电子商务概论-2电子商务技术

1、第二章 电子商务技术(jsh)基础前 言 案例分析(fnx)第一节 电子商务技术第二节 计算机网络技术第三节 电子数据交换技术（EDI） 第四节 网站建设技术 7/29/20221电子商务概论共四十九页本章学习(xux)目标掌握电子商务的技术(jsh)原理理解计算机网络技术的相关概念理解电子数据交换技术、移动电子商务技术的基本内容理解网站建设技术的基本内容 7/29/20222电子商务概论共四十九页前言案例(n l)分析 案例(n l)2-1 微软电子商务技术架构 为推动电子商务业务的创新，为商业发展带来最大的价值，以MicrosoftNET Framework为应用服务器，Visual St

2、udioNET作为电子商务应用开发工具，微软提供了全系列的Windows Server System 产品，为企业构建电子商务架构和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架构和应用解决方案如图2-1所示。 7/29/20223电子商务概论共四十九页前言(qin yn)案例分析 图21 企业电子商务架构(ji u)和应用解决方案 NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp NET， Mobile各种智能终端)Commerce Svr(Catalog， Profile Target， BI etc)Content Mgm： (内容管理：采集、汇集

3、、发布、展现)NET Framework(应用服器：IIS， AspNET， Web Service， COM+， MSMQ)ISA 2004(安全：防火墙，代理，Web缓存)Windows Platform(OS安全：Active Directory， PKI)Biz Talk(整合服务：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors)开发服务平台：VSNet7/29/20224电子商务概论共四十九页前言案例(n l)分析 客户端服务:MicrosoftNET； 电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台； 内容管理服务：内容的质量(zhling)和动态

4、更新成为电子 商务业务发展的核心竞争力； 整合服务:面向服务的集成平台Biztalk2004； NET Framework：提供Web Service协议； 安全服务:Windows OS的安全服务及ISA2004； 开发服务:VSNET。 7/29/20225电子商务概论共四十九页1微软电子商务解决方案的技术(jsh)理念CTA：Collaboration协同参与 Transaction交易(jioy)服务 Business Analysis商业智能 7/29/20226电子商务概论共四十九页2电子商务典型应用(yngyng)场景 直接销售模式也称为B2C业务，企业在互联网上建立虚拟商店，并

5、提供在线支付，向消费者出售各种产品，包括在网上提供各种商品打折，个性化用户(yngh)服务，广告促销等。7/29/20227电子商务概论共四十九页2电子商务(din z shn w)典型应用场景（1）解决方案架构个性化商务和定向(dn xin)发布 内容管理 站点管理和分析 7/29/20228电子商务概论共四十九页2电子商务(din z shn w)典型应用场景（2）供应链集成 业务场景可描述为商业用户从供应商采购原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商与供应商通过紧密集成一起，以满足最终(zu zhn)消费者的商品或服务需求。7/29/20229电子

6、商务概论共四十九页图22 供应链集成(j chn)场景的业务流程消费者经销商物流公司(n s)生产商供应商187236547/29/202210电子商务概论共四十九页图23 供应链集成的应用方案(fng n)架构 电脑生产商内部网ERP应用A-财务-计划-生产-库存B2B供应商门 户B2B网关-发生端口-接受端口-应用A适配器-EDI适配器-Web Service供应商内部网经销商内部网B2C站点应用BEN-Hiz Talk 2004-发送端口-接收端口-应用B适配器Web Service应用CEDI转换网关交换平台EA&B2BInternetEDIB2B供应商集成网络图物流公司网络(wngl

7、u)7/29/202211电子商务概论共四十九页供应链实现重要服务组件：交换(jiohun)平台 安全服务 基于Hub-Bus架构的消息(xio xi)服务引擎MessageBox 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 关联：基本的B2B需求 适配器 7/29/202212电子商务概论共四十九页供应链实现重要服务(fw)组件：产品目录管理全球目录 虚拟目录供应商目录汇总自订目录合编简单流畅的XML目录导入/导出完善的目录搜索(su su)目录创建与管理7/29/202213电子商务概论共四十九页供应链实现重要服务组件：用户(yngh)管理控制台 用户管理控制台的功能：分析

