（AB）A、提示了“编码”、“译码”两个环节E、导入了“噪音”的概念C、重视客观社会环境的制约要素D、重视传受双方的主观能动性因素E、重视传播的反馈环节X 12选择公关传

49、播媒介应遵循的原则包括（ABCD ）A、目标性原则B 、针对性原则 C、组合性原则D 、经济性原则 E 、一致性原则X 5.兴趣的特点（ABCDE A、指向性 E、差别性 C、稳定性D、效能性 E 、迁移性X 8 .新闻价值的标准有（ABCD ） A、新鲜性 B 、重要性C 、接近性 D 、人文性 E 、客观性X 13 .新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作（ABCD） A、确定开会的必要性和会议议题B、确定会议的时间和地点 C、确定邀请的范围 D、准备发言提纲和新闻资料E、新闻发布会的评估X 6 .信息鉴别的方法（ABCD ） A、核对 B 、佐证 C、逻辑分析 D 、复查 E、体验

50、X 2.信息处理的基本要求（ABCE ） A、准确 B 、及时 C 、适用D、综合E、经济X 3.信息处理的程序包括（ ABCDE ） A、鉴别 B 、筛选 C 、整序D、加工E、研究X 6.下列征询型公共关系活动中，属于输出型的有（CDE ）A、有奖征文 B 、民意测验 C 、开设公众热线 D 、开办咨询服务 E 、消费者教育X 7 .下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（ABD ）A、开展有奖征文 B 、民意测验 C 、开设公众热线 D、建立合理化建议制度 E 、消费者教育X 1 .信息收集的方法有（ABCD ） A、观察法 B、跟踪法 C、体验法 D、调查法E 、筛选法11.一个完备

51、的事实包括的基本要素是（ABCDE） A、时间和地点 B、人物C、事件D、原因E、过程15.一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ABCDE）A、协调好与消费公众之间的关系B、协调好各类合作组织的关系C协调好各种社团关系 D、协调好政府关系 E、协调好各种非专业性的社会关系19.舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（ABDE ）A、制约作用B 、鼓动作用 C、批判作用 D、指导作用E 、监督作用20.舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（BCD）A、舆论的酝酿 B、舆论的形成 C、舆论的强化D、舆论的引导 E、舆论的平息8 .影响说服效果的因素主要有（ ABC

52、DE ）A、说服者的条件B 、信息本身的说服力C 、信息传播的过程 D接受者的特征 E 、说服过程的情境因素10.一般来讲，企业公共关系的具体目标任务包括（ABC）A、普及形象观念B、创造关系资源 C、开展消费教育D、为企业创造利润 E、搞好社区关系12 .由经济性价值观所推动的公众行为取向是以（AB为中心的。A、有效B、实惠C、权力D、地位 E、知识Y13 .影响知觉选择的主观因素主要有（ABCD ） A、需要和动机 B兴趣 C、性格和气质 D、经验知识 E、对象组合18 .由政治性价值观所推动的公众行为取向是以（AB）为中心的。A、权力B、地位 C、知识 D、真理E、奉献19 .影响知觉选

53、择的客观性因素主要有（ ABC ）A、对象与背景的差别B 、知觉对象本身的特征 C、对象的组合 D、需要和动机E 、经验知识21 .由理性价值观所推动的公众行为取向是以（CD）为中心的A、权力 B、地位 C、知识 D、真理 E、奉献24 抑郁质的行为特点（ABCDE A、心绪消沉于内 B、反应迟钝犹豫、言行缓慢腼腆C、冷漠孤僻寡欢 D、多疑内省仔细 E、行为内倾性明显3 .意见领袖对受众的影响力主要来源于（AB A、亲和力E、权威性C、差异性D、客观性 E、主观性17 .言语符号及其传播具有以下特点（ ACD ）A、 同时性和空间限制性B、空间上的广远性 C、双向性 D 、时效性E 、单向性2

54、1.有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（ACD ） A、媒介的特点B、 组织自身的特点C 、目标对象的特点 D、信息内容的特点E 、传播人员的特点Z 3、在有效的公共关系中，卡特利普提出的经典的公共关系思想是（AB ） A、公共关系四步工作法B双向对称的公共关系模式C 、公共关系的跨文化交流 D公共关系的问题管理E 、公共关系的整合传播Z 16.组织公共关系的根本目标是（AB）A、优化内外环境B、塑造组织形象 C、提高组织经济效益 D、扩大组织经营领域E 、提高社会经济利益A、 由自发到自觉 B、由单向到双向 C、由组织导向到公众导向D、由单一到整合 E、由公众导向到组织导向Z 6 、组织形