8、报告(bogo)安全许可推销活动目录订单档案7/29/202214电子商务概论共四十九页2电子商务典型(dinxng)应用场景（3）公司采购系统 企业员工在Intranet上可以申请订购来自不同供应商的物品(wpn)和服务；系统自动将订单分发到各个供应商，同时系统中自动化的流程完成订单执行相关的操作，包括与企业内其他应用系统的数据交换。 7/29/202215电子商务概论共四十九页公司采购系统具体(jt)流程：购买计划购买申请批准订单执行(zhxng)发货货物接收付款7/29/202216电子商务概论共四十九页针对(zhndu)公采购系统设计的解决方案的功能：与企业内部LOB应用集成 数据(s

9、hj)更新和维护交易一致性业务流程整合传输协议数据装换工作流 7/29/202217电子商务概论共四十九页第一节 电子商务(din z shn w)技术 从技术的角度看，电子商务的发展经历了四个阶段：传统(chuntng)电子商务电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)Web/Browser(W/B)电子商务智能电子商务7/29/202218电子商务概论共四十九页基于(jy)W/B模式的电子商务 在Internet开放(kifng)的网络环境下，基于W/B模式的电子商务实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。 主要交易类型有：B2BB2CC

10、2C7/29/202219电子商务概论共四十九页一、基于Web的动态(dngti)电子商务动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建他们的业务流程，在实时条件下动态地集成(j chn)分布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳的经济效益。基础是Web服务。三大新技术标准:SOAP、UDDI、WSDL 7/29/202220电子商务概论共四十九页二、基于多Agent的智能(zh nn)电子商务1. 多Agent系统概念模型 Agent能够模拟人类的社会行为和认知，即人类社会的组织(zzh)形式、协作关系、进化机制，以

11、及认知、思维和解决问题的方式。 7/29/202221电子商务概论共四十九页二、基于(jy)多Agent的智能电子商务2. 系统结构 动态电子商务不适合非B2B交易类型的电子商务，也不具备交易过程的自动化，效率低和缺乏智能化，难以满足现代企业业务处理的需求。智能电子商务(IEB)的所有业务由Agent代办，Agent按一定的迁移策略自主寻求(xnqi)服务，利用网络资源完成指定任务。7/29/202222电子商务概论共四十九页第二节 计算机网络技术(jsh)案例2-2 北京正在建设2008奥运专用高速(o s)网络7/29/202223电子商务概论共四十九页一、计算机网络的产生(chnshng

12、)和发展第一代计算机网络：多重线路控制器的出现(chxin)。第二代计算机网络：以通信子网为中心，计算机分组交换网投入运行。第三代计算机网络：OSI参考模型（开放系统互连参考模型）出现，是体系结构标准化的计算机网络。 7/29/202224电子商务概论共四十九页二、计算机网络的组成(z chn)和分类计算机网络是由一系列计算机、终端、节点及连接节点的线路组成。 两台计算机的连接要经过多台网络互连设备，存储转发方式进行信息传输。资源(zyun)子网由主机、终端、连网外设、软件和信息资源(zyun)所组成，完成数据处理、提供资源(zyun)共享、网络服务等。 7/29/202225电子商务概论共四

13、十九页图2-4 计算机网络的组成(z chn) 资源子网通信子网主机主机终端终端主机主机主机H3H1H2H5H4ACBDEF通信设备通信设备通信设备通信设备通信设备通信设备节点(ji din)线路7/29/202226电子商务概论共四十九页1计算机网络的分类(fn li)反映网络技术本质的网络划分(hu fn)标准是计算机网络的覆盖范围，按网络覆盖范围的大小，我们将计算机网络分为局域网（LAN）、城域网(MAN)、广域网(WAN)。 7/29/202227电子商务概论共四十九页表2-1 计算机网络的种类(zhngli)名称覆盖范围局域网（LAN）001-10 km 城域网(MAN)5-50 k

14、m 广域网(WAN)几十几千km 7/29/202228电子商务(din z shn w)概论共四十九页三、因特网(Internet) 概述(i sh)最大的、开放的全球性网络(wnglu)； 所有采用TCP/IP协议的计算机都可加入Internet，实现信息共享和相互通信；使用方便，查阅快捷，内容丰富；源于20世纪60年代中期美国国防部高级研究规划局(DARPA)资助的ARPANET。 7/29/202229电子商务概论共四十九页1Internet的结构(jigu)及其接入方式（1）Internet的结构特点灵活多样的入网方式；采用客户机服务器模式；将网络技术、多媒体技术融为一体；方便易行；