55、象的硬件包括许多内容，其中最基本是（ABC ）A、产品形象 B、人员形象 C、环境形象 D、文化形象 E、精神气质Z 7、组织形象具有以下的主要特点（ABCD ）A、主观性和客观性相统一B、 独特性和差异性相统一 C、多元性和统一性相统一D 、稳定性和创新性相统一E 、具体性和直观性相统一Z 8、组织形象具有统一性的特点，其具体要求是（ABC A、组织形象要素的相互协调B、组织传播资源的相互整合C、 认知形象和实态形象的统一D、经济效益和社会效益的统一E、组织价值与公众价值的一致Z 10 、组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（ABC）A、管理形象 B、文化形象 C、社会责任形象 D、人

56、员形象E、环境形象Z 11 、下列公共关系思想属于公众导向观念的是（BCD）A、讲真话 E、投公众之所好C、公共关系咨询 D、双向平衡E、公众必须被告知Z 7 .在交际活动中，着装要注意“ TPO三要素，“TPO三要素指的是（ABC） A、时间B、地点C、情景D公众E交际者 Z 19 .政府各部门必须实行办事公开制度，包括（ABCD）A、办事制度公开 B、办事程序公开 C、办事结果公开 D、办事人员公开（挂牌办公）E 、办事方法公开Z 1.在马斯洛提出的需要层次论中，属于高层次需要的有（CDE ）A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、尊重需要 E、自我实现的需要Z 2.针对公众对组织的

57、不同态度，下列公共关系传播对策正确的是（ABC ）A、争取边缘公众B、稳定顺意公众C、瓦解逆意公众 D鼓励行动公众E 、围攻消极公众Z 9 .在设计信息的排列组合方式时，必须考虑的信息结构性因素包括（ABC）A、强度 E、对比度 C、新鲜度和重复度D、延缓性因素 E、即时性因素Z 10.知觉组合的原则有（ABCDA、接近原则B、闭锁原则C、相似原则D、连续原则E、差异原则Z &组织内部传播的媒介主要有（ABCDE A内部报刊B、宣传手册 C闭路电视 D、黑板报E、各种报告和报表Z 14 意志行动的基本要素包括（ ABCD ）A、自觉确定目标 B 、自觉调节行动 C、努力克服困难D 、最终实现目

58、标 E、对于意志行动后果的意识Z 11 杂志以及杂志传播的优点（ ABCD）A、保存价值高 B 、重复阅读率高 C 、传阅和借阅率高 D、指向性明确 E 、出版周期长Z 2 在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（ABCDE A、一致性B、具体性C、可行性D、可分解性E激励性Z 6在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（AB ）A、管理学B 、传播学 C 、市场营销学D 、广告学 E 、哲学Z &在设计问卷时，应该注意提问的顺序。一般来讲，应该放在前面的问题往往是（ABD ）A、被调查者熟悉的问题 B、简单易答的问题 C 、容易引起被调查者紧张或产生顾虑的

59、问题D、有关被调查者行为方面的问题E、开放式的问题P 11.评估内容是评估报告的主体内容，包括（ABC）A、评估对象的基本情况B、评估分析与结论 C、存在的问题与建议D、评估的目的与依据E、附录K 5开展赞助活动应该遵循的原则（ABCD） A、实力原则 B、持续原则 C、效益原则D、合法原则 E、公平原则Q 14 .庆典活动的必备工作包括 （ABCDE）A拟定宾客名单并确定剪彩人员B、拟定典礼程序C确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词D、安排好各项接待事宜E、安排好必要的余兴节目Q15 .典礼程序一般包括（ABCDE） A、宣布典礼开始 B、宣读重要来宾名单C、致贺词 D、致答词E、剪彩三、

60、判断改错题G1 .公共关系不具有公共性。 1 .对。C 2.从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。2.错。从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系。G3 .公众主要指的是社会公众。3.错。还包括内部公众4.通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。4.错。通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。G5 .公共关系追求的是组织的经济效益。5.错。整体效益G6 .公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。6.错。公共关系的参谋职能贯穿于决策的全过程之中。Y 7.优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。7.对。G8 .告知