15、操作简便(jinbin)；向用户提供丰富的信息。7/29/202230电子商务概论共四十九页1Internet的结构(jigu)及其接入方式 （2）ISP接入方式帧中继方式专线(DDN)方式ISDN方式 （3）用户接入方式仿真终端方式拨号(b ho)IP方式局域网连接方式7/29/202231电子商务概论共四十九页2Internet的关键技术 （1）TCP/IP技术是Internet的核心 TCP/IP的层次模型分为四层：最高层(o cn)包括所有高层(o cn)协议；次高层提供端端的数据传输服务；第二层主要解决路由选择、阻塞控制级网际互联问题；最低层为网络接口层，负责将IP分组封装成帧格式并

16、发送出去。7/29/202232电子商务(din z shn w)概论共四十九页2Internet的关键技术（2）标识枝术 主机IP地址IPv4与IPv6地址(dzh)表达方式域名系统和统一资源定位器（URL）用户E-mail地址7/29/202233电子商务(din z shn w)概论共四十九页3Internet的应用(yngyng)（1）万维网WWW：超文件标记语言HTML；（2）电子邮件E-mail：SMTP、MIME、POP3协议；（3）专门(zhunmn)讨论Usenet： BBS；（4）文件传输FTP ：允许Internet上的用户将一台 计算机上的文件传输到另一台上，用户可以

17、使用Internet上众多的匿名FTP服务器； （5）远程登陆Telnet 7/29/202234电子商务概论共四十九页第三节 电子数据交换技术(jsh)(EDI)案例23 条形码和电子数据交换技术在汽车精益生产中的应用从汽车生产技术应用的角度(jiod)来讲条形码与电子数据交换技术大致可以分为两种情况： 1. 基础数据的采集 2. 实现生产指令的按需传送7/29/202235电子商务概论共四十九页一、EDI的概念(ginin)电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange) ，通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行(ynhng)和海关等行业信息，用一种国际公认

18、的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物 。 7/29/202236电子商务概论共四十九页图2-5 EDI系统(xtng)模型EDI服务器EDI服务器 EDI 网络公司(n s)A公司BEDI应用EDI应用7/29/202237电子商务概论共四十九页二、EDI的应用(yngyng)将订单、发货(f hu)、报关、商检和银行结算合成一体，大大加速贸易的全过程。 7/29/202238电子商务概论共四十九页三、EDI的分类(fn li) EDI一般(ybn)可按照功能的不同分为4种 ：1贸易数据交换系统(TD

19、I)2电子金融汇兑系统(EFT)3交互式应答系统(Interactive Qurey Response)4计算机辅助设计(CAD)7/29/202239电子商务概论共四十九页四、EDI的有关(yugun)标准EDI网络通信标准：MHX(X400) EDI处理标准EDI联系标准EDI语义语法(yf)标准（EDI技术的核心） 7/29/202240电子商务概论共四十九页五、实现EDI的环境(hunjng)和条件1数据通信网是实现EDI的技术基础2计算机应用是实现EDI的内部条件(tiojin)3标准化是实现EDI的关键4EDI立法是保障EDI顺利运行的社 会环境7/29/202241电子商务概论共

20、四十九页六、EDI的实现(shxin)过程 1. EDI系统功能模型和工作原理2. 用户接口模块3. 内部接口模块4. 报文生成及处理模块5. 格式(g shi)转换模块6. 通信模块7. 命名和寻址功能8. 安全功能9. 语义数据管理功能7/29/202242电子商务概论共四十九页七、EDI的操作过程 映射(Mapping)生成EDI平面文件 翻译(Translation)生成EDI标准格式文件 通信 EDI文件的接收(jishu)和处理八、开放式EDI的概念模型7/29/202243电子商务(din z shn w)概论共四十九页图2-6 EDI系统结构用户接口模块报文生成及处理模块内部接口模块格式转换模块通信模块EDI系统EDI 通信网EDI 系统本单位其他信息系统的数据库用户7/29/202244电子商务(din z shn w)概论共四